销售培训心得体会15篇文档格式.docx
- 文档编号:18510752
- 上传时间:2022-12-18
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:41.78KB
销售培训心得体会15篇文档格式.docx
《销售培训心得体会15篇文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售培训心得体会15篇文档格式.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
这个发现的过程可以是几秒钟,也可以是若干年,取决于问题本身的性质和客户本身的状况。
因此,要学会激励你的客户,给他们“画饼”,主动帮助他们找出问题,而且帮他们解决这些问题,更重要的是让客户相信你比其他任何人都更有能力去解决他们的问题。
明确你能帮客户改善或解决哪些问题,然后制定计划和设计提问的方式,从而将那些问题发掘出来,并“发扬光大”。
技巧3:
喜欢他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动
大多数销售人都拥有高超的人际沟通技巧,自认为非常擅长“人”的艺术。
回想一下,你最近一次丢单是什么时候?
你和那个对你说“不”的客户关系如何?
亲密度如何?
你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。
要知道,人都喜欢别人喜欢自己。
你要学会伸展自己的行为方式,突破个人舒适圈,学会去喜欢别人。
学会用客户的说话方式与他对话,这样才能与他建立亲密的关系,不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题,这些是陌生人才会使用的伎俩。
技巧4:
讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……”
不得不承认,许多销售演示是非常乏味的。
通常情况下,你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好,自己的公司是怎样棒,自己公司的历史是怎样辉煌。
客户才不关心这些呢!
当你激情四射地演讲时,客户的脸上总是酷酷的。
好的销售演示一定能激发客户的想象力,而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。
越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面,从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”
好好研究你的最贴心的1-3个客户,把在他们身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事,为你今后的销售演示注入感情力量。
销售培训心得体会2
感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。
我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。
经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。
并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;
寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了—“不专业”销售员。
真正让自己成为一名专业的销售员。
提高我们定单的概率。
人员素质培养:
我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。
我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。
时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。
在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
销售培训心得体会3
一、竞品的信息收集和分析
竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。
1、谢师宴套餐:
白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。
2、散客消费:
喝指定的白酒赠送相应的礼品。
__酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润,而某些对手暂时却没有这样的方案。
二、市场销售情况
目前我们的产品刚进入市场,相对于竞品,我们的产品是出于消极状态。
但消费者对我们__x酒的认知度和信任度还是蛮高的。
有一部分消费者会尝试我们的__酒,也有某些单位领导是我们__x酒的忠实消费者。
三、问题与建议
我们__x酒虽然是老八大名酒,但江西市场上还是算新品。
一个新的品牌进入市场,想让消费者接受,这需要一个过程。
在这过程中,不仅是需要产品的质量,口感;
而更是需要更多的促销力度,宣传广告和不断改变的营销模式和销售技巧。
四、今后的工作思路和目标
继续自我增值、不断扩充知识面,尤其是产品知识。
努力开拓新的点,维护好已存在的客户。
根据市场的行情,思考相应的促销方案。
极力做好公司领导交办的每一件事。
把这份工作当成自己的事业来做,努力,再努力,流汗怕什么,太阳晒又有什么关系呢?
关键是在不久的将来我相信付出总会有回报的,我也相信我会做的很好,我更相信终有一天我会在这一行业做出好的业绩的。
销售培训心得体会4
很高兴公司给我这个机会来到公司总部学习,能够结识五湖四海各个优秀的市场一线销售战友,我们总共88人,其中劲酒团队62人,毛铺酒团队26人,在这培训的四天时间里,我真的学到了很多,也有很多感悟,下面我就以这几天培训来细说一下。
第一个项目是空中断桥,拓展培训中有这样的一句换----断桥一小步,人生一大步,那么你能不能勇敢的跨过生命中的这一步,你能不能挑战自我的内心极限?
