参加《调解仲裁业务能力提升》培训心得体会Word文档格式.docx
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一是通过培训,让我对办公室部分工作有了系统地了解。
以前日常工作地开展大多是对之前工作地延续,对于这种默认的工作方法却没有一个系统的标准进行评判。
而通过这次培训,直观地让我看到了本镇办公室工作,主要是公文行文版块的优点与不足,我镇日常的公文处理基本都是严格按照新定国家标准的要求在执行,但是信函的处理却存在一定的问题,主要是公文纸张模板和格式处理不符合相关要求,拟向主席汇报商定再向__请示。
二是通过培训,进一步开拓了视野。
从培训老师的授课中,了解到了许多除培训内容之外的知识。
尤其是第二期的培训,老师都曾是市领导秘书出身,在培训之余都会为大家讲解一些自身成长过程中走的弯路,历的艰辛,这些活生生的例子都或多或少延伸到了参训学员的工作盲区,肯定也为今后的成长提供了一定的帮助。
三是通过培训,激发了自身学习的热情。
这次培训紧贴办公室工作实际,使我对公文写作有了一个系统综合认识的同时,也让我看到自身各方面知识匮乏,明白了要学习掌握的还有许多。
参加这次培训的人员重庆各区县,他们大多工作多年,具有丰富的工作经验,和他们相比,我也了解到自身行业素质和业务能力方面还存在很大的欠缺。
这些由于时间累积产生的差距,都在或多或少化为了我眼下奋起直追的动力。
三、今后的努力方向
作为办公室一名年轻的干事,在以后工作中要想全面成长,我觉得要做到以下四点:
多看,即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能;
多听,即善于倾听领导和同事的意见和建议,取长补短,改掉自己在工作和生活中一些自己没注意到的不良小习惯;
多做,即要积累各方面业务经验,不断完善自身知识库,在以后的工作中,才能做到得心应手;
多想,即要善于总结平时的工作,要勤于思考当前的工作模式是否得当,力争在每项工作中都能做到事半功倍。
在看到自身各方面不足的同时,我也清楚相对年轻便是我最大的优势。
只要能立即抓紧时间,
踏踏实实做好一切份内之事,时刻保持各方面有所进步,一定会有一个不错的明天。
综合能力提升培训学习心得
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬,我参加了我局__大学组织的综合能力提升培训,真实地融入到武大的校园,真切地感受到武大的魅力。
一流的师资、一流的学风,让我饱享知识大餐,意犹未尽。
一周的学习,我认真聆听了各位教授的精心讲授,学习日子令人难忘,感想颇多、收获满满,使我增长了见识,拓宽了视野,启迪了思路,激发了思维,找准了差距,明确了学习方向。
现结合个人的学习收获谈几点心得体会。
一、增长见识,拓宽视野,提升了创新力。
来到美丽的武大校园后,自己及时调整了心态,转变角色,虚心学习,完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。
此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排,课程设置科学合理,既有理论概述又有案例分析;
既重视课堂讲授又注重实践互动;
既有政治经济和身心健康知识的学习,又有水利专业技术知识的提升。
在一周的时间里,我认真聆听了各位教授的精彩讲座,边听课边思考,开启了心智,每一堂课、每一天都有收获。
教授们不同的学科、不同的领域,从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验,渊博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解,使我增长了见识,拓宽了视野,受益匪浅。
