餐巾纸上的创业课Word下载.docx

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”作者如是说。

　　事实上，人们通向成功的道路可谓五花八门，但错误和失败的性质却大同小异。

咱们乃至能够这么说，创业，就是一个不断克服失败，不断解决各类问题的进程。

　　名人推荐Ⅱ

　　不同的企业在进展进程中，都会有相同的问题暴发。

其中最麻烦的一项就是：

成长速度越快，家庭问题就越层出不穷。

通读全书，我对如何预见危机和掌握家庭与事业之间的平衡这两点深有感触，这也是值得每一个想要创业的人试探的问题。

　　—朱正耀

　　浙江海港超市连锁有限公司董事长

　　浙江连锁经营协会副会长

　　嘉兴市人大代表

　　这本书写得真的超级好，打算创业的人必然要读读它。

作者将问题归纳得浅显易懂，实在让我赞叹。

正如书中所述，即便创业取得成功，若是因此家庭出现了变故，那如此的创业究竟是为了什么呢。

这本书让人深深地检讨，有幸福的家庭，事业才成心义。

　　—贺坪

　　杭州贺盈纺织品有限公司总裁

序言

　　幸福的家庭造就成功的事业

　　只要怀抱一个伟大的梦想，尽力地勇往直前，就必然会成功。

我一直相信如此的成功定律，而那个定律也的确是正确的。

最后，我的确有钱了，但结局却并非完美。

有些情形，到此刻仍令我锥心刺骨。

　　在迈向成功的道路上，有许多隐藏的地雷。

当做功得以慢慢实现时，前进的道路上就会有等值的困难与障碍正在等待着你。

这些地雷不会在工作范围内爆炸。

商战中博得的东西，就在商战中失去——若是是这么简单的因果关系，那么还会找到应对的办法，只要自己愿意承担损失就可以够了。

不过，现实却没那么简单。

地雷总埋藏在你意想不到的地方，那或许就是你生活中的某个领域。

在此举出几个例子：

　　有一天，妻子在三岁儿子的腿上发觉了无数个淤青。

儿子被送到医院后医生要求紧急住院。

医生说这叫“特发性血小板减少性紫斑症”，孩子的血小板数量大量减少，即便只是跌个跤，也有可能引发脑部血管出血，乃至致使死亡。

　　女儿在四岁时发生过原因不明的腹痛，送医院检查后发觉是肠套迭，必需紧急打入空气。

医师还说有肠子破裂致使死亡的危险。

　　我回抵家中，发觉妻子不见了，只见信箱里放着离婚协议书。

公司有三名职员因为压力过大而陆续得了梅尼尔氏症（一种因内耳病变所致使的平衡功能失调），业务因此延宕，客户抱怨连连。

　　公司的企管顾问得了忧郁症，本以为他已康复，没想到他却突然自杀了。

　　每次碰到这种阻碍，我都安慰自己：

只是时运不济。

我以为发生在我身上的事不过是单纯的个案，只是一些特例。

不过，很遗憾，它们并非是特例。

　　在成绩伟业的进程中，这些阻碍都会毫不客气地出现，没有人能只带着成功全身而退。

我说这些并非是为了提示大家随时绷紧神经，而是为了提出实际会发生的事。

我之所以能够肯定这些阻碍都会发生，是因为我看见过太多的例子。

那些在短短几年间快速成长的公司，其经营者都曾面临这些危机。

　　请容我自夸，我的确有看准商机、创造畅销商品的才华。

我也曾经与1万多名经营者分享我的经验，帮忙许多人在短短几年中创业成功，这一点让我相当自信。

在对这些成功者进行咨询的进程中，我发觉了一种模式：

