邮政局重点工作完成情况报告2篇Word格式文档下载.docx
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在20XX年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上,20XX年又有支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。
(二)夯实发展基础,精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展,农村邮政所占比重甚微,与新田、农业县的特点格格不入。
弱势就是潜力,20XX年初以来,我们认定农村代办是农村邮政发展的生力军和基础。
“咬定青山不放松”,利用春节、端午、中秋等传统节日,给代办员发放节日物资300余人次,召开了三次全县性的代办员会议。
同时,每月每个农村网点召开一次代办员座谈会,县局领导参加会议。
一年来,县局领导共计走访代办员196人次,“精诚所至,金石为开”,通过夯实基础,农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军,全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元,销售喷施宝2万余包,销售洗衣粉1000多件,收订报刊500多份。
(三)寻求支持,青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。
我们在通过县领导的理解和支持下,与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛,取得了较好的效果,完成比赛书信3万件,我们主要做了以下工作:
一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。
二是由我局领导和教育局领导天天联合下乡督导书信比赛。
三是我们也对相关各单位下达了任务,对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度,力争多超计划,弥补了函件收入的不足。
(四)以人为本,推行人性化、人情化治理。
今年以来,我们在突出重点的同时,结合新田局的特点,量化所有邮政业务指标,发挥职工个人特长,尽可能少下买断性任务。
年初确定全年任务和奖罚措施,鼓励职工提前完成任务,确保了政策的连续性和稳定性。
(五)依托农村代办,做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这两项邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。
一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;
二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;
三是要求各村邮站选准一片示范田,由各支局所提供示范田用喷施宝,以点带面,扩大宣传;
四是制作了一期中邮广告,宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;
五是要求支局所在逢圩日,组织人员摆摊销售;
六是成立专门的农村代办治理中心,负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展,其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订,并制定了达标标准,力争20XX年建成标准村邮代办站182个,协储7000万元,销售喷施宝20万包,报刊收订20XX份。
(六)保质保量完成集邮预订工作。
20XX年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成20XX年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,20XX年集邮预订取得了阶段性的效果,同时完成形象年册1000册,为明年的经营工作奠定了基础。
(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元;
纵观三项新业务,除代理保险外,对职工未强行下任务,力求健康发展和理性发展,从今年代理保险业务来看,95的业务为揽收客户的,而不是自己购买的;
邮证通也未强行要求职工完成多少户,而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止,意在重质量,着眼长远发展和理性发展,促使这些新业务健康发展。
网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告,以及网点经营考核指标设置等措施,扩大了新业务的知名度,增强了网点的业务功能。
(八)、加大人才培养和设备投入,为业务发展提供支撑和保障。
今年以来,我局针对人才短缺和设备老化的实际情况,压缩其它开支,加大了人才培养和设备改造的投入,为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。
一年来,送外地培训63人次,更新打印机6台,添置了安全保卫设备,为四个农村支局所配备了炊事员。
共计投入资金13万元,为业务发展提供了坚强的支撑。
二、行管法规力度不断加强。
今年以来,我局一手抓经营,一手抓治理,在人力物力上给予倾斜,配备了两名专职视检人员。
全年共写出专题通报14份,发出整改通知书74份,处理违章违纪人员35人次,其中处理辞退短期工3名,共计罚款12700余元。
同时,加强了对营收款和应收款的治理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。
对20XX年汉德利饲料欠款进行了清收,清收回饲料款7000元,对20XX年邮购种子按规定进行了结算,并已收回20XX年种子欠款2万余元,清收回物流配送收入20XX余元。
对于历年的报刊欠款采取责任追究到位,逐笔逐项加以落实,全年共收回报刊欠款26万多元,有效缓解了资金的运作矛盾。
三、财务运行情况:
1、收入完成情况:
2、成本费用开支情况:
全年共列支了成本费用491万元,其中:
列支成本369万元,治理费用91万元,财务费用6万元,其他支出1万元.
