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3计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说。
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4物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节.......................................10
5.人才问题企业的竞争,归根结底是人才的竞争....................................................11
三.新的行业发展战略..........................................................................................................12
1.供应链一体化战略在传统的市场竞争中................................................................12
2.注重无形资产战略过去零售企业的能力................................................................13
3.联盟战略企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合
作。
.................................................................................................................................13
5暑期实践报告心得.................................................................................................................14
一书店实践工作...................................................................................................................15
1.图书的接货入库.....................................................................................................16
2.贴磁...........................................................................................................................17
3.图书的上架与摆放...................................................................................................17
4.导购...........................................................................................................................17_大学生新华书店实习的收获和体会。
5.其他工作...................................................................................................................18
二收获与感悟.......................................................................................................................18
1工作收获.................................................................................................................18
2.感悟...........................................................................................................................19
三实践总结...........................................................................................................................20
摘要:
我国加入WTO之后,图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。
新华书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。
经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。
本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性,分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题,最后提出了新的行业发展战略。
关键词:
连锁经营;
物流配送;
无形资产;
联盟战略
1实习计划
实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
抱着这种想法,我走进了山东省金乡县新华书店。
能有这样的实习机会,当然就格外珍惜,我希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。
这次实习的目的是学习营销管理的实践经验,向从事营销工作方面的公司人员学习具体的操作,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力。
实习分为两个部分:
前部分是下到各子(分)店学习营销管理工作的各种具体操作;
后部分就是在新华书店的营销部学习,从宏观上了解具体从事营销的方法。
2实习地介绍
新华书店是我国规模最大的图书发行机构。
1937年4月24日成立于延安。
当时是中国共产__委员会领导下的图书出版、印刷、发行机构。
新中国成立后有很大发展。
1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时,改为国家发行图书的专业机构,并建立起了全国最大、遍布城乡的图书发行网。
我实习的地方,山东省金乡县新华书店创建于1948年10月,是
全国成立较早的书店之一。
经销全国近千家出版社及音像公司的各类图书、音像制品和电子出版物,年销售额2000多万元,是山东省金乡县最大的国有图书零售企业。
近年来,金乡店按照“加强管理,优化结构,提高质量”的要求,大力健全网点设施,改善购书环境,广泛开展以“优质图书,优良服务,优美环境”为主要内容的争创“三优书店”活动,服务广大读者,满足市场需求,极大地推进了书店的改革和发展。
金乡新华书店在市区有23处发行网点,经过几年来的调整改造,已初步形成大、中、小结合,综合与专业结合,连锁配送,逐步向专业化方向发展的良好格局。
常年保持图书经营品种13万种以上,是省内规模最大,品种最全的书店之一,可满足各界读者多方面、多层次的购书需求。
半个多世纪以来,金乡新华书店坚持“二为”方向和“双百”方针,以“为书找读者,为读者找书”为服务宗旨,以诚信经营为工作理念,在广大读者和业务单位中享有崇高的信誉,与全国千余家出版发行单位建立了密切的业务合作关系,与10余家出版社建立了区域代理关系,在1999—xx年国家新闻出版署连续举办的3届全国“讲信誉,重服务”社店互评活动中连续获佳绩,为全国24家首批获“双优”称号的发行单位之一。
经营制度规范,业务措施严格,服务设施完善是金乡县新华书店向广大读者提供优良服务的保证。
在深入开展创“三优”活动的同时,依托与各出版社的良好合作关系,向读者提供新书信息查询,书目资
料赠送业务,向团体读者提供送书上门,上架,退货调剂等服务,并为图书馆配送规范权威的的MARC数据。
守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。
多年来的经营工作中,金乡新华书店获得了众多荣誉,自1993年始,连续10年被评为金乡“文明单位”,1997年荣膺第一届全国新华书店“优良服务,优异成绩”奖。
3发展与挑战
但随着国际统一市场的不断形成,商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化,买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。
国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功,欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位,美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50%、英国70%的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店,几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模,如上海图书城、深圳书城、北方书城等,有的正在筹备之中。
通过近两周的实习,我得知新华书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强、
3实习收获与体会
当美好的大学生活即将结束之际,我迈入了纷繁的社会,开始了与以往不一样的生活。
我有幸成为大连聚兴金属制品有限公司的一名员工,从此,我迈开了走向社会的脚步,开始了我紧张而又繁忙的学习和工作。
在实习的过程中,大连聚兴金属有限公司的领导以及同事们给予了我极大的支持与关怀,对我们工作中的成绩给予了肯定,也对我们的今后的学习和工作给予了指导和建议。
在实习过程中,我浅略的掌握了一些工作的技能,并且增强了自身的语言表达能力,人际沟通能力,以及一定的创新能力。
进入公司以来,我深刻的感受到了什么是团队意识。
一个人很难走远,但是一个团队却可以走的很远。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通是相当重要的。
在此实习期间我学会了,团结合作,配合默契,共赴成功的能力。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:
我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也会从中受益,这是保证自己成功的最重要的因素。
最后,我还要在此向我的毕业实习指导教师表示衷心的感谢,更要感谢大连聚兴金属制品有限公司给了我这个广阔的实习空间,感谢陈老师对我实习期间的谆谆教诲和耐心指导,在学好科学文化知识的同时,努力锻炼自己的技能,为将来更好的适应社会工作,而努力奋斗!
