精细化管理实施方案Word文档格式.docx

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1、定位准确

导入卓越绩效模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使组织从容应对挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来的发展目标。

利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，提出职能战略，构建公司战略绩效关键指标体系，指导完善公司的绩效评价指标。

利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，使公司的愿景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性，将战略转变为具体的目标和评测指标，以实现公司战略和绩效的有机结合，促进公司内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行，进而驱动公司业绩和行为，提高效率，提出职能战略。

2、目标分解

通过建立一条以“5年战略目标—3年经营规划—年度经营计划—月份计划—周计划—周督办”为主线的战略目标管理体系，根据战略目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→分解成执行案→分解为分工表→分解为进度表→理事，落实到岗位上。

将战略发展目标层层分解，落实到人。

精细化管理的目标体系按管理的对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。

构建公司战略绩效关键指标体系，完善公司的绩效评价指标。

（二）规则基础

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。

规则包括四个内容：

流程、程序、岗位、制度。

系统化：

要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。

细化：

按手册就能操作或者是经过简单的训练就可以上去，能做标准。

用鱼刺图梳理流程、程序、岗位职责，使流程、程序、岗位职责系统化和细化，达到流程系统、程序具体、岗位明晰、制度约束、考核测评。

1、总结经验，梳理规则（流程、程序、岗位、制度）

从班组抓起，通过开展班组建设、岗位练兵、技术比武、员工操作法命名等方式，总结出经验，梳理成规则。

2、流程系统

用鱼刺图梳理流程，优化流程，以信息化为手段，固化流程。

将管理流程纳入到制度管理中去，公司发布的每一项制度都要以流程图的形式明确规范出具体的流程。

实现公司每一项主要职能，都有相应规范的流程，杜绝没有流程的现象。

定期组织对现行的管理流程进行评价与清理，对存在的问题责成有关责任单位（部门）进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。

建立信息化管理体系和网络，明确各部门信息化专项管理职责和信息化管理流程。

分层次、分阶段开展信息化各专业系统的运行管理调研和持续改进工作。

配合集团业务整合后信息化衔接及配合集团信息化项目推进落实工作。

提高已建成的各子系统应用效果；

适时完成与集团ERP业务管理的整合与并行；

全面推进信息化管理体系建设，着力做好各子系统的整合与综合管理；

减少重复建设与投资，完善并优化原有系统功能，全面完成能源管理示范项目、铁前MES、长线MES等重点项目建设与应用；

适时启动无人值守生产系统监控等项目建设，进一步提升企业信息化应用水平。

3、程序具体

健全标准、定额，完善计量手段，实现可量化。

按照精细化管理的要求，清理完善各类标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。

制定详细的定额标准，完善计量手段，满足量化标准和定额管理的需要。

采取问计于员工的方法，本着系统化、细化的原则，重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准，需要修订的及时组织修订。

确认可执行的，通过推行标准化作业认真执行。

4、岗位明晰

首先，梳理适应企业发展的组织架构，根据河北钢铁集团整合工作安排和公司确定的机构设置，加强职责分配的研究，提出理顺建议，并按公司的决定，及时完成机构职责调整工作。

其次，界定清晰各部门的职责，对公司生产经营管理过程中出现的有关职能划分问题进行调研，了解有关部门、单位的意见，提出职责优化调整意见和建议，为公司决策提供参考。

第三，把各部门的职责细分到各个岗位。

将职责落实情况纳入到公司基础管理工作考核中，按照贯标体系审核的方式，对职责落实情况进行定期抽查与考核，确保职责到位；

第四，岗位职责的确定：

①相同岗位自己做（几个同岗位的人坐一起研究）。

②关联岗位监督做（后序岗位监督做）。

③专业岗位指导做（人力资源部门提供格式、范本）。

第五，用《岗位手册》细分梳理。

5、制度约束

制度：

通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。

首先，通过清理制度、评价制度的有效性，重新确认制度。

其次，僵化执行。

精细化管理是一种方法，确保有效运作，建立起“制度僵化”的“刚性”管理环境。

体现“僵化”管理的特点就是执行制度无“弹性”。

为了强化精细化管理的制度僵化，制定责任连带追究制度，按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任，进一步提升企业的执行力。

