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文化传承和推广形式之稀缺化:
人不付出代价就不会珍惜,制造代价感,制造稀缺化,才有文化的强粘度。
只有稀缺化才会让员工足够的重视,文化传承和推广形式之故事化:
用故事化的方式对黑白分明的文化贴商标签,道理是抽象出来的,我们对一个抽象的东西识别成本过高。
所以不要用伟大的道理去诠释,只要把这件事定性,用故事化的方式去传递,让人以后发生类似的事情时,本能的去联想到这个故事,以便于去思考,降低未来员工黑白分明的识别成本。
企业文化的特性:
百家争鸣;
践行坚守(重要的不是你怎么去说,而是你怎么去说,而是怎么去做,要在行动中取理解);
信以为真(如果你自己不相信,就不要要求你的员工去相信);
与时俱进(传播文化的途径要跟商时代的脚步)。
企业文化就是生产力!
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个作用不是促进,而是直接提高。
做文化的好处:
1、节约管理成本;
2、吸引留住人才;
3、优化进化团队;
4、赢得客户尊重;
5吸引合作伙伴;
6、成就财富时代。
员工对这个行业最大的抱怨,往往是同行业老大的特点。
企业文化是员工需求中最容易成为核心竞争力的因素。
企业文化的三个终极目的通过营造可观系统来让人看到别人眼中的自己(企业文化原点之一的两大流派:
1、要寻求向自己的内心寻找动力,找到成功真正的方法:
2、创造客观的第三
方评价系统,让每个人能够看到别人眼中的自己,从而实现自我行为的进行纠偏。
)
所有做文化的核心都是帮员工量化他未来的利益预期。
通过对利益预期的设计来使人为未来利益而战,以找到执行的动力。
三、假如我是商人。
当每个人把自己当做商人时公司运营成本最低。
任何一个在商业组织里的人,都应该是商人。
企业文化的原点:
1、我们的感觉与事实总有差距,甚至截然相反!
2、我们做任何事都需要动机,而利益的驱动却往往滞后,所以执行力也往往来自于对好处的想象力。
3、当每个人都把自己当商人时,一切都回归简单!
13、商业人格:
商业行为中人格的具体表现,商业的本质就是先付出后索取,为客户创造价值。
商人的六大基本特点:
1、定好规则,才偶自由——先小人,后君子;
2、具备资格,才有合作——先独立,后共好;
3、学会算账,才有发展——算结果,求成长;
4、客户第一,才有钱赚;
5、全员营销,才有气氛——商业风,重交换;
6、正道赚钱,才有底气——守规矩,有原则。
企业业绩公式=员工的数量/质量+员工的单位生产率(能力)+员工的有效工作时间(态度、流程、岗位职责)+员工再企业的寿命(离职率)
专业九段就是在分析企业未来发展战略目标的基础上,提炼企业核心能力,将这些能力植入到员工成长机制中,进而将员工的能力划分成不通的级别,实现企业战略目标与员工成长的动力机制。
典型事例:
八级工制度)
企业病毒定义:
公司员工再工作中违反公司企业文化和制度的言行,即为企业病毒。
查杀目的:
通过企业病毒的查杀,明确企业“要什么”和“不要什么”,坚持企业文化的核心价值观,优化企业内部环境,构建、强化与固化企业有效机制。
为企业规范化管理和提高企业核心竞争力奠定坚实的基础。
文化做差异,机制做公平。
企业病毒描写规范:
1、病毒名称;
2、病毒特征:
一句描述病毒特征;
3、病毒案例:
用故事描述;
4、病毒危害;
5、警惕并号召查杀。
企业病毒操作要点:
总裁带头写,高管支持做,先把做这个事儿的信心和决心表达出来,让全员相信这是真的需要!
发动全员,让大家自己写出不职业、不商业得病毒!
整理汇编,拔高为公司全员时刻查毒、坚决查杀的“通缉令”!
公示、培训、抓典型——推动正面的企业作风!