我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校板车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并会给我带来生命中无与伦比的财富。
那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的报复。
那时候想的是多么的好啊,知道此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛和挑战的。
实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过假期的这段实习,我对自己的专业以外的知识有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。
对我的身心有很大的提高,更加的磨练了我的意志,
大连职业技术学院实习报告
我的吃苦耐劳精神。
经过理论与实践的结合,让我的技能水平有了更大的提高,理论只会让我明白技能的内在的概念,然而实践却让我的经验有了很大的提高。
我也明白了对于经验的积累是很重要的,理论解决不了的,往往却能靠经验来解决。
经过这几周,我已初步掌握了金属铸造的工艺流程及特点。
学以致用,今后我会更加的努力去学好这门领域的知识,去丰富自己的头脑。
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为此参加大学生的实践活动,现结合自身情况,谈谈本次书店实习的心得体会。
本文是大学生书店实习的心得体会,欢迎阅读。
曾几何时,作为大学生的我们都梦想着自己在毕业以后能够找到一份好的工作来实现自己的人生价值。
但是在现实中想要实现自己的理想,我们就必须十分的努力,因为只有这样我们才能做得更好;
因为只有这样生活的路才不会更加的曲折;
因为只有这样我们的前途才会更加的光明!
但是现实残酷的告诉我们这一切都是枉然,除非我们去行动!
不行动,即使是一颗小石子也会让我们停止不前;
不行动,即使是再大的理想也将不能实现;
不行动,即使是手中的黄皮卷也不会让我们成功!
光阴荏苒,一不小心大学生活的最后一个暑假已经悄悄的到来,当然大学生活中的社会实践自己也必然去面对,虽然很艰难,但是对于一个大学生来说,敢于接受挑战是一种基本是素质。
虽然天气炎热,烈日当空,我毅然踏上了社会实践的道路,因为只有实践才能增长自己的知识,才能锻炼自己,才能让自己更进一步的了解社会。
就这样,我很幸运的到了一个书店工作,开始了我这个假期的社会实践。
“实践,是检验真理的唯一标准”这个伟大的理论,真是将实践这个词表述的淋漓尽致。
因为只有实践我们才能把学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己的知识有用武之地。
实践与理论的关系就如同数学中的0和1,谁都知道:
0的位置是很重要的,0只有放到1的后面而不是放到1的前面才变得有意义,而且是1后面的0越多价值越大。
所以不实践,所学的知识就等于0.理论就应该同实践相结合,而且现在的实践还可以为以后的工作打基础,通过这段时间的实习,我学到了一些学校里学不到的知识。
因为环境不同所接触到的人与事都不相同,从中学的东西自然就不一样了。
我们就是要从实践中学习,从学习中实践!
在这次实践的日子里,有了很多在学校里根本不可能有的感受;
如在学校我们每天都享受着老师对我们的谆谆教诲,老师会不厌其烦的告诉我们今天该做什么,明天又该做什么。
而我们因为读了这么多年的书也早已经习以为常。
但是在实践中,将不会有人告诉你这些,你必须知道自己应该做什么,要学会自己主动的去做,而且尽量要求自己做到最好。
学校,毕竟是学习的场所,没有在社会中这么多的尔虞我诈。
而在工作中,你就必须要努力学会更多的知识,同时更要学会怎样去做一个人!
(佛说:
“人本是人,不必刻意去做人;
世本是世,无须精心去处世。
”切记不能加到文章中哦!
)
在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。
无论什么事情我们都要努力的去做。
对待自己的朋友一定要真诚,切不可斤斤计较,你知道当我们对别人微笑时,别人回报给我们的一定也是醉人的笑容。
在工作中,我们必须要时刻保持主动性与积极性,对自己要有信心,要学会和自己的同事朋友沟通,多多的关心别人!
工作的日子,有喜有忧,有苦又累!
也许这就是生活吧!
只要我们坚持,向着自己的理想奋斗,相信自己,总有一天我们一定会成功!