3、收支差额完成情况:
在20**年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现,另外房屋折旧费多提21万元,这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效,增收节支措施,有效完成了今年的收支差额计划,全年完成收支差额140万元,
四、工会工作情况:
1、开展了一系列的文体活动,一是在今年的“三八”妇女节,组织全体女职工到青云塔开展活动,并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。
二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。
三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛,在比赛中获得了三等奖。
四是组织职工学习,进行业务练功培训,强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼,今年初,我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛,发挥职工的顽强拼搏精神,在做好本职工作的同时,不惜牺牲个人的休息时间,不惜辛劳上门公关揽收各种业务,为企业多做贡献,本局职工XX
XXX
XX
在揽收业务时热情周到,深受客户的好评,是全局员工的楷模,非凡是邹红卫同志5月初以来身患精神病,但他在清醒的时候,仍忘不了为局里揽收业务,打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务,全年共揽收毛利25万多元。
五、深化“三大制度”改革,机制创新激活力。
20XX年,我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培养,稳定职工队伍,公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员,不拘一格选人才,通过招聘,共有两名短期工走上了中心负责人的位置。
在分配上,按照省、市局的精神,向治理人员、技术人员和营销人员倾斜,短期工中心负责人人平增加月薪200元,技术人员增加月薪200元,营销能力强的短期工最高月薪可增加600元,一般短期工也人均增加了50元/月。
同时,对于一些非凡人才和技术人员,少下营销任务甚至不下任务。
通过这些措施,稳定了职工队伍,进一步激发了全局员工非凡是短期工的工作热情和主人翁精神。
六、存在的问题和不足。
1、发展不平衡。
一是单位之间发展不平衡。
邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元,完成年计划的112,而完成最差的金陵只净增40万元,完成年计划的32,相差68个百分点。
代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元,而至今仍有枧头1分未收,县城营业中心也只完成10万元,与县城巨大的市场格格不入。
代理保险也是如此,中心所完成了35万元,而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;
二是个人之间发展不平衡。
完成得好的职工超额完成了全年任务,而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。
2、整体发展亮点少。
3、健康发展欠规模。
4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。
目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的,这些设备陈旧老化严重,加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展,有时还严重地影响了邮政信誉,甚至通信服务质量问题的发生。
5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。
缺乏专业化营销人才,缺少称职的专业中心负责人。
邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展,如何加强对新进局人员的培训和教育,是我们急需解决的问题,正如一名客户反映的:
这些营业员还不如那些老的。
XX年工作打算
指导思想:
以党的十六大为指针,以省、市局精神为指导,立足新田特点,以经营为中心,以发展为主线,夯实基础工作,加快发展速度,突出发展金融、邮送、物流和代办业务,实现邮政业务持续快速健康发展。
工作目标:
完成业务收入720万元,收支差额170万元,全年净增邮储余额5000万元,目标6000万元,喷施宝50万包,员工人均增收1000元,企业争优争先。
工作措施:
(一)完善农村支局所承包办法。
实行“以收定支、风险抵押”。
对固定成本费按规定核算,变动成本费用,按标准计算,不得突破。
同时为防止短期行为,要求缴纳风险抵押金。
同时要确保完成几项主要经济指标,超额完成的收支差额部分,实行分成或重点奖励。
(二)集中力量抓好村邮代办站建设。
今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。
目前我局共有村邮代办人员119人,全年协储近4000多万元,为今年我局农村邮储发展挑了大梁。
但现有的代办员发展不平衡,素质参差不齐,业务发展比较单一。
但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。
重点新建村邮站建设,同时,严格按照新建村邮站标准建站,达到有效村邮站建设182个以上。
主要措施是:
1、成立农村代办治理中心。
配备2人,负责全县农村村邮代办治理、业务指导,建立健全制度和台帐达到规范化治理的目的。
同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。
县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点,充分利用代办治理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。
2、对代办中心和各个农村支局所下达20XX年代办员发展规划,制定达标标准。
力争明年的农村代办工作既要有量的增加,更有质的提升。
20XX年争取建成标准村邮代办站182个,协储6000万元以上,销售喷施宝30万包,报刊收订20XX份。
3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓,对代办治理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。
每个网点每月必须召开1次代办员会议,县城每季或每半年召开一次全县代办员会议,局领导对所有代办员走访1次。
(三)以经营为中心,实施专业化经营的营销策略。
1、突出重点抓好邮政储蓄。
20XX年净增任务5000万元,目标6000万元。
继续完善储蓄网点经营承包,农村重点是依托村邮代办,城市则在全员营销和专业营销的基础上,积极探索社会代办和网点承包方式。
不断强化了专业营销和社会营销。
活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。
