授权签字人考试题解析文档格式.docx

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各有职责和权利？

各在什么人的领导下工作？

4

熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法

1、你申报的签字领域是什么？

2、你对申报的签字领域的技术标准方法是否熟悉？

3、请叙述与你申报的签字领域相关的2005至2007年之间发布的技术标准？

5

熟悉检测报告审核签发程序

1、请叙述检测报告的审核签发程序？

2、请问那些检测报告可以加盖CMA印章？

6

对检测结果做出相应评价的判断能力

1、请问你对检测结果如何做出评价？

2、请问你对检测的界限数据如何处理？

3、请问你对可疑数据如何处理？

4、请问你实验室有没有例外放行的情况，如果有何处理？

举例说明。

7

熟悉《实验室资质认定评审准则》及其相关的法律法规技术文件的要求

1、评审准则的实施日期是什么？

2、实验室资质认定所指的“实验室”含义是什么？

3、实验室资质认定的法律依据是什么？

4、实验室资质认定应遵循的原则是什么？

授权签字人

又称“获准签字人”。

指经过评审机构授权（或批准），对被认可实验室出具的检验报告签字负有责任的主要技术人员，即批准检验报告的的人。

授权签字人应具备哪些条件？

（即授权签字人考核内容）

1.具备相应的工作经历

2.具备相应的职责权利

3.熟悉或掌握检测技术及实验室体系管理程序

4.熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法

5.熟悉检测报告审核签发程序

6.对检测结果做出相应评价的判断能力

7.熟悉《实验室资质认定评审准则》及其相关的法律法规技术文件的要求

授权签字人的能力要求

1、具备相应授权签字领域的能力；

2、有足够的时间能参与检测或监督日常检测报告产生的关键过程；

3、熟悉检测标准与检测程序（包括理论知识和实际技术能力）；

4、能够对检测结果进行科学的分析评价；

5、熟悉《实验室资质认定评审准则》及其相关的法律法规和技术文件的要求；

6、熟悉本检测机构质量体系和业务工作；

7、现场笔试成绩在80分以上。

授权签字人的签字要求

1、授权签字人经发证部门认可后，方可在授权范围内的检测报告上签字；

2、授权签字人如变更签字领域或由一个检测机转移到另一个检测机构应重新考核确认;

3、授权签字人生效日期以发证部门批准的日期为准;

