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(二)国内外研究现状分析
目前,对于空巢家庭应用较为广泛的界定是子女不在身边的老年人家庭。
(穆光宗,2009)空巢老人的养老问题,就其实质而言,是老年人的需求与满足问题。
空巢老人是一个有独特需要的群体,是人口老龄化和社会经济发展到一定程度的产物,并且呈快速增长的趋势。
(罗惠芳,2006)
空巢老人作为一类特殊的群体,他们在心理上比一般老年人更容易产生失落、孤寂、无助、拖累等负面情绪,严重者可能会出现空巢综合症,从而导致各种躯体症状,进而降低其生活质量(田君叶,刘均娥,岳鹏等,2009)。
一般来说,老年人的养老需求包括:
基本生活需求、医疗卫生需求、社会参与需求、维权服务需求以及精神需求等几个方面(张红,李会,2008)。
空巢老人的物质需求一直是研究的重点,但其实空巢老人更需要的应该是精神需求的满足。
空巢老人的社会支持分为情感性支持(包括同情、关爱、理解)和工具性支持(例如家务、财务支持等)(Lin,Nan,XiaolanYe,Walter,M.Ensel,1999)。
美国社会学家罗伯特&
bull;
韦斯讨论了空巢老人的精神孤独,将空巢老人的孤独分为情感性孤独和社会性孤独。
空巢老人与亲友和邻里之间的情感交流对其生活满意度的有着较为显著的促进作用(沃恩&
本特森,1985)。
对于老年人养老需求的影响因素,有学者认为经济收入、家庭结构、社区环境和服务等因素对老人的养老方式选择有重要影响(高晓路,颜秉秋,季珏,2012)。
老人社区照顾是指通过社会、社区志愿者和正规服务,为有需要的老人能在其熟悉的社会环境保持生活原状而提供的服务,它是一种介于家庭养老和机构养老之间运用社区为依托而开展的养老方式(史柏年,1997)。
从老年人需要满足的精神需求来看,社区的熟悉环境可以避免老人被家人和社会冷落而产生的孤独无助感,可以真正使老年人的精神需求得以满足,老年人之间可以相互扶持、聊天,安享晚年(许爱花,2005)。
从老年人需要满足的物质需求来看,社区养老通过对家庭物质资源的充分利用,可以提高老年人的生活质量(谭樱芳,2007)。
因此,社区养老可以根据按照老年人的日常生活习性合理安排相应的养老服务,使老年人生活质量得到提高和保障,还可以节省国家和家庭的养老支出(矫扬,2000)。
"
智慧养老"
;
最早是来自英国的生命信托基金会,起初也被称为"
智能化家居养老"
,意指通过物联网等技术随时随地、全方位监控老年人的各种信息,让老年人在家就过上高质量的晚年生活,如通过地面安全传感器,可以在老人摔倒的时候发出警报等。
而后很多学者对"
的概念进行了延伸,如有的学者提出智慧养老的概念,指出智慧养老是利用物联网、云计算等技术,开展综合性、线上线下、医养融合、全方位的养老服务(郑世宝,2014)。
而有的学者则强调智慧养老从衣食住行、娱乐、健康等方面为老人提供全面的服务,在帮助老年人提高生活质量的同时,不忘帮助其体现自身的价值与尊严(左美云,2014)。
还有的学者认为虚拟的养老服务是实体养老服务的发展和延伸,虚拟的社区养老服务仍要以现实的社区为载体,实体的养老服务仍是主体,虚拟的养老服务是虚拟养老服务和实体养老服务的结合(史云桐,2012)。
相对于发达国家,我国的智慧养老产业起步较晚。
2011年,国家颁发了《养老住区智能化系统建设要点与技术指导》,根据养老社区建设系统规划、功能规划和建设要求的不同,对养老住区智慧化系统进行评级,养老建筑设施智能化逐步得以发展。
在服务方面,智慧养老服务方式最早可以追溯到20世纪90年代后期,民政部门开始在社区建设基于电话通信的养老服务系统,这可以说是智慧养老的最基本的表现形式。
2010年,我国开始探索建设基于互联网的社区养老服务信息系统,为完善居家养老服务体系提供信息化支撑,标志着智慧养老服务进入探索阶段。
近年来,随着物联网、云计算、大数据和智能终端技术的长足发展和广泛应用,人民对智慧养老的认识随之发生深刻变化,开始探索构建规模化、精细化、人性化的智慧养老服务及组织管理模式,智慧养老的发展进入一个新的阶段(朱勇、庞涛,2015)。
选择社交网络服务作为城市老年人服务平台入口,可以建设数据共享中心实现老年人信息实时动态采集、存储与异地调用,协同共享服务平台是实现老年人服务公助、互助、自助的结合,通过"
一揽子方案"
实现网络对老年人的综合服务于管与管理(吕学静、江华,2012)。