二、启迪思路,活跃思维,增强了驾驭力。
授课中,教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等,都给我留下了非常深刻的印象,这是以前未曾听过的,可谓是“听师一席话,胜读十年书”,既有引人深思的深厚学理,还有使人探究的专业知识,又有催人奋进的人生智慧,使我活跃了思维空间,提高了认识能力,使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。
教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解,从不同的学科领域、不同的观察角度出发,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验;
抓住要点,层层剖析,让人豁然开朗,使我
的思想观念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想和工作思路,解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。
三、找准差距,明确方向,激发了学习力。
通过参加学习我领悟到:
教授们之所以拥有渊博的学识、极强的语言表达能力、大而广的知识储备量,是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结。
相比之下,自己学习得太少,学习一贯性不够,经常是断章取义的学,知识面窄,因而“书到用时方恨少”,这就是自己与他们最大的差距,也是这次学习最大的收获。
因此,必须从现在起,把学习作为终身必修课,不断重视和加强。
无论是个人还是社会,无论是国家还是政党,如果不加强学习,不提高学习能力,势必会被淘汰。
要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验,顺应时代发展实现知识的不断更新。
学习本身就是工作的一部分,工作本身就成为一种学习,实践证明,学习问题,不是一个有无时间的问题,关键是想不想学的问题。
如果真正认识到学习的重要性,有了学习的强烈愿望和迫切需要,即使工作再忙,也可以挤时间学习。
只要有了时不我待的紧迫感,就能够自觉步入“工作学习化”的境界。
武大之行,给了我太多的感悟,武大之行,将成为一个永恒而又美丽的回忆。
回顾短暂的学习生活,收获到的是学无止境的领悟,是在大型灌区技术上的认识,同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。
有了这样一个弥足珍贵的学习经历,在今后的工作中,我不仅要增强业务素质和业务能力,更要注重综合能力的提升,为王英事业的发展作出更多的贡献。
教师业务能力提高培训心得体会
丹寨县扬武中学潘世坤
加了这次教师业务能力提高培训,认真聆听肖国林局长《对教师专业发展的几点思考》及杨芳主任《如何有效提高课堂教学质量》的讲座,接下来就是跟岗在城关学校听课,在听课中我深感自己存在的不足,学习了老师们很多好的教学方法,培训时间虽然只有短短的4天,但是我却受益非浅,对我影响很大,给了我很多启迪,使我对如何提高教育教学质量有了更深的理解,对我的工作也有很大的帮助。
课程提出了新的课程目标和理念,要求我们建构适应新课程改革的教学方式,“为了每一位学生的发展”,建构有效的课堂教学,提高基础教育教学质量,培养符合新课程目标的具有创新意识和实践能力的人才。
新课程似一股清新的风吹进了课堂,使沉闷的课充满了活力。