4、授权签字人在签字的领域内对检测报告的结果承担技术和法律责任。

授权签字人职责

a.熟悉相应的检验标准、检验方法、检验管理程序和记录、报告的审核、批准程序。

b.掌握有关检验项目、仪器的受限范围，具备评定检验结果正确与否的能力。

c.了解认可机构有关管理规定和评审准则。

d.充分地参与日常检验工作的监督与管理。

e.签署批准检测参数领域内的检测试验报告，对检测报告的质量负责。

批准报告应注意什么？

应注意正确性、合理性、合法性。

检测报告的审核签发程序有哪些

1.报告编写人将报告同“委托书”及原始记录一起转校核人，校核人确认其符合程序要求后签字；

2.校核后的检测报告由技术负责人或授权签字人审批。

审核报告/证书，都审核哪些主要内容

1.报告/证书是否采用统一的格式；

2.填写项目是否完整；

3.计量单位是否正确；

4.测量不确定度表述是否符合要求；

5.语言是否严谨；

6.报告/证书与原始记录的信息是否一致。

审核报告/证书，应掌握哪些重点

（1）数据正确性。

a、是否有可疑的数值；

b、是否有超过标准规范规定的数据；

c、有效位数是否正确；

d、单位是否正确；

e、数据精控是否正确（通过验算或检查核实）；

（2）信息充分性、完整性、正确性

a、依据标准的标识（是否正确）；

b、所用仪器设备的标识；

c、样品描述是否充分；

d、环境条件（标准、规范有要求时，必须记录，包括样品制备、储存、养护及试验）；

e、抽样地点、部位（必要时）；

f、抽样人员标识；

g、检测人员标识；

h、检测日期、地点；

i、原始记录标识；

j、检测报告标识；

k、对偏离是否作了说明；

l、应有的图表、照片是否有；

m、对分包是否作了说明；

n、意见和解释部门是否符合要求；

（3）原始记录、报告规范性、一致性

a、记录和报告、委托单等是否有可追溯关系；

b、记录和报告的数据是否一致，结论是否相吻合；

c、记录、报告是否有页码；

d、报告是否有终止符号；

e、报告的附件是否有目录；

f、用词、用语是否标准化；

g、记录、报告的格式是否使用统一规定的格式。

批准检测报告注意要点：

a、报告的结论是否准确、客观；

b、报告的检测项目是否在申请范围内，检测标准是否现行有效；

c、报告的各级手续是否完整；

d、偏离是否是允许的；

e、报告是否能为委托方接受，或是否有充分的证据表明本报告是经得起法律的审查的；

f、本报告是否与国家法律法规、政策相悖。

那些检测报告可以加盖CMA印章？

1.检测在计量认证证书范围内检测项目

2.向社会出具具有证明作用的检测数据或结果的检测报告

对检测的界限数据如何处理？

极限数据是指测量得到的任意值已接近或超过了标准规定的值。

对此类数据的判定应首先确定测量不确定度的分量，然后根据测量不确定度的大小程度来判定临界或极限数据合格与否。

不确定度的评估执行《测量不确定度评定程序》；

极限数值的判定执行所选规程的规定；

对可疑数据如何处理？

可疑数据是指偏离约定值或估计值的测量结果，此时应采取以下步骤来确定或排除测量的可疑因素：

a）用运行检查方法,使用核查标准来检查测量仪器的稳定性和准确性；

b）检查测试方法和步骤；

c）对已测对象进行重复测试；

d）检查环境和消耗品的影响。

对实验室例外放行的情况如何处理？

4.1例外许可的原则

4.1.1当新技术、新概念、新方法、市场策略和社会要求或环境条件等发生变化，本中心原有的政策、程序、标准规范或技术条件不能适应时，为确保本中心的工作质量适应新的变化，可以在质量文件尚未修改的情况下，例外许可偏离原有的政策、程序或标准规范，但采用的新措施或作业技术等必须能促进质量工作的改进。

4.1.2例外许可一律经中心主任批准后方可实施。

4.2例外许可的范围

4.2.1原制订的程序文件或技术文件，所规定的控制措施，未能达到设想的效果，现须探索改进措施或加严控制；

4.2.2原标准规范的方法（包括规定使用的仪器，设备等），己被新标准所代替，其导致的结果更为科学；

4.2.3原定的政策已不适宜,须探索、改进并证实；

4.2.4其他例外情况；

4.3例外许可的实施

4.1由申请部门填写“例外许可申请单”，交技术负责人；

4.2由技术负责人组织人员对偏离的情况进行调查核实，确认是否影响质量体系正常运行或检验质量，并签署意见；

4.3由本中心主任批准实施；

4.4“允许偏离”实施后的情况由技术负责人负责跟踪并记录；

4.5申请和实施部门保存“允许偏离”的相关记录，复印件由管理室保存待查。

十局三建公司质检中心质量方针和质量目标是什么？

质量方针：

诚信公正、科学准确、竭诚服务、与时俱进。

诚信公正——做到客户知情，为客户提供优质服务，满足客户明示的、隐含的和法律法规的要求；

公开、公平和非歧视地实施检测，做到不受各方干扰，独立、客观、公正地评定检测试验结果。

科学准确——采用先进的科学技术和科学的检测方法实施检测；

强化过程控制，坚持标准，规范操作，确保数据准确可靠。

竭诚服务——自始至终地给客户提供良好的服务，达到客户满意。

与时俱进——持续适应客观环境和客户要求的变化，不断完善和改进质量管理体系和过程控制，提高检测试验报告的质量，满足客户日益增长和不断变化的需求和期望。

质量目标：

1持续改进质量管理体系，确保体系有效运行；

2员工持证上岗率达100%；

3在用仪器检定合格率达100%；

4检测数据准确率高于98%，检测报告差错率小于1%；

5对客户投诉及时地给予满意合理的答复。

质量手册、程序文件、作业指导书的作用是什么？

质量手册：

质量手册是管理体系的主体文件，表述试验室的质量方针和质量目标，是描述管理体系并实施质量管理，促进管理体系持续改进的法规性文件，同时又是向客户及第三方展示本中心管理体系、提供质量保证的纲领性文件。

