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一年中各科室都推出了自己新的服务举措。
如:
只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;
从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终保持在89%以上,护理纠纷为零。
护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评。
四、坚持人才培训力度加大,提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次;
护理查房每科二次,全院大查房一次;
每月护理技术考核一次,全部合格率100%;
三基理论全院培训一次,考核一次;
积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网搜集整理创新项目评选,其它项目也初见成效;
继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。
从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。
临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。
从十月份起执行了规范性护理查房,通过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的积极性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了积极的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
5.流程及问题管理工作不到位。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标:
一人一针一管一用灭菌执行率达100%.
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达100%
特护、一级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
一次性注射器、输液(血)器焚烧100%
褥疮发生次数0
护理事故发生次数0
,护理工作将借医院评审之风,向一个制度化、规范化、科学化医学的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细,做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升,新效果,为清华医院医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到自己的成绩。
社区年工作总结及年工作规划
社区XX年工作总结及XX年工作规划
XX年xx社区工作规划的总体思路是:
坚持以“1536”发展战略为统领,以打造“六个新南岗”为目标,认真学习党的十八大有关文件。
围绕以经济建设为支柱,以政治民主为保证,以开展活动、创新思路为主要载体,结合社区具体情况,坚持做好楼宇党建工作和对物业、业主委员会的指导工作,利用社区资源和优势,抓实抓细,创新进取,推进社区各项工作迈上新台阶。
一、解放思想,与时俱进,实现社区经济与楼宇跨跃式发展
1、主要经济工作目标和任务:
认真完成上级下达委托代征工作任务。
争取突破XX年的房产税额。
主要举措:
增加宣传力度、增强办事效率,增近社区与企业之间关系,强化为企业服务的思想意识,深入企业做好调研,为企业服好务。
2、协助楼宇大厦加大招商引资力度,带动社区经济发展。
(一)是充分发挥辖区及大厦内支柱企业外联优势,广泛吸纳资金、技术、人才,重点搞好招商引资,以多种合作形式为企业服务。
(二)是利用好社区楼宇党建基础设施成果,构筑社区“资源共用、利益共享”的共建格局,抓住联谊引线,向社区单位延伸,借用、依托驻街单位优势,找到双方的结合点,互惠互利,走联合开发的发展之路。
(三)是充分发挥和利用地缘、人缘优势,收集各类信息,以多种所有制形式创办社区实体,为改善社区环境和面貌做出贡献。
3、突出特色"
三抓"
、"
三增"
加快社区服务发展步伐。
(一)是抓规模,拓领域,增实力。
以红旗大街服务中心为基础,向社区各街路延伸,扩大服务网络化,把社区单位物业管理、下岗职工再就业等利民服务内容开展起来,不断增强社区渗透力与凝聚力。
(二)是抓管理、上水平、增效益。
按照社区服务体系网络化、管理规范化的要求,不断充实加强社区服务机构。
突出社区的特点,把福利型服务、公益性服务、便民服务和组织志愿者服务结合起来。
促社区服务业的发展,为提高社区经济效益而努力。
(三)是抓服务、保质量、增速度。
在现阶段的社会生活中,高质量、全方位的服务是社区服务的前提和任务。
4、在优化发展环境上实现新跨越。
发展环境是居民生活的保障,是财富,是生产力。
为此要优化好发展环境。
重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务,为民营企业创造一个良好的外部环境,同时做好民营企业的咨询服务工作,为他们排忧解难,进一步维护好投资者合法权益。
