人际交往能力Word格式.docx

人际交往能力Word格式.docx

《人际交往能力Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人际交往能力Word格式.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时,只希望把这些人编入：

A、上司、有权势者.

B、只要诚实，心地善良.

C、与自己社会地位相同或低于自己的人。

12、当我生活、工作遇到困难的时候，我：

A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。

B、很少求助于人,只是确实无能为力时，才请朋友帮助。

C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。

13、你结交朋友的途径通常是:

A、通过朋友们介绍。

B、在各种场合接触中.

C、只是经过较长时间相处了解而结交。

14、如果你的朋友做了一件使你不愉快或使你伤心的事,你:

A、以牙还牙也回敬一下。

B、宽容，原谅。

C、敬而远之.

15、你对朋友们的隐私总是：

A、很感兴趣，热心传播。

B、从不关心此类事情，甚至想都没想过,即使了解也不告诉旁人。

C、有时感兴趣，传播.

评分：

题号

A

B

C

1

3

5

9

2

10

11

4

12

13

6

14

7

15

8

得分在15—29分：

人际交往能力强。

得分在30—57分，人际交往能力一般。

得分在58—75分，人际交往能力较差。

试题二：

人际问题处理能力试题

1、你感到上个月工作干得不错,可到发奖金时只发给你三等，你一位知心朋友告诉你说：

“这是因为李云在上司面前说了你的坏话."

你听后：

A、很生气,要找经理讲讲清楚。

B、首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下。

C、生闷气，借酒消愁。

2、你是个有妻室（丈夫）的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往、接触，你耳闻有人对你们捕风捉影妄加议论,你：

A、你发誓要找出造谣者并和他算账。

B、你不理那一套，该怎么干就怎么干。

C、感到委屈,为了不使人议论想辞掉那个工作。

3、你和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当众寻开心，出你的洋相。

这时你：

A、面红耳赤，下不了台。

B、和同事们一块大笑，事后说明原委。

C、揭对方老底寻开心。

4、你因工作有成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时：

A、你认为没必要而加以拒绝。

B、感谢同事们关照，必要时有个表示。

C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿。

5、你因为工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：

A、你对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没良心。

B、认为是人际关系中的弊病，毫不介意。

C、随他的便，地球照转.

6、你的一位很要好的朋友因工作变动要离开你到别的单位去，你：

A、为他饯行,祝他如意。

B、不冷不热，听便。

C、陈说利害，设法不让他离开你.

7、你们公司从外地购来苹果出售，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给你秤时却大小不一,还有烂了的，这时你：

A、认为这是偶然发生的，并不是故意与你为难，高兴付钱。

B、你心中不悦，认为他不公平，还是付钱了。

C、你认为他见人下菜碟，倒掉不要，悻悻而去。

8、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平时喜欢吃的，你会怎么办？

A、你少买些，但把菜谱适当调整一下。

B、它涨它的，照买不误。

C、你大发牢骚，但还是买了。

9、你有一门远亲患病，从外地投奔你,请你帮助联系医院或请名医治疗,而你工作忙不说,住宿就是大问题。

这时你将会:

A、尽管有困难,你也热情接待，想法满足他们的要求，劝他多住些日子治疗。

B、你热情的接待，但告诉他你爱莫能助，请他原谅.

C、你厌烦之情溢于言表，借故推托了事。

10、你的朋友、同事、邻居中,有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费一点表示表示，你：

A、尽管花钱,还是选点有特点的小礼品表示心意.

B、你假做不知道或借故躲开.

C、你对一般人不屑一顾，但对有体面的人以重礼。

11、朋友借了你一笔钱，可过了很久总不还你。

你不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你怎么办？

A、只好等一等再看。

B、你找到他讨要.

C、请一位与你与他都要好的朋友去提醒一下。

12、你给孩子买了一件上市的服装，回家一试小的不能穿，你找到商店，但售货员拒绝退货。

你：

A、心里有气，回到家里把衣服丢在一边.

B、和她大吵大闹，引来众人围观。

C、找到经理说明情况，表示歉意,商量一个双方能够接受的办法。

得分在12—22分:

具有深刻的分析力和敏锐的反应能力,对人际交往中出现的难题能以合乎逻辑的方法解决.