每家公司在业务成长阶段，都会有相同的问题暴发。

其中最麻烦的一项，就是成长速度越快，家庭问题越是层出不穷。

　　我在美国学的是企业管理理论，拿到了MBA学位。

经营与家庭问题之间的因果关系对我来讲，其实有点难以置信。

可是，按照超越商业理论的经验法则，有些现象不容咱们轻忽。

你或许听说过这些例子：

我很希望这些都是特例，不会发生在每一个人身上。

不过，以特例来讲其概率也未免太高了。

成功者背后必然也有不但鲜的一面，但媒体几乎不会去触碰这种话题。

报纸杂志只会报导成功者在生意上春风得意的一面，塑造人们心目中的英雄形象。

可是媒体一旦把核心放在这些成功者的私生活上面时，英雄马上就黯然无光了。

　　父子断绝关系、离婚、外遇、绯闻、家庭暴力、停学、自闭、忧郁症……功能不健全的家庭触目皆是。

八卦新闻炒得沸沸扬扬的少年犯法问题，有许多就发生在社会地位较高的那些家庭。

　　成功会带来更多的问题，那个话题听起来可不怎么有趣。

越是勇往直前的人，越会以为这不过是陈词滥调。

只强调正面试探固然能够皆大欢喜。

若是我掩盖事实，只写出好的一面，就像是用了令人舒爽的清凉剂，也会刺激这本书的销量吧！

当事业光芒万丈时，人生中其他的问题便会层出不穷。

成功者背后黑暗面的话题，是任何人都不想触碰的，而我却偏要在本书中踏足那个禁地。

　　我之所以写那个话题，是因为对应对黑暗面的方式有了某种程度的心得。

也就是说，在业务成长进程中，我已经能够预测哪里埋有地雷，应该如何避免踩到，和在什么机会应该采取如何的办法。

我已经从自己的失败中学到了如何预测危机、顺利渡过危机和在事业与家庭之间取得平衡的技能。

　　后来我也发觉，每家公司其实都会碰着相似的危机。

当我了解了问题的类型以后，只消一点点信息，就可以够推测这家公司接下来会发生什么情形，而这些问题又会在经营者或职员的家庭引发如何的转变。

让我举一个例子：

　　某人成功抵达顶峰时，却发生了重大事故，可能是生病，也可能是猝死；

当某人受到世人注视、媒体争相报导时，家人却遭逢意外事故或生病；

当某人以成功者的姿态出书时，公司的业绩却突然下滑了；

世人眼中的经营之神也遭遇了家庭危机、夫妻分居，和外遇问题；

某人因投机而取得高额利润，却因意外事故或生病而英年早逝。

　　前些天，我来到一家迅速进展中的创投公司与职员会面。

这家公司大约有50名员工。

他是要拿企划书给我看的。

“咱们公司的制度，是承办人直接向老板报告，所以决策相当迅速。

若是和老板谈一个企划，应该能够马上通过。

”

　　这家公司的老板是业界翘楚，相当知名。

好，在这里请问读者们一个问题：

凭着上述信息，你能预测或洞悉这家公司将会发生什么事吗？

　　“只有这么简单的一两句话，怎么可能明白什么事嘛！

”许多人都会摸不着头脑，或许有人会想，这家公司就是所谓的“扁平化组织”，风气应该相当自由吧！

我对那名职员说：

“若是你不介怀的话，我感觉有些细节应该和你谈一谈。

　　“请说。

　　“我想，贵公司应该有同仁表现得意兴阑珊，公司里的气氛也偏向将这名同仁辞退。

不过，这并非是辞退员工就可以够解决的问题。

以前应该也有类似的同仁，可是将他开除以后，又出现了别的问题员工，对吧？

”