二、加强社区党建,拓展五大工程
1、强化夯实社区党建组织基础,巩固和扩展阵地工程
(一)是拓展社区党组织的工作领域,使党的基层组织在社区不断延伸。
在整合社区资源的基础上,完善社区党建工作协调机制,建立覆盖社区党建工作网络化,增强党的工作在社区的影响力和渗透力。
进一步发挥社区党组织对驻区单位的协调作用。
加大楼宇党建工作力度,增强互联共建活动,组织引导社区单位、党员共同参与群众性、公益性活动,推动社区建设有序、健康发展,切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位,充分发挥社区党建的整体效应。
(二)是加强党委班子、社区总支和楼宇支部建设,筑牢与时俱进的基层组织战斗堡垒作用。
按照“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民”的原则,狠抓先进支部的巩固提高,提高基层支部整体素质,不断增强党组织凝聚力、战斗力。
(三)是抓好建章立制,实施规范化建设。
基层党组织做到“三化”“七有”,即:
开展工作制度化、学教内容系统化、活动形式多样化;
有公章、有标牌、有党旗、有办公场所、有工作制度、有活动阵地、有基础资料。
(四)是完善党建带群团组织的工作,健全社区工、青、妇组织和活动制度。
五是加强社区居委会政治民主建设,不断完善居民代表会和社区民主协商议事会,搞好民主监督,坚持“事务、财务”公开制。
2、强化用"
三个代表"
武装全党这个根本,坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设。
(一)是坚持灌输与引导相结合的原则,以楼宇大厦为依托,采取多种形式有计划开展对全色回去党员干部进行十八大精神的学习贯彻。
不断加强党员队伍思想建设,用“三个代表”重要思想武装头脑,规范行为,以良好的形象赢得居民及企业的信任与爱戴,从而使党的根基在社区筑牢。
(二)是依托社区,加强党员分类教育和管理,充分发挥党员在社区建设模范带头作用,不断提升党在社区影响力,增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。
3、强化作用建设,抓好两转变、三服务,密切党群关系。
围绕保持党同人民群众血肉联系这个核心,树立正确的权力观,增强执政兴国的使命感和为民谋利的紧迫感,转变工作方法和工作作风,使基层工作从上级指令型向群众利益型转变,提高工作效益,不断满足基层和居民需要。
为基层、为群众、为特困群众排忧解难,搞好服务。
4、强化思想政治工作,以开展创建文明城市活动为扒手,扩展社区工作全面化。
坚持以人为本,围绕洁净如家,创设丰富多彩的活动载体,占领主阵地,唱响主旋律。
抓典型引路,通过实施抓好出发点--突出社区阵地建设;
抓好着力点--办好事、实事;
抓好支撑点--开展丰富多彩的社区活动;
抓好落脚点--切实为居民分忧解难,使社区思想政治工作经常化、制度化,更加展示社区党的形象风采。
5、强化党风廉政建设。
(一)是认真落实党风廉政建设责任制,规范从政行为,艰苦创业。
从源头预防和杜绝腐败,进一步健全和完善监督制约和管理程序,搞好政务、财务公开。
(二)是社区教育工作计划中的重点内容:
坚持教育、预防为主方针,强化色社区干部廉洁自律,警钟长鸣。
狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动,做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。
三、强化安全生产意识,坚持"
安全第一,预防为主"
的方针
按属地管理原则,严格落实安全生产责任制和责任追究制度,未雨绸缪,加强监控,抓好重点部位、场所的安全隐患,排查治理,确保辖区无重大安全责任事故发生。
四、全力做好上访和稳定工作,努力创造安居乐业的社区环境
首先建立完善“五大体系”,构筑维护社会稳定的第一道防线。
一是构筑法制宣传教育体系。
二是构筑矛盾纠纷排查治理体系。
三是构筑法律服务网络体系。
四是构筑安置帮教体系。
五是构筑信息反馈体系,解决好上访问题,促进社会稳定。
其次本着“五加强,不出事,保稳定”的原则,极力做好综治、信访、安全生产工作。
一是加强安全生产责任制,做到人员责任到位,健全社区群防、群治联防网络;
二是加强排查工作,把握工作主动权,做到知情在先,防范在前,矛盾化解在基层,形成集排查、防范、梳理、调处、化解为一体的工作布局;
三是建立安检管理网络体系,消除事故隐患。
四是加强对“flg“动态防控,做好教育转化;
五是加强社区民情走访,完善办信工作制,力求化解妥善处理问题,杜绝上访。
五、巩固提高计划生育成果
继续围绕稳定低生育水平,促进社会经济协调发展这一中心,不断完善和探索现居住地管理的经验方法,提高信息管理水平,本着“以服务为主导,以宣传为引线,以组织为基础,以综治为保障“的工作思路,发挥社区整体资源优势,启动居民自觉参与的主动性,努力在社区逐渐形成一种协调、互动、自治、统一的工作格局。
(一)是突出一个重点,抓牢两个环节,坚持三个经常,不断规范现居住地管理秩序。
即:
突出生殖健康服务这一重点,发挥基层协会组织作用,把握好引导群众自治和行风形象建设这两个环节,坚持流动人口清理经常、入户摸底经常、宣传教育经常。
