企业管理知识练习题8977Word格式.docx

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D．商品房物业类型

E．物业管理

7、根据《会计档案管理办法》的规定，企业季度财务会计报告的保管期限应为（）年。

A．3

B．5

C．10

D．15

8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

11、建立高效的风险管理部门应当固守的两个基本准则是（）。

A．风险管理部门是财务部门的辅助机构

B．风险管理部门必须具备高度独立性

C．风险管理部门不具有或只具有非常有限的风险管理策略执行权

D．风险管理部门是风险管理策略的唯一执行部门

E．风险管理部门包含商业银行风险管理的所有核心要素

12、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是（）。

A．建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责

B．内部控制的成本不应超过预期带来的收益

C．在决策时人为判断可能出现错误

D．对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任

13、计算机软件系统包括______。

A．程序、数据和相关文档

B．操作系统和办公软件

C．数据库管理系统和编译系统

D．系统软件和应用软件

简答题

14、甲国有企业拟利用英国乙公司的投资将其全资拥有的丙国有独资公司（下称丙公司）改组为中外合资经营企业。

甲企业在与乙公司协商后，拟订的有关改组方案中有关要点如下：

（1）改组前的丙公司注册资本5000万元人民币。

甲企业拟将丙公司60%的股权转让给乙公司，转让价款为450万美元；

乙公司经审批机关批准，在中外合资经营企业营业执照颁发后半年内向甲企业支付280万美元，余款在1年内付清。

（2）丙公司改组后注册资本增加至1270万美元，投资总额拟为3800万美元。

（3）改组后，丙公司的经营期限为20年。

经营期满，企业全部固定资产无偿归中方所有，外方在经营期限内先行回收投资。

（4）在乙公司支付购买金达到控股比例时，由乙公司取得丙公司的决策权，并将其在丙公司中的权益、资产以合并报表的方式纳入乙公司的财务报表。

要求：

根据上述内容及有关规定，分别回答以下问题。

1.乙公司向甲企业支付股权转让价款的期限是否符合规定简要说明理由。

15、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。

它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。

销售管理子系统：

（1）商机分析管理。

Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；

输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。

（2）客户信息管理。

对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。

（3）产品信息管理。

员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。

（4）报价生成工具。

为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。

（5）竞争对手管理。

提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。

（6）销售绩效分析。

从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。

市场营销子系统：

eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。

（1）市场促销管理。

提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。

（2）市场分析管理。

根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。

（3）市场预测管理。

根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。

客户服务子系统：

改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；

（1）呼叫中心接口。

为客户提供随时、随地、随身的服务。

（2）客户挽留能力。

对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。

企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。

（3）信誉档案跟踪。

客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。

试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

CRM作为一种新型的管理机制，其作用表现在（）。

A．向企业的专业人员提供全面、个性化的客户资料

B．全面把握客户全方位的活动动向

C．强化跟踪服务、信息服务能力

D．协同建立和维护一系列与客户之间卓有成效的一对一关系

E．使企业提供更快捷和周到的优质服务

F．提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额

16、李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。

第一，他每天都要听取5位副总经理以及10位部门负责人汇报工作，并对大大小小的问题进行决策，结果每天都要占用大量的时间，许多工作都无暇顾及；

第二，听取了人力资源部门负责人的汇报后了解到，企业经济效益不错，但员工的工作积极性却没有随着工资的增加而上升。

一些技术骨干由于其项目开发方案没有得到企业总部的及时审批而要求辞职。

第三，加工车间负责人向其反映，车间生产了一批次品，生产部门建议返修，而销售部门则认为应当降价销售，争执不下要求总经理定夺。

第四，李某与其他高管人员研究了企业的战略管理，发现企业对战略选择的影响因素把握不准，导致企业的战略选择不能适应环境和企业自身的客观实际。

根据上述资料，回答下列问题：

造成第二个难题的原因是（）。

A．员工对收入不满意

B．管理层次多

C．企业权力过于集中

D．职能部门的权力过^人

17、在社会主义市场经济条件下，政府职能的范围有（）。

A．企业的生产经营管理

B．企业的人事管理

C．企业的注册登记

D．企业的财务管理

18、李某是从事建材销售的个体户。

不久前，他收到一名老客户王某的电话，对方表示自己公司最近会大批量购进本地板。

为了储备充足的货源，李某遂向某木地板生产企业购进了大量不同型号和品种的木地板，不料当年由于一种新型替代材料的出现导致木地板滞销，王某等老客户也纷纷选择了新材料，李某所购的木地板存货则无人问津。