故事化:
说故事,不要讲道理,病毒描述最好以某种现象的故事化为主要内容,故事的主要元素应有:
时间、地点、人物、情节、剧情、结果、感想。
故事要有一定的字数(不少于200字),内容充实。
生动化:
对病毒的名字要取一个生动形象的词来表达,让人们一想到这个名字就能想到某种病毒现象。
誓言化:
病毒案例写完,一定要加入这种病毒的危害说明和号召大家杀死病毒的决心。
想强调说明,就针对说明。
说一个故事,就事论事,只针对一个问题。
老板是第一推动,不是第一苦力。
总经理要鼓励全员发动。
病毒点评:
名称(直接联想到病毒特征)、特例(一句话表达)、事例描述(要情节、要细节、摩擦和矛盾)、危害、号召杀毒(态度)文化最大的力量是公开的力量。
商业人格训练工具:
全员营销的商业氛围
1、塑造工作价值,追求他人认同。
方法与工具:
评奖非业务人员塑造价值冠军奖!
原则:
不推崇默默无闻,而鼓励运用技巧让别人人认同你,并给你结果!
2、强盗相互交换,鼓励内部商业思维。
开放式的交易、对他人的付出给予物质回报。
之所以人们会努力去实践即时激励,原因是因为人们对他人的
付出有充分的认识和理解,而这种理解不能靠人们的反省,而需要靠付出者“营销”。
第二篇:
企业文化笔记
企业文化复习
第一章企业文化定义
企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展,带有本企业特征的价值观念和思维方式为核心的企业经营哲学,组织成员共同认可和遵守表现出的行为规范,道德准则,风俗习惯和传统的有机统一。
企业文化内涵
企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的综合,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
企业文化结构
企业文化的功能(作用)
1导向功能2激励功能3凝聚功能4约束功能5失调功能
6教化功能7维系功能8辐射功能9提升企业公共形象
第二章企业理念文化
指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果,是一种深层次的文化现象。
企业理念文化体系包括核心理念和专项理念。
核心理念(主要包括企业使命、企业愿景、价值观和企业精神等)企业使命的表述方式:
企业使命描述了企业的主导产品、市场和核心技术领域,反应了企业的宗旨和价值观。
共同愿景是指组织成员普遍接受和认同的组织的长远目标。
共同愿景阐述了人们希望达到什么目标,是他们就所能达到的理想未来状况形成的概念。
企业价值观的内涵:
企业全体或多数员工赞同的关于“企业的价值在于什么及那些对象对于企业来说有价值”的看法。
企业精神,是一个企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
企业文化理念的内容:
企业愿景和使命的意义和表达方式(选择题)
【详细见P31-50】
第三章企业文化调研的目的就是了解公司的企业文化现状和未来发展趋势,为以后对既有文化的梳
理与新文化要素的提出提供依据。
调研工作的主要内容:
1、企业经营领域和发展战略
2、企业高层领导的个人修养和风范
3、企业员工的素质及需求特点
4、企业的优良传统及成功经验
5、企业现有文化理念及其适应性
6、企业面临的主要矛盾
7、企业所处地区环境企业文化基本结构
第四章企业文化建设步骤
1、成立企业文化变革领导小组。
2、企业文化变革与塑造规划与实施方案
3、企业内外管理环境分析与原企业文化现状分析与诊断
4、原企业文化理念体系重新评估与提升
5、原制度文化体系重新评估与提升
6、原物质文化体系重新评估与提升
7、原广大员工行为文化重新评估与提升
8、适应企业变革,塑造新的企业文化,局部试运行、整改
9、变革后的企业文化全面导入
第五章企业社会责任
指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的
责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过
程中人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
企业承担社会责任的实现形式
1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任
2.承担科学发展与交纳税款的责任
3.承担可持续发与节约资源的责任
4.承担保护环境和维护自然和谐的责任
5.承担公共产品与文化建设的责任
6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任
8.承担发展科技和创自主知识产权的责任企业承担社会责任的理由
1、权责相符
2、企业应努力解决自己引起的问题
3、企业面对众多的利益相关者
4、企业是社会“公民”
5、社会可持续发展战略对企业的要求企业承担社会动因及意义
实现企业使命
提升社会公共关系(美誉度,知名度)
提升品牌形象
企业家实现社会责任和价值的载体
企业文化的重要组成部分
促进企业与社会和谐发展!