在传统教学中,教学过程是一个封闭循环的,忠实而有效地传递课程的过程,教师的教学过程就是传授知识的过程,教师怎样教,学生就怎样学,从而使得教学过程显得呆板和僵硬,导致课堂教学缺少活力,使教师和学生的个性没有得到张扬。
相反,尽管新课程改革才刚刚起步,还处于探索实验阶段,但教师的教育观念却在发生着深刻的变化,新课程的理念也在广为传播,教师的教学行为和学生的学习方式有了明显的改变,学生的学习生活开始发生变化,课堂出现了师生互动、平等学习的生动画面。
教师不再是简单的灌输、解疑答惑,而是作为一个引导者、参与者,引导学生去发现,去探索。
课堂上呈现出了师生互动、生生互学互教的充满活力的学习场面,不再是过去的教师“教”学生“听”的课堂情景,学生的学习方式和思维方式发生了质的飞跃。
原来的“被动学习接受”变成了现在的“主动发现学习”,普遍形成了自主合作、探究学习的方式。
新课改使得学生的胆子大了,敢于提问,敢于质疑了,他们变得特别活跃,更有积极性了。
传统的教学课堂是“填鸭”式的,学生主要是听,被动地回答问题,读书,做笔记,新课改之后,学生是主动地提问题,积极讨论、大胆质疑,他们要想,要动,要做。
每个人都在想办法、动脑筋,同学之间互相补充,一堂课变成一场辩论会,充分发挥了学生的主观能动性,极大地调动了学生的学习积极性。
新课程要求教师角色转变,由传授者、“独裁者”、“裁判员”、“演员”、“家长”转变为学生学习的促进者、研究者、指导者、组织者、合作者。
要虚心、诚实、真诚地走进学生的学习生活,走近学生的“心田”。
尽管这对于教师来说很难,但是教师们却表现出了从未有过的勇气,在教学思维、方法、手段等方面都有了求变的意识。
不管处在任何时期我们都要不断地学习,充实自己的知识,尝试新的教法,勇于创新,自我反思,改变过去的、传统的教学方式。
教师是学习者和知识之间的中介者,不光是传授知识,而是包括知识与技能,思考解决问题,情感与态度等等,教会学生知识,教给学生方法,教给学生独立和生存的能力。
仲裁员培训心得
李备战
xx年11月19日、20日,本人以拟聘仲裁员的身份参加了杭州仲裁委员会仲裁员业务培训班。
集中聆听学习了“仲裁证据规则适用”、“仲裁案件司法监督”、“杭州仲裁委基本情况及仲裁员守则”、“仲裁实践体会”四部分内容。
总的感觉本次培训虽时间紧张,但信息量大,针对性强,收获颇丰。
一、走近仲裁,走进杭仲
作为一名职业律师,过去对仲裁有所了解,并且也曾不止一次地代理仲裁案件,但对仲裁__、性质、仲裁机构的定位及法律属性等问题并不十分明了。
本次培训中,杭仲赵亮副秘书长对此做了专业的讲解,让我们对仲裁有了一个宏观的认识,了解了仲裁在__的发展轨迹,明确了仲裁员的准确定位及权力属性,以及做好仲裁员的基本要求。
赵亮副秘书长在培训中自亮家底,向大家介绍了杭州仲裁委员会的基本情况,为我们这批准仲裁员们揭开杭州仲裁委的“神秘面纱”,增强了大家对“杭仲”这一组织的归属感。
特别是赵亮副秘书长对仲裁事业发展趋势的分析及打造品牌“杭仲”的热切愿望,更激发了大家做好仲裁业务,努力与杭仲共成长的责任感。
二、先做人后做事——合格仲裁员的前提
本人生于鲁西南,自幼受传统儒家文化影响较深,“先做人后做事”是本人为人处世的一贯原则。
本次培训中,四位主讲人均在讲课中从不同角度分析或提及仲裁与诉讼的区别,特别是仲裁业务的“公平合理”原则,以及仲裁案件审理中仲裁员的职业操守和注意事项。
对此类内容细细体会和归纳概括,本人深深认同赵亮副秘书长送给大家的“十字箴言”:
仁、义、礼、智、信,公、勤、效、纪、廉。
我想,这是担负“定纷止争”之责的仲裁员的基本前提。
“十字箴言”常驻脑中,在仲裁业务中自会主动追求“公平合理”之结果。
三、“循道”“有术”,案结事了——仲裁员的业务追求