但是有的学者认为智能化技术应用到养老服务领域的服务模式虽然在在一定程度上对资源进行了整合,也促使了个服务主体间的互动,但是它仅仅是对已存在的资源进行的整合,智慧化养老服务模式要想获得更大的提升和长远发展还要对政策支持、服务队伍建设、规范监管评估等几个方面进行加强和完善(归隽,2014)。
还有的学者认为老年人的智能化终端的使用习惯、使用时间、消费习惯及科学理念等方面也会是影响因素,因此要挖掘老年人的潜力,通过宣传普及,进一步为使用过智慧化养老的用户。
2016年10月26日,北京、天津和河北三地民政部门负责人在天津签署《京津冀智能化居家养老合作备忘录》,通过优势互补、协同合作,促进三地智能化居家养老事业的发展。
提出智能化居家养老服务是将"
互联网+"
等现代化科技手段应用到养老服务领域,为老年人提供更加便捷、更高质量的养老服务,最大限度发挥科技创新在应对人口老龄化过程中的作用。
备忘录明确了五个方面的合作方向:
共同探索适合京津冀区域特点的智能化居家养老新模式,加强对智能化居家养老的理论研究;
培育一批示范性智能化居家养老社区,带动区域性协同发展;
研究制定智能化居家养老服务标准;
借助移动互联网、物联网等媒介,为老年人提供更多生活帮助、康复护理、精神慰藉等多方面、个性化、便捷化的产品和服务;
发挥三地权威媒体的舆论引导作用,使老年人知晓、接纳智能化居家养老服务。
同时,为老年人提供多样性、多层次、满足个性化养老消费需求的居家养老服务模式,具有代表性的有10种,包括智慧型终端综合服务模式、安居为媒消费养老服务模式、樱桃社区联合互助养老模式、一中心多站点服务模式、以广电网络为基础双向互动服务模式、紧急救援与生活帮助服务模式、机构养老与延伸服务并举模式、医养结合型康复医疗服务模式、"
社区有我"
定制智慧居家养老模式、365天亲情陪伴模式。
而专门针对空巢老人的社区智慧养老服务的研究目前较为空白、欠缺。
而我认为空巢老人因为自己或者与老伴两个人独居,没有子女在身边照顾的特点,更是需要社区智慧养老服务为其服务。
二、研究方案
1.研究目标、研究内容和拟解决的关键问题
1.1研究目标
研究空巢老人的社区养老最直接的目标就是切实解决空巢老人的养老问题,不但能够让老年人在自己熟悉的环境中生活,减少"
被抛弃的"
"
孤独"
的感觉,也可以让他们得到专业的护理,切实提高广大空巢老人的生命及生活质量,满足广大老年人口的养老实际需要,让老年人享受舒适安全高质量的社区服务,共享社会发展、科技发展的成果;
同时,用互联网将社区、周边基础设施、医院等与空巢老人紧密联系在一起,让社区养老与时俱进,与现代科学技术的发展相渗透,最大限度的进行资源整合,让每一个老人都能够得到个性、及时、对口的养老服务。
智慧养老有助于丰富和完善养老服务模式,改变传统养老服务模式的沟通与互动方式,有效整合政府、社会、家庭及社区等养老服务资源,更好的为空巢老人服务,让老人过的舒心、子女放心,减轻政府养老压力,维护社会稳定,节约并高效利用现有资源。
让空巢老人老有所养、老有所依,使其物质生活的需求得到满足,精神心理上不再孤单无助,实现从自己的"
小家"
到社区这个"
大家"
再从"
到"
的"
无缝连接"
。
让我国养老服务事业的发展更上一层楼。
促进我国经济的健康发展,也是政府改善民生、扩大就业渠道的重要出路,是弘扬中华民族孝老爱亲优良传统、构建社会主义文明社会的重要环节,更是营造和谐稳定社会坏境的重要举措和迫切需要。
最后,可以为政府决策部门提供决策依据。
空巢老人智慧养老服务不单单是个理论问题,更是一个非常实际的问题,随着北京市老龄化的加剧和社区养老服务供需不匹配等问题的凸显,对这一问题的研究,可以为政府决策部门提供参考,因而具有非常有益的实践意义。
1.2研究内容
本文根据现在社会结构的变化以及家庭结构的变化,选择了空巢老人这一目前在老龄人口中数目庞大的特定群体,加强论文研究的针对性和明确性,并结合现代社会互联网与科技高速发展这一不可忽视的现实情况,立足于社区这个距离老人生活最近的基础环境。
将根据空巢老人自身的生理、行为、生活等特点,并充分考虑空巢老人的生理特征、现实需求、精神需求、文化水平等,切实从空巢老人的利益出发,满足老人的真实需求。
通过互联网等基本社交网络,将空巢老人与社区同社会组织、范式企业、医院、养老驿站以及周边各基础设施如超市等,有效、合理、高效的联接在一起,研究空巢老人如何用智能手段通过社区获得更加及时、高效、完整、快捷、个性的养老服务,真正的做到咨询在网上,服务到家中。