(二)是以《人口法》和新《条例》的宣传为引线,以零距离宣传服务为载体,把握群众的需求脉络,生动宣教形式,充分发挥社区的基础优势,营造一种健康、温馨的生育文化氛围,实现计生管理的干群互动。
(三)是加强对计生干部队伍的业务培训和素质提高,形成一支能干事、会干事、干实事、干成事的基层计生干部队伍,以过硬的作风,实现群众满意度的提高。
六、加强社区管理,提高居民生活质量,创造管理有序、安宁、和谐、优美的社区环境
1、强化社区功能,确保做好以老年人、残疾人、优抚对象、特殊群众、下岗职工为重点的社会保障工作。
(一)是动态做好最低生活保障和救助弱势群体。
广泛开展助残、扶弱、济困、救助为主的帮扶救助送温暖活动。
(二)是关爱优抚对象,深入开展拥军优属、军民共建的献爱心活动。
(三)落实再就业,为下岗职工提供服务。
2、加强城管工作,大力深化、绿化和美化社区环境,争创洁净如家。
(一)是巩固完善网络化管理工程,推行生活垃圾袋装化,加强消毒除害工作。
(二)是搞好居民小区和单位庭院绿化,逐步改造建设新的庭院绿,超额完成各项绿化种植任务。
(三)是抓好小街巷改造和下水道清淤工作;
确保亮化工程和加强对社区乱搭建的整洁,努力营造洁、齐、美、亮的社区环境。
七、加强社区队伍建设,利用社区对口单位资源,改善社区工作环境
1、社区干部的素质高低决定社区工作的好坏,在新一年里,希望上级加强对社区干部的培训,考核和管理,提高社区干部素质,以适应新形势的需要。
2、加强与社区对口单位对接,掌握年初资金足,年底资金紧的特点,努力争取资金为社区改善工作环境,调动社区干部的积极性,以适应越来越繁重的社区工作,为社区居民提供完善、快捷,满意的社区服务。
社区人口普查工作总结
为认真贯彻落实《全国人口普查条例》和《关于认真做好市第六次全国人口普查综合试点工作的通知》精神,社区第六次人口普查工作在街道人普办公室的指导下,通过全体指导员、普查员的勤奋工作,目前正式入户登记阶段已进入尾声,现将我社区全国第六次人口普查前期工作情情况汇报如下:
一、加强领导,健全组织,是人口普查的前提
一是领导重视,健全组织。
我社区在区、街布署全国第六次人口普查工作后,高度重视此项工作,立即召开会议并及时组织成立了第六次人口普查工作领导小组,社区书记、主任为总负责人。
二是选调人员,明确责任。
为了顺利完成全国第六次人口普查工作,确保普查数据质量,我们按照上级规定每80户设置一个普查员的要求,从社区、居民群众和辖区文明单位精选普查人员,由5个指导员、14个普查员共同组建社区人口普查队伍。
二、加强宣传,深入人心,是人口普查的基础
人普工作能否顺利开展,达到预定目标,宣传发动工作非常重要。
在居民住宅小区内、楼梯口、社区宣传栏张贴《致调查户的一封信》,告知居民群众积极配合人口普查工作。
三、注重培训,提高能力,是人口普查的根本
社区组织人口普查指导员和普查员分层次(区、街道、社区)、多批次、活样式(采取授课、答疑、模拟登记)地进行反复细致的培训,内容包括“普查小区图”的绘制、“户主姓名底册”、“表短表”、“表长表”、“死亡人口表”、“境外人员表”的填写、沟通方法、工作技巧、信息录入、修改及资料整理等方面的工作。
通过培训,为摸底和入户登记工作打下了坚实的基础,确保普查人员进得了门、答上话、信息采集得全、信息采集得准、及时录入、资料整理科学规范。
四、尽心尽力,多方协助,是人口普查的关键
一是普查员细致耐心,加班加点入户摸底登记。
为了提高人口普查的效率,普查员们起早贪黑,一次摸不到底,就跑两次,两次不行就三次。
二是人普指导员发挥重要作用。
在普查期间,普查指导员作为业务骨干,理解能力、工作能力强,为调查质量保驾护航。
普查指导员不仅仅是对普查员的业务进行指导,还是质量监督员,负责对普查员登记表质量进行抽查审核,对登记中发现的问题及时向区、街人普办反馈,由区人普办统一解决,避免大面积错误的发生。
到目前为止,按照街道的布置和人普办的要求,社区人口普查前期工作都能完成得很好,相信在街道的统一布置下,在人普办的指导下,尽管困难,下一步人口普查工作也一定会按质按量的顺利完成。
社区护理年终工作总结范文欣赏
光阴似箭!
一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。
在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了上半年的工作任务。
其具体工作总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;
遵纪守法,认真学习法律知识;
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:
严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;
除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;
积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
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