销售订单管理办法.docx
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销售订单管理办法
销售订单管理办法1内容与范围1.1主题内容:
1.1.1
销售订单管理办法一、目的为规范销售订单,以提高订单管理的效率与协作,使销售订单下达与生产计划编排者皆有序运行,特制订本管理办法。
二.范围销售部订单管理。
三、职责销售部负责客户订单的接收、审核及销售订单下达、跟踪(及内外协调)。
四、内容1、常规产品1.1、市场订单由销售部从客户接收,销售部接到订单任务以后将订单信息(客户要求产品状态、到货时间)反馈生产部。
订货单位联系人电话产品名称规格型号数量交货日期备注1.2、生产部接到订单信息后,4小时内书面反馈销售部门具体到货时间,并组织生产,若不能按客户要求时间节点供货,书面报告反馈销售部。
2、特殊情况:
订单接收后执行过程中出现如:
停电、设备损坏等非人为原因致使订单无法保证是由生产部2小时内以书面形式反馈销售部,由销售部负责与客户进行协调沟通。
3、当订单超出产能时,由生产部提出,由总经理按产品利润大小确定生产计划,销售部负责与客户进行沟通。
序号规格型号计划到货日期延期到货日期延期原因备注4、新产品订单4.1、销售部在接到客户新产品订单时,必须填报产品需求计划单,经营销副总及以上领导签字确认后发至生产部。
4.2、生产部根据接收的计划单组织相关部门进行评审,评审结果报总经理确定是否进行生产。
4.3、确认生产的计划单由生产部确定各生产职能部门时间节点,同时将产品发出时间书面反馈到销售部,各部门生产准备完成后,生产部积极组织生产,各生产准备部门不按时间节点完成由生产部按相关规定进行考核。
4.4、对于已进行生产的计划单产品,因市场原因在数量、规格、品质等方面必须变更的,营销部必须填写产品变更通知单,经营销副总及以上领导签字确认后发至生产部。
4.5、当订单超出产能或规格型号不具备生产条件的需要外购的产品,由营销部填报产品外购申请单(不准漏项)经营销副总及以上领导签字确认后发至物资部经总经理确认后执行。
销售订单管理规定
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