　　他猛颔首说：

“是啊，是啊！

　　我继续说：

“这是经营性企业中很典型的模式，代表经营者的家庭并非美满。

　　他露出相当惊讶的表情。

　　“你说的没错，他已经离过两次婚了。

可是，你怎么连这种情形都明白呢？

　　我并无直接回答他，只是继续告知他我发觉到的问题：

“所谓扁平化组织，就是老板必需拥有绝对的领导地位。

管理部门完全听从老板的指示行事，没有实权。

这么一来，若是以此刻的速度继续成长，贵公司的组织在几年之内就可能会产生裂痕。

对了，你应该不是在这家公司的创业时期就已经在那工作的吧？

　　“没错，我是最近从别的公司跳槽过来的。

　　“我以下说的只是一般而论，或许与你无关。

不过，有这种制度的公司，从别的地方挖角过来的职员业绩越超卓，可能就会越难在公司生存。

若是有这种情形，第一要和周围的人统一步伐，做一点妥协，工作才能顺利进行。

　　就像如此，只需要一点点公司信息，就可以够看出经营者的家庭状况、公司组织内隐藏的地雷何时暴发，乃至能够明白谁会是点燃引火线的人。

我所作的推测，能够归纳成下列几点：

　　老板的要求永无止境，员工恍如是来帮老板踩刹车似的，问题员工陆续出现；

　　业绩越好，组织的问题越大；

　　拥有绝对领导权利的老板一旦动力枯竭，公司就会动摇，且能够用企业的生命周期来预测危机发生的时刻；

　　令人意外的是，制造公司混乱的竟是最受老板信赖的左右手；

　　公司的开朝元老都站在同一阵线，异议分子常常受到排挤；

　　老板的父亲超级严厉，而老板对父亲有诸多不满；

老板的家庭出现问题，专门是在孩子身上。

　　“为何你连如此的细节都推测取得？

　　因为我知道企业成长剧本的进展模式。

它的种类并非多，只不过企业虽然业态单纯，但由于舞台、演员不同，看起来让人有种很复杂的感觉。

日本全国有200万家公司，一般人会以为这200万家公司都有自己独特的成长模式，其实顶多不过三四种算了。

　　我明白必然会有人反驳：

“别傻了，这怎么可能！

”他们必然相信每家公司、每一个家庭都有自己的故事。

好吧，我再问列位读者一个问题：

“以电影为例，截至目前，世上已有几十万部了吧！

这几十万部电影故事，大家以为有几种进展模式呢？

　　咱们普遍以为每部电影的故情形节都不相同，可是，若是只观察剧本的走向，就会发觉电影其实真的就只有几种模式。

而且，有超过九成以上的人都依循着神话学者约瑟夫?