则李某购买木地板的行为：

A．是有效行为，因为该行为效力与木地板市场行情之间无内在联系

B．是有效行为，因为李某对行为虽存在误解，但意义并非重大

C．是可撤销行为，因为李某对行为后果存在重大误解

D．是无效行为，因为李某购进木地板是受到了王某的误导，其意思表示不是真实的

19、（）为保险营销计划和保险营销活动奠定了基础。

A．保险营销计划

B．保险营销组织

C．保险营销战略

D．保险营销支援系统

20、除了供应商评级得分，选择供应商还有什么其他要考虑的因素Ⅰ．管理层的诚实Ⅱ．财务稳定性Ⅲ．设计灵活性Ⅳ．生产标准正确的选项为（）。

A．Ⅰ和Ⅱ

B．Ⅱ和Ⅲ

C．Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ

D．Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ

21、资产负债表是反映企业在会计期末财务状况的报表，通过资产负债表可以了解企业的（）。

A．资产结构

B．资产流动性

C．资金来源

D．现金流量

22、我国《基金法》规定，基金托管人应当履行的职责包括（）。

A．按照基金合同的约定，根据基金管理人的投资指令，及时办理清算、交割事宜

B．对所托管的不同基金财产分别设置账户，确保基金财产的完整与独立

C．按照规定召集基金份额持有人大会

D．对所管理的不同基金财产分别管理、分别记账，进行证券投资

E．制定基金的投资计划

F．按照规定监督基金管理人的投资运作

23、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

24、住房和城乡建设部颁布的《城市规划编制单位资质管理规定》中明确规定，甲级资质城市规划编制单位的有关标准正确的是（）。

A．达到国务院城市规划行政主管部门规定的技术装备及应用水平考核标准

B．有固定的工作场所，人均建筑面积不少于10m

2

C．有健全的技术、质量、经营、财务管理制度并得到有效执行

D．具备相应的承担城市规划编制任务的能力

E．具有高级技术职称的人员占全部专业技术人员的比例不低于15%，其中高级城市规划师不少于4人

25、2008年1月1日，丁公司相关科目的期初余额分别是：

“实收资本”500000元，“资本公积”120000元，“盈余公积"

90000元，“利润分配――未分配利润”250000元。

2008年有关业务及相关资料如下：

（1）某投资者追加投入资本110000元，但协议规定，计入实收资本的金额为100000元，全部款项已存入银行。

（2）2008年度有关损益类科目的发生额分别是：

主营业务收入560000元（贷方），其他业务收入38000元（贷方），公允价值变动损益24000元（贷方），主营业务成本460000元（借方），其他业务成本35000元（借方），营业税金及附加28000元（借方），管理费用24000元（借方），财务费用16000元（借方），营业外支出9000元（借方），所得税费用12500元（借方）。

