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DescribeTheProblem(討論問題)
Discipline3:
ContainmentPlan(對策)
Discipline4:
DescribeTheRootCause(描述根本原因)
Discipline5:
PermanentC/APlan(改善對策)
Discipline6:
VerificationofEffectiveness(有效驗証)
Discipline7:
PreventRecurrence(預防再發)
Discipline8:
Congratulateyourteam,caseclosed(謝謝合作)
Whenshall8-Dbeused?
(什么情況下運用8-D?
)
Supplier’sattributablefalloutconsistentlyexceedstheagreedDPPMgoal.
供應商的attributablefallout不斷超越已認同的DPPM目標。
Supplier’smeetstheagreedDPPMgoalbutonefailuresymptomcontributesmorethan20%tothesupplierattributablefallout.
Adefectoccurredthatshouldhavebeencontainedwithinthesupplier’sprocess.在供應商流程中就已發生缺失。
Thedefectisinducedbythesupplier’sprocess.被客戶程序包含的缺失。
Thefailingparameterwasnottestedbysupplier.供應商未測試錯誤參數。
Definitions
定義
Containment-Shortterm,temporaryfix..(描朮問題:
短期對策,臨時整理)
CorrectiveAction-Longerterm,permanentfix.(糾正行為-長期對策,持久整理)
Wherecontainmentactionhasbeenrequested,thesuppliershouldperformariskassessmentoftheexposureintheirfinishedgoodsandatCompaq.Thiswouldnormallybebasedonafunctional/visualscreenofastatisticallysignificantsample.
供應商必須提供成品的冒險價位,它必須基于正常的功能強的、視屏清晰的屏幕
Goals(目標)
Containmentplanavailablewithin2workingdaysofreceiptof8-D.
在接受到8-D后的兩個工作日內擬定有用的計划。
Containmentplanimplementedwithin5workingdaysofreceiptof8-D.
在接受8-D后的五個工作日內提出永久對策。
Correctiveactionplanavailablewithin5workingdaysofreceiptof8-D.
在接受8-D后五個工作日內對所擬定的有用計划付諸于正確的行動。
Compaqagreedcorrectiveactioninplacewithin3monthsofreceiptof8-D.
在接受8-D后三個月內讓公司接受認同你的正確的行為。
Responsibilities(責任)
Theoriginator(創始人):
Initiatethe8-D.傳授8-D
Copythe8-DtoallCompaqmanufacturingsites(asapplicable).
在適當的時候,將8-D復制至公司的每個工位。
Thesupplier:
(供應商)
Shallprovideresponsesin8-Dformat.提供相關的8-D格式。
Communicate8-Ddetailsinternallyasnecessary.必須時內部交流8-D。
RespondwithContainment/CorrectiveActionPlansaspergoals.
對每個目標的正確行為負責。
ProvideweeklyupdatestoCompaqteamasperBusinessPlan.
為團隊中的每筆生意計划每周提供更新。
Achievegoalsontimescalesforimplementationofcontainmentandcorrectiveactions.
運用正確的行為及時達成目標。
Communicatecorrectiveactionplantoallsuppliersitesforawareness.與所有的供應商交流正確行為計划,讓其知曉。
TeamMembers(團隊成員)
Selectandrecordinternalandexternalteammembers.
選擇并記錄內在和外在的團隊成員。
SelectaTeamChampion(Managementmemberswhowillremoveroadblocksfortheteam).
選擇團隊中的冠軍(管理者:
能移除團隊前進中的阻礙者)。
Selectateamleader(Amemberwhodirectseffortsandtakesresponsibilityforteam)
為團隊選擇領導者(在團隊內熱情、現任心強)
Discipline2:
Describetheproblem
Usetermsunderstoodbythecustomer.
利用述語讓客戶有所了解。
Describethechangeinconditionorpreexistingconditionwhichcausedtheproblem.
描述引發問題的條件或前提條件的變化。
Expresstheconditioninquantifiableterms.
描述在可計量時間內的狀況。
Discipline3:
Containmentplan
Describewho,what,when,andhowyouwillcaptureandcontainthedefectsnow,andpreventthemfromgettingtothecustomer.
考慮who,what,whenandhow,你將能抓住并容忍缺點,并防止問題在客戶那邊的出現。
Considertheeffectofthecontainmentplanon:
(在以下几方面考慮containment計划的有效性)
Cost(成本)
Delivery(交貨)
Inducementofothertypesofdefects.(誘導其他不良)
Definetherootcause
Describewhythechangeinconditionoccurred,oridentifythe“Hole”inthesystemwhichallowedthepre-existingconditiontogoundetected.
描述在正常條件下變化發生的原因或証明“hole”在系統允許的前提條件下未被發現的。
Categorizetherootcauses,eg..Material,Machine,Methods,Manpower,Maintenance,Environment.
將根本原因加以分類,比如:
物料、機器、方法、人力、保養、環境等因素。
Discipline5:
Implementpermanentcorrectiveaction
Describewho,what,whenandhowyouwillimplementchangesinmaterial,manpower,methods,etc.tototallyeliminatetherootcauseoftheproblem.
考慮who.what,whenandhow,你將會對物料、人力、方法等作出變化以從根本上消除問題。
ConsiderpermanentC/Aimpactupon:
(考慮持久的C/A效果)
Inducingothertypesofdefects.(是否包括其他缺點)
Eliminationofcontainmentactivities(I.e:
IfC/Aplanworkscontainmentactivitiesshouldnolongerberequired).消除或包容行為(如果C/A計划對包容行為產生作用,就不再需采用C/A計划)
Discipline6:
Verifyeffectivenessofactions
Describeverificationresultsinquantifiableterms.(e.g.:
AchievedCpk-1.5ordecreaseddefectoccurrencestoaero,etc.)
描述確認結果
ContinuecontainmentactivitiesuntilpermanentC/Aactionareverifiedasbeingeffective.
繼續包容行為直到持久的C/A行動被認為是有效的。
Discipline7:
Preventrecurrence(防止再發)
Describetheinternaland/orexternalculturalorsystemicchangesthatmustbemadetopreventtheproblemfromrecurring.
描述內在或外在的系統的變化,用來防止問題的再發。
Theteamchampionisresponsiblefortakingtheserecommendationsbacktomanagementanddrivingimplementation.
組長負責將這些建議反饋給管理者并加以推行。
Discipline8:
Congratulateyourteam
Championandteamleaderrecognizesteammembersfortheirsoleinsolvingtheproblem.
組長和領導者在組員解決問題的時候認識他們的基礎。
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