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个人销售年总结.docx
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个人销售年总结
个人销售年总结
年终总结的撰写,能为你一年的销售工作划上一个完整的句号,同时还能帮你展望未来,让公司和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景,从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。
本文是个人的销售年总结范文,仅供参考。
个人销售年总结范文一:
自己从二一年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自自己立足本职工作,恪尽职职守,兢兢业业,任劳任怨怨,截止年月日,年完成销销售额元,完成全年销售任任务的%,货款回笼率为为%,销售单价比去年下下降了%,销售额和货款款回笼率比去年同期下降了了%和%。
现将三年来来从事销售工作的心得和感感受总结如下:
一、切实实落实岗位职责,认真履行行本职工作。
作为一名销销售业务员,自己的岗位职职责是:
千方百计完成区域域销售任务并及时催回货款款;努力完成销售管理办法法中的各项要求;负责严格格执行产品的出库手续;积积极广泛收集市场信息并及及时整理上报领导;严格遵遵守厂规厂纪及各项规章制制度;对工作具有较高的敬敬业精神和高度的主人翁责责任感;完成领导交办的其其它工作。
岗位职责是职职工的工作要求,也是衡量量职工工作好坏的标准,自自己在从事业务工作以来,,始终以岗位职责为行动标标准,从工作中的一点一滴滴做起,严格按照职责中的的条款要求自己的行为,几几年来,在业务工作中,首首先自己能从产品知识入手手,在了解知识的同时认真真分析市场信息并适时制定定营销方案,其次自己经常常同其他区域业务员勤沟通通、勤交流,分析市场情况况、存在问题及应对方案,,以求共同提高。
在日常的的事务工作中,自己在接到到领导安排的任务后,积极极着手,在确保工作质量的的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明明作为业务员业务技能和业业绩至关重要,是检验业务务员工作得失的标准。
今年年由于陕北系统内电网检查查验收迫使工程停止及农电电系统资金不到位,加之自自己业务知识欠缺、业务技技能不高、市场的瞬息万变变而导致业绩欠佳。
二、、明确任务,主动积极,力力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存存在上下级关系,无论是份份内、份外工作都一视同仁仁,对领导安排的工作丝毫毫不能马虎、怠慢,在接受受任务时,一方面积极了解解领导意图及需要达到的标标准、要求,力争在要求的的期限内提前完成,另一方方面要积极考虑并补充完善善。
例如:
、今年九月份,,蒲城分厂由于承租人中止止租赁协议并停产,厂内堆堆积硅石估计约吨、重晶石石吨,而承租人已离开,出出于安全方面的考虑,领导导指示尽快运回分厂所存材材料,接到任务后当天下午午联系车辆并谈定运价,第第二天便跟随车到蒲城分厂厂,按原计划三辆车分二次次运输,在装车的过程中,,由于估计重量不准,三辆辆车装车结束后,约剩吨左左右,自己及时汇报领导并并征得同意后从当地雇用两两辆三轮车以同等的运价将将剩余材料于当日运回,这这样既节约了时间,又降低低了费用。
今年八月下旬,,到陕北出差,恰逢神东电电力多种产业有限公司材料料招标,此次招标涉及以后后材料的采购,事关重大,,自己了解详细情况后及时时汇报领导并尽快寄来有关关资料,自己深知,此次招招投标对我厂及自己至关重重要,而自己因未参加过正正式的招投标会而感到无从从下手,于是自己深思熟虑虑后便从材料采购单位的涉涉及招标的相关部门入手,,搜集相关投标企业的详细细情况及产品供货价格以为为招标铺路,通过自己的不不懈努力,在招标的过程中中顺利通过资质审定、商务务答辩和答辩,终于功夫不不负有心人,最后我厂生产产的yhws-/型氧化锌锌避雷器在此次招投标中中中标,这样为产品以后的销销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及及时、妥善解决。