得分在23-40分:

具有一定的人际问题解决能力，但偶尔会出现优柔寡断或偏激冲突的倾向。

得分在41—60分：

对人际交往问题的处理不善变通。

较少考虑后果，往往对人际关系产生不良影响。

试题三：

社会适应能力

适应能力是人的一种综合心理特性,是个体适应周围环境的能力。

适应能力强的人，在遇到各种复杂、紧急、令人恐惧或危险的情况时，能发挥自己原有的能力,具有摆脱困境的力量。

适应能力弱的人，遇到特殊情况就紧张、不知所措,发挥失常.

适应能力强的人一般具有以下特征：

一是有独立自主的个性；

二是能借鉴过去成功与失败的经验教训；

三是具有明确的人生目标，并且深知取胜之道；

四是有稳定的性格，且确立了一定的价值尺度;

五是有较强的判断力和自我克制

力;

六是善于体察别人的利害关系和有关情况.

社会适应能力测试题

1、假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会：

A、表示惊奇.

B、把你的感觉完全隐藏起来。

C、暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友.

2、对自己的某次失败，你：

A、只要别人有兴趣随时都会告诉他。

B、只在谈话时顺便说出来.

C、决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利。

3、遇到难题时,你:

A、毫不犹豫地向有关专家征求意见。

B、经常向熟人请教。

C、很少麻烦别人。

4、你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找个到路标,你:

A、赶快查自带的地图.

B、大声埋怨，不知何时才能到达目的地.

C、耐心等待过路车或有人走过时,问个清楚。

5、当你选择衣服时，你:

A、总是固定在一种款式上。

B、跟随新潮流，希望适合自己.

C、在选定以前,先听取陪同的朋友或售货员的意见。

6、当你知道将要有不愉快的事时，你会：

A、自己进人紧张状态。

B、相信事实并不会比预料的厉害.

C、感觉完全有办法应付。

7、在嘈杂、混乱的环境里，你：

A、总觉得很烦,不能静下心来读书.

B、仍能集中精力学习，但效率降低了.

C、不受影响，照常学习。

8、和别人争吵起来时，你：

A、能有力地反驳对方。

B、常常语无伦次，事后才想起如何反驳对方，可是已经晚了。

C、能反驳，但无多大力量。

9、每次参加正式的考试或竞争,你：

A、常常比平时的成绩更好些。

B、常常不如平时的成绩。

C、和平时成绩差不多。

10、必须在大庭广众面前讲话时,你：

A、因怯场，便不知所措或说话结结巴巴.

B、感觉虽然难，但还是想方设法完成.

C、侃侃而谈。

11、对团体或社会性的集会．你：

A、总是想领导讨论.

B、只有在知道讨论的题目时才参加。

C、讨厌在集会上说话,所以不参加。

12、受到别人批评时，你：

A、想找机会反过来批评他。

B、想查明受批评的原因。

C、想直接听一下批评的理由.

13、当情况紧迫时，你：

A、仍能注意到该注意的细节。

B、就粗心大意，丢三落四.

C、慌慌张张.

14、参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油：

A、你的成绩越好。

B、你的成绩越上不去。

C、你的成绩不受影响。

15、碰到阻力或困难时,你：

A、经常改变既定的主意。

B、不改变既定的主意。

C、越有干劲.

16、你符合下面哪一种情况：

A、不安于现状,总想改变点什么。

B、凡事只求规范，不办破格的事。

C、礼貌要讲，但事也要办。

17、你赞成下面哪一种说法：

A、只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立。

B、在矛盾方面让一让，就过去了.

C、尽量求平和，把批评和斗争降到不得已的程度。

18、假如自已被登报时,你:

A、有点自豪，但并不以为然。

B、很高兴,想让朋友也看看。

C、完全不感兴趣。

19、为了给人留下好印象，你：

A、想方设法，并花一定时间考虑计划。

B、不特意去做,但有机会就利用。

C、根本不想在别人面前做这种事。

20、你同意下列哪一种观点：

A、为了深入地了解自己的国家，学习外国的东西是件

好事。

B、外国的事与我们没有如何关系。

C、学习外国的东西比学本国的东西更感兴趣。

21

16

17

18

19

20

得分在49-60分,说明你的适应能力很强。

得分在37—48分，说明你的适应能力较强。

得分在25—36分，说明你的适应能力一般。

得分在25分以下，表明你的适应能力较差。

需要在今后的学习、生活、工作实践中，有意识地培养自己在这方面的能力，以提高心理的承受力和适应能力。

试题四：

团队合作精神

员工有无合作精神是衡量一项工作成功与否的关键因素之一，通过合作，产生1＋1≥2的效果.