改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心,主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收,主要依托的是专业营销。
2、大力发展代理保险、邮证通,代办电信类业务。
“代”字号业务成本少、效益高,要害在于业务宣传和窗口营销,对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。
如党政机关、税务、电信、学校等。
20XX年力争完成代理保险600万元,发展邮证通100户,邮证通交易量达到3000万元,代办放号3000张,实现代办收入20万元。
3、规模发展邮购分销业务。
20XX年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。
喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村,酒类分销业务的重点在城市。
20XX年喷施宝力争完成30万包,目标50万包,洗衣粉20XX件。
主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务,形成规模发展的态势。
要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头,要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。
4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。
要做好县城城区投递段别的划分,力争科学、合理,实行投递路段招标,同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作;
重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等,为今后的报刊发行工作打好基础。
5、加强检查稽查力度,确保企业健康发展。
20XX年,要结合省、市局的有关精神,将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底,对资金安全作为重点来抓,时刻不容放松,因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好20XX年的检查稽查工作,防微杜渐,确保企业的健康发展。
6、加强业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金。
清收组要克服一切困难,加班加点,抓紧做好业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金,确保企业的正常运转。
范文
(二)
按照省局要求,我局组织了州局全体机关干部和管理人员参加了全省电视电话会议,听取了XXX局长对《20XX年XX邮政工作要点》的讲话。
在此之前,我局为对20XX年工作进行一个全面的总结,对明年工作做到早安排、早布置,正紧锣密鼓准备召开20XX年度全州邮政工作会议,此次会议的召开无疑在我州明年邮政发展道路上开启了一盏指航灯,对我州下一步工作的开展起到了重要的意义。
现将我局贯彻情况汇报如下:
一、领导重视求实效,结合实际调思路
电视电话会议结束后,领导班子立即召开中层管理人员会议,要求各县局、各部室在原来明年工作安排的基础上,以省局的工作要点和思路为指导方向,融汇贯通到各项工作中去,政策性的东西要不折不扣地执行,各项业务的发展要以会议精神为指导,因地制宜将各项要求细化到我州明年的工作安排中,同时,指出X局长讲话对我州顺利、有效地开展下一年各项工作有着非常重要的意义,也是做好明年各项工作的重要前提,各单位要根据省局《要点》及时调整思路、明确方向,在全州工作会议上布置好,在明年落实好。
二、及时召开全州邮政工作会议,精心安排明年各项工作
XX月XX日—XX日,20XX年度全州邮政工作会议在XX县邮政局召开。
会议上,X局长向全体与会人员传达了《20XX年XX邮政工作要点》主要精神,对20XX年工作作了
总结的基础上,明确了我州明年的工作方向,并提出了具体的措施和目标要求。
具体是:
业务收入目标:
XXXX万元。
收差完成省局下达的任务;
通信质量用户满意度达85分以上。
围绕上述目标,X局长在会议上对我州重点业务市场进行了分析,特别提出,XX有着得天独厚的地理位置优势,丰富的农特产品、优美的自然风光还有近年来政府的几项大的投资项目是我们发展邮政最好的资源,我们要充分利用好这些资源和条件,围绕”经营和服务”两大主题,突出抓好特色业务,将函件和物流业务作为明年的主要发展业务。
在今年实实在在完成情况的基础上,树立科学的发展观和政绩观,保持清醒的头脑,正确认识邮政转型期的形势和任务,推进思想和工作作风的转变,结合全州面临的新形势、新任务,联系正在开展和即将开展的各项工作,把解放思想、求真务实、与时俱进作为解决全州邮政问题和困难的关键,领导干部要带头,实事求是,在工作中作出表率,带领干部员工努力成为勤奋学习、善于思考的模范、成为锐意创新的模范,从而增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。
同时,要不断优化业务结构,处理好传统业务与新型业务的关系,处理好基础管理和邮政发展的关系,紧紧把握市场需求与变化,继续以传统业务为基础,重点业务为支撑,依托重点客户,进一步统一思想、认清形势、清理发展思路,不断拓宽发展空间,把函件、速递两项”一把手”工程和代理保险中间业务、物流业务做大做强,促进各项业务的持续、健康发展。
会议还明确,要进一步深化邮政改革,提高企业整体竞争实力,按照”坚定建设现代化企业制度目标,加快步伐、加强深化、确保到位”的总体要求,全面推进各项改革进程。
人事方面,要在范围内逐步实现人员的科学管理,按照对管理人员实行聘任制的要求,进行动态管理,加强对中层干部的考核力度,逐步形成能上能下的管理机制,按照省局的要求,认真做好生产岗位技师、业务师的聘任工作,优化和调整人员队伍,加快三支队伍建设和第四支队伍的建设工作,继续致力于员工素质的提高和人才的培养;
财务方面要进一步完善预算管理,提高财务管理水平。
建立健全收入管理、支出管理、货币资金的管理办法以及业务代收费支付办法,加大支出审批制度的管理和考核力度,合理优化劳动作业组织,确保应收帐款有效及时回笼,防止坏帐、呆帐、死帐的发生,从而使整个管理过程程序化、规范化。
会议还以讨论的形式,分别听取了各县局、部室在明年工作中的具体安排和部署,着重把目前存在的和即将面临的问题和困难摆上桌面,群策群力,积极想办法、出主意,局领导根据各自分工不同,对
不同的问题给予了明确答复,许多问题在现场得到了解决或有了解决的方案,增强了大家完成任务的信心,表示在会议后,立即开始贯彻会议精神,哪怕仅剩下一个星期,也要争分夺秒,特别是要把该收回的资金全部收回,并按照会议要求开始着手开展明年的工作。
最后,会议指出:
20XX年是XX邮政进一步推进改革,加快发展的重要转型期,各单位要对广大干部职工进行宣传和教育,稳定职工思想,积极参与邮政改革,要在省局的领导下,紧紧围绕《要点》,结合我州实际,因地制宜,务实、开拓,扎扎实实抓好明年的各项生产和管理工作。
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- 邮政局 重点 工作 完成 情况 报告