销售是是一种长期循序渐进的工作作,而产品缺陷普遍存在,,所以业务员应正确对待客客户投诉,视客户投诉如产产品销售同等重要甚至有过过之而无不及,同时须慎重重处理。
自己在产品销售的的过程中,严格按照厂制定定销售服务承诺执行,在接接到客户投诉时,首先应认认真做好客户投诉记录并口口头做出承诺,其次应及时时汇报领导及相关部门,在在接到领导的指示后会同相相关部门人员制订应对方案案,同时应及时与客户沟通通使客户对处理方案感到满满意。
四、认真学习我厂厂产品及相关产品知识,依依据客户需求确定可代理的的产品品种。
熟悉产品知知识是搞好销售工作的前提提。
自己在销售的过程中同同样注重产品知识的学习,,对厂生产的产品的用途、、性能、参数基本能做到有有问能答、必答,对相关部部分产品基本能掌握用途、、安装。
依据厂总体安排排代理产品,通过自己对陕陕北区域的了解,代理的品品种分为二类:
一是科技含含量高、附加值大的产品,,如kv避雷器、熔断器及及限流式熔断器等,此类产产品售后服务存在问题;二二是kv线路用铁附件、金金具、包弓、横担等,此类类产品用量大,但附加值低低、生产厂家多导致销售难难度较大。
五、电气产品品市场分析
陕北区域大、、但电网建设相对落后,随随着电网改造的深入,生产产厂家都将销售目标对向西西部落后地区,同时导致市市场不断被细化,竞争日益益激烈。
陕北区域电力单位位多属农电系统,经过几年年的农网改造建设,由于资资金不到位仅完成改任务造造的%,故区域市场潜力巨巨大。
现就陕北区域的市场场分析如下:
(一)市场场需求分析
陕北区域虽然然市场潜力巨大,但延安区区域多数县局隶属省农电系系统,材料采购由省招标局局统一组织招标并配送,榆榆林供电局归省农电局管理理,但材料采购归省招标局局统一招标,其采购模式为为由该局推荐生产厂家上报报省招标局,由招标局确定定入围厂家,更深一步讲,,其采购决定权在省招标局局,而我厂未在省招标局投投标并中标,而榆林地区各各县局隶属榆林供电局管理理,故要在榆林供电局及各各县局形成规模销售确有困困难且须在省招标局狠下功功夫。
根据现在搜集的信息息来看,榆林供电局是否继继续电网改造取决于省农电电局拨款,原因在于这几年年的改造所需资金由省农电电局担保以资产抵压贷款,,依该局现状现已无力归还还贷款利息,据该局内部有有关人员分析,榆林地区的的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分分析
这几年通过自己对区区域的了解,陕北区域的电电气生产厂家有二类:
一类类是西瓷厂(分厂)、神电电、交大、铜川荣鑫等,此此类企业进入陕北市场较早早且有较强实力,同时又是是省招标局入围企业,其销销售价格同我厂基本相同,,所以已形成规模销售;另另一类是河北保定市避雷器器厂等,此类企业进入陕北北市场晚但销售价格较低,,yhws-/型避雷器销销售价格仅为元/支、prrw-/销售价格为元/支支,此类企业基本占领了代代销领域。
六、年区域工工作设想
总结一年来的工工作,自己的工作仍存在很很多问题和不足,在工作方方法和技巧上有待于向其他他业务员和同行学习,年自自己计划在去年工作得失的的基础上取长补短,重点做做好以下几个方面的工作:
:
(一)依据年区域销售售情况和市场变化,自己计计划将工作重点放在延安区区域,一是主要做好各县局局自购工作,挑选几个用量量较大且经济条件好的县局局如:
延川电力局、延长电电力局做为重点,同时延安安供电局已改造结束三年之之久,应做其所属的二县一一区自购工作;二是做好延延长油矿的电气材料采购,,三是在延安区域采用代理理的形式,让利给代理商以以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无无权力采购的状况,计划对对榆林供电局继续工作不能能松懈,在及时得到确切消消息后做到有的放矢,同进进应及时向领导汇报该局情情况以便做省招标局工作。
。
同时计划在大柳塔寻找有有实力、关系的代理商,主主要做神华集团神东煤炭有有限公司的工作,以扩大销销售渠道。
(三)对甘肃肃已形成销售的永登电力局局、张掖电力局因年农网改改造暂停基本无用量,年计计划积极搜集市场信息并及及时联系,力争参加招标形形成规模销售。
