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后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。
我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。
我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
我深刻的体会了这一点。
学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。
以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。
实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。
我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
以上是我的实习工作总结。
在这次实习过程中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
信用社实习报告篇2
全球经济危机的形势下,面临严峻的就业压力,作为一名即将大学毕业的本科生,刚过完春节我就立即投入了实习中。
实习单位并不好找,经同学介绍,我进入山西长子县大堡头信用社实习。
在两个月的实习生活中,收获颇丰,不仅对公司的日常工作流程有了大体的了解,更重要的是结识了一批有十几年从业经验的专业人士。
在与长辈和同龄人的交流中,我对于该行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。
一、实习单位简介
首先,我要对实习单位做一下介绍,山西长子县大堡头信用社建立于上世纪50年代初,半个多世纪以来,农大堡头信用社始终坚持为“三农”服务的宗旨,立足农村,扎根农民,促进了农业产业结构调整和农民收入的增加,为农业和农村经济发展做出了重要贡献。
同时,大堡头信用社的自身业务也获得了长足发展,资金实力日益雄厚,服务手段日臻完善,自身效益不断提高,取得了自身效益和社会效益的“双赢”.大堡头信用社高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。
在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训和专业技术人才培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,从而培养了一批优秀的员工。
二、实习过程
二月二号上午,王阿姨带我来到了大堡头信用社营业厅,王阿姨先把我向主管和同事们介绍了一下,然后又向我介绍了主管和信用社的同事。
大家都很热情的和我打了招呼,气氛很融洽。
结下来主管带领我开始了我的实习工作。
但是,毕竟是在一个陌生的城市,又是面对陌生的人,刚开始在交流方面难免存在困难,看到每个人进进出出很忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。
虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作。
毕竟现在经济危机时找份工作不容易,找份实习岗位更不容易,我暗暗告诉自己,我一定要尽快让自己融入到这个团体之中。
可是事不随人愿,一天时间很快就过去了,下班时间到了,每个人都热情的跟我说明天见,虽然是这样,但是我的心里总是有一种莫名的感觉,感觉自己还在这个团体之外,整整一天时间,我都呆坐在柜台边,看着忙忙碌碌的人群,而自己似乎只是个置身事外的人,但是心里依然安慰自己,一切都会过去,明天一切都会好的。
第二天,一到信用社我就热情的跟每个人打招呼,终于,如我所愿,我得到了第一份工作,让我帮着传递几份报表,之后我就没什么事了,整整一个上午,就这样在无聊中过去了。
下午同样也是没有什么事,只好坐在一边看看报纸。
办公室本来就不多的几份报纸已经被我看完了,打算明天带考研复试书去看。
与其无聊不如看些有用的东西。
其实最近他们很忙的,这个月要卡审核,还有内部审核要纠错,本身的业务也要继续进行的。
但是很多事情实习生都插不上手,要负责的啊!
总不能交给我们这些过客。
所以我的闲是无奈的啊!