团队合作精神测试题

1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而那天晚上恰好播放你“追踪”的电视连续剧的最后一集,你是:

A、立即接受邀请。

B、同意去，但要求改期。

C、以有约在先为由拒绝邀请。

2、如果某位重要客户在周末下午5：

30打来电话，说他们购买的设备出了故障，要求紧急更换零部件，而主管人员及维修师均已下班，你是：

A、亲自驾车去30公里以外的地方送货。

B、打电话给维修师，要求他立即处理此事。

C、告诉客户下周才能解决.

3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书,你是：

A、立即借给他.

B、同意借给他,但声明此书无用.

C、告诉他书被遗忘在火车上了。

4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休息时间，在你还未决定如何度假的情况下，你是：

A、马上应允。

B、告诉他你要回家请示夫人。

C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了。

5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障，停在路边，你是：

A、毫不犹豫地下车帮忙修车。

B、告诉她你有急事，不能停下来帮她修车，但一定帮她找修理工。

C、装作没看见她，径直驶过去。

6、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他“倾吐苦水”，你是:

A、立即同意.

B、劝他等第M天再说。

C、以夫人生病为由拒绝他的请求。

7、如果某位同事因要去医院探望夫人，要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你是:

A、立即同意。

B、找借口劝他另找别人帮忙。

C、以汽车坏了为由拒绝。

8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做些求职指导，你是：

A、马上同意。

B、答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料做参考。

C、只答应谈几分钟。

9、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事向你索取讲话纲要,你是：

A、同意—-并立即复印。

B、同意——但并不十分重视。

C、同意-—但转眼即忘记。

10、如果你参加了一个新技术培训班,学到了一些对许同事都有益的知识，你是:

A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料。

B、只泛泛地介绍一下情况。

C、把这个课程贬得一钱不值，不泄露如何信息。

评分

全部回答“A”：

你是一位极善良、极有爱心的人，但你要当心,千万别被低效率的人拖后腿。

大部分回答“A”：

很善于合作，但并非失去个性。

认为礼尚往来是一种美德,在商业生活中亦不可或缺。

大部分回答“B’:

以自我为中心的人，不愿意为自己找麻烦,不想让自己生活规律、工作秩序受到任何干扰。

大部分回答“C”：

是一个名副其实的孤家寡人。

试题五：

谈判能力

每个人每天几乎都会有谈判的情况发生，不管你喜欢与否，你都是一位谈判者。

谈判能力是从事推销、采购、公关、教育、咨询、管理等工作必备的素质.

谈判能力测试题

1、你通常是否先准备好，再进行商谈？

A、总是；

B、时常;

C、有时；

D、不常；

E、都没有。

2、你是否相信商谈时对方告诉你的话？

A、不,我非常怀疑;

B、普通程度的怀疑；

C、有时候不相信；

D、大概相信；

E、几乎永远相信。

3、商谈时你是否常作乐观的打算？

A、几乎每次都关心最乐观的一面；

B、相当的关心;

C、普通程度的关心；

D、不太关心；

E、根本不关心。

4、你是否能适当表达自己的观点？

A、经常是；

B、超过一般水准；

C、一般水准；

D、低于一般水准;

A、E、相当差。

5、你是不是一个很好的倾听者？

A、非常好;

B、比一般人好;

C、普通程度;

E、很差。

6、有人在陈述和你不同的观点时，你能够倾听吗?