第三，优化。

在僵化基础上进行优化。

精细化管理实施方案（试行）

公司各单位、各部室：

根据公司整体工作部署，为进一步夯实基础管理工作，促进企业管理规范运行，及时掌握工作进展情况，安排部署下一步工作，增强执行力和落实力，达到加强公司管理、促进企业发展、完成总体目标的目的，特制订精细化管理方案。

一、指导思想

精细化管理工作是保证公司顺利完成“十二五发展规划”及各项重大决策、工作部署贯彻落实的重要管理环节；

是公司改进机关工作作风、规范工作程序、提高工作效率，按时、按进度完成各项工作的重要举措。

精细化管理以“凝聚全体力量、推进观念创新、强化责任意识、锻造一流队伍”为宗旨，以推进三大支柱产业进程为出发点，注重流程设计，控制细节管理，落实管理责任，提高工作效率，改进管理方式，提高管理水平，从而实现公司制定的各项工作目标圆满完成。

二、工作目标

精细化管理要做到“重细节、重质量、重过程、重落实、重效益、重成果”为前提的“六重”工作措施，专注地做好每一件工作，力争达到最佳。

精细化管理要树立“精心安排布置、精确研究决定、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核效果”为抓手的“六精”理念，真正地规划每一项工作，在每一个细节上精益求精。

精细化管理要贯穿到日常工作的全过程，实现管理重心下移，要结合自身实际细致谋划，建立起科学合理的精细化管理长效机制，充分调动广大干部职工的责任心、主动性、积极性，以饱满的热情投入到自己的本职工作之中，确保精细化管理不折不扣地落实到位，实现管理、效益的进一步提升。