第三天,一大早想往常一样来到信用社,热情的跟每个人打招呼,想着今天或许又会是在无聊中度过,不料主管走过来对我说大堂人手不够,让我在大堂接待客户并维持秩序,这工作看似简单,但是面对客户的提问,对于我这个刚刚来实习的学生来说,还是有一定难度的,大部分时间都是大堂经理在帮我,在他的指导下,我学到了很多东西,其中最重要的就是礼仪,面对客户,即便是存心刁难的客户,也要时刻保持微笑,这是很重要的。
接下来单的两个星期,我一直向大堂经理学习,维持秩序并回答客户疑问。
第三个星期星期一,这一天是实习以来最忙的一天了。
我整天就没停过,一直在数据输入。
终于完成了30份的卡年审电子文档。
文档包括资产负债表、利润分配表、现金流量表。
据说流量表很难搞的,我很有挑战的意向。
这样的忙碌是快乐的。
虽然主管说让我做事觉得很不好意思。
我告诉他没事做真的很无聊,帮他们的忙不仅能学到东西,还很有成就感。
主管看我做事认真,调我倒会计部门进行核算业务,这可是个十分需要细心的工作,开始时我只是在一边看着,偶尔让我递一下文件,似乎是都太忙了,没有人在意到我的存在,感觉很是不舒服。
直到第三天,也许是看我一直坐在旁边太悠闲了,一位大姐把我叫过去,给我一叠支票让我核对,并详细的告诉我如何核对,再给我做了几遍师范后才放心交给我做。
也许是我做的认真,虽然当时大姐没说什么,但是后来她让我做的工作便越来越多,我也有融入这个集体的感觉,这种感觉是很温馨的,之后的两个星期我便一直在做这个工作。
信用社实习报告篇3
首先,我要对实习单位做一下介绍
湖南省农村信用社联合社(以下简称省联社)是经湖南省政府同意,中国银行业监督管理委员会批准,由长沙等14家市(县)农村信用社联合社共同发起设立的'
、具有独立企业法人资格的、省政府领导的唯一地方性金融机构。
分布在长沙,株洲等14个市县的300多个乡镇。
点机构占全省银行业营业点总数的30%,是全省营业点最多的金融机构。
省联社目前主推的金融系列产品有福祥借记卡、抵(质)押、个人"
一抵通"
贷款、个人工资担保贷款、农垦职工"
安居乐"
住房贷款、农户联保贷款、小额信贷项目等。
省联社主要经营范围包括:
组织农村信用社之间的资金调剂;
参加资金市场,为农村信用社融通资金;
办理或代理农村信用社的资金清算和结算业务;
提供信息咨询服务;
经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。
实习申请被批准后,我被分在了湖南省东安县芦洪市镇信用社实习2个月,时间从2月1号到3月31号。
东安县联社有17个营业点。
转眼2个月过去了,通过这2个月的实习,学到了很多从前从来没学过的东西,对农信社也有了更进一步的了解。
这2个月我们学会了数钞、信贷知识、农信社的会计制度、出纳制度、安全防卫知识、柜台的操作系统以及如何辨别真假钱。
储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。
银行柜员的业务庞杂,但有些是每天都必须走的基本流程。
早上银行柜员必须打印上日报表,如日总帐表,各种代收、付报表,中间业务表。
每天一般都有票据交换,必须编制代收、代付交换清单,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,并检查是否有退票。
本日业务结束前,要复核当日传票,最后进行日
终处理,盘现金库,检查是否平账,打印日终平账报表和凭证消耗表,然后进行签退。
三、实习发现的问题及建议
(一)发现的问题
近年来,农村信用社虽然在改革中不断发展壮大,却仍然存在着一些不足:
1、人力资源丰富,人才资源匮乏。
大多数农信社的点都有5人以上,但在从业人员当中,第一毕业院校全日制大专以上学历的,占比却很少。
同时,各营业点一线人员年龄结构相对偏大,对新鲜事物的适应能力明显滞后,真正精业务、懂技术、高素质、富有开拓精神的人才屈指可数。
2、点资源丰富,络资源不足。
农信社作为地方金融的主力军,其点布局往往以撒式进行,一般每个乡镇都有一到两个点,比较繁华的乡镇,点数目则多达十多个。
丰富的点资源对罗客户起到了较好的作用。
但由于农信社普遍存在服务手段落后、结算渠道不畅的弱点,且地区发展差异性大(如有的农信社已自主开发了卡业务,但也有的农信社仍停留在单机操作水平)等因素,规模性业务开发的络资源极端缺乏。
3、传统业务操作系统完善,新业务发展平台尚未建立。
经过多年的发展,目前农信社在传统的综合业务系统络上与商业银行的差距已大为缩小。
但涣散的经营机制使大规模业务开发缺乏统一的平台,各自为政的做法,往往增大了开发成本、增加了统一的难度、增大了地区的差异。
4、人缘优势突出,优质客户资源不足。
长期以来扎根农村,农信社与地方建立了深厚的人缘亲和力,培育起一支以广大农民、个体工商户、农村集体经济组织为主的客户群。
但面对弱质产业的农业、弱势群体的农民,农信社现有客户群中,优质客户比重极低。
5、当地信息________丰富,同业信息共享存在壁垒。
深厚的人缘、地缘优势,给农信社广泛收集地方信息提供了条件。
但与同业间络的等级差别,影响了农信社与同业之间的信息沟通,进而对拓展新业务的资源共享、风险防范等产生了负面的影响。
6、竞争压力较小,创新动力不足。
由于当前农信社在农村中的“垄断”优势,使农信社的竞争压力相对较小,从而形成一种自得情绪,严重影响了竞争意识、竞争氛围的形成。
7、农村信用社的商业性职能与政策性职能之间存在着矛盾。
信用社改革的目标,是信用社走出困境还是为“三农”服务?