本文将通过多种方式搜集分析国内外相关文献资料,全面了解关于社区智慧养老服务的基本内涵、政策的制定及其影响因素;
国外在关于社区智慧养老服务上的政策、理论以及实际做法,对北京市空巢老人的社区养老服务智能化平台的构建进行学理性分析。
通过查阅政府历年有关智能养老服务的政策实施报告和老年服务数据统计年鉴,获取第一手关于智慧社区养老服务政策的实施情况和服务实施状况资料,进行比较分类,总结出规律,把东城区某街道智慧养老服务作为主要研究对象,通过阅读整理有关空巢老人社区养老以及智慧养老的相关研究文献和学术成果,并且结合相关理论知识,了解现阶段中国特别是北京市的空巢老人社区智慧养老服务的相关研究,以及国内外典型的智慧养老服务先进经验,积极探讨这一新型养老模式中的理论基础及实践创新。
同时去到北京市东城区某街道了解其智慧养老服务的具体实施情况,再通过对北京市东城区某街道的空巢老人以及社区相关工作者进行面对面的交谈,更详尽地了解空巢老人的实际需求与意见。
同时,为了保证调查资料的真实性与可靠性,在进行对空巢老人智慧养老服务的访谈时,充分考虑到老人的年龄、受教育程度与身体状况,也是对受访老人釆取面对面深度访谈的形式,并根据不同的老人反应的情况再灵活提出相关问题,使其能够更加充分地理解调查问题,更准确的表达自身的观点和感受,也可以进一步搜集访谈所不能反映出的深层次问题。
开展智慧养老服务,更好的为空巢老人服务,让老人过的舒心、子女放心,减轻政府养老压力,维护社会稳定,节约并高效利用现有资源。
让空巢老人老有所养、老有所依,使其物质生活的需求得到满足,精神心理上不再孤单无助、有被"
抛弃感"
,提高空巢老人的晚年生活质量,实现从自己的"
1.3研究效果
课题将以北京市东城区某街道作为研究对象,以其社区智慧养老服务模式和运行效果实证分析为研究视角,总结其模式的内容和特点,结合实地调查和访谈结果分析其存在的问题及原因。
通过初步实地调研和文献、政策梳理拟整理出其存在的问题主要集中在缺失规范化管理机制、统一信息化标准,养老信息化建设滞后,技术发展阻碍较大,空巢老人社区智能养老服务缺乏专业团队以及多数项目难以实施,费用较高等方面。
出现这些问题的原因主要是目前我国社区智慧养老服务法律体系不够完善、政府财政投入不够、没有进行最高效的资源整合等。
因此,我们需要在参考国外发达国家和地区空巢老人智慧社区养老服务实践经验的基础之上,结合北京市东城区某街道智慧养老服务的主要形式和特点,并从空巢老人的切身体会出发,以社区为依托制定完善北京市空巢老人智慧社区养老服务的措施,为我国空巢老人的智慧社区养老服务的建立积攒丰富的实践。
1.4拟解决的关键问题
如何利用互联网等社交网站与科学设备等,将空巢老人通过社区与医院、周边基础设施、范式企业以及社会力量等,进行最有效、高效的联接,在保证隐私与价格合理的基础上,让每个老人都可以享受及时、个性、到位的养老服务。
如何通过社区去搭桥,让养老资源进行最大的整合,真正的做到咨询在网上、服务在社区,切实满足空巢老人真正的养老需求。
同时,由于老年人文化水平以及年龄的限制,接受新兴事物的能力与速度较慢,需要社区对其进行培训与教授。
更具体的比如在空巢老人通过智慧养老的手段表达自己养老服务的需求时,社区如何对其进行最快捷、高效的回应与满足;
以及当空巢老人发生意外时,通过智慧养老的手段监测到突发状况,社区如何及时应对上门查看并应急处理,同时与医院取得及时联系等。
用网络、技术设备等智能手段将空巢老人通过社区做到足不出户就可以享受到专业、及时的养老服务,让老人安心养老,节约资源,实现资源最有效的整合,让子女安心在外工作,促进我国经济的发展与社会的稳定。
2.拟采取的研究方法(或技术路线、实验方案)及可行性分析
本文主要采取的研究方式是文献研究法以及深度访谈法。
国外在关于社区智慧养老服务上的政策、理论以及实际做法,对北京市空巢老人的社区养老服务智慧化平台的构建进行学理性分析。
通过查阅政府历年有关智慧养老服务的政策实施报告和老年服务数据统计年鉴,获取第一手关于智慧社区养老服务政策的实施情况和服务实施状况资料,进行比较分类,总结出规律,把东城区某街道智能养老服务作为主要研究对象,通过阅读整理有关空巢老人社区养老以及智慧养老的相关研究文献和学术成果,并且结合相关理论知识,了解现阶段中国特别是北京市的空巢老人社区智慧养老服务的相关研究,以及国内外典型的智慧养老服务先进经验,积极探讨这一新型养老模式中的理论基础及实践创新。