三、精细化管理办公室职责

1、在公司精细化管理领导组的领导下，认真贯彻落实公司文件中的各项要求。

2、组织制订精细化管理实施方案。

3、负责对《公司精细化管理工作动态》的收集、存档。

4、负责对《公司精细化管理工作动态情况报告表》的收集、存档。

5、对机关各部室每月的月度自我考核评价表的收集、存档。

6、每月汇总、督导任务完成情况，并于每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。

7、每季度就各分管领导任务完成情况拿出书面材料，给精细化管理领导组做出汇报。

8、主动征求精细化管理领导组意见。

9、不定期召开精细化办公室全体会议，传达贯彻精细化领导组的指示精神，组织精细化办公室成员总结经验，不断完善精细化管理工作。

10、每月至少参加一次精细化管理会议。

11、对各部室精细化管理活动的实施效果进行监督、检查。

四、工作流程

（一）公司班子成员、经理助理“公司精细化管理工作动态表”和“公司精细化管理工作动态情况报告表”使用流程：

1、每周末填写《公司精细化管理工作动态情况报告表》（表二），责任人就本周工作完成情况及下周工作安排进行详细填写，并要对本周应完未完、变动事项作出说明。

于下周一调度例会前将“表二”交路万民经理，同时将《公司精细化管理工作动态》（表一）报经理审阅，之后，各责任人将表二复印交由精细化管理办公室留存备案。

2、表一中“本周工作安排”一栏由责任人填写，报经理审阅后落实；

“每日工作动态”一栏由责任人填写后于次日早晨9点前汇总后交市公司督查室。

3、表一和表二在使用过程中如不够，可另附单行材料。

4、表二所报内容，将根据工作需要适时予以公布。

5、精细化管理办公室按月汇总、督导任务完成情况。

6、精细化管理办公室每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。

7、精细化管理办公室每季度就各分管领导任务完成情况拿出书面材料，给精细化管理领导组做出汇报。

（二）公司精细化管理手册使用流程：

1、年度工作目标与计划书，由部门负责人接到部门年度工作目标后一周内在直接上级指导下填写完成。

2、季度工作计划与完成情况表，季初计划部分由部门负责人在本季初3日前填写，季末完成情况部分在本季末时填写。

3、月度工作计划与完成情况表，月初计划部分由部门负责人在本月初3日前填写，月末完成情况部分在本月末时填写。

4、年度、季度、月度工作计划的制定应与直接上级进行沟通，征求其建议和意见。

5、计划制订好后，递交直接上级审阅后双方签字确认。

直接上级有指导下属制订计划的责任。

6、季度、月度工作计划的完成情况要经直接上级确认。

7、月度自我考核评价表用于部门自我提醒、总结评价，于次月3日前完成。

8、月度自我考核评价表直接上级确认后，于次月3日前送精细化管理办公室（如遇法定假日，报回时间向后顺延）。

9、周工作回顾小结，由部门负责人在周末时，通过自我回顾并根据月度、季度工作计划填写。

10、尾页是填表抽查记录，由精细化管理办公室不定期抽查填写。

11、精细化管理办公室不定期抽查各部门精细化管理手册的填写情况，凡填写不规范或不认真的，精细化管理办公室要在填写表记录表上登记。

五、具体要求

1、精细化管理的具体要求是要将公司的总体战略精细化、规范化、常态化、具体化、定量化，落实各个部门、各个岗位、各个员工的具体责任，并及时地进行考核、反馈、不断改进。

2、精细化管理是确保公司工作扎实推进的重要措施，精细化管理办公室将严格按照xx﹝370﹞号文件中的所提出的要求开展工作与考核。

3、各部室要成立由负责人挂帅的“精细化管理”机构和人员。

要确定本部门精细化管理的重点；

负责拟定本部门精细化管理的具体实施细则，并于9月9日前以书面材料报市公司领导组办公室。

4、各部室负责人要亲自组织领导本部室的精细化管理实施工作，拟定切实可行的实施细则，落实具体事宜。

5、本项工作在机关本部率先实行的基础上，要逐步在基层各单位推行，重点是各煤矿、各县（区、市）公司，将精细化管理延伸到企业管理的方方面面，不留盲区、不留死角。

某分公司xx年度精细化管理工作实施方案

为贯彻AA公司精细化管理工作安排，根据——分公司年初工作部署和xx年工作重点，夯实分公司基础工作，转变发展方式，实现科学发展上水平，全面完成各项任务，根据省公司全面开展精细化管理的实施意见，结合——分公司经营管理实际情况，决定在——分公司进一步深入实施精细化管理。

现将有关事宜明确如下：

以科学发展观为统领，以贯彻落实公司xx年工作会议精神为主线，按照“人人都关心，人人都参与”的思路，引导广大员工进一步认清世情、国情、企情，明确目标、任务、责任，坚定信心、决心、恒心，以低成本运营为手段，实现升公司整体利益与效益，增强核心竞争力，奋力开创公司健康发展新局面。