第六章
品牌文化(BrandCulture),指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,
并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌
信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。
如何塑造企业品牌文化?
①从传统文化中挖掘
品牌文化是与民族传统文化紧紧联系在一起的,将优秀的民族传统文化融入品牌文化,更易让大众产生共鸣。
②从时尚文化中挖掘
有些产品十分适合在品牌文化中引入时尚的内容,如服饰、运动产品等。
如何倡导一种
品牌时尚,简言之,就是要分析消费者的现时心态,并通过商品将消费者的情绪释放出来,
并激励大众的参与。
③从包装文化中挖掘
装的直观性,使其具有特殊的产品介绍功能,而其介绍,又主要通过它的悦目与消费者的人
文诉求来进行沟通。
因此,中外名牌企业,在产品包装设计上,都注重通过各种包装材料、
图案、色彩、造型的巧妙设计和灵活组合,有意识地将企业的特色文化要素融入包装之中,
赋予产品符合消费者悦目心理需求的特色文化风格和丰富的文化内涵,使产品借文化包装而
拥有某种文化附加值,进而吸引更多消费者。
④从艺术文化中挖掘
从消费者艺术情趣诉求出发,通过魅力性广告宣传,赋予品牌文化附加值。
第七章
企业并购中的文化冲突:
价值观、行为方式、团队融合、制度、物质文化企业在并购重组过程中文化整合的方法策略
强化企业目标的凝聚功能
营造相互了解融合的平台
突出以人为本的管理思想
发挥企业制度的保证作用
实施相同的员工行为规范
借助视觉形象产生的认同感
第八章企业文化变革与塑造的基本步骤
1.成立企业文化变革领导小组。
2.企业文化变革与塑造规划与实施方案
3.企业内外管理环境分析与原企业文化现状分析与诊断
4.原企业文化理念体系重新评估与提升
5.原制度文化体系重新评估与提升
6.原物质文化体系重新评估与提升
7.原广大员工行为文化重新评估与提升
8.适应企业变革,塑造新的企业文化,局部试运行、整改
9.变革后的企业文化全面导入
补充:
学习型组织的核心思想是策划性思维和创造性思维和锻炼行思维,这些思维都需要学习性思考,构成要素为层次,系统,行为的各种变化,超越局限和变化,具体的为多层次变化的要素。
企业家在企业文化中的作用和地位?
如何发挥他的作用。
企业家对企业文化建设的作用
1.企业家是企业文化主旨的设计者。
2.企业家是企业文化的塑造总结者。
3.企业家是企业文化的积极倡导者。
4.企业家是企业文化建设的实施者。
5.企业家是企业文化更新和转换的积极推动者。
如何发挥他的作用
1.加强自身素质修养的锻炼,培养企业家精神。
主要培养以下精神:
(1)开拓创新精神;
(2)追求卓越的精神;
(3)实干拼搏精神;
(4)敢于冒险的精神。
2.更好发挥自身的作用。
(1)重视员工的参与,提高员工的参与意识。
(2)产业先见之明。
(3)重视速度。
企业家在企业文化中的核心地位
一、企业家是推进企业文化的“第一责任人”
二、企业家是培育企业文化的“辛勤劳动者”
三、企业家是引领企业文化的“人格化坐标”
第三篇:
企业文化》听课笔记:
02
东亚铭---企业文化经典之作
东亚铭,对于企业文化来说,一是非常的经典,二是具有完整体系,三是铭文均采用格言与韵语式简明通俗,读来上口,易于传播,易于引起共鸣
东亚铭诞生在由宋棐卿创办的天津东亚毛纺公司。
1932据说,该公司的办公室里,每个职员的座位旁,在每一个正式职工家里的正面墙壁上,都悬挂着这印制精美、裱装精致的镜框中的东亚铭
天津东亚毛纺公司一经创建。
即以:
你愿别人怎样待你,你先怎样待人,作为长训,以军事纪律,基督精神作为口号,并以低羊牌作为品牌。
企业文化部是什么?
