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D.操作流程
5.21-5.25
项目筹备
a.成立项目小组
b.合同编撰
c.驻点计划、月度工作计划、项目总体工作计划、操作指导计划书及相关表单、任务分配表拟定
d.访谈问卷、内部调研结构性问卷、内容资料收集清单编写
e.变革手册、基训教材、职能小组教材、协调及工作流程编写
f.相关资料收集
g.决委会议程设计并与海通沟通
h.案前会议
*5.26
A.合同商榷和签约
操作重点:
合同谈判将是次此驻点工作的一个重点和难点,对咨询服务的内容、范围和深度,以及付款方式将是合同谈判的焦点,应有礼、有节地争取我方的利益,并照顾至对方的得益和情绪
B.第一次决委会
a.确定决委会人员,职责
b.确定管理组、秘书组、培训组人员
c.服务总体内容和方案确定
d.第一个月度工作重点、工作内容、工作计划确定
e.确定海通集团公司如何配合华彩公司的工作
f.进一步了解海通集团公司的变革需求
*5.27
a.决委会委员变革管理和观念培训(3课时)
b.工作协调及流程培训(2课时)
c.职能小组观念培训-职能小组教材(2课时)
d.项目管理培训(3课时)
e.变革手册发放
f.变革运动信箱设立
g.演讲比赛计划研讨(我能为海通集团做什么)
h.调研资料收集,内部调研结构性问卷发放与收集-(任务布置)
*5.28
a.决委会成员深度访谈,明确他们的愿景、核心价值观、战略思路,掌握他们对变革的认识、态度和理解程度,分析其中的障碍点、支持点
b.各别干部访谈
c.制定第一期海通集团特刊的主题、广播的主题、报栏的主题及部分文章编辑
控制重点:
对决委会相关高管层进行的再次深度访谈,一定要注重访谈的深度和技巧,真正挖出其内在心态和变革态度和建设性建议
*5.29-5.30
a.各级员工深度访谈
b.集体访谈
c.组织架构专题调研访谈
d.流程分析会
e.人力资源管理专题调研访谈
进行重点部门的突破,下大力,要挖的深,引导小组参与其中,并编订出梳理的模式,以利他们照此操作。
*5.31
a.人力资源管理专题调研访谈(续)
b.决委会驻点工作总结、后续工作安排
c.组织架构调整方案初步构思沟通
d.各小组资料收集汇总
引导大家对计划,行动方案,人才结构,职能,管理行为,需要模式化的东西进行研讨,确认
6.1-6.24
a.拟定工作进度
b.实施中可能遇到的具体困难初步分析和进行增强支持点的分析
c.内部调研问卷、岗位分析问卷跟催、收集-(客户完成)
d.诊断成果统计、总结、分析
e.深度诊断报告及投影撰写及与决委会沟通
f.组织架构分析
g.制度不合理之处的深入分析
h.部门的深入SWOT分析
i.部门制度梳理整改的初步方案
j.奖惩、考核制度的初步分析
k.各部门职责规范分析
l.增强支持点的方案分析
m.组织架构调整方案设计:
集团几大中心架构、选址、组织架构图、关键岗位职务说明书、控制体系、管理制度、流程图、相关表单
n.与决委会沟通组织架构调整设计方案
o.第一期海通集团特刊主题内容研讨、审定、发送
p.组织、控制与管理系统设计、企业发展的十二个步骤、母子公司管理体系等相关培训课程、资料、问卷准备
q.工作梳理,纠编
r.决委会议程准备
s.下月度工作计划细化
t.案前会
u.定期与海通沟通项目工作进度
*6.25
a.高层沟通、商榷
a.决委会第二次会议,进度报告说明会,关于评述效果听取小组及委员建议
b.深度诊断报告汇报、研讨
c.变革手册学习研讨
*6.26
a.组织架构调整方案汇报、研讨及调整方案
*6.27