刚开始看着队友过桥的时候在上面呆很长时间,我就想快跳过去啊,有必要用这么长时间么,因为我们每个项目都是计时的,当真正轮到我时我才发现世界末日来了,没想到站在下面看的时候没感觉,当真正站在这个高空架后,我才发现我全身都在颤抖。
折腾了半天,终于在教练的激励和队员的鼓励下我一鼓作气的垮了过去。
这个项目让我体悟到只有挑战自我才能发掘我们自身潜能的极限;
在生活和工作当中我们应该树立信心,自我突破,克服随时内心的冲击。
接下来就是第二个项目了:
信任背摔。
教练给我们讲解项目注意的事项;
所有队员摘下手表、戒指以及其他一些尖锐物品,所有的队员站成两排,这些人将负责承接跌落者,交替排列,掌心向上,形成一个安全的承接区。
同时膝盖相对,形成二次保护。
所有工作准备完毕,教练问谁第一个上来,我举手示意,于是我成了第一个"
背摔"
的人。
我站在上面教练将我的双手双脚绑住,防止跌下来的时候弄伤别人。
身子要绷直,不然摔落下来屁股先着落下面的人就得承受很大的压力。
我问我的队员"
你们准备好了吗"
队员回答"
准备好了"
.然后教练将我顺势一推,当时内心真的很恐惧,但我相信我的队员。
信任与被信任是非常难得的一件事情,也是很荣幸的一件事情。
任何时候,任何事情我们同事、朋友、家人之间都应该要去信任对方,才能去支持和帮助对方,所有的队员也非常的自信,相信通过我们团队合作的力量能接住我,而没有一个逃兵。
所以只有当团队中都是建立在信任、自信的基础上,我们才能更好的配合,互相的支持,更好的紧密合作起来,这样才是一个真正的团队。
第三个项目是海上求生,一开始是有16块木板可以根据不同的距离放在海面上让队员依次过去,一开始可能太心急没有过多的注意,在求生过程中因为没有固定木板而被漂走,最后只剩下6块木板,当时以为过不去了,好多人都绝望了,想着要放弃,但是一直在坚持,最后我们想到一个办法,我们把木板绑在脚上,三个人依次过去把剩下的队友背过来,终于在最后的几秒钟所有的队员成功过海。
看着所有队员灿烂的笑容,我想胜利的果实总是会让人如此的兴奋吧!
工作中不也是如此吗,也许你会遭遇到无数次的拒绝,想到要放弃,可是说不定你最后的一次坚持就是成交的关键,这项活动让我感悟到办法总比问题多,不到最后的时刻永远不要轻言放弃。
接下来就是最好一个项目了:
雷区取水,就是指用绳子圈出一个雷区,中间放置一瓶矿泉水,然后道具就是绳子,在取水过程中任何部位不得碰及雷区,采用取水方法最多的获胜。
这个项目使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题、解决问题的战略团队,大家都各司其职,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,团队每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式,没有凝聚力的团队就没有竞争力,如果没有团队精神,这次所有的训练项目就无法完成,在本次拓展过程中,每个对的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好,个体对团队的关注应该远远超过了其自身!
今天一天的拓展如果用一句话来总结,我想应该就是突破、信任、坚持、团结!
有了第一天的拓展项目,我们团队能更好的凝聚在一起,接下来的几天我们依次学习了覃老师的《不一样的劲牌营销》;
张老师的《营销工作转型》;
曹老师的《体验式营销》等。
以下是我个人在这些理论课程中所感悟到的一些东西。
《不一样的劲牌营销》:
劲酒为什么能取得保健酒龙头的地位,其实,就是每一名劲牌营销人,每一天、每一店、每一瓶,踏踏实实、勤勤恳恳,不玩巧、不忽悠,一点一滴的做出来的。
我们没有别人"
高大上"
的产品推介会、专家研讨会、战略发布会、年度誓师会,我们有的只是烈日酷暑、狂风暴雨、数九严寒、浓浓夜色中永不言弃、永不后退的劲牌身影!
