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15.认可、赞赏、增加工资、提升等,这些都属于A
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
16.既保证集中统一指挥,又能发挥专业人员的作用,同时还是我国多数企业采用的一种组织结构形式,它是B(P412)
A.直线制 B.矩阵制 C.直线职能制 D.事业部制
17.在勒温程序中,激励个体或群体改变原有的态度,接受新的观念和思想,属于下面哪个组织变革期A
A.解冻 B.改变 C.冻结 D.休克
18.组织结构设计或调整的前提是B
A.战略方向 B.组织目标 C.组织使命或目的 D.组织环境
19.我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些,穿上竖条纹的衣服就会显得瘦些,这是因为C
A.知觉的主观性 B.知觉受到客观因素的影响
C.知觉对象与背景的不同配合 D.知觉归类
20.麦克里兰理论的核心是A
A.成就需要 B.成长需要 C.权力需要 D.合群需要
试卷二
1.一般认为,组织行为学研究的基础和出发点是A
A.个体 B.群体 C.领导 D.组织
2.研究人员直接参加被研究对象的活动,并在共同活动中进行观察的研究方法称为D(P10)
A.访谈法 B.参与观察法 C.调查法 D.实验法
3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是B
A.气质 B.个性 C.能力 D.性格
4.组织结构的框架随客观环境的改变而有所改变,这样的组织结构称为C
A.集权式组织结构 B.分权式组织结构 C.弹性组织结构 D.网络组织结构
5.人的最一般或最基本的能力是A
A.思维 B.意识 C.分析能力 D.智力
6.所谓规范就是群体成员共同接受的一些D
A.价值观 B.观念 C.道德标准 D.行为标准
7.三个和尚没水吃,体现了C
A.协同效应 B.群体促进效应 C.社会惰化效应 D.社会助长效应
8.邻近对于吸引的影响,在交往的什么时期尤其明显D
A.早期 B.中期 C.末期 D.早期和中期之间的一段时期
9.提出X理论和Y理论的是美国社会心理学家B
A.莱维特 B.麦克里格 C.维卡 D.斯克伯兹
10.来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是C
A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 D.决策权
11.领导生命周期理论强调的是哪一方面对有效领导方式选择的影响B(P361)
A.领导者的特点 B.被领导者的特点 C.情景因素的特点 D.组织成熟程度
12.提出双因素理论的美国心理学家是A
A.赫兹伯格 B.弗鲁姆 C.霍斯曼 D.亚当斯
13.区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是A
A.群体的工作绩效 B.群体的生产率 C.人际关系的状态 D.成员的满意度
14.人际沟通中最普通的形式是B
A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言性沟通 D.思维沟通
15.在组织规模给定的情况下,管理层次越多,管理幅度就A
A.越小 B.越大 C.无影响 D.不确定
16.群体成员在一起的机会取决于他们之间的C
A.感情 B.心理距离 C.物理距离 D.凝聚力
17.组织变革的关键是(D)
A.组织结构的调整 B.人员的变动 C.组织机构的设置 D.变革内容的选择
18.关于冲突的现代观点认为D
A.冲突有害无益B.冲突应当避免 C.冲突有利无害D.冲突在适度水平是有益的
19.往往把员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距称为C
A.公平感 B.抱负水平 C.满意度 D.绩效水平
20.在各类强化方式中,最常用的是A
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
试卷三
1.被誉为管理心理学之父的是B
A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹
2.最早发现工作群体的重要性的研究是A
A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究
3.管理者角色学派的代表人物是D
A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格
4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做C
A.实验室实验法 B.现场实验法 C.准实验法 D.心理测验
5.测验结果稳定性和一致性的指标是B
A.效度 B.信度 C.W系数 D.满意度
6.心理过程的动力特征是B
A.态度 B.气质 C.人格 D.能力
7.任职时间与工作满意度之间是A(P80)
A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.相关度不大
8.决定人的行为的心理基础是A
A.价值观及其体系 B.人生观 C.世界观 D.态度
9.“胡萝卜加大棒”式的管理方式是何种理论所倡导的?