（3）按照净利润的10%提取盈余公积。

（4）经股东大会同意，将盈余公积50000元转增实收资本。

[要求]根据上述资料，回答下列问题：

下列表达中正确的有（）。

A．2008年度“本年利润”科目的借方发生额为584500元

B．2008年度“本年利润”科目的贷方发生额为622000元

C．“利润分配――未分配利润”的年末余额为283750元

D．2008年末的所有者权益总额为1107500元

26、下列有关中期财务报告的表述中，正确的有（）。

A．对于偶然性收入，均应当在中期财务报告中予以递延

B．中期财务报告应当采用与年度财务报告一致的会计政策

C．中期会计计量应当以年初至本中期末为基础且不影响年度结果

D．中期会计计量时对重要性判断应当以中期财务数据为基础，不应以年度财务数据为基础

27、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

28、根据《公安机关督察条例》的规定，督察机构对公安机关及其人民警察的下列哪些活动可以进行现场督察（）

A．重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况

B．使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况

C．治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况

D．公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况

29、管理会计与财务会计的区别有（）。

A．核算依据不同

B．核算对象不同

C．核算期间不同

D．工作重点不同

30、根据《企业会计准则》的规定，下列项目中，应当在财务报表附注中披露的有（）。

A．或有和承诺事项的说明

B．关联方关系及其交易的说明

C．企业的基本情况

D．遵循企业会计准则的声明

E．不重要的资产负债表日后非调整事项的说明

-----------------------------------------

1-答案：

A,B,C

[解析]总会计师的地位及职责权限

2-答案：

A,B,C,D,E

本题考查银行在贷款管理流程中贷款审核环节的内容。

在做这道题时，我们思考一下有什么问题会影响贷款或者说银行关注什么问题。

贷款业务存在信用风险，我们是不是应该考查其信用评级；

而在考察贷款人信用评级时，借款人的历史还款记录应该是重要的考量依据。

同时，贷款需要担保，在贷款出现问题时，担保可以减轻银行损失。

而衡量借款人能否还款，应该对其收入进行预测，准确地说，是衡量其现金流量，只有具备足够的现金流量才可能还款。

借款人的财务状况直接关系到其还款的能力。

3-答案：

A,B,C,D

【解析】申请代理记账资格应当向审批机关提交申请报告并附送下列材料：

①机构的协议或者章程;

②从业人员身份证明、会计从业资格证书，主管代理记账业务的负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料;

③主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺;

④办公地址及办公用房产权或者使用权证明;

⑤代理记账业务规范和财务会计管理制度;

⑥工商行政管理部门核准机构名称的有关材料。

4-答案：

暂无解析

5-答案：

C

[解析]A是由高级管理层负责的，B说的是董事会，D说的是监事会。

归纳商业银行风险管理组织机构：

（1）董事会：

最高风险管理/决策机构。

（2）监视会：

我国特有，负责内部监督。

（3）高管层：

负责实际执行风险管理政策。

（4）风险管理部门：

①两个原则：

高度独立性、不具有风险管理策略执行权；

②两种类型：

集中型和分散型；

③风险管理部门的职责：

・监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额；

・核准复杂金融产品的定价模型，并协助财务控制人员进行人员进行价格评估；

・全面掌握商业银行的整体风险状况，保持信息准确性；

・风险管理需要以下五个技能：

风险监控和分析能力、数量分析能力、价格核准能力、模型创建能力、系统开发/集成能力。

（5）其他风险控制部门：

①财务控制部门；

②内部审计部门；

③法律/合规部门；

④外部风险监督部门。

6-答案：

A,B,E

[解析][大纲要求]熟悉

7-答案：

A

[解析]《会计档案管理办法》规定：

企业季度财务会计报告的保管期限为3年。

8-答案：

9-答案：

10-答案：

11-答案：

B,C

[解析]A、D项表述错误。

风险管理部门和财务部门是相互合作关系；

集中型的风险管理部门包含商业银行风险管理的所有核心要素。

12-答案：

[解析]内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对财务报告的可靠性提供合理的保证。

内部控制存在的固有局限性包括：

①在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；

②可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。

此外，如果被审计单位内部行使控制职能的人员素质不适应岗位要求，也会影响内部控制功能的正常发挥。

选项C，是固有局限性的一个方面。

13-答案：

D

[解析]计算机的软件分为系统软件和应用软件。

系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。

系统软件主要包括如下几个方面：

1）操作系统软件，这是软件的核心；

2）各种语言的解释程序和编译程序（如Basic语言解释程序等）；

3）各种服务性程序（如机器的调试、故障检查和诊断程序等）；

4）各种数据库管理系统（FoxPro等）系统软件的任务，一是更好地发挥计算机的效率，二是方便用户使用计算机。

应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。

应用软件往往都是针对用户的需要，利用计算机来解决某方面的数学汁算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。

事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。

计算机的作用之所以如此强大，最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序，从而发挥强大的作用。

14-答案：

在乙公司支付购买金达到控股比例之前时，不能取得丙公司的决策权，并且不能将其在丙公司中的权益、资产以合并报表的方式纳入乙公司的财务报表。

根据规定，控股投资者在付清全部购买金之前，不能取得企业的决策权，不得将其在企业中的权益、资产以合并报表的方式纳入该投资者的财务报表。

15-答案：

A,C,D,E,F

16-答案：

[解析]很多问题都需要总部审批以后才能做，说明企业权力过于集中。

17-答案：

[解析]在市场经济条件下，政府职能转变后，企业的人、财、物、生产经营管理完全由企业自主决定、自负盈亏，政府只对公司登记等市场准入制度实行监管。

故选C。

18-答案：

[解析]本题考点是对重大误解的理解。

《民通意见》第71条规定，行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解。

但依照大陆法的理论，重大误解不包括动机误解。

本题中，李某的误解属于动机误解，不为重大误解。

其购买木地板的行为有效，A项正确。

19-答案：

保险营销战略是保险营销部门为了实现保险企业占领目标市场、完成预定营销目标，对目标保险市场进行选择、定位，以及制定全面营销规划和行动方案。

它是保险营销计划的基础，也为保险营销活动奠定了基础。

20-答案：

除了供应商评级得分之外，类似于管理层的诚实、财务稳定性和设计灵活性这些因素也应当被考虑在内。

生产标准也被认为是“功能”和“质量”评价的一部分。

21-答案：

[解析]本题涉及的考点是财务报表的结构与内容。

资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的报表，通过资产负债表，可以了解企业资产、负债、所有者权益的内容和结构。