.公司秉承以不断提高消费者身体素质和生活质量为使命。
我想正是因为这些不一样,劲牌公司才能在目前酒类市场低迷的环境下逆增长吧!
《营销工作转型》产品策划要始于消费者,终于消费者。
每个产品都要好而不同。
在包装上做减法,质量上做加法,注重产品本身的品质。
营销工作要围绕消费者将产品的价值传播出去,并与消费者形成互动,从围绕消费者和终端转变为亲近和围绕消费者开展工作,越亲近消费者就越能掌握市场,就越能把产品放进消费者心中。
当然不得不提的是一个人的道德与修养,在我们培训的教室的右前方写着一句话:
一家企业能走多远,取决于人才的道德水平。
招聘过程中,要对应聘者进行明察暗访,对道德品质不佳者,一律要拒之门外。
这是劲牌公司的人才理念。
的确如此,做事先做人,只有先把人做好,其他工作才能得以顺利的开展。
虽然我们培训时间很短,只有四天时间,是劲牌公司这个大家庭让我们相聚在一起,有些老员工已经在市场一线工作了10年有余,我思索是什么能让一名员工在公司工作这么长时间,现在我终于知道光靠工资是留不住一个人的,我想真正的应该是精神层面上的一种提升吧,身为劲牌公司的一员真的很荣幸。
快乐工作,快乐生活!
当然还有很多我未能学到的东西,我会尽我所能将在公司所学所想传递给市场每一名同事。
希望我们所有的人能和公司共同进步,共同成长,早日完成公司做百年企业,树百年品牌的伟大愿景!
销售培训心得体会5
为期四天的准营销经理培训班在学员们真切的掌声中结束了,其实我还有一些意犹未尽。
因为这四天的学习确实让我受益匪浅,感慨良多!
一、人生的选择
我想:
人活着应当不仅仅只是因为活着,他得有他的目的抑或是目标。
竟然有了目的或是目标,那么他就会有所选择。
该如何选择呢?
这或许是很多人都在思考的问题,但最终不外乎两个选择:
金钱和自我价值的实现。
虽然我算不上是那种金钱至上的人,但自我能力的提升与自我价值实现的愿望却是非常强烈的。
以前做教师虽安逸轻松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的过一生,于是我选择了放弃选择了迷茫。
但庆幸的是在这次学习中,我更加明确自己找到了实现愿望的可能。
在培训班的企业文化课上,我找到了共鸣,感恩的文化与自己曾在困苦中自我劝慰的想法是如此的相契合。
霎时,我找到了生命的力量,生命的支点。
领导和老师们的亲身经历也着实令我敬佩,不由得心底发出这样一种声音在说:
“这,就是我想要的!
”
“只有一条路不能选择,那就是放弃的路;
只有一条路不能拒绝,那就是成长的路”,在这里,我不愿放弃不愿拒绝,坚持自己的选择!
二、知识的学习
虽然我和我的家人一直都认同保险,也比较支持它。
但是心底不免还是有一点疑惑与忐忑,无法去理解其中的很多东西。
通过四天的学习,让我彻底认识了保险,心底的疑惑与忐忑在此刻间荡然无存。
并且深为改革开放前的保险业感到痛心和惋惜,但也让我了解了近三十年保险业得发展,让我对保险更加有信心。
也深深的意识到,国民保险意识的提高需要我们这一群已从事或即将从事保险业的人员的帮助。
因为保险能让国民自身拥有一定的保障,同时也为国家减轻了负担,利国利民,何乐而不为呢?
