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跟单的好坏直接关系着一笔定单的成败,第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价,学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。
从第二个星期起,开始去工厂体验织造和染整的环节,因为我公司没有自己的工厂,客户定单接过来,需要我们跟单员去找工厂先生产坯布,接着就是去印染印花厂印染,最后的环节就是包装送货,在这整个过程中,跟单员都是要全程跟踪和监督的。
当业务员接下一笔定单后,财会需要审单和理单,在下单时,我都要检查各方面存在的问题,比如颜色数量等,每张定单都是不用的花型,不同面料,不同工艺,一定要把客户要求在生产单上写清楚,在整个生产过程中,如有意外情况不能满足客户的需要,要及时和公司反映,找到合适的解决办法。
我公司的地址在浙江省绍兴县,因为我师傅常年积累的经验,与几家印染和打卷店有着长期的合作关系,他和我说那几家的信誉都是比较好的。
有一个单子,我接触了整个的出口过程,在接单,审单,理单的过程中掌握了客户的合同号,出口交货日期,品名,克重,门幅等等,从厂里买来坯布,接着去位于福全镇的浙江新八印染厂染色,因为客户要了31种颜色的弹力府绸,所以一点都不能马虎,要分清每种颜色的生产数量和规格,两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店,就是包装厂进行包装,中间需要剪样品到公司里做好船样,以最快的速度快递给外商。
包装也是一个重要的环节,要根据客户给的生产指示单进行包装,在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单,在装货前外商公司专门派一名qc进行验货,在全部符合要求后,最后就是装货至装货港出口到迪拜。
一个月来,我的感觉就是做为一名跟单员来说,责任心是很重要的。
跟单员需要正直,坦诚自信和乐观进取,要有高度的工作热情,良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。
一个月的实习,使我了解了现在外贸行业的大致情况,体会了上班族的生活,学到了不少的外贸知识,做到学校学到的理论与社会实践相结合,为我一年以后的毕业打下了基础。
个人实习总结篇3
一、实习目的
1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、企业概况
郑州供销超市股份有限公司是适应国家“新网工程”和实现郑州供销系统的转型,并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通,于20xx年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。
公司发展战略为“小商品、小超市、大连锁”,将“以人为本、尊重人才”作为企业文化的内核。
郑州供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。
于20xx年9月27日落户中牟县,营业面积达3000平方米,现有员工200多人。
郑州供销超市的经营目标是成为人们的所喜爱的,针对家庭而设计的“一站式”购物场所,为中牟市民提供温馨友好的服务,提高中牟市民生活质量和生活水平,其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。
郑州供销超市的经营理念是:
天天超值。
现在郑州供销超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。
公司在成长中不断学习,特聘专业人士作为公司的管理顾问,大力提升公司自身管理水平,以一流的产品和服务打造另中牟市民满意的超市。
三、实习过程和内容
我实习的岗位是郑州供销超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格对比表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。
首先,是了解连锁超市的市场现状。
要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。
因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。
在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。
连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。
现在的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。
其次,是了解其他超市的商品种类及价格。
在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。
公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争能力。
在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。
因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。
对比其他超市与本超市商品的种类:
对于相同种类的商品还要对比价格的差异,并制作商品价格对比表交给商品部经理;
对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;
对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。
再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。
超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。
零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。
我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。
对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。
商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市成本。
最后,整理商品促销信息,制定销售计划。
在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。
在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。