《深化农村信用社改革试点方案》提出,“深化农村信用社改革,改进农村金融服务,把农村信用社逐步办成由农民、农村工商户、和各类经济组织入股,为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构。
”强调“农村信用社资金要大部分用于支持本地区农业和农民”,即使股份制金融机构,也要“确定一定比例的资金用于支农”。
然而,信用社同时又是一个自主经营,自负盈亏的法人组织,它必须以经济效益为导向。
事实一再证明,信贷机构一旦承担政策性信贷任务,就会变成经营亏损和财政补贴的无底洞。
这种政策性金融与商业金融之间的矛盾是不可调和的。
8、信用合作社资金非农化倾向。
目前,我国以合作制形式存在的农信社大多有着大量不良资产,亏损严重,资不抵债。
鉴于信用社经营资产不良状态,没有人愿意入股。
而且,落后地区的农民相当贫困,很少有货币财产,靠他们入股集资,是达不到开办农信社的标准的。
落后地区,有钱的人不需贷款,不愿意入股信用合作社;
无钱的人想贷款但没有钱入股。
这就决定了农村信用社的资金筹集只有走股金资本化的道路,只有这样才能不断补充资本金,维持信用社的生存与发展。
因此,出现了合作金融的性质与股金资本化之间的矛盾。
(二)提出的一些建议
1、调整人才供求矛盾,优化员工队伍结构。
2、立足于发挥自身势,实现业务创新和内部管理的突破。
3.必须加大湖南省农村信用社改革的宣传力度。
4、建设团队精神,营造和谐环境。
三、实习感受
通过2个月的实习,我深深体会到作为服务性行业,银行必须通过有效的服
务来实现其经营目标。
因为服务是银行经营的载体,服务水平高低是决定其经营成败的关键。
而作为银行窗口的柜台人员,能否具备坚决的执行能力、高超的应变能力、积极的学习能力,不仅是衡量柜员素质高低的重要标准,也是衡量整个银行服务水平的重要尺度。
1、银行柜员要有高超的应变力。
所谓应变力,就是当遇到意想不到的突发事件时,能够处变不惊,应对得当,甚至巧妙得体,转危为安。
银行作为经营货币的特殊服务窗口单位,一线柜员每天都要面对不同的客户,随时有可能面临“突发事件”的挑战。
但是不管这种“突发挑战”所产生的影响有多大,银行柜员如果有很强的应变能力,就能很好地处理,进而大事化小、小事化了。
聪明的一线柜员都知道,不管与哪个客户发生了矛盾或产生了误解被客户投诉,“吃亏”的总是银行柜员。
所以,银行柜员如果在这个时候能够保持足够的冷静,就是对自己最好的保护。
2、银行柜员要有积极的学习力。
所谓学习力就是学习动力、学习毅力、学习能力的综合。
学习力是创造力的根本,没有学习力就没有竞争力。
当今世界日新月异,人类需要知识的不断填充,学习已经成为人们必须要坚持做的事情。
在实际工作中,银行柜员拥有足够的理论和业务知识才能更好地处理业务过程中碰到的各种问题。
同时,银行柜员的知识水平不要仅限于本职业范围内,要“业务精,见识广”,熟知各种相关信息。
通过这次的实习,我对银行业务有了详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,有了一个比较全面的了解。
尤其是会计分工,对于银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学生,就是因为他们的动手能力要比大学生强。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
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