当然,这种专业知识的学习不是一蹴而就的,需要我们在以后的工作和学习中不断的去完善。
以便于使自己更加专业,也能更好地为人民服务。
三、卡耐基的训练
这个是让我最令我惊叹的,也让我有所感悟。
做自己不愿去做的事是非常困
难的。
刚开始的时候老师让我们上台演说,有很多学员都怯于上台,拽都难得拽上去。
老师只得用逼的方法,最终逼上去。
可我惊奇的发现,当第二次再让他们上台的时候,他们不仅很自然,而且还有所发挥。
这样打破了自己的舒适圈,让自己走出去,展现自己。
我想虽然上台对我而言并不难,但是在生活中还是有很多的时候需要我突破自己迈出第一步,这种训练让我更能够正视自己,正视自己以后在生活中每一个需要的突破,提升自我,完善自我!
四、细节的需要
以前知道,做事需要注意细节,知道细节决定成败。
但是这一次让我发现,不光是做事需要注意细节,做人也不例外。
突然觉得自己在这些方面还是有很大的缺憾的。
首先是仪态,佝偻着背,微低的头,总给人一种不自信的感觉。
这样不好,我一定得慢慢改正。
其次是言行举止,说话和做事时都得养成良好的习惯,学会站在他人的角度,为他人着想。
竟然是细节决定成败,那么我一定要时刻提醒着自己,改掉坏毛病。
五、团队的精神
这一次才真正体会到了,什么是团队精神!
在这次学习中,我们分为五个小组,每一个小组都有任务,荣誉以小组为单位。
我被选为小组长,也接受了一个非常“艰巨”的任务——上课前叫门。
这就意味着我们的休息时间要比其他学员少十到二十分钟,但是我们都毫无怨言,圆满地完成了任务。
并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着,最后我们小组被评为“优秀小组”。
通过这些让我知道,经营一个团队首先需要集体确定一个目标并为这个目标而努力,其次可以分工协作,第三就是迅速补位帮助,不能各做各的,这样目标就会圆满达成。
我想这才能真正地体现团队精神。
学习使人进步,但我知道生活同样也是一种学习,我会在以后的学习和工作中不断的提升自己完善自己,尽自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的课程,让我明白了今后工作的方向,让我受益匪浅,更感觉到身上的担子加重了许多,其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授,我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变,能够离柜销售,自己能独挡一面养成做综合理财的习惯,那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好,更多的是让我们的合作伙伴———点柜员能够做的好。
认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。
通过这几天的学习,不仅让自己上了一个新台阶,更多的让我增添了信心,把学到了技能和技巧应用到实践中去,全力以完成自己在培训班签订的任务。
在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战,对我公司负责,对自己所从事的这份职业负责,将人保的文化永远传承下去,为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!
!
在今后的工作中,我会不断的加强学习,学以致用,与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!
销售培训心得体会6
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。
参加这种培训以经不是第一次了,以前在__上班时也经常参加。
每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。
这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。
所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。
(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。
做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?
是人才与产品,为什么这么讲呢?
如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心得观点,不代表众人看法)。
人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。
没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。
对吗?
答案是Yes!
因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。
这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:
“那就是业绩!
就是走出去,说出来,把钞票拿回来。
因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:
因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧:
如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的。
我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?
因为老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的.理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败。
俗话说:
“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?
只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。
我想答案是Yes!
我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?
问题出在那儿!
所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。
还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。
因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。
就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。
只是时间的问题。
只有不努力的人,而没有做不成的事。
而且你要有一个坚定的信念:
我必须成功,我必须成功。
销售培训心得体会7
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!
说白培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。
为能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
一、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到企业文化,企业知识,商务礼仪等等。
紧接着就说到销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。
其中销售技巧又分为五大环节,1:
做好准备,2:
打招呼3:
解需求4:
介绍商品5:
满足顾客需求。
沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!
如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!
重中之中说到销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。
其次就说到如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。
最后就说到连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。
由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,真正解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
销售培训心得体会8
转眼20__年即将过去,我们将满怀信心的迎接20__年的到来。
在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在__x的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们__x的销售,进一步提升品牌的知名度。
在__x这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对20__年销售的一些心得:
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 培训 心得体会 15