促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。
促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。
在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。
商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。
四、实习体会
这一个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。
更为重要的是,锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。
不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。
但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一,提高服务质量。
这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。
各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。
提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足__,让顾客对服务态度满意。
这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。
其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。
对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。
因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。
在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。
处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。
”“一分钱,一分货。
”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。
”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。
”
第二,合理控制员工流动性。
众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。
但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。
在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。
第三,实现供销超市的规模化经营。
同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中必须实施集团化、规模化战略。
发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。
在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。
同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。
还可通过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。
第四,提高物流管理水平。
要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。
供销超市应选择综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。
超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统,通过一定的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。
加快物流人才培养。
超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。
五、实习总结
实习一个月的工作时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。
实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
能做到忙而不乱,条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了。
这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。
现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。
同时,注重专业知识的学习。
这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后,我向我的指导老师邵焱老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。
个人实习总结篇4
时间:
20xx年11月20日~20xx年12月25日
地点:
小板桥小学一年级
(1)班
历时一个月时间,在我们实习小组四位成员的共同配合与努力下,成功的完成了在小板桥小学的实习。
我们小组的目标是培养低年级学生的专注力,为以后的学习与生活奠定良好的基础,回顾整个实习的过程,有欣喜的时刻,也有无奈之处。
通过这次实习可以让我们在社会实践中学会了更多,从而弥补了我们单纯学习课本知识的不足,有利于我们更好的对知识进行消化与理解。
通过这次小学的实习我学到的东西对以后的学习与生活都会有很大的影响。
虽然我们是大三的学生,但是参见实践锻炼的经验并不丰富,这次实习为我们以后继续开展社工的活动提供了经验,提供我们个人专业成长的机会。
首先,成功的“破冰”为以后每期活动的正常开展奠定了良好的基础,虽然第一期的活动过程中让我们工组员感觉和无奈,但是我们达到了“破冰”的目标,建立了信任感,这使的我们小组的成员具有很强的'
归属感,对小组活动的设置参加积极性很强。
其次,我觉得志愿者的介入也是一种很好的形式。
来自东陆阳光社的志愿者多数为社会工作专业的学生,引入志愿者,一方面可以分担工作者的工作,从志愿者那里得到一些帮助,另一方面,也为学弟学妹以后实习的开展积累经验,有利于提高未来我们专业的实习服务绩效,具有一定的持续性。
再次,在实习过程中曾经收到过一封家长大的感谢信,这对我们具有很强的激励性,这是对我们实习的一种肯定,给了我们更好的完成实习的信心。
