淘宝违规处罚考试节 以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品Word格式文档下载.docx

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2011年1月1日

10、规则频道右侧栏目是：

直通车

规则动态

店铺街

淘宝大学

11、以下哪种不属于淘宝违规行为？

侵犯知识产权

成交不卖

滥发信息

12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？

成人类目

音像类目

服装类目

书籍类目

13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？

涉嫌侵犯他人权利的信息

卖家本人己通过工商注册的实体店名

干扰淘宝网运营秩序等相关信息

违反国家法律法规的信息

14、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？

首页右侧“规则”专栏

搜索宝贝

淘宝服务

类目导航

15、以下哪种行为不属于严重违规？

骗取他人财物

泄露他人隐私

盗用他人账户

16、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？

考试中心

规则公告

规则解读

友情链接

17、违规扣分什么时候会被清零？

每年的十二月三十一日二十四时

每年的五月一日二十四时

每年的十月一日二十四时

每年的一月一号二十四时

18、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？

对这次违规行为进行公示

对这次违规行为进行扣分

对违规的会员进行罚款

对这次违规行为进行纠正

19、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？

只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

只要被买家投诉，就会被查封帐户

只要违规了，就会被查封帐户

只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户

20、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？

48分

100分

36分

24分

2、《淘宝规则》的违规积分如何清零？

每半年一次

每年一次

每个月一次

每季度一次

3、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？

买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分

针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数

淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分

13、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？

买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评

恶意向卖家索要额外财物

买卖双方在评论内容中发布污言秽语

14、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？

规则频道公告

淘宝网首页公告

电话通知会员

淘宝网帮助中心公告

15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

买家付款以后就可以申请退款

买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

买家拍下以后就可以申请退款

17、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？

四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为

三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

两大类，一般违规行为和严重违规行为

不分类

18、以下哪种说法正确？

淘宝规则是被处罚后方需了解的

淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

淘宝上不存在淘宝规则

淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

19、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？

二分

四分

一分

三分

20、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?

（基础题）

水货

仿单

跟单

正品

4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"

余额支付"

功能后仍可进行?

提现到绑定的银行对公帐号上

直接通过支付宝支付购买商品的货款

给自己的另一个支付宝帐户转帐

给他人的支付宝帐户转帐

5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?

公示监管30天,监管店铺30天

监管店铺,限制登录阿里旺旺

公示警告7天,限制发布商品信息7天

监管店铺,终止服务协议

6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？

扣除6分

在同一双鞋子的标题中使用：

运动鞋、球鞋、板鞋等字眼

在店铺页面公示：

OEM原单货、厂家尾单…等信息

以上说法都正确

7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？

扣除2分

扣除1分

公示警告（7天）

以上说法均不对

8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？

OEM原单货、厂家尾单…等信息

在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导

不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；

通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；

9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？

针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还

以上说法均不正确

在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；

将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

10、以下哪种经营行为会被扣除6分？

买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

出售假货、水货、仿货、三无商品

将广告作为单个商品进行发布

将用户的聊天记录，在店铺中进行公布

11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？

进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签；

在产品描述中公示：

国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；

以上说法均不对

12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？

4分

1分

6分

2分

13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？

2分1分

6分

14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?

15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?

45

15

30

5

16、关于"

淘宝商城发票规则"

以下哪个描述是正确的?

不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票

买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致

买家索取发票时，告知不提供

17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?

2分

1分

18、发布广告商品将会被公示警告多少天?

7天

15天

30天

3天

19、以下哪种行为属于"

违规发布广告商品"

?

在商品标题中出现：

招商、代理、批发等广告字样

商家未在店铺中公示：

物流配送说明、发送商品时间

标题信息与图片或商品描述不符

20、关于"

重复铺货"

以下哪种说法是正确的是?

以上说法都正确

将同一服装赠送腰带；

同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货

将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货

将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货

21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?

限期3天内整改

扣除4分

扣除12分

22、以下哪个行为不属于"

进行人气商品炒作"

行为?

24、关于"

退款率及退款笔数"

以下哪种说法是正确的?

退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响

7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数

退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分

7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?

26、以下哪种行为没有违反"

淘宝商城支付方式"

规则?

通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：

外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网

27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?

28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?

公示监管30天,监管店铺30天

公示警告7天,限制发布商品信息

下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息

监管店铺,终止服务协议

29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?

30、商家出现下面哪种情况是违反"

淘宝商城商家销售行为规则"

发布的商品，与所选择类目不符：

“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下

未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货

31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。

以上这种行为违反了"

中的哪一条?

