整理邮政党员先进事迹材料范文文档格式.docx

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经常与干部职工交心谈心，关心干部职工生活、工作、学习；

他上任以来，职工生产生活条件得以改善，职工福利待遇生活水平明显提高；

他善于化解基层矛盾，理顺职工情绪；

他善于团结同志，团结职工齐心协力开展工作，集中精力共谋发展，职工生产积极性空前高涨，企业发展形势喜人，开创了各项工作新局面。

他深入基层，深入职工群众和广大服务对象，从不回避矛盾，扑下身子抓热点、难点问题。

对经营、服务、管理、人员、安全生产等方面存在的问题，采取有力措施，扎扎实实加以改进，狠抓职工服务意识和质量意识教育，实行规范化管理，使服务质量和通信质量明显提高，树立了良好的社会形象。

xxx同志注重坚持把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实在为邮政事业发展的实践中，他理想信念坚定，政治觉悟高，党性原则强；

他为人正派，勤政务实，廉洁自律，克已奉公，严格规范自已的行为，从不滥用手中的权力，处处以身作则，率先垂范，受到全局党员和职工群众的普遍赞誉，民主测评满意率达95％以上。

他诚实守信，要求别人做到的，自己首先做到，上下班从不迟到、早退，经常加班加点放弃节假日休息，总是吃苦在前，忘我工作，无私奉献，从不计较个人得失；

从不私开公车，从不利用职权占企业便宜；

从不搞铺张浪费，各项开支都能做到精打细算，励行节约，严格按财经制度办事；

对自己的亲属子女以及身边的管理人员严格要求，一视同仁，任人为贤；

他一身正气，对于歪风邪气，敢于动真格，敢抓、敢管、敢于碰硬。

xxx同志以他的实际行动实践了入党誓言，充分起到了党员的先锋模范作用，在职工群众中有较高威信。

事迹材料

作为一名优秀党员，同时作为一名基层企业的领导，xxx同志在德、能、勤、绩、廉等诸多方面都做出了突出成绩，我支部经过召开支部大会，一致推荐xxx同志为优秀党员。

xxx同志历年获得的奖励：

3、1996年3月荣获1995年度xx省邮政专业劳动竞赛（报刊）优胜个人，由xx省邮政局，xx省邮政工会颁发荣誉证书。

5、2000年7月1日被中共xx县计划与经济局总支委员会评为九九年度优秀党务工作者。

6、2001年1月荣获1999-2000年度xx省邮政部门劳动模范，由xx省邮政局，xx省邮政工会颁发荣誉证书。

优秀邮递员先进事迹材料

她在偏远山区担任乡邮员的时候，经常背着沉甸甸的邮袋走村串户，将一份份满载着党的方针政策内容的《湖南日报》等党报党刊，送到乡村党员群众手中，被山里的乡亲称为大山信使。

她主动与背街小巷的贫困家庭接对帮扶，将爱心传递给贫困小孩和孤寡老人，被街巷的居民誉为爱心信使。

她负责城郊投递段后，心里总是想着用户，向群众发放邮政名片，自掏腰包给用户送报箱，为群众排忧解难，使自己负责的投递段成了群众满意邮路，被单位同事夸为敬业信使。

她就是县邮政局邮递员向丽燕。

情倾山乡邮路的大山信使

向丽燕从小就跟着在农村当邮递员的父亲，走村串户送报纸和信件，从而对邮递员这一职业产生了一种特殊的情结。

十年前，一脚踏三县的善溪乡邮政投递员，因为嫌待遇低、条件艰苦辞职外出打工了。

她听说这一消息后，便主动请缨前往当投递员。

这一消息传开后，家里人和亲戚都说她蠢，劝她不要去。

可是她却对亲朋说，那里既不通公路，又没通电话，党报党刊和信件是山里人了解外界的最重要的信息源，而投递员则成了大山与外界联系的唯一桥梁，生活在那里的群众缺不了邮递员。

就这样，她犟着来到位于益阳、娄底和怀化三市交界的善溪乡邮政所。

本文来自

特殊的地理环境和闭塞的交通，虽然给投递工作带来了很大难度，但不论遇到多么恶劣的天气，她都会克服困难把邮件送到乡亲们手中，而且在那里一干就是五年。

在这条崎岖的山路上，向丽燕用自己瘦弱的身躯背着重达50斤重的邮包往返一个来回，经常是天黑才能到家。

有一天，她在前往该乡木南村送报刊的途中，突然下起了大雨，怕党报党刊淋湿，赶紧脱下雨衣包好邮袋。

当她赶到村里时，一路上，不知摔了多少跤，虽然她浑身淋湿了，但报刊却完好无损。

该村村干部看到后，对她说：

下这么大的雨就别送了，回去吧！

她笑着说：

没关系的，只要你们能及时看到报纸，我就高兴。

五年间，她不仅要背着邮袋跋山涉水，给村民送信件和《人民日报》、《湖南日报》等党报党刊，有时为了及时将信件送到村民家里，还要披星戴月地在乡间崎岖的山路上奔波。

有一次，为了及时将一封装有高考录取通知书的特快专递送到考生家里，那时候还没通电话，所以只好天还未亮就起床，拿着特快专递上了邮路，当送完特快专递回到家里时已经是晚上8点钟了，一天走了近60多里山路。