同时去到北京市东城区某街道了解其智能养老服务的具体实施情况,再通过对北京市东城区某街道的空巢老人以及社区相关工作者进行面对面的交谈,更详尽地了解空巢老人的实际需求与意见。
同时,为了保证调查资料的真实性与可靠性,在进行对空巢老人智能养老服务的访谈时,充分考虑到老人的年龄、受教育程度与身体状况,也是对受访老人釆取面对面深度访谈的形式,并根据不同的老人反应的情况再灵活提出相关问题,使其能够更加充分地理解调查问题,更准确的表达自身的观点和感受,也可以进一步搜集访谈所不能反映出的深层次问题。
研究思路大体为:
首先是立论,确定研究对象和研究范畴,解决空巢老人社区智慧养老服务"
是什么"
的问题。
其次是确立立论依据,即解决"
为什么"
的问题,在充分了解关于社区智慧养老服务相关现行政策的基础上,对北京东城区某街道空巢老人社区智慧养老服务情况进行调研,对现有智慧养老服务的实施效应进行评价,总结出欠缺和不足,分析构建空巢老人社区智慧养老服务的必要性。
最后是"
怎么办"
的问题,通过对国外实践经验的介绍,在对前文理论分析和现状分析的基础上,提出构建空巢老人社区智慧养老服务总体思路和实现路径。
3.本研究的特色与创新之处
一般文章都集中于社区养老的相关调查与研究,而本文根据现在社会结构的变化以及家庭结构的变化,选择了空巢老人这一目前在老龄人口中数目庞大的特定群体,加强论文研究的针对性和明确性,并结合现代社会互联网与科技高速发展这一不可忽视的现实情况,立足于社区这个距离老人生活最近的基础环境。
通过互联网等基本社交网络,将空巢老人与社区同社会组织、范式企业、医院、养老驿站以及周边各基础设施如超市等,有效、合理、高效的联接在一起,研究空巢老人如何用智慧手段通过社区获得更加及时、高效、完整、快捷、个性的养老服务,真正的做到咨询在网上,服务到家中。
4.预期的论文进展和成果
2016.09.012016.11.01完成开题报告
2016.11.022017.01.10阅读相关书籍、查阅相关文献
2017.01.112017.04.30到北京市东城区北新桥街道进行实地调查,对空巢老人、社区工作人员等进行深度访谈
2017.05.012017.05.20进行资料的相关整理与分析
2017.05.212017.11.01完成论文初稿
2017.11.022018.02.01完成论文后续相关修改
2018.02.022018.04.30完成论文最终稿
三、论文大纲
摘要
关键词
正文
一.引言
(一)研究背景与研究意义
1.研究背景
2.研究意义
(二)相关概念
1.空巢老人的定义
2.智慧养老的定义
3.智慧养老的优势
(三)发展空巢老人社区智能养老服务的必要性
1.空巢老人自身的特点
2.社区养老的必要性
3.智慧养老服务的内外部环境
二.北京市空巢老人社区智慧养老概况
(一)北京市空巢老人相关概况
(二)北京市智慧社区相关概况
(三)北京市社区智慧养老相关政策梳理
(四)北京市社区智慧养老概况
三.北京市东城区某街道相关调查情况
(一)某街道社区智慧养老服务发展情况
(二)某街道实地调查、访谈相关情况
(三)某街道空巢老人社区智慧养老服务分析
四.北京市空巢老人社区智慧养老服务存在的问题
(一)缺失规范化管理机制、统一信息化标准
(二)养老信息化建设滞后,技术发展阻碍较大
(三)空巢老人社区智能养老服务缺乏专业团队
(四)多数项目难以实施,费用较高
五.智慧养老服务体系先进经验
(一)日本智能养老产品与智能社区
(二)美国远程医疗及移动互联医疗
(三)英国智能家居"
交互屋"
六.北京市空巢老人社区智慧养老服务的发展建议
(一)积极推动智能养老服务的标准建设
(二)政府加大扶持力度,推动产业发展
(三)加大人才引进及专业团队建设
(四)推动信息化建设,解决技术阻碍
(五)构建空巢老人社区智能养老服务的构想
结束语
参考文献
四、主要参考文献
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赵雅鹏.面向城市独居老人的智能居家养老交互系统设计研究.江南大学,2014.
Demiris,HenselB.K.TechnologiesforanAgingSociety:
Asystematicreviewof"
smart
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