二、基本原则

（1）合理细化，科学管理，在调动员工主管能动性的前提下进一步做精做细日常管理工作。

（2）保证经营，费用控制在预算范围内的前提下，保证正常生产经营需要。

（3）效益优先，分析费用的投入产出，优化费用的投向区域。

（4）全过程控制，强化过程控制和后续评价。

（5）全员参与，增强公司员工降费增效的自觉意识和主动行为，群策群力降费用，千方百计增效益。

三、工作目标与任务。

各部门、###要以省公司精细化管理工作思路为指导，全力完成xx年各项任务指标：

******。

四、基本方案

1、公司成立实施精细化管理工作领导小组

组长：

**

副组长：

****

成员：

************

领导小组下设精细化管理办公室，办公室设在公司财务部，负责督促各单位完成精细化管理和降费增效各项目标任务，并对分公司精细化管理和降费增效的完成情况实施监督和考核。

各###由站经理负责，核算员具体落实。

2、具体分工

（1）各部门及###负责所管单位精细化工作。

（2）精细化管理办公室负责各部门成本控制目标的制订和分解，负责进行月末考核评价，并按月汇总实施情况。

（3）成本费用按照可控程度进行管理，公司机关和###发生的费用，凡与各###直接相关的费用均由###进行控制，无法控制的由分公司进行控制。

（4）分公司机关各部门对本专业线分管的成本费用控制负责，具体划分如下：

（以下内容请财务部根据最新要求进行修订）

办公室负责会议费、差旅费、招待费、车辆维修费、房屋租赁、机关办公费、电话通讯费、法律费用和其他专业服务费、通讯线路租赁费、工会经费等支出控制；

人事部负责人工成本、福利费、职工经费、培训费用的

控制；

财务部负责财务费用、银行上门收款费、地方税费的控制；

销售部负责价格到位率的控制；

投资部负责大型维修费的控制。

五、具体措施

（一）管理性费用控制

1、会议费、差旅费、招待费和办公费等主要管理性费用严格执行事前__度，总额控制在预算内。

办公费、会议费由综合办公室统一归口管理，各部门可申报需求，由综合办公室统筹安排，并由办公室负责做好办公用品的收发、领用台帐。

2、各类会议由综合办公室统一安排，会议前必须填写呈批件，并做好《费用预算明细表》，经分公司总经理审批同意后严格按照预算执行。

合理安排参会人员、会议天数，会议场地，尽量使用公司内部会议室和###培训基地，节约费用支出。

部门内部会议禁止在外部酒店奢华召开。

3、差旅费控制严格按上级公司及分公司相关制度执行，出差前在报销平台递交出差申请，明确单次出差人数、交通工具、住宿标准，严格执行标准，超标部分不予核销。

提高出差期间的工作效率，减少因同一事件在外停留的时间，降低出差成本。

4、业务招待开支做好事前审批，将全年招待费预算分解到各主管领导。

各部门在接待前必须填写《接待申请表》，由办公室确定接待地点和接待标准，禁止随意接待和超范围接待，杜绝豪华接待、多头接待、多人陪同。

公司内部会议和培训一律禁止喝酒，统一安排工作餐。

5、日常办公费用控制措施，主要通过进一步询价、竞价，选择物美价廉的办公用品供应商；

建立低值易耗品使用台帐等，避免其他部门重复申请；

规范印刷费管理，严格执行公司有关规定，各部门印刷资料必须先经办公室审批，超过500元以上的要逐级请示，要秉承简朴作风，印刷质量以满足工作需求为准，不做“表面文章”，不搞“豪华”印刷；

建立车辆维修费、保养费、油耗台帐。

核销车辆路桥费时，以表格形式清晰列出行驶途经地、某一路段或某收费站交费情况，票据与行程吻合，避免重复核销。

（二）生产经营费用控制

1、人工成本控制

（1）按照上级公司的相关政策及###优化整合的要求、结合——公司发展实际，健全公司用工管理办法，在机关与###实行定编定岗，###按照规模、销量定编，控制员工总数。

（2）完善薪酬管理办法，调动员工工作的积极性，提高劳动效率和劳动质量，节约用工，合理降低人工成本总额。

（3）做好员工后续培训教育，合并培训班次，优化培训课程，既能提高员工技能又能较好的控制培训费用支出。

（4）主动与上级部门沟通，规范各项人工费用的列支渠道，总体上把握费用进度，控制在上级公司下达的内。

2、修理费控制

（1）大型维修费控制。

根据上报的维修计划、预算，在上级公司批复的范围内实施维修，对于此项资金专款专用。

（2）###修理费控制。

对###的小维修实行定额管理，严格控制，对超额部分不予核销；

对###其他维修和整改项目实行费用申报审核制，批准后方可实施。

（3）办公设备责任到部门，要自行管理维护好本责任区的办公设备、电话设施等，非正常损坏自行维修责任，以降低维修频率。

（4）办公车辆维修由综合办公室统一安排，按照每辆车的行驶里程、使用年限以及规格型号，预计日常养护和大修理的进度，控制维修费用总额。

3、房屋租赁费及水电费控制

房屋租赁费控制：

严格执行省公司相关规定，租赁机关办公场所时向省公司打，与出租方谈判价格时，要多人参与，争取最低价格。

水电费控制：

从点滴做起，从每个人做起，节约每一度电，节约每一滴水。

要尽量采用自然光，少开照明灯，尽可能地减少用电量，人走灯熄，电脑、打印机等设备设臵省电模式或关闭状态。

冬季室外最低气温达到10℃以下方可开启制热空调；

夏季室外最高气温达到30℃以上方可开启制冷空调（按照当地的天气预报公布的气温为准）。

使用完自来水后，随手关紧龙头，避免长流水现象发生。

加强日常用水、用电的监督抽查，对于浪费现象进行批评教育甚至进行处罚，促进管理。

4、电话及通讯费控制

（1）鼓励手机入集团网用户使用手机联络，机关与###使用固定电话小号联络。

（2）加大网上办公的力度，与省公司及**联系，以OA平台为主。

6、行政收费及地方税费控制

（1）加强与各地方政府职能部门的协调力度，降低检测、警

内容仅供参考