(四)为为积极配合代理销售,自己己计划在确定产品品种后努努力学习代理产品知识及性性能、用途,以利代理产品品迅速走入市场并形成销售售。
(五)自己在搞好业业务的同时计划认真学习业业务知识、技能及销售实战战来完善自己的理论知识,,力求不断提高自己的综合合素质,为企业的再发展奠奠定人力资源基础。
(六六)为确保完成全年销售任任务,自己平时就积极搜集集信息并及时汇总,力争在在新区域开发市场,以扩大大产品市场占有额。
七、、对销售管理办法的几点建建议
(一)年销售管理办办法应条款明确、言简意赅赅,明确业务员的区域、任任务、费用、考核、奖励,,对模凌两可的条款予以删删除,年底对业务员考核后后按办法如数兑现。
(二二)年应在厂、业务员共同同协商并感到满意的前提下下认真修订规范统一的销售售管理办法,使其适应范围围广且因地制宜,每年根据据市场变化只需调整出厂价价格。
(三)年应在情况况允许的前提下对业务员松松散管理,解除固定八小时时工作制,采用定期汇报总总结的形式,业务员可每周周到厂-天办理其他事务,,如出差应向领导汇报目的的地及返回时间,在接领导导通知后按时到厂,以便让让业务员有充足的时间进行行销售策划。
(四)由于于区域市场萎缩、同行竞争争激烈且价格下滑,年领导导应认真考察并综合市场行行情及业务员的信息反馈,,制定出合乎厂情、市场行行情的出厂价格,以激发业业务员的销售热情。
个人销售年总结范文二:
:
2015年来,我在上上级领导的正确指导和销售售部同事们的支持下,按照照年初总体工作部署和目标标任务要求,认真执行公司司的销售工作计划和方针政政策,在自己分管工作中认认真履行职责,较好地完成成了上级下达的工作任务,,取得了一定的成绩。
下面面,我就这一年的工作情况况总结如下:
一、20115年销售工作取得的成绩绩
2015年,我按照公公司的战略部署和工作安排排,为了拓宽销售渠道,挖挖掘市场潜力,扩大销售业业务,树立公司品牌,挤占占车辆销售市场,我和我分分管的奥迪4s店的全体体销售人员团结一致,齐心心协力,共同努力,取得了了较好的工作成绩,完成公公司下达销售任务的%。
总总销售辆车,总销售额万元元,回笼资金总计万元。
二、认真努力,积极做好销销售各项工作
销售工作是是公司工作的重中之重,特特别是在当前市场竞争激烈烈的情况下尤其如此。
我做做公司的一名销售经理,要要把公司对我的信任和重托托具体实施到工作中,为为此,我以认真、细致、负负责的态度去对待它,务必必把各项工作做好,推动整整体销售工作又好又快发展展。
这里面,我主要做了以以下几个方面工作:
(一一)抓好自身建设,全面提提高素质
作为销售经理,,我深知自己责任重大。
我我努力按照政治强、业务精精、善管理的复合型高素质质的要求对待自己,加强业业务知识学习,特别是学习习公司的销售政策法规与与销售工作纪律,把它学深深学透,领会在心里,运用用到具体实际工作中,以此此全面提高自己的政治、业业务和管理素质。
同时,我我做到公平公正、清正廉洁洁,爱岗敬业、履行职责责,吃苦在前,享乐在后,,全力实践“团结、务实、、严谨、拼搏、奉献”的时时代精神。
(二)抓好展展厅管理,树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实实力和形象的场所,更是与与客户进行有效交流的窗口口。
为了确保展示厅基本功功能和样品的安全,保证展展示厅的整洁、有序,我积积极抓好展示厅的管理工工作:
1.带领销售人员积积极配合保洁人员做好展示示厅的日常清洁管理工作;;2.时刻关注展厅内的水水、急救药品等生活常需物物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务务,树立公司的窗口形象;;3.客户来店时,值班销销售人员迎至展厅门外,主主动微笑招呼客户,帮助客客户打(拉)开展厅大门;;4.销售人员随身携带带名片夹,适当时机介绍自自己,并递上名片,请教客客户称谓。
(三)抓好队队伍建设,全力做好工作
要搞好车辆销售工作,队伍伍建设是根本。
首先,我切切实担负好管理销售员的责责任,牢固确立“以人为本本”的管理理念,认真听取取销售员的意见与建议,与与销售员同呼吸,共命运运,加快销售工作发展。
其
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