A
A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论
10.心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是B
A.能力类型 B.人格类型 C.气质类型 D.外貌类型
11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的D
A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范
12.德国哪位心理学家在拉绳试验中,比较了个人绩效和群体绩效D
A.特利普里特 B.霍莱特 C.史布兰格 D.瑞格尔曼
13.根据间断—平衡模型,决定群体发展方向的是A
A.群体成员的第一次会议 B.第一阶段结束时
C.群体成员的最后一次会议 D.转变阶段
14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体,比较容易引发C
A.群体促进效应 B.协同效应 C.从众效应 D.社会惰化效应
15.那种一起驱车上下班、一起吃午饭、一起复习考试的群体是D
A.命令型 B.任务型 C.利益型 D.友谊型
16.领导生命周期理论强调的是哪一方面对领导有效性的影响A(B)
A.领导者的特点 B.被领导者的特点 C.情景因素 D.下属成熟度
17.取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是C
A.积极强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
18.公平理论的提出者是D
A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.弗鲁姆 D.亚当斯
19.传统领导素质理论认为,领导者的特质是A
A.生而具有的 B.后天培养的C.经验得来的 D.通过理论学习掌握的
20.适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织结构形式是A
A.矩阵制 B.立体组织制 C.事业部制 D.直线职能制
21.下面哪一项不是领导资源控制权C
A.决策权 B.财务审批权 C.专长权 D.物质分配权
22.根据期望理论,反映报酬与满足需要之间关系的是D
A.期望 B.工具 C.关联性 D.效价
23.当某一行为每出现一次就给予强化,这种强化称为A
A.连续强化 B.中断强化 C.负强化 D.间隔强化
24.出勤率和工作满意度之间存在着B(P80出勤率和缺勤率是不是一样的?
)
A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.线性相关
25.试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己目标的冲突处理行为意向是A
A.竞争 B.协作 C.回避 D.迁就
试卷四
1.组织行为学实际是组织中以人为中心的D
A.行为科学 B.管理心理学 C.人事管理学 D.现代管理学
2.把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是A
A.实验室实验法 B.现场实验法 C.准实验法 D.观察实验法
3.心理测验的有效性是指心理测验的D
A.可靠性 B.准确性 C.信度 D.效度
4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家A
A.麦克里格 B.梅奥 C.罗斯 D.安德鲁斯
5.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于C
A.首因效应 B.知觉防御 C.晕轮效应 D.投射
6.下面哪种需要是个人无法实现的,只能在群体活动中才能实现的C
A.安全需要 B.自尊需要 C.权力需要 D.情感需要
7.群体的领 导层相对明确的阶段是B(P250)
A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.中止阶段
8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是D
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效
9.任何一个进入群体的人,首先是应建立和适应群体的A
A.规范 B.角色期望 C.角色意识 D.行为模式
10.沟通过程的最后一个环节是D
A.编码 B.接受者 C.信息 D.反馈
11.依据组织的结构特征,信息沟通可分为A
A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通
12.人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是B
A.政治法律关系 B.血缘心理关系
C.经济生产关系 D.道德宗教关系
13.饥饿、睡眠等都属于B
A.优势动机 B.原始动机 C.一般动机 D.习得动机
14.区分功能正常与功能失常的冲突的标准是C
A.冲突类型 B.冲突过程 C.群体工作绩效 D.群体目标
15.领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和B
A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权
16.根据马斯洛的需要层次理论,属于最高层次需要的C
A.社交需要 B.尊重需要 C.自我实现需要 D.安全需要