本次培训的大部分内容均与仲裁案件审理业务直接相关,总结各位老师的授课内容,作为仲裁员在案件审理中既要“循道”,又要“有术”。
(一)遵循案件审理程序。
培训中,各位授课老师均对程序问题多次强调,易继松、李有星老师分别从仲裁案件审理中证据规则的适用和仲裁审理中的相关技巧予以具体讲解,并且李有星老师专门细致地讲述了庭审中的程序细节问题,让我充分认识到,在仲裁案件审理中,程序的合规性尤为重要。
程序合规性要求既要遵循《仲裁法》及《民事诉讼法》的相关规定,又要遵循仲裁委的《仲裁规则》等。
否则,可能出现仅因程序中的某一暇疵而被法院撤销仲裁裁决或裁定不予执行之尴尬。
如《仲裁案件汇编》中的《韩某某与某某装饰公司住宅装修合同__》中,仅仅因为仲裁庭委托形成的《房地产估价报告书》未经质证而被法院予以撤销。
(二)实体裁决要合法。
实体合法不仅是裁决案件的基本要求,也是仲裁员业务素养的体现,更是当事人自愿履行裁决的前提。
并且,根据《民事诉讼法》第213条之规定,“适用法律确有错误”的仲裁裁决,__可以裁定不予执行。
因此,裁决案件不可于法有悖。
(三)尊重行业惯例。
由于仲裁的民间性,仲裁案件审理中,在做到合法的同时,应充分尊重行业惯例。
这是多位授课老师所提及的。
(四)符合“公平合理”。
公平合理是仲裁工作的指导原则之一,特别是需要仲裁员做出“自由裁量”时更应遵循这一民商事行为之“大道”。
正如李有星老师所讲,仲裁审理、仲裁庭合议,实际上都是在“说理”。
李有星老师所举“公司股权转让合同纠纷”案例中,因未履行国资审批程序致使公司股票上市前的股权转让合同未生效情况下,按照缔约过失责任予以处理时,对双方责任比例的划分,实际上是仲裁庭运用“公平合理”原则所确定。
(五)讲究办案技巧。
仲裁特点决定了仲裁与诉讼相比,在开庭审理、案件评议等环节体现出更多的灵活性。
“术合于道,相得益彰”。
因此,仲裁员应做到原则性与灵活性相结合,机智、果断同时兼有温和、幽默,讲究运用一定的技巧,这将有效促进包括庭审、调解等工作的开展,对于案件处理的顺畅将起到重要作用。
各位老师传授了许多仲裁审理中的技巧和经验,感觉受益匪浅。
当然,
更多的仲裁之“术”需要我们每一位仲裁员在业务开展中不断地去思考、发现和总结。
总之,作为仲裁员在办理案件中,既要重视实体更要重视程序,既要遵循法律又要尊重惯例,既要坚持公平合理又要讲究办案技巧,保证案件质量,尽量避免仲裁结案后再被启动申请撤销、被拒绝执行等程序,尽量促使当事人自觉接受和服从仲裁裁决,尽量化解当事人之间的冲突,有效促进__的和谐。
这样,才能真正体现仲裁专家断案、独立公正的优势,不断树立仲裁员、仲裁委的威信,不断增强社会公众对仲裁机构的信任,逐步壮大仲裁机构的社会影响力。
(李备战xx年11月21日)
作者:
济宁仲裁委员会仲裁员梁少宏
我是济宁市诚信__的一名公证员,xx年被济宁仲裁委员会聘任为仲裁员。
担任仲裁员当然很荣耀,但如何才能优质高效地完成所担负的仲裁任务?
如何才能成为一名合格的仲裁员,不辜负双方当事人的重托?
如何提高仲裁的信誉度和公信力,这是我多年来反复思考的一个问题。
通过仲裁委组织的各类学习、沙龙活动和向成功仲裁员学习,结合承办仲裁案件的实践,我在这个问题上得到了一些粗浅的体会。
我认为“好的仲裁员”可以用两个客观标准进行衡量:
一方面他们应当具有处理仲裁案件的相应的学识、能力和经验;
另一方面他们必须具备仲裁员应有的较高的职业操守,并且能够严格执行相应的行为规范。
我们聘任的仲裁员都从事法律工作多年,具有相应的学识、能力和经验;
因此我想从恪遵职业操守谈起,因为职业操守贯穿于仲裁案件的始终。
所谓职业操守,是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。