A、把头掉转开；

B、听一点点,很难听进去；

C、听一些,但不太在意；

D、合理地倾听；

E、很注意地听。

7、置身在压力下,你的思路是否仍很清楚？

A、是的，非常好；

B、比大部分人都好；

C、一般程度；

D、在一般程度之下;

E、根本不行。

8、你对于自己的评价如何？

A、高度的自我尊重；

B、适当的自我尊重;

C、很复杂的感觉,搞不清楚；

D、不太好；

E、没什么感觉。

9、你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？

A、高度敏感；

B、相当敏感；

C、大约普通程度；

D、比大部分人敏感性低；

E、不敏感。

10、你洞察商议真正问题的能力如何？

A、我通常会知道；

B、大部分时间我都能够了解；

C、我能够猜得相当正确；

D、对方常常会令我惊奇；

E、我很难知道真正的问题所在。

11、在商议中,你想要定下哪一种目标？

A、很难达成的目标；

B、想当然的目标；

C、不太难也不太容易的目标；

D、相当适切的目标;

E、不太难，比较容易达成的目标.

12、你对于解决问题是否有创见？

A、非常有；

B、相当有；

C、有时候会有;

D、不太多；

E、几乎没有.

13、面对那些地位比你高的人感觉如何？

A、非常舒服；

B、相当舒服;

C、复杂的感觉；

D、不舒服；

E、相当不舒服。

14、商谈时，你是否会将内心的感受流露出来呢？

A、非常容易；

B、比大部分人容易；

C、普通程度；

D、不太常;

E、几乎没有。

15、商谈中，你是否会问探索性的问题？

A、擅长此道；

B、相当不错；

E、不擅此道.

16、商议时，对于处理困难的问题，你的成绩如何？

B、超过一般程度；

D、一般程度以下；

E、很糟糕。

17、在社交场合中，人们是否喜欢你？

A、非常喜欢；

B、相当喜欢；

D、不太喜欢；

E、相当不喜欢。

18、兴奋时．你是否会激动？

A、很镇静；

B、原则上很镇静,但是会被对方激怒；

C、和大部分人相同；

D、性情有点急躁；

E、有时我会激动起来。

19、生意上的秘密，你是否守口如瓶呢？

A、非常保密；

B、相当保密；

D、常常说得比应该说的还多；

E、说得太多.

20、你对对方个人问题的敏感程度如何？

A、非常敏感；

B、相当敏感；

D、不太敏感；

E、根本不敏感.

21、商议时你对于自己目标的执著程度如何?

A、非常执著；

B、相当执著;

C、有点执著;

D、不太执著；

E、相当有弹性。

22、你认为自己是不是一个谨守策略的人?

A、非常是；

B、相当是；

C、合理的运用；

D、时常会忘记运用策略；

E、我似乎是先说再考虑.

23、你是否能广泛地听取各方面的意见？

A、是的，非常能；

B、大部分如此；

D、不听取别人的意见；

E、观念相当固执。

24、正直对你来说重不重要？

A、非常重要；

B、相当重要；

C、重要D、不重要;

E、非常不重要。

25、你对谈判的看法如何？

A、高度的竞争;

B、大部分的竞争，小部分的合作；

C、大部分互相合作，小部分竞争；

D、高度的合作;

E、一半竞争，一半合作。

26、商谈中,你面对直接的冲突有何感觉？

A、非常不舒服;

B、相当不舒服；

C、虽然不喜欢，但还是面对着它；

D、有点喜欢这种挑战；

E、非常欢迎这种机会。

27、面对着语意含糊不清的辞句，其中还夹着许多赞成和反对的争议时，你有何感觉？

A、非常不舒服，希望事情不是这个样子；

C、不喜欢，但是还可以接受；

D、一点也不会被骚扰，很容易就习惯了;

E、喜欢如此，事情本来就该如此。

28、你对于“行为语言”的敏感程度如何？

C、普通敏感；

D、比大部人敏感性要低;

29、在商谈中，你是否很坚持？

A、非常坚持；

B、相当坚持；

C、适度的坚持；

D、不太坚持;

E、根本不坚持。

30、谈判时，通常你是如何让步?

A、非常的缓慢；

B、相当的缓慢；

C、和对方的速度相同；

D、我多让点步，试着使谈判快点完成；

E、我不在乎付出更多，只要完成谈判就行。

计分方法：

D

E

—10

-20

—4

-10

-5

-6

—15

—5

—2

-15

-3

—8

-2

—6

-8

—3

22

-4

23

24

25

26

27

28

-1

29

30

得分在174-———347分．说明谈判能力很强。

得分在14-173分．说明谈判能力较强。

得分在14分以下．说明谈判能力较弱.