是什么
企业文化作为一种氛围
不是管理方法,而是形成管理方法的理念
不是行为活动,而是产生行为活动的原因
不是人际关系,而是人际关系反映的处世哲
不是工作,而是多工作的感情;
不是地位,而是对地位的心态
不是服务,而是服务中体现的精神境界
总之,企业文化渗透于企业一切活动之中,而又流溢与企业活动之上。
分三类
重视顾客的企业文化
麦当劳:
八字方针迪斯尼:
一次失败的服务,传播的200
一次成功的服务,宣传的200左右;
重视员工的IBM松下公司:
金融危机下,都没有采用裁员的方法.
即重视顾客,又重视员工,也重视股东利益的企业文化
员工有文化吗
任何员工都有文化。
员工是文化的载体。
不管你是否关注到,它都存在,并发挥作用
但是个人的“文化”也有优秀、劣质和病态文化之分
家庭——地域——工作经历和环境——教育程度——认识水平——性格——身体条件建设企业文化,就是要吸收员工中存在的优秀文化,去掉其中的劣质的和病态的文化怎样去整合不同的文化达到与企业的战略发展相匹配的效果
有企业有管理就存在文化
建立企业的文化需结合自身的特点去建设
从内部到外部全面建立
第四篇:
企业文化学习
新员工入职培训学习资料
(企业文化)
第一章文化与企业文化
一、什么是文化
《辞海》中认为:
“从广义上讲,文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和;
从狭义上讲,是指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织结构。
”
有人把文化的结构比喻成一个鸡蛋。
核心的部分是精神文化;
中间是制度文化、组织文化和行为文化;
外壳部分是物质文化。
不同民族有不同的文字、不同的信仰、不同的风俗、习惯。
举例:
民族文化、传统文化;
酒文化、茶文化、食文化等。
文化是一个国家、民族根之所系、脉之所维,是其精神和智慧的长期积累和凝聚。
当今时代,是一个文化剧烈变革的时代。
改革开放以来,各种思潮风起云涌,经济的多元化,也带来了人们思想观念、价值观的多元化。
文化的变革必将促进社会的巨大变化,一个崭新的时代展现在大家面前,作为年轻一代一定要加强学习与思考,提高自身素质,时刻保持思想上、价值观上符合时代的要求,勇立潮头,做时代先锋。
二、什么是企业文化
企业文化是指一个企业在长期的生产经营和发展历程中形成的一种管理方式和经营方式。
它包括被广大员工共同认同的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营和管理风格以及传统习惯。
企业文化理论作为一种管理理论产生于20世纪80年代的西方企业界。
1980年,日本企业的飞速发展,使国民生产总值跃居世界第三位。
日本生产商品涌入美国市场,特别是汽车工业的崛起,抢夺了美国的市场,许多企业去兼并美的企业,引起了美国朝野上下的震惊。
美国学者开始对日本企业进行政治、经济、文化的全方位研究。
在比较中发现,日本企业员工对企业的忠诚、勤劳、加班加点、高效率,对产品研发的能力等等,主要是因为日本企业有一种别的国家的企业所不具备的企业文化。
日本企业努力向员工灌输这样一些思想,强调合作和忠诚。
而美国的企业的传统文化是强调自我价值,忽视集体价值。
于是,美国人开始反省,管理中心从纯粹经济、技术的角度拓展到文化管理的层面上。
1981年,美国人特伦斯和阿伦合著了一部颇具影响的专著,名字叫《企业文化》,标志着企业文化理论的正式诞生,并确立了它的理论体系。
特伦斯和阿伦合著的这部书,给企业文化的定义是:
“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。
”它包括五大要素质:
一是企业环境,即包括企业产品、技术、竞争者、顾2客、政府的影响以及其它条件等各种因素在内的内外条件;
二是企业价值观,即企业成员共享的基本信仰和行为准则,它告诉员工怎样做事才是企业最为推崇的;
什么是对的,什么是不对的;
应该怎么做,不应该怎么做;
因此价值观是企业文化的核心;
三是企业英雄。
是企业员工的榜样和最为敬重的人,是企业文化的象征。
企业英雄的一言一行都体现企业的价值观。
企业英雄可能是企业传奇般的创始人,也可能是企业的技术专家或劳动模范。
四是企业的习俗和仪式。
这是公司日常生活中系统的和规划好的一些惯例。
从公司对待世事的表现中(即习俗)示意员工应持的行为方式,从而使企业的某些行为固定化、程式化、戏剧化,使企业价值观和理念在这些习俗和礼仪中得以传播。