它具有“基础性”“制约性”的特点,凡从业者必须做到。
仲裁员的职业操守,或者叫做仲裁员的道德规范或职业伦理,是指仲裁员在执业仲裁工作所应具有和表现的良好品德和行为。
《济宁仲裁委员会仲裁员守则》对仲裁员道德品行方面做了明确规定:
“仲裁员应当根据事实,依照法律,并遵循公平合理原则,独立公正地审理案件”,“仲裁员应平等地对待双方当事人,不得代表或者偏袒如何一方当事人。
”
恪守职业操守,这既是一个正派人道德水准的集中表现,也是仲裁职业的客观要求。
仲裁员应当恪遵职业操守。
因此,我们应努力做好如下几点:
一、恪遵仲裁员职业操守,积极勤勉高效优质地审理案件
当接受每一件仲裁案件后,作为兼职仲裁员,一定要克服“工作忙、顾不上”的思想,切实把接手承办的仲裁案件放在重要位置,集中精力抓紧抓好,那种“平时忙于其他,临时仓促上阵”的方法,对办好仲裁案件非常不利,应当注意克服。
第一,做好庭前准备工作。
_参加《调解仲裁业务能力提升》培训心得体会。
1、及时召开或按时认真参加庭前会议。
根据仲裁委办案规则,组庭后,应组织召开庭前会议。
这时,作为仲裁员就要积极主动,尽快地进入角色,为尽快地进入“角色”,首席仲裁员,就要尽快安排召开庭前会议,俗话说:
“凡事预则立,不预则废”。
而不应该拖拖拉拉。
具体说,就是要在第一时间内,集体查阅和分析案卷材料,使基本案情了熟于心。
2、庭前会议要初步做到“三熟悉”、“一确定”。
所谓“三熟悉”,一是熟悉基本案情,了解纠纷产生__,便于庭审的驾驭;
二是熟悉相关证据和事实,初步审查考量其证明力,便于庭审中能够有目的的调查和确认。
还可根据证据的数量确定是否进行庭前证据交换,将双方当事人均予以确认的证据记录在案,可提高庭审效率和效果。
三是熟悉可能涉及的相关法律法规,做到庭审时心中有数。
根据集体阅卷和案件的性质,及时熟悉相关适用的法律法规,为顺利庭审打下基础。
所谓“一确定”,即在熟悉案情的基础上,初步确定争议焦点或需要查明的重要问题,制定详细的审理计划,预测庭审中可能发生和出现的问题,对可能出现的反请求、抗辩、管辖异议等有一点应对准备。
拟定庭审提纲,为庭审中准确确定争议焦点打好基础。
3、按程序要求及时确定开庭时间。
注意发现庭前调解的可能性因素,双方同意调解的及时调解结案,将调解贯穿于仲裁程序的始终。
第二,全面驾驭庭审。
一是认真细致地开展庭审调查。
在庭审过程中有的放矢地发问,根据当事人各方的陈述迅速而准确地概括出争议的焦点,合法而娴熟地驾驭庭审活动,避免离开争议焦点的东拉西扯,保证庭审的顺利进行。
同时为裁决书的制作打下坚实的基础。
二是要充分体现仲裁的价值观念,平等地对待当事人双方。
说话的语气语调、用词谴句应保持中性,对任何一方当事人都不能有情绪化的语言,包括肢体语言。
特别是对选择自己做仲裁员的当事人,庭审询问时要把握语言分寸,切不可在庭下与其单独交谈,避免误会。
倡导“亲和仲裁”,树立“让当事人双方都满意”的仲裁工作理念。
三是注意引导当事人在有限的时间内陈清事实和理由,始终把握良好的陈述气氛,避免吵架式的辩论。
不武断地截住当事人说话,对当事人冗长的且与案件无关的陈述与议论,委婉地以提问的方式引导其走向正题。
对当事人之间细枝末节的争论,可以用轻松善意的幽默缓和气氛,把当事人的注意力吸引到重要的问题上来,牢牢把握庭审主动权。
四是充分保障当事人的仲裁权利,给当事人充分的发言时间。
在仲裁案件时,切实保证双方当事人在程序上的权利,耐心听取双方当事人的请求、答辩和辩论意见,使得当事人尽量围绕自己的主张举证、质证,有利于查清案件事实。
五是在庭审中切忌与当事人争执。
在案件仲裁过程中,不与双方当事人发生争论。