a.组织、控制和管理系统设计培训(4课时)
b.企业发展的十二个步骤(4课时)
*6.28
a.母子公司管理体系培训(4课时)
b.合理化建议评定
*6.29
a.合理化建议演讲比赛、评定、颁奖、宣传
*6.30
b.决委会驻点工作总结、确认
c.本月度工作总结、确认
d.下月度工作计划、确认
e.请款
第一月工作难点及需注意的:
本月的重点是合同订立、诊断、形象工程、组织架构调整方案设计沟通和确定四个方面,本月工作如能高效、高质的完成,对推动整个项目的优质完成,将起到举足轻重的作用,以增加客户对我方的信任和满意度。
本月的工作难点,将是在前期预调研的基础上,用“显微镜”重点诊断在组织架构、管理流程和人力资源管理体系上的问题,进行客观的分析,拿出令人信服的诊断结论,同时在组织架构调整方案的设计上,要充分与客户高层互动,把握其真实想法,拿出科学地并符合客户个性的方案。
二、第二工作月(7.1-7.31)
组织架构调整方案宣导、领导力建设
A.本月设计达成的目标:
a.组织架构调整方案在海通内宣导、形成共识
b.相关领导力建设集中培训
c.人力资源管理体系重组思路初步沟通
B.工作展开方式
项目工作小组→组长制订本月总体工作计划和任务→任务分解、调整→组织架构调整方案修缮、沟通、确定→培训课程设计→案前会→驻点:
组织架构调整方案宣导、领导力建设系列培训、驻点总结、月度工作总结、下月度工作计划确定、请款
C.操作流程
7.1-7.25
a.确定工作流程、方案
b.组织架构调整方案修缮、沟通、最终定稿
c.沙盘演练、六顶思考帽、日常管理技术、日常管理推广(五会及日志等)企业发展战略、战略家的思考-业务管理系统、决策质量管理、核心价值观群-领导者重塑企业文化操作、执行力等相关课程的设计、问卷设计、内部试讲
d.第二期海通集团特刊-组织架构调整资料编撰、审订、沟通、编印
e.人力资源管理体系重组方案初步设计
f.进度报告编写,定期与海通沟通
g.驻点计划及决委会议程准备
h.下月度工作计划细化
i.案前会
*7.26
a.驻点,决委会会议
b.进度报告说明会,关于评述效果听取小组及委员建议
c.驻点工作计划确定
d.组织架构调整方案在集团高中层宣导
e.组织架构调整方案在子公司宣导
f.第二期海通集团特刊-组织架构调整内部传播
*7.27
a.沙盘演练课程培训(8小时)
*7.28
a.日常管理技术培训(4课时)
b.日常管理推广(五会、工作日志)(2课时)
c.决策质量管理培训(4小时)
*7.29
a.六顶思考帽和企业发展战略培训(4小时)
b.战略家的思考-业务管理系统培训(4小时)
*7.30
a.核心价值观群-领导者重塑企业文化操作培训(4小时)
b.执行力培训(4小时)
*7.31
a.人力资源管理体系变革草案沟通、确定基调
b.驻点工作计划总结、确认
c.月度工作总结、确认
d.下月度工作计划确认
组织架构调整方案宣导时注意各层员工的情绪管理,辅以变革教育改善心智模式,避免情绪污染。
依客户真实需求设计相关培训课程内容,培训时应与客户充分互动,激发热情。
a.全年培训计划梳理
a.奖惩、考核制度研讨
b.协助重点部门及重点岗位订立月度目标
第二月工作难点及需注意的:
本月的重点是组织架构调整方案宣导和领导力建设系列培训,难点是在事前充分把握客户对培训的真实需求和接受能力,精心设计培训课程和游戏活动,进行充分的内部演练,使得几天集中培训能够深入浅出,不枯燥,对培训对象有心智上的触动,增强其满意度。
三、第三工作月
人力资源管理体系重组方案设计
A.本月要达到的目标:
a.人力资源管理体系重组方案整体设计思路确定