在课堂上,我们初步学习了很多关于出版的理论知识,老师也在课上讲了一些关于书店的相关知识,这次实习可以让我们更好的了解相关专业知识,还可以了解书店的与经营相关的知识,了解社会对图书的需求,这对我们以后的学习和工作都是经验。
因为我所在的家乡书店比较少,只有一家大的书店就是新华书店,我就选择了一个相对比较大的民营书店——蓝梦书店。
之所以我选择这家书店,我是有些考虑的,第一,民营书店和新华书店肯定有所不同,新华书店通过老师和相关书籍就可以比较详尽的了解。
第二,在实体书店面临一些压力的情况下,民营书店在资金、人员、销售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些关于民营书店的经营状况,所以我选择了蓝梦书店。
第一天,我来到书店,店长热情的向我介绍了书店的现状,书店不是很大,但是分区很明显,每个部分都有特定的分类,书店大部分是各类教辅、教材,因为附近靠近一所高中,老师和同学们比较多,各种教辅书需求量比较大,一部分是畅销书,少儿读物比较少,还有一些经典名著和专业书,另外还有杂志、字画。
为了吸引顾客和扩大影响,还经营了文房四宝、各种学生文具、工艺品、印章篆刻等周边产品。
然后店长给我分配了我的工作,我的工作是教材教辅的推销员,现在正值暑假,高一高二的同学马上就要面临紧张的高中学习了,所以这类教辅很受欢迎,我觉得这份工作很适合我,因为我不久前也经
历了高考,我也做了许多复习材料和各种教辅,我能从读者和学生的角度来看待教辅书,所以我能比较好的适应和干好这个工作。
教辅类的图书主要是《三年高考五年模拟》等练习材料,还有《星火英语》、《书虫》、《新概念英语》等英语学习材料,各种各样的教辅材料,闲暇的时间我还观察了书店的畅销书,有东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦(第二部)》、人民文学出版社的《哈利·
波特与“混血王子”》、东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦》、人民文学出版社的《藏獒》、长江文艺出版社的《狼图腾》、中国城市出版社的《局外人》、《老人与海》、《人性的弱点全集》、《圣经密码》、《鬼吹灯》、《人生若只如初见》、《只为途中与你相见》、《明朝那些事儿》、《梦回大清》、《快乐生活一点通》、《30年后,你拿什么养活自己?
》、《好妈妈胜过好老师》、《职场潜伏心理学》、《杜拉拉升职记》、《莲花》、《蔡康永的说话之道》等我能记得的的就有这么多了,还有一些没来得记下来。
当我我向店长询问这些书销售情况和进货情况时,店告诉我说一开始进货不要进太多,否则容易积压,畅销书进货稍微多一些,但是也最好不要超过50本,这是店长多年摸索的经验,畅销书虽然买的很快,但是太多了一样会积压卖不出去,如果不是畅销书,在不了解行情的情况下,进的不是太多货,通常进15本左右(特别拿不准的书也可以进个几本试试),要是很快售空可以马上补货。
这样做是为了有更多的类型,有不会有太多的积压,因为太多的压货不仅会造成一定的损失还会增加成本,包括场地的成本、管理人员的
成本、还有书籍的损失等,买的快的书籍要及时补货,这样就比较容易盈利。
店长还向我透露:
因为书店的规模相对于市里的书店差的太多了,所以不能在出版社直接订货,只能去图书批发市场去进货,正版图书的进货折扣为5折到6折。
有一些还有盗版图书的,十分便宜,有些质量比较差的更是便宜,有些书店常常进盗版书,但是蓝梦书店在我们家乡比较有名气,不会进盗版书充当正版来卖,有时会进一些货和积压的旧书处理来卖,为了补充旧书的类型。
这也是一个现状吧,正版书太贵了,有些盗版书比正版书质量还好,但是价钱相当便宜,这也就是盗版书存在的理由吧。
对于书店的销售状况,少儿读物和各种教辅销售量比较大,开学的时候文具销售会增长很快,平时销售量比较小而且盈利也比较少,另外工具书销售量一般有时候还少点,量不是很大,畅销书的销量比较大一些,但是书店还是主要靠教辅教材来盈利,有时销售多的还容易销售完,尤其是高考复习书,店长说这种书尽管进货多一些,但是扔然需要补货。
遇到销售不景气的时候,会把长期积压的图书,旧的杂志、期刊拿出来低价甩卖,几乎都比进价多一点,甚至不赔本就卖,有时候会进一些低价书,进价一般只是定价的10%-30%,进到低价书之后可以半价或者更低销售,吸引客流。
谈到销售,不得不说说我的工作——导购。
导购是店员工作中很重要的一部分。
当顾客询问图书的信息是你都必须认真负责的告诉顾客,同时,在这个过程中,我必须学会作为一个图书的推销员来向顾客推销这类书,这就要求我必须以
一个认真
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