在庭审中不要表露对案件的看法,不对案件枉加评论,不随便发表自己的意见。
六是准确归纳焦点和需调查的问题,把握庭审方向,确保庭审不偏离争议焦点和调查重点。
七是注意提醒当事人要调整语速,与秘书的打字速度相适应,避免遗漏、记错需记录的内容。
在仲裁的任何程序中尽量做到体现仲裁员个人的话语魅力。
仲裁员的裁断权是双方当事人授予的,仲裁员对此应当十分珍惜并对当事人的信任心存感激。
在加强业务能力提高的同时,注意加强个人修养,丰富办案语言艺术,体现个人魅力。
生、冷、硬的纠问式语调和语气不应出现在仲裁程序中,商讨式、调和式、沟通式的语言,应当成为仲裁程序中主体用语,形成一种让当事人能够接受和喜欢接受的语言风格,为纠纷的顺利解决打好基础。
3、耐心做好案件调解工作。
调解可以及时处理仲裁案件,化解双方当事人的纠纷,将调解工作贯穿于案件仲裁的全过程。
在仲裁程序的各个阶段,都应当以沟通的方式让当事人感到仲裁庭所处的居间调停的地位,让当事人感到仲裁庭是在为双方当事人的利益着想,从而取得当事人对仲裁庭的信任。
在此基础上,把仲裁的优势通过亲切友好的语言和行动传达给当事人,使调解结案成为可能。
在查明事实、明确双方责任的基础上,深入细致地做当事人的调解工作,告诉他们既然双方发生了纠纷,就要妥善处理,任何激化矛盾的言语和行为都无济于事。
耐心说服双方当事人互谅互让,告诫他们进一步两败俱伤,退一步海阔天空。
4、及时公平公正地裁决案件。
为了维护双方当事人的合法权益,对于调解不成的仲裁案件,要及时作出公平公正的裁决。
几年来,不管是当事人选定,还是仲裁委主任指定,我作为案件仲裁员,始终牢记自己是公正的第三方,对案件进行秉公裁决,作出的各类案件的仲裁裁决基本得到自动履行,说明裁决结果得到了双方当事人的认可,我也以案件质量和公平公正的态度赢得了当事人的尊重。
5、庭审完毕,及时按照评议要求进行评议。
由于仲裁庭是一个临时工作组,每个成员的本职工作直接影响到案件的审理和处理,仲裁员之间由于经历不同、职业不同、看问题角度方法不同,对案件的事实认定、证据判断、法律理解上也会出现不同,这是正常现象。
因此,要注意维护仲裁庭的团队精神,树立大局意识和整体观念,互相尊重,谦虚相行,相互分工,默契配合。
首席仲裁员应该允许各仲裁员依公正中立的立场发表意见进行探讨、争论,互相之间要尊重,要以建设性的态度、合作精神办案,按照少数服从多数的原则,最后形成一致意见。
如遇难以裁决的复杂疑难案件,可由仲裁庭报批后提交专家委员会咨询论证。
评议意见形成后要及时草拟文书。
承办案件审理完毕,合议庭的意见或独任仲裁员的意见一经作出,仲裁员就应当趁热打铁,及时地制作裁决文书交领导审核,不能借口忙而一拖再拖,也不能等到审限到期再匆忙草拟。
及时地草拟文书大有裨益。
一是可以保证文书质量。
庭审合议完毕,思路比较清晰,“锅子正热”,草拟文书有水到渠成的感觉,制作的东西往往逻辑严密,说理性强,质量较高。
而“拖一段时间再说”,往往需要重新清理思路,回忆庭审的有关细节,所以草拟出的东西相对显得凌乱,费时费力,效果欠佳。
二是能争取时间,避免超出审限。
文书草拟完毕,呈送审查签发审核修改定稿,这都需要时间。
如果你草拟的文书过晚,审批签发领导一时抽不出时间审核修改,就有可能因此超出法定审理期限。
这在程序上是违法的。
6、仲裁文书应当体现仲裁的特点。
民商事仲裁是一项全面尊重当事人私权自治的法律制度,充分体现了“商人、商人,就是商量着做人”的民商事交往宗旨,因此,仲裁的全过程都应更多地显现人性化的东西。
仲裁文书伴随着案件受理、审理、裁断、执行的整个过程,能够比较集中地反映出仲裁的优势和特点。
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