进行人气商品炒作

违反淘宝商城支付方式

收款不发货

32、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?

淘—巧—网

宝贝标题为NIKEADIDASCONVERSE09新款运动鞋

卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

33、商城的商品评价体系是怎么样的?

好评/中评/差评,记分制评价体系

留言评价制

10分制评分体系

5分制评分体系

34、按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?

淘宝网

买卖双方共同承担

卖家

买家

35、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?

周一至周日9点至22点

周一周日24小时在线

周一至周五24小时在线,周六周日休息

周一至周五9点至22点,周六周日（含法定节假日）10点到18点

36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？

37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品（虚拟/机票商品除外）的最低返点比例是多少?

0.50%

0.10%

5%

1%

38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？

39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

商家在店铺中公示：

不支持7天无理由退换货（包括：

指定部分商品不支持7天无理由退换货）

在退换货过程中，要求买家接受打折退换。

即原价100的商品，只同意买家以70元退货

对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?

25%

50%

10%

100%

41、商家未在店铺内公示"

物流配送说明、发送商品时间"

违反了以下哪一条商城规则?

淘宝商城7天无理由退换货规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城商家店铺规范

淘宝商城商家销售行为规则

42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受"

七天无理由退换货"

收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看

在签收后,马上下水洗了一下

货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了

收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看

194:

违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？

195:

下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？

196:

下列哪个商品是不允许发布的？

197:

以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？

198:

以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的？

199:

以下哪些不可以在淘宝上出售？

200:

炒作信用一旦被发现会被扣几分？

201:

您认为，哪个选项是

202:

下列不属于闲置商品发布规则的是

203:

以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？

204:

有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？

205:

下列哪种行为是不属于广告商品？

206:

下面是淘宝网的禁售品的是？

207:

以下哪种商品定价符合市场规律？

208:

国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字

209:

以下哪件商品能在淘宝上发布？

210:

淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？

211:

以下哪种情况属于违规发布商品？

212:

淘宝网允许出售的是？

213:

以下哪种情况，不属于泄露个人信息？

214:

手机类目下，商品发布信息合理的是？

215:

销售摩托车，自行车等商品，哪种成交行为是淘宝禁止的？

216:

下列不属于流通硬币的是？

217:

违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？

218:

居家类目下将商品放置在正确类目下的是？

219:

以下哪种不属于广告商品？

220:

在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？

221:

淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？

222:

下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？

223:

出售仿象牙饰品需注明哪点？

224:

下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的？

225:

以下哪种行为属于炒作信用度？

226:

能够通过正确的路径购买到商品是？

227:

滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？

228:

以下哪些商品属于广告商品？

229:

下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

230:

淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些不可以出售？

231:

女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？

232:

下列商品中哪类是淘宝禁止发布的？

233:

下列哪些商品可以销售？

234:

女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？

235:

警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。

答案：

警服、警徽

236:

以下哪件商品属于淘宝禁售商品？

237:

虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？

238:

卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？

239:

女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?

240:

手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？

241:

以下商品可以按大小规格不同发布的是？

242:

当您收到一个差评时，应该怎么办？

243:

以下哪种商品不可以出售？

244:

245:

下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合

246:

以下哪种配件属于淘宝禁售商品？

247:

以下哪个商品不属于炒作信用度商品？

248:

下面是属于类目错放的是？

249:

以下哪种情况没有违反商品管理规则的？

250:

以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？

251:

淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？

252:

户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？

253:

以下属于商品正确发布的是？

254:

以下哪种行为不属于炒作行为？

255:

256:

下列哪种情况不属于恶意评价？

257:

以下哪种行为不属于违反“其他违反法律、道德或公序良俗的行为”规则的？

258:

以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？

259:

淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种不能在淘宝上出售？

260:

属于恶意评价的是哪项？

261:

淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？

262:

以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为？

263:

哪种情况不属于恶意评价的受理范围？

264:

以下哪类商品允许发布？

265:

同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？

266:

以下发布山寨机的方式哪种是正确的？

267:

以下哪种情况，属于泄露个人信息？

268:

我收到了“违规出价”的处罚，要怎样才能撤销？

269:

在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？

270:

以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？

271:

哪些商品是不能在淘宝上销售的？

272:

当我被投诉的时候，以下做法不正确的是？

273:

下列哪种情况属于付款未发货？

274:

以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

322:

下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？

323:

下列哪件商品是允许发布的？

324:

非名牌国产手机放在哪里？

325:

以下哪种商品是属于信用炒作商品？