17.影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程称为B
A.控制 B.领导 C.管理 D.执行
18.下面不属于潜在的冲突源的是C
A.沟通 B.结构 C.组织 D.个人因素
19.用双因素理论分析下列因素中属于激励因素的有D
A.工资待遇 B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
20.在各类强化方式中,容易给员工带来情感的伤害,应慎重使用的强化方式是D(P232)
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
21.一方感觉到另一方对自己关心的事产生消极影响或将要产生消极影响的过程,组织行为学中称为C
A.竞争 B.磨合 C.冲突 D.协作
22.组织行为学家认为,行为组织结构理论是一种C
A.封闭式的系统理论B.开放系统理论C.以人为本的理论 D.权变管理理论
23.提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是B
A.卡斯特 B.勒温 C.克利 D.罗西
24.领导强化下属行为,调动下级积极性的重要手段是B
A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 D.决策权
25.通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流,这种沟通是A
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通
二、多项选择题
(1)21.组织行为学研究的层次有ABCE
A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境
22.个体加入群体的原因有ABCDE
A.安全需要 B.地位需要 C.权力需要 D.自尊需要 E.个人目标需要
23.菲德勒提出领导效果的好坏取决于CDE
A.组织规模 B.企业文化 C.领导者与被领导者之间的关系
D.任务的结构 E.职位的权力
24.影响人际吸引的因素有ABCE
A.容貌 B.个性特点 C.相似 D.体质 E.邻近
25.根据赫兹伯格的双因素理论,可以使员工感到十分满意的因素有ABCDE
A.工作条件 B.个人的生活 C.工作的成就感
D.工作的挑战性 E.个人成长发展的机会
(2)21.构成态度的要素有ABC
A.认知 B.情感 C.意向 D.行为 E.价值观
22.群体发展五阶段模型包括下面哪些阶段ABCDE
A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.执行任务阶段 E.中止阶段
23.人际关系可能会影响到ABCDE
A.工作绩效 B.员工满意度 C.员工的身体健康
D.员工的自我发展和完善 E.心理健康
24.冲突的过程包括ABCDE
A.潜在的对立 B.认知 C.行为意向 D.行为 E.结果
25.下面属于分权的优点的是ABCDE(ABE)
A.减少管理费用 B.减少管理层次 C.提高决策的效率
D.有利于集中指挥 E.提高组织的灵活性
(3)26.人的行为特点具有ACDE
A.适应性 B.系统性 C.多样性D.动态性 E.可控性
27.下面选项中属于格雷夫斯按行为方式分类的价值观有ABDE(ABCE)
A.反应型 B.自我中心型 C.现实主义型D.宗教型 E.权术型
28.群体决策的缺点有ABDE(P268)
A.浪费时间B.从众压力C.信息不足D.少数人控制E.责任不清
29.影响人际吸引的交往因素包括ABC(ABCDE)
A.邻近 B.相似 C.互惠D.血缘 E.种族
30.路径—目标理论认为一个领导者应该根据不同情形选择不同的领导方式,该理论中提到的领导方式有ABDE(P364)
A.指令型 B.支持型 C.任务型D.成就型 E.参与型
(4)26.态度具有下面哪些特性ABCDE(P132)
A.针对性 B.协调性 C.间接性D.两极性 E.社会性
27.社会知觉包括ABE
A.对他人知觉 B.对人际关系的知觉 C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉 E.对自我的知觉
28.处理冲突的策略有ABCDE(P383-384)
A.竞争策略B.合作策略 C.回避策略D.迁就策略 E.折衷策略
29.一般而言,领导班子的合理结构主要包括以下几个方面ABCE
A.年龄结构 B.能力结构 C.知识专业结构D.性别结构 E.性格结构
30.根据期望理论,若想有效地激发职工的工作动机,必须处理好哪几个之间的关系ADE
A.期望 B.工具 C.效价D.报酬 E.公平
三、判断改错题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
26.问卷调查法可分为书信邮寄问卷调查法和直接现场问卷调查法。
27.自我知觉总是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中却不一定发生自我知觉。
28.就准确性而言,群体决策质量更优,就速度而言,个体决策优势更大。
就准确性而言,群体决策比个体决策质量更优,就速度而言,个体决策优势更大。
29.合作策略主要是表现为一种合作倾向,以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益。
30.领导生命周期理论认为,领导者应根据被领导者成熟度的变化来选择领导方式。
31.群体规模越大,群体凝聚力就应越大。
群体规模越大,群体凝聚力就应越小.