她投递报刊邮件的准确率和及时率100%，被边远偏僻的村组群众称为大山信使。

事迹材料网

爱满背街小巷的爱心信使

四年前，向丽燕调到县城后，开始安排在邮政营业柜台前工作。

后来，她竟然跑到局长办公室，向局长汇报了自己的想法：

她想继续去当投递员。

局长蒋宏以为她是一时冲动，当时没有答应。

在她的执着申请后，才安排去投递班。

这事传开后，在该县邮政系统引起了震动：

主动从邮政储蓄营业员申请去当邮递员的，她是第一人。

许多与她共事的职工都说她傻。

面对同事说她傻，向丽燕没有丝毫后悔。

她上班后，主动参加创建&

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爱心邮路&

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爱心信使&

活动，帮助困难家庭解决生活难题，经常帮一些老人买米，顺便送腿脚不方便的老人回家。

该镇高第村一位姓胡的阿婆无儿无女，在她丈夫去世后，便住进了村里的敬老院。

向丽燕主动帮助她捎带面条、大米等日常生活用品，平时还给她送些橘子罐头等水果。

胡阿婆逢人便夸向丽燕特别贴心。

她不仅主动义务照顾老人，还乐于帮助贫困学生。

去年，向丽燕在桔花园小学投递报纸邮件时，听说小钟玉家庭困难，跟着年迈的爷爷奶奶生活，但读书特别用功。

她了解小钟玉的情况后，决定与小钟玉结成帮扶对象。

天气变冷后，向丽燕来到小钟玉的家里，带着小钟玉进城到衣服市场挑选新棉衣。

今年3月，听说小钟玉想买一台自行车上学的情况后，向丽燕买来新自行车，送到小钟玉的家里。

看到她前来送自行车时，周边的邻居都纷纷夸她是个爱心信使。

内容来自事迹材料网

汗洒投递岗位的敬业信使

你们订阅报刊杂志，拔打我的电话就可以了。

见到熟人或者喜爱看书读报的用户，向丽燕都发一张名片，还会带上这句话。

向丽燕投递责任区有近2000个客户，地址分布相对分散。

她在投送邮件时发现，一些用户需要帮助办理急事时，由于不知道她的电话，不得不跑到投递班来咨询办理。

为了方便用户联系，她托人设计制作了邮政名片，在投递报刊杂志时将名片一一发到了群众的手中。

在报刊收订期间，有的用户向她反映了自己的顾虑：

白天上班去了，订阅党报党刊没有地方放。

向丽燕说：

报纸没地方放，我免费给你送个报刊信箱，紧跟着将报刊信箱订到他们家门口，解除了一些用户担心报刊丢失的顾虑，使他们放心地订报。

这样一来，市民私费订阅《湖南日报》等报刊杂志的用户也越来越多了。

投递报刊的时候你想着用户，报刊征订时用户就会想着你。

向丽燕说，前年10月1日，一位姓代的老师清早打电话要向丽燕过去订报。

代老师说：

小向，你对工作很负责任，今天我们先订几份，我女婿也要到你这里订。

后来，他女儿女婿果然打电话要求订阅报纸。

向丽燕在漫漫邮路上播撒的是爱心和汗水，收获的是快乐和赞誉。

她的辛勤劳动既让群众感到非常的满意，还得到了单位领导和同事们的充分肯定，多次被市县邮政部门评为报刊揽收状元、先进工作者。

展风采、振英姿、拓发展作为全国巾帼文明示范岗、全国青年文明号、全国邮政先进女职工集体的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着创一流服务，一流业绩、一流人才的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。

一、统一思想，提高认识,争保荣誉。

东门支局有着员工12人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。

为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。

通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为全国巾帼文明示范岗和全国青年文明号称号。

二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。

（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。

支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。

大力推行便民服务措施：

提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设老弱病残优先服务台以及邮编查询系统等措施。

在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。

主动使用十字服务用语和站立式服务。

重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。

服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置意见薄每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。

我支局03-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。

投诉处理及时化，营业员坚持首问责任制，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。

业务受理便捷化，实行一台清服务。

资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。

支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。

我们的服务追求的是微笑、解释、忍耐，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。

一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：

是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务。

支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。

多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。

每年发放承诺服务卡100多张。

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（二）、与时俱进、开拓创新。

东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。

支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。

每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。

2003、2004年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。

我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。

大力征集客户资源，（三）、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。

支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。

支局现有中专以上文凭12人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。

支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。

我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的一台清和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。

积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。