五是文化网络。
是指企业信息的传播渠道和传播方式。
它包含正式组织传播和“小道消息”传播所织成的信息网。
一个国家、一个民族的发展,需要生机勃勃、奋发向上的精神和文化,一个企业的发展,同样需要勇于拼搏、不断进取的企业精神和文化。
当今时代,忽视企业文化建设,忽视企业整体素质提高,就不会有企业自己的经营哲学和战略,就不会有科学的管理,就会在瞬息万变的市场竞争中被淘汰出局。
没有现代的企业文化,也就没有企业的现代化。
搞好企业文化建设,提高企业管理者、企业员工的文化素质和管理水平,对于建设国际一流的电网企业,具有十分重要的意义。
随着经济全球化进程的加快,越来越多的企业已认识到企业文化的重要作用,一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没有一套成功的企业文化,企业的生命力是有限的。
纵观国际上的一流企业,无不重视企业整体素质的提高和自身的文化建设。
企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力等,即文化力,是一种无形的资产。
从某种意义上可以说,是一种“生产力”。
因此,企业文化建设是现代企业生存发展的基础工程。
本文试结合电力体制改革,就如何建设电网企业文化进行一些探讨。
第二章企业文化的功能和作用
企业文化作用于企业中所表现的任何一种文化现象,对企业中的人、生产经营活动和管理过程产生的影响和发挥的作用,我们称之为企业文化的功能。
一般来讲,企业文化主要有导向功能、教化功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
一、导向功能:
企业的经营理念和价值观决定了企业行为的价值判断准则,也决定了企业目标的质的规定性。
因此,企业文化具有一种强有力的感召作用,并引导员工为实现企业的最高目标而努力工作。
企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业员工的引导上。
在企业实施发展战略、完成发展目标和经营目标的过程中,共同的价值观能够引导员工不约而同地做同样的选择,引导大3家心往一处想,劲往一处使。
一个优秀的企业,就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。
二、教化功能:
教化功能是对员工的教育和感化,我们叫它不“以文化人”。
特别是对一些新进入企业的员工,企业文化能够引导这些员工建立起与企业相一致的价值观,使员工认可企业的行事规则,让遵守规章制度、服从管理者的权力变成一件自觉和愉快的事情。
它包括引导新员工自觉奉行企业高度集中的企业精神,建立起协调一致的群体意识和行为习惯。
三、凝聚功能:
企业文化从人的重要性出发,营造了人人爱尊重、受重视的文化氛围,从而产生了强大的向心力和凝聚力。
在这样一个团队中,人们总是能够性情愉快,因此归属感非常强。
从目前成功企业的企业文化分析中看,在这种企业文化下,员工会产生稳定的归属感,会自觉树立积极的工作价值观,同时真正感受到成功的乐趣,体会出人格的被尊重,也才表现出敬业敬职的精神,公司才真正被员工所热爱。
四、激励功能:
激励是管理的艺术,是让人以最大的热情去完成工作。
人是企业最宝贵的资源,只有充分发挥人力资源的效力,企业才能达到预期的目标。
企业文化对企业行为的主体——企业人,无论是个体还是群体都能够产生激发工作热情、发挥其潜能的作用。
因此,有人把企业文化称作是企业的核心竞争力。
世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。
企业文化的本质体现在其核心价值观上,企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认,接班人又具有自我批判的能力,这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。
虽说不著重文化的企业也可以成长,但没有优秀文化的企业却难以实现可持续成长。
没有文化就好像没有灵魂,没有指引企业长期发展的明灯,因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。
文化不解决企业赢利不赢利的问题,文化却能较好地解决企业成长能不能持续的问题。
五、约束功能:
企业
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