32.公平理论认为,员工的工作态度和积极性受其所得报酬的绝对值影响。
公平理论认为,员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值影响而是受所得到的相对值的影响.
33.一个与群体规模有关的最重要发现是协同效应。
34.领导的威信主要取决于其职位权力的影响力。
领导的威信主要取决于权力运用艺术水平的高低.
35.现代组织结构理论也称为系统权变的组织结构理论,它侧重于对组织与社会化环境之间相互关系的研究。
26.感觉就是人对于事物个别属性和一般属性的反应。
感觉就是人对于事物个别属性的反应.
27.组织行为学的研究范围是一定社会群体中的人的心理与行为规律性。
正确
28.对于所有的工作群体而言,最后一个发展阶段是中止阶段。
29.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做现场实验。
29.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验.
30.人格是个体心理过程的动力特征,能力则是个体完成某项活动或任务所必备的心理特征。
31.区分冲突是功能正常的还是功能失调的的指标是群体的凝聚力。
区分冲突是功能正常的还是功能失调的的指标是群体的工作绩效.
32.组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性。
组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性,并对组织目标实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻影响。
33.根据领导的组织基础,可以将领导分为正式领导和非正式领导。
34.各种激励理论都是围绕着发展需要这一主题展开的。
正确。
35.当个体面临多种角色知觉时,就可能会产生角色冲突。
四、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
36.组织行为学是指综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
37.态度是指个体对各种事物和现象所特有的一种协调一致的、有组织的和习惯化的心理反映。
P131
38.社会惰化是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时或个人活动时有他人在场,往往个人所付出的努力比单独时偏少,不如单干时出力多,个人积极性与效率下降现象.P264
39.冲突是指一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的过程。
P376
40.动机是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动机。
(推动人从事某种行为的念头)
36.社会知觉是指知觉过程要受社会因素的制约。
P120
第二种答案:
是对社会对象的知觉,包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉,以及个人间、群体间关系的知觉。
37.群体是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
P237
第二种:
指相互依存和相互作用的动态整体。
组织中的群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标。
38.人际关系也叫群体关系,是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。
人际关系实质是一种社会关系,它包含在社会关系体系之内,而社会关系有更为广阔的内容,它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。
40.角色同一性是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。
人们如果清楚地认识到环境条件需要他们作出重大改变,他们就能够迅速地变换自己所扮演的角色。
P259
31.问卷调查法是运用内容明确、表达正确的问卷量表,让被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法。
问卷法的优点可以在较短的时间内取得广泛的材料,并使结果达到数量化。
P7
32.知觉是指人类在生物进化和适应环境过程中形成的一种稳定的反映客观事物的精神活动过程。
P114
33.人格也叫个性,它是个体所具有的反应方式和与他人交往方式的总和,它是指人的心理特征和品质的总和。
P87
34.激励是指通过能够满足个体的某些需要的努力从而实现组织目标的过程。
P147
是激发鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。
35.组织结构所谓组织结构的合理化,是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥P405
31.LPC量表量表是用于每一被观察单位的测量系统。
根据行为变量研究的任务不同,量表测量有关变量的精确程度也各不相同。
P359(你这个回答是错的)
32.团队是指以任务为导向,由若干具有不同但却互补的知识和技能的人组成的工作单元。
通过成员的共同努力产生积极的协同作用,其团队成员努力的结果使团队的绩效远大于个体成员绩效之和。
P287
33.角色冲突是当个体同时充当两个或以上的角色,且这两个角色的行为相悖时产生的;
或者当一个成员不能响应其他成员的期望时,也会发生角色冲突。
P260
34.能力是个人完成某种活动所必备的心理特征。
任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。
例如,搞外交工作,要具有灵活而敏捷的思维、较好的语言表达和答辩、较强的记亿等能力;
从事管理工作,要具备一定的组织、交际、宣传说服等能力。
P80
35.感觉是客观事物直接作物于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物的个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式,是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
41.简述群体发展的间断—平衡模型?
P251
42.简述社会知觉
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