坎贝尔（JosephCampbell）所分析的神话进展模式——英雄成长故事。

举凡《星球大战》、《泰坦尼克号》、《公主日记》、《千与千寻》等电影的故事进展模式都是一样的。

换句话说，咱们其实只是在重复观看这些模式，只不过因为换了舞台和演员，咱们就不感觉腻，仍是愿意掏钱去看算了。

　　就像看电影一样，经营者常常以为自己的方式独树一帜，其实和别的公司大同小异。

问题就在于经营者若看不透这些模式，只能任其玩弄了。

到头来，每家公司都会犯一样的错误，而且在问题浮出水面之前，他们并非会进行任何改善。

到最后，连家人和员工都成了捐躯品，就像其他公司一样。

　　固然，我明白把所有的情形都模式化，容易走进一种套路，还要冒着丧失独创性的风险。

不过，目前，我以为看不清模式而受其玩弄的风险，要比其他风险大上好几倍。

咱们必需熟知模式，才有跳脱模式进展自己的可能；

要明白自己正走在埋有地雷的道路上，遇上时才能够妥帖处置。

　　以地雷为例或许有些危言耸听，这本书的本意也不是要吓唬你，或是教你不要急于求成。

虽然我的确因为踩到地雷而吃尽苦头，但此刻回忆起来，那些苦头正是让我往后产生更大动力的上佳礼物。

若是那时我优柔寡断，不敢踩下去，此刻就没有感激奇迹、感激丰硕人生的每一天了。

所以，我接下来想要转达的，并非是如何避免踩到地雷。

　　当你渡过难关以后，眼前将出现超乎你想象的景色，那个新发觉会鼓励想追求成功的人。

但是，在成功的故事里，有人最后决定自我超脱，也有人仍禁锢其中。

我写这本书，并非是要教你避免受困于成功的桎梏，而是要指引你释放潜在的能量，给你面对困难、克服危机的信心。

其实，这本书真正的主题是如安在事业与家庭之间取得平衡，和如何让公司稳固成长。

我以小说的形式书写，能够使普遍的题材维持一贯性，让读者更易理解。

　　它虽然是小说，却绝非杜撰。

故事内容并未影射任何特定的人物或公司，而是以我自己的切身经历，并参考其他许多真实故事写成的。

在熟悉好几位成功经营者以后，我惊讶地发觉了这些类似的模式，去芜存菁后，就写成了那个故事。

因此，我相信商场经验越丰硕的人，就越能体会到本书内容的确与现实世界牢牢相连。

　　若是你顺着故事的时刻轴去试探，就可以够预测到公司接下来可能会发生的问题，从而培育洞悉危机的能力。

书中的主人公寻求解决对策的进程，也像推理小说一样引人入胜。

我还特别将一些实战知识融入书中的人物对话，让读者能够自行运用于解决公司组织发生的问题，因此，本书的内容会比单纯的商战书实用许多。

对于热心学习的读者来讲，第一次能够看故情形节，第二次能够同时试探如何应用在自己的公司管理中。

相信会有一举多得之效。

　　虽然故事的主角是一名赤手起家的创投企业经营者，但我以为书中所探讨的短处适用于各行各业。

若是你身旁有同事或友人正蒙受困扰，不妨一边阅读此书，一边对照他们的状况，找出症结所在，或许能够助他们一臂之力。

前言就暂且写到这里，让咱们揭开序幕吧！

故事从一个上班族的某一天开始。

第一章

（1）

《餐巾纸上的创业课》重庆出版社作者：

　　顾客的反馈是做生意的根本，那个虽然简单确实最有效的广告。

无论你怎么宣传，自卖自夸和顾客的称赞，效果是完全不一样的。

你自己宣传100次，都不如一个顾客的声音。

　　逼上梁山

　　当他回过神来，才发觉自己在书店里面。

已经好几年没趁午休到书店打发时刻了。

以前进书店，他老是适应性地直接走到想买的书那一区，但此刻头脑却是一片空白，连自己想找什么都不明白。

或许，他根本就不想买书，只是想在茫茫人海中找一个能够独处的地方吧。

青岛拓感觉自己恍如快要消失似的，呆呆地望着眼前的书架。