一方面资产负债表的资产类项目可以反映资产的结构，另一方面也能反映资产的流动性，而负债和所有者权益往往反映了企业资金的来源，或是举债获得，或是股东投入等。

现金流量反映在现金流量表中。

22-答案：

A,B,C,F

[解析]根据《基金法》的规定，除ABCF四项外，基金托管人应当履行的职责还包括：

①安全保管基金财产；

②按照规定开设基金财产的资金账户和证券账户；

③保存基金托管业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料；

④办理与基金托管业务活动有关的信息披露事项；

⑤对基金财务会计报告、中期和年度基金报告出具意见；

⑥复核、审查基金管理人计算的基金资产净值和基金份额申购、赎回价格；

⑦国务院证券监督管理机构规定的其他职责。

DE两项属于基金管理人的职责。

23-答案：

24-答案：

25-答案：

[解析]“本年利润”是所有者权益类科目。

期末，将各收益类账户的贷方余额转入“本年利润”账户，借记各收益账户，贷记“本年利润”账户；

同时将各成本、费用和支出类账户的借方余额转入“本年利润”账户，借记“本年利润”账户，贷记各成本、费用和支出类账户。

26-答案：

B,C,D

[解析]按照《企业会计准则第32号――中期财务报告》准则的规定，企业取得的季节性、周期性或者偶然性收入，应当在发生时予以确认和计量，不应在中期财务报表中预计或者递延。

但会计年度末允许预计或者递延的除外；

企业在中期财务报表中应当采用与年度财务报表相一致的会计政策，中期会计计量应当以年初至本中期末为基础，财务报告的频率不应当影响年度结果的计量。

企业在确认、计量和报告各中期财务报表项目时，对项目重要性程度的判断，应当以中期财务数据为基础，不应以年度财务数据为基础。

27-答案：

28-答案：

[解析]根据《公安机关督察条例》，督察机构对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的下列事项，进行现场督察：

（1）重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况。

（2）重大社会活动的秩序维护和重点地区、场所治安管理的组织实施情况。

（3）治安突发事件处置的情况。

（4）刑事案件、治安案件的立案、侦查、调查、处罚和强制措施的实施情况。

（5）治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况。

（6）使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况。

（7）处置公民报警、请求救助和控告申诉的情况。

（8）文明执勤、文明执法和遵守警容风纪规定的情况。

（9）组织管理和警务保障的情况。

（10）公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况。

29-答案：

[考点]管理会计与财务会计的区别[解析]根据会计信息使用的范围不同，会计可以分为管理会计和财务会计。

管理会计是通过对财务会计资料和其他有关资料进行整理、计算和分析，对企业的资金、成本、利润进行预测、规划、控制、考核，为企业经营者优化资源配置、进行经营决策提供数据支持。

由于管理会计侧重于为企业内部经营管理服务，因此也称为对内会计。

管理会计以财务会计资料和其他有关资料为核算依据，根据企业经营管理的需要确定核算对象和核算期间。

其核算对象主要是面向未来，核算期间不固定，主要取决于企业预测和决策的需要。

财务会计主要是采用一定的程序和方法，对企业的经济活动进行确认、计量、记录和报告，向企业外部与企业有利益关系的团体和个人提供反映企业财务状况、经营成果和现金流量的信息，以便使用者据此进行经济决策。

因此，财务会计也称为对外会计。

为了确保会计信息的真实性和完整性，为企业外部使用者进行经济决策提供有用的会计信息，财务会计必须严格按照会计准则或会计制度的规定对经济信息进行加工处理，并定期编制财务会计报告。

财务会计的核算对象是会计准则中规定的六大会计要素，核算依据是权责发生制，核算期间是月份、季度、年度。

根据上述分析可以看出，选项ABC正确，选项D错误。

30-答案：

[解析]重要的资产负债表日后非调整事项要披露。