管理体系程序文件：

是质量手册的支持性文件，是对质量管理、质量活动进行控制的依据。

操作性文件：

操作性文件包括作业指导书、操作规程、管理制度、质量记录、技术记录、表格、报告等，是质量手册和程序文件有效实施的基础性文件及管理体系有效性的见证材料。

什么是内部审核和管理评审？

内审：

是试验室按照管理体系文件规定，对试验室管理体系的各个环节组织开展的有计划的、系统的、独立的检查活动。

即对管理体系运行的符合性自我评价。

其目的是促进管理体系规范有序的运作，以达到预期的目的和要求。

管理评审：

是最高管理者对管理体系的整体有效性以及对试验室的适用性，组织进行的综合评价活动。

是试验室发现管理体系存在问题并借机进行改进的主要依据。

其目的是为了衡量管理体系是否符合自身实际状况，评价管理体系对自身管理工作是否真实有效，是否能够保证方针和目标的实现，确保管理体系持续适用和有效，并进行管理体系的不断改进。

b.掌握有关检验项目、仪器的受限范围，具备评定检验结果正确与否的能力。

审核报告/证书，应掌握哪些重点

f、本报告是否与国家法律法规、政策相悖。

质量方针

诚实守信、科学规范、公平公正、数据准确

诚实守信——检测工作的全过程诚恳如实地执行委托人认可的现行有效的标准、规范的方法及管理体系的要求，守信于委托人。

科学规范——遵守国家有关法律、法规，依据检测标准和规范，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。

公平公正——保护委托人的技术所有权，不被各种利益所驱动，独立诚实地开展检测工作。

数据准确——认真执行本所作业程序，严格控制检测全过程，确保检测数据的准确度和可靠性。

2质量目标

持续改进——不断完善质量管理体系，确保持续有效运行，顺利通过每次监督、扩项、复评审，努力拓展新项目，跻身国家先进实验室行列。

公正准确——维护检测工作的公正性、科学性。

确保量值的统一和数据的准确，检验报告不得有结论性差错，其他差错率低于2%，杜绝重大事故发生。

满足客户需求——客户需求是我们的导向，坚定不移执行“以客户为中心”的服务宗旨，优质高效，方便客户，完成合同及时率达到98%以上，客户抱怨解决率达100%，客户满意率达98%以上。

全员参与——加强全员培训，提高全员素质，使全体员工牢固树立统一的目标和价值观并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得社会的赞誉。

质量承诺

本所做出如下质量承诺：

——对所有客户一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则。

——检测人员严格执行技术标准和程序文件，对同种检测项目保证相同的程序和时间，有

权抵制背离质量方针的行政干预，维护检测结果的真实性和公正性。

承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经；

转借受检产品的技术资料和检测结果；

——坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐；

规定的时间内做出合理的答复；

——全体人员自觉贯彻质量方针，信守质量承诺，实现；

户利益的不良后果，本所将承担相应责任；

——接受社会各界对我们工作质量的监督和指正；

；

质量手册

——承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、

转借受检产品的技术资料和检测结果。

——坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内帐外收费和变相买卖数据。

——热情接待每一位抱怨者，重视每一例申诉与投诉，承诺对任何一起申诉与投诉都将在

规定的时间内做出合理的答复。

——全体人员自觉贯彻质量方针，信守质量承诺，实现质量目标，对违反有关规定损害客

户利益的不良后果，本所将承担相应责任。

——接受社会各界对我们工作质量的监督和指正。