　　世事难料。

　　今天公司下达把青岛拓转调到子公司的人事命令。

他乃至没听说过“转调”那个字眼，一般都说“派赴”。

转调和派赴，到底有什么不同？

派赴的意思是未来还会调回总公司，薪水也由总公司支付。

转调则意味着没有机缘再回总公司了，同时意味着减薪。

公司的目的，其实就是让转调的职员自动请辞，或是以业绩不佳的名义清算。

（说穿了，转调就是变相的裁员嘛。

）

　　阿拓以为转调就是烙上失败的印记，这表示公司判断他没有能力。

（才三十三岁就要被裁员了吗？

我这么尽力，为何得不到认同？

）若是痛哭一场，应该能够让自己轻松一点。

可是他已经没有感觉了，他的心已经麻木了。

阿拓抑制住情绪，让自己停止试探，如此才能止住心里的伤口流血。

　　的确，他曾经听说公司业绩正在下滑。

昨天在酒吧里，他还与同事讨论公司何时会开始裁员，谁将会被裁掉。

　　“公司的方针恍如敲定啰！

明天开始，可能会叫人单独面谈。

　　“为何要单独面谈？

　　“一次性发布裁员名单可能会引发抗争，一发不可整理，如此才能够分散不满声浪啊！

　　希望被裁的人不是我！

大家彼此心照不宣。

　　其实，这里面最忐忑不安的就数阿拓了。

因为他的儿子刚诞生三个月。

（家有妻小却失业？

这并非是我人生计划的一部份啊！

）而且，阿拓是半年前才进这家公司的。

（如果此刻被裁掉，还能找到工作吗？

）他脸上的镇定表情骤然消失，脸部肌肉紧绷。

他对于写履历表已经感到厌烦，更受够了面试的屈辱。

　　阿拓任职的数威股分有限公司，一直到几个月前，还因为业绩急速增加而受到媒体争相报导。

公司创业短短五年就成功上市、具有领袖魅力的老板、以实力为依据评价员工，二十几岁就达到年薪2000万日元的薪资制度等等，无一不成为烈火讨论的话题。

　　阿拓大学毕业后就进入一家颇具规模的制造企业，谨守本分地尽力工作。

他下了专门大的决心才跳槽到这家创投公司。

他也明白这件事令父母很失望。

阿拓的父亲是一家银行的领导，他以为在什么公司工作、具有如何的社会地位，就是判断一个人的标准。

依他的标准，到外商公司或是创投企业工作都是一种赌博行为。

　　继续待在大公司，至少能够过得安平稳稳。

但对阿拓来讲，那种平稳感正是他想摆脱的。

他不经意间看到坐在隔壁的五十几岁的上司：

他眼神浑浊、脸色蜡黄、头发稀疏，还有一个尽是肥油的大肚。

（再干下去，我也会变成如此吗？

）屋子，这辈子是没指望了。

就算硬着头皮买，充其量也只能在郊外买间小公寓，还得付30年的房贷。

（这跟奴隶有什么两样？

“房奴”那个词形容得真贴切！

我的人生绝不能就耗在这里。

绝不！

）他在心里不断地重复这句话。

　　与其选择能够预期的疲惫不堪的未来，阿拓宁愿冒着失去安宁生活的风险，为自己开辟一条能够发挥实力的光明道路。

他瞒着父母开始找工作。

通过五家公司的面试后，进了数威公司。

数威公司薪资采取年薪制，一年700万日元，比原先期望的待遇少了一点。

不过公司表示，只要有实力，也有可能几年内就调到1000万左右。

　　当他进入这家备受注视的公司时，身旁的朋友都超级羡慕，乃至特别为他庆贺。

那时阿拓也意气风发，心想接下来要好好面对挑战。

可此刻却……他的心情跌落谷底。

就是这时，他无心识地走进书店。

没什么特别目的，只是除此之外，他已没地方可去了。

　　阿拓正要走向平常偏爱的书架，恍如被人叫住似的转头一看，一本书吸引住他的目光。

书名看起来很诡异——《睡着成功》（ThePowerofYourSubconsciousMind，又译为《潜意识的奥妙和力量》），约瑟夫?