这次实习从一开始我们就遇到很多困难,过程中我们也会发现不同的问题。
但是换一种角度讲,发现问题就是发现了成长与服务提升的机会,总结我们的问题主要有以下三个:
第一,也是让我在整个实习过程中都在困惑的问题,就是我们实习实际发展与预先计划、实习契约的不相符。
我们最初的计划书设定以应用戏剧的模式介入低年级学生的习惯养成,但是最后终究是以小组的形式开展,关于戏剧表演的部分只是少数环节涉及。
实际开展与最初设想的矛盾,一直让我觉得这次实习很失败。
第二,对服务对象需求评估不足。
实习正式开展前缺乏对学龄初儿童生理、心理及社会环境的特征与影响,正是由于我们这方面知识的缺乏,使得最初的活动会出现失控的现象,而且有些活动会因为儿童的理解能力问题无法正常运行。
第三,跟进工作不足。
为了将我们的专注力练习与生活联系起来,我们曾经布置过几次作业,但是每次的回收状况都不良好,最重要的是我们没有对回收状况的不良采取任何的措施,进而每次布置的作业结果都不良好,没有达到我们布置作业多的目的。
关于这次实习中遇到的问题,我们一定会吸取教训,在以后的实习中注意相关方面,进而提高我们得服务。
我们此次实习的开展使服务学习性质的,服务学习也就是在我们在开展活动提供服务的过程中,不断的总结与升华,达到自我学习与提供服务的双向目标。
但是,我发现在在整个实习过程中,我们所得到的远比我们带去的多,也就是学习到的多于我们的服务。
虽然我们的实习是我们为这些小朋友提供服务的过程,我们的目标旨在提高小朋友的专注力,为其以后的学习养成良好的习惯,不过我们在整个过程对社工的理解在不断的提高,使得理论知识在实践中升华,但是究竟对服务对象带去怎样的影响,我们却不能做出准确的评估。
现在整个实习都已经结束了,在我们各个小组的交流中,可以得知每个小组都遇到过一些问题,甚至对与整体的实习还保留着遗憾之处,但是当我们将活动展示的展板做出以后,发现可以给那些学生带去一些新鲜的东西,很有成就感。
我想这就是做社工精神上的满足吧。
个人实习总结篇5
转眼间,来到某市某区教育战线已近一年的时间了,一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。
在这一年中。
我们的生活和工作都发生了重大的改变。
人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。
我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。
我理想要用我的知识,我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英,要成为学生们永生难忘的良师益友。
然而,这一切美好的想法还没走上讲台,松江区新教师培训就给我敲响了警钟。
两天的新
教师培训告诉我此刻所应具备的不仅仅是激情,而是对教师这一职业有一个清醒的认识:
教师,任重而道远;
成为学生的良师益友,难上加难;
作为老师,只有爱是不行的。
认识到自己肩上的责任,了解到以后道路的艰难,并没有挫伤我的积极性,而是让我在有心理准备的情况下多了一把干荆找到理想与现实的切合点,快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。
作为一名新教师,最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,成为一名合格的人民教师。
为此,我在见习期内完成了如下学习和工作任务:
(一)积极参加区教师进修学院组织的各项培训工作。
在这里非常感谢区进修学院为新教师准备了包括师德教育、班主任工作、主题班会、教育科研、多媒体教学等一系列的培训。
在培训中,我的思想政治修养、师德修养水平和实践教学能力都得到很大的提高。
(二)在区教研员和带教老师的指导下,圆满地完成了初一语文的教学工作。
我有幸能得到一位教学经验非常丰富老师徐洪根老师的指导,并参加了进修学院初一语文骨干班的学习,有10余次区级公开课的观摩和讨论机会。
这些使我对语文教学有了新的认识。
在徐老师的鼓励下,进行了大胆的尝试。
(1)抓住学生的兴趣。
充分认识到兴趣是最好的老师,我接触到学生后并没有给学生讲要求,讲教材。
而是给他们将了许多课外知识。
我准备了妙趣横生的甲骨文、中国古典诗词的发展脉络、文学四君子、三山五岳、乾隆和纪晓岚的故事。
让同学们在轻松的氛围下了解中国古典文化的博大精深,语文学科的独特魅力。
语文课也因此成了他们最感兴趣的一门课。
在校内组织的“我心目中的好老师”征文比赛中。
我教的班级均以半数以上描绘了我,描绘了我的语文课。
(2)鼓励学生说出自己的独特体验。
十三、四岁的学生已经有了自己独特的感受和体验,写出来都是一部很好的__。
在我的鼓励下,同学们把它写了出来,使作文水平有了很大的提高。
一位以往考试作文只有30分左右的同学在随笔《恐惧》中写到:
“恐惧是一颗黑暗的种子,每当黑夜来临的时候便会成长出毒藤,紧紧的包裹住你的心灵”在一篇读后感中写到:
“每个人的面前都有一千条路,即使有几条,几十条走不通,还有几百条等着你。
还有一名同学写出了XX字的科幻小说,并在随笔上连载。
(3)挖掘教材中的人文性,注重一种文化熏陶。
用长期的文化熏陶培养学生的阅读能力和健康的审美情趣。
(三)作为见习班主任,积极参与了班级的日常管理,并成功的转变为正式班主任。
通过向教育指导老师和其他优秀班主任的学习,我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的。
班主任最主要的是要找到严和爱的切合点。
在工作中注意:
(1)制定切实有效的班规,并通过班干部轮流制实行。
并对没有当过班干部的同学给予指导。
(2)充分利用班级周记和班会课。
抓住和学生们心灵沟通的周记,了解班级情况和学生们的心理状态,有的放矢的进行教育和解决问题。
或讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事的班会课是我对学生进行思想道德建设的有效阵地。
(3)关怀后进生、行为偏差生、随班就读生。
后进生、行为偏差生、随班就读生是有着强大的自卑感难教育的一批。
对此,我拿出了极大的耐心。
通过家访、通信、谈话等形式使他们转变。
现在我们班级已经逐步变为一个既有着严格的制度,又充满团结向上风气的集体。
(四)在教育教学之余,积极参加各项活动。
教育教学是庞杂的,需要付出大量的时间。
在这一年我除了担任两个班级的语文教学工作,一个班级的班主任。
负责学校每周一次的“咬文嚼字”广播,每天一次的“每日一拼”广播;
受聘为区语委办的监测员;
并参与学生“感受光荣”的朗诵比赛;
教师“五四青年节”文艺表演;
第一届教师运动会;
松江区《老年人保障法》知识问答等等。
这些活动让我开阔了视野,增长了知识,也培养了我积极进取,健康向上的精神风貌。
这就是我的一年,快速成长用汗水换来的充实的一年。
但这修远兮,吾将上下求索”。
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