b.人力资源规划模块架构设计、研讨
c.招聘与甄选模块架构设计、研讨
d.培训与发展模块架构设计、研讨
e.激励模块架构设计、研讨
f.绩效与薪酬模块架构设计、研讨
g.绩效指标设计调研、研讨、形成初步方案
h.相关人力资源管理课程培训
项目工作小组→组长制订本月度总体计划和任务→任务分解、调整→服务流程设计→人力资源管理体系重组方案设计、沟通→相关人力资源管理课程设计和内部演练→案前会→驻点:
人力资源管理体系重组方案演示、汇报、决委会研讨、方案个性化调整、方案确认、培训、绩效指标调研研讨形成初步指标方案月度工作总结、确认、下月度工作计划沟通确认、绩效管理细化思路交流、沟通并初步确定、请款
B.客户情况
配合提供相关当初没收集到的资料
8.1-8.25
a.确定工作计划、任务、流程
b.人力资源管理体系重组方案(人力资源规划、招聘与选拔、薪酬与绩效管理、培训与发展、激励模块架构)设计、沟通
c.人力资源管理体系、薪酬管理、绩效管理、培训管理、人员招聘与发展管理、人力资源规划等相关课程的设计、问卷设计、内部试讲
d.绩效管理细化及KPI初步设计
e.驻点计划与决委会议程准备
g.案前会
*8.26
d.人力资源管理体系重组方案总体演示、汇报
e.决委会提出修改建议
f.人力资源管理体系个性化调整
*8.27
a.人力资源招聘与发展课程培训(4课时)
b.人力资源规划课程培训(4课时)
*8.28
a.薪酬管理课程培训(4课时)
b.绩效管理课程培训(4课时)
*8.29
a.绩效指标调研、研讨、形成初步方案
*8.30五会推广及落实效果研讨
a.驻点工作总结、确认
b.本月度工作总结、确认
c.下月度工作计划商讨、确认
d.绩效管理细化方案思路沟通,达成共识
工作梳理,纠编
本月操作重点:
人力资源管理体系的整体架构设计,与客户充分研讨、互动,调整成客户个性化的方案
四、第四工作月
绩效管理方案细化、项目结案
A.本月要达成的目标:
a.落实未完成工作及进度
b.绩效管理方案细化
c.KPI指标设计
d.研讨培训
a.项目结案、后续工作规划
A.工作展开方式
项目工作小组→组长制订本月度总体计划和任务→任务分解、调整→服务流程设计→绩效管理细化方案和相关KPI指标设计、沟通→相关培训课程设计和内部演练→案前会→驻点:
绩效管理细化方案演示、汇报、决委会研讨、方案个性化调整、方案总体确认、培训、驻点工作总结、后续工作规划→结案工作规划相关方案收集整理→驻点、决委会项目总结、请款
沟通、确认、定稿绩效管理细化方案,配合营造结案成功氛围
*9.1-9.12
b.绩效管理细化方案设计、沟通
c.相关课程的设计、问卷设计、内部演练
d.驻点工作计划及决委会议程准备
e.进度报告编写,定期与海通沟通
f.案前会
*9.13
d.绩效管理细化方案演示、汇报
*9.14
a.绩效制度培训(4课时)
b.绩效管理情景化模拟(4课时)
*9.15
a.绩效考评情景化模拟(4课时)
b.绩效谈话情景化模拟(4课时)
*9.15-9.17
a.绩效管理细化方案个性化调整
*9.18
b.结案计划商讨、确认
9.19-9.27
a.总结、撰写结案报告
*9.28-9.30
a.结案
b.总结
本月工作中要注意:
a.绩效管理细化过程中要与客户充分沟通、互动
b.及时依客观实际调整相关考评指标
c.本月工作有可能及时结束不了
d.延迟多少天?
计划是什么
e.什么是最拖时间的
f.多留出显性的证据
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