墨菲（JosephMurphy）著。

　　（如果躺着睡觉就可以成功，每一个人都是大富翁了！

）

　　换成之前，阿拓对这种书必然是嗤之以鼻，根本连翻都不会翻。

可他此刻彷徨无助，只想找个寄托。

他看了看周围，悄悄从书架上取下这本书，随意翻了几页，注意到了显意识、前意识、潜意识、暗示等心理学专出名词。

（看起来不像是什么不三不四的书。

好吧，就拿来解解闷吧！

）他说服自己买下这本书，可是又不想只买一本，于是又拿了大前研一的新书和一本名为《MBA最强攻略》的外版书，这才走向收银台结账。

这时的阿拓压根儿没想到，这本书竟成为他人生中的一个转折点。

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　　友纪子“哦……”了一声，就没有再说什么。

当阿拓告知妻子转调的情形时，妻子脸色一下子沉下来，不过马上又恢恢复状，从表情看不出她心里在想什么。

她一边听阿拓讲，一边给孩子喂奶。

（她是对我失望透顶了？

仍是根本就弄不清楚状况？

）阿拓耐不住沉默，干脆向妻子摊牌：

“我不想同意转调、任人宰割。

我想自己独立开公司。

我再也不能忍受把履历表一改再改，还得去面试，让人质疑我的能力。

　　友纪子没有回答。

新一吃完奶后，友纪子便哄他睡觉。

这段时刻，阿拓静静地一张一张地看着桌上的家庭照片。

（为了让那个家庭幸福美满，我不能再如此下去了。

）阿拓心里这么想着，顺手拿起一张照片放进皮夹。

新一入眠后，友纪子边泡红茶边问：

“那你打算开什么样的公司？

　　“我还没决定……不过必然如果了不起的大事业。

”阿拓说“了不起”的表情，就恍如小孩子在自夸一样，让友纪子的脸上恢复了笑容。

“若是是了不起的事业，那专门好啊，就做做看吧！

你不是很早以前就想自己开公司吗？

只不过是提前一点算了嘛。

　　友纪子的心里应该是担忧的。

不过，状况越不乐观，她越会说振奋人心的话。

从他们开始交往的时候她就是如此，这是她本性的一部份。

　　阿拓和友纪子是大学时期的朋友介绍熟悉的。

第一次见到她时，套句比较俗的说法，他有一种被“电”到的感觉。

（世界上真有这么可爱的女孩子。

能娶到她的人，该有多幸福啊！

）阿拓每次与她交谈，都感觉心灵相通、趣味相投，两人也都挺有幽默感。

阿拓曾经对友纪子说：

“咱们之间有一条红线牵着。

　　那时阿拓用开玩笑掩饰害羞，间接表达自己的情感。

　　“哦，是吗？

　　友纪子的表情一下子变得认真，举起手来看了看说：

“我怎么看不到？

　　她的反映让阿拓扑哧一声笑了出来。

“此刻可能看不到，时刻久了，就看取得啦。

”他们彼此都笑了。

　　后来，两人就变得如影随行。

成婚后，专门快就有孩子了。

孩子三个月前诞生，他们成了爸爸和妈妈。

新一诞生的时候，阿拓心想这孩子不是凭空诞生的，在这之前，他必然就待在某个地方，只是咱们看不见算了。

因为，他怎么也回忆不起新一诞生前的日子了，那种感觉真是难以想象。

　　“你想开什么样的公司呢？

”对于妻子的疑问，阿拓这次很认真地回答：

“我想开企划制作公司，先从帮人家设计网页或程序开始。

　　说真的，这到底能不能成功，他自己也很没底。

向妻子说明计划的时候，也没有那种电流穿过脊背的兴奋感。

他明白大方向应该没错，可头脑仍是模模糊糊的。

制作网页或程序，其实就是阿拓目前工作的延伸，这一点倒不需要担忧。

令人不安的是收入。

孩子诞生不久，阿拓和友纪子就搬进了大一点的公寓。

虽然离车站有点远，不过家庭成员增加了，仍是需要大一点的空间。

搬家费用比预期高出很多，搬完家，钱也花得差不多了。

本来以为银行存款还够用，此刻就有点令人担忧了。

　　“做网页的话，我不也帮得上忙吗？

”友纪子又说了一句让他振奋的话。

她曾经从事过运算机讲师的工作。

“不过，我还得照顾新一，能够帮忙的时刻就有限了。

”这就够了。

姑且不论她能不能帮忙，对阿拓来讲，妻子的安慰就是最大的支持。

　　“至于办公室，就先用那个两坪半的房间吧！

那里有衣橱，不过应该有空间放书桌才行。

　　阿拓心里想的是西边那个用来堆放杂物的小房间。

他此刻的公司位于涩谷最先进的大楼里，要一下子从市中心的24层大楼搬进两坪半的小房间，若说心里没有落差那是骗人的。

不过，创业艰难，租办公室只是徒增开销。

可是，放了书桌，衣橱的门就打不开了，友纪子会不会感觉很困扰呢？

但友纪子只是轻描淡写地说：

“好啊，我要打开衣橱的时候，你帮我挪开桌子就是了。

　　“谢谢！

你真的帮了我一个大忙。

”“话说回来，你怎么找客户呢？

”友纪子的随口一问让阿拓不知该怎么回答。

他的确试探过，只是向他人解释的时候，却又担忧会不会太过天真了。

“对哦，说到找客户……”他刚开口，就被孩子的哭声打断了。

新一诞生以后，他们夫妻的生活就完全以孩子为中心了，想找时刻好好聊聊都不容易。

“他应该马上就会安静下来了，你先睡吧！

　　友纪子体贴地说。

想必她对阿拓落寞的心情感同身受。

阿拓躺在床上，想着他的事业必需要有更具体的计划才行。

此刻连开发客户这么要紧的事都没有头绪。

　　他从公函包中拿出今天买的那本墨菲博士的《睡着成功》。

（既然运用潜意识就可以成功，等一下就要睡了，就先看看吧！

）掀开书以后，阿拓立刻就被其内容所吸引住了。

　　隔天，阿拓自己出去吃中餐。

他喜欢一个人用饭，能够专心看书。

他点了意大利面，然后在餐点送来前的空当继续阅读。

　　“你的潜意识只同意你曾经看过、听过的，或是你想相信的事物，它是你经验的沉积。

潜意识既不会试探，也不会和你争辩什么。

它就像土壤一样，无论好的种子仍是坏的种子都同意。

然后有一天，种子便随着你的外在经验萌芽。

　　读到这一段时，恍如有什么牵动了阿拓的心。

（负面