驿站传书项目分享摘要拓展培训.docx
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驿站传书项目分享摘要拓展培训
驿站传书流程
——明阳天下拓展培训公司
Hello!
早就承诺将北京刘建老师在moto青岛培训中驿站传书的形式整理出来和大家分享,一直都没有兑现诺言。
今天借着带队前夕的一点点时间,简单总结出来,发给大家,如有不清楚的、或者大家觉得需要再探讨的地方,可随时和我沟通。
驿站传书:
1、 传递信息可视为为客户提供的某种服务或者产品,各队为同种产品的生产企业,同时为一个客户提供这种传递信息的服务,彼此为竞争关系。
2、 共进行四轮的信息传递,信息传递的内容以数字为主,配以一些符号,例如根号、百分号、负号等等。
3、 第一、二轮传递的时候,积分规则是这样的:
1) 每个队伍的基础得分为10分,也就是说该轮传递信息正确的队伍可获得10分。
传递错误的队伍从起平分10分开始,每错一个数位减去2分,符号占一个数位。
例如:
要传递的信息是89.45%,那么这个信息一共有六个数位,从第一位开始分别是8、9、“.”、4、5、%。
传递之后的信息应该也有六个数位,如果一个团队传递到最后得到的信息是9.45%,那么从第一位开始应该是9、“.”、4、5、%和空六个数位,比较正确答案的六个数位,这个团队最后的结果错了六个数位,也就是需要减掉2×6=12分,最后本轮得分应为-2分。
2) 不论传递结果正确与否,第一、二论中最先写完答案返回到座位上的团队可以得到3分的速度分奖励。
仅限一个。
3) 在传递过程中严格按照规则执行,一旦有违反规则(说话、回头)的团队,本轮积分为0分。
4、 在进行第三、四轮的时候,可以对规则进行变更。
从本轮开始,客户对信息传递的质量提出了更高的要求,起评分数还是10分,也就是信息传递全部正确的团队还是会得到10分。
每轮信息传递错误的每个数位由原来扣2分增加为扣3分;客户对信息传递的速度也有更高的要求,每轮第一个写完答案并回到座位上的团队将会得到5分的速度加分(不论答案正确与否)。
基本积分规则不变。
刘建老师在带moto培训的时候基本的流程大概是这样。
这种积分方式较容易拉开各队之间的分数,避免只用传递信息对错来评价团队,有竞争因素,学员参与度较高。
1.项目名称:
驿站传书
2.项目类别:
场地科目/团队项目。
(最适合做团队竞争项目)
3.场地器材:
3.1场地:
基本上不做限制,在室内最佳。
3.2器材:
(1)若干笔
(2)若干写好数字的宽纸条
(3)若干小奖品(如获胜组每人一块糖果等等)
4.人数要求:
(一组5人---15人)*(2组---8组)
5.活动时间:
约需45~60分钟
6.培训目标:
(沟通与创造性思维)
6、1了解沟通的过程和要素;
6、2体会沟通中的组织障碍及控制
6、3认识到突破性思维的益处
6、4善于利用规则
6、5增强相互合作的团队精神;
7.教学组织:
7.1教练指导:
(1)准备并检查场地、器材是否到位;
(2)组织学员按每组一列纵队坐好,每两列之间有一定距离;
(3)给每一列的第一位学员发一张白纸和一支笔。
(4)让学员安静并讲解:
项目名称:
驿站传书。
(竞争项目)
活动任务:
由每一列的最后一位学员传递数字信息至第一位学员。
活动规则:
1.比赛共分若干轮,第一次为实验,不计分数,后面若干次为正式比赛,每一轮皆有名次及分数,比赛全部完成后计算总分,以决出第一名。
附:
记分方法:
假设共有5个队比赛,则每轮获得第一名的队伍得5分
每轮获得第二名的队伍得4分
每轮获得第三名的队伍得3分
每轮获得第四名的队伍得2分
每轮获得第五名的队伍得1分
最后把每一轮比赛的成绩累加,即得到每一个队的总成绩
其余队数,则如上类推。
或不计分数亦可。
2.每一轮比赛的结果评估从两个维度来进行:
首先是质量,即准确性,在质量一样的情况下,再以速度来衡量
在比赛过程中,任何学员
3.严禁从嘴里发出任何声音;
4.严禁扭转头至后面;
4、后面的学员的手的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面
5、请一定听清楚规则,以后的每一轮规则有可能有所改变
6、每一轮传完信息后,每一列的第一位学员立即举手示意,主持培训师即会上前去收取传递好的信息。
7、2控制要点:
有一位主持培训师在主持,其余各位培训师在后面配合:
(1)在每一轮的开始时,主持培训师在最前面喊:
“预备……,开始!
其余各位培训师在后面给每一组最后一名学员派发纸条。
(2)在传递信息时,各位辅助培训师在场地游弋,监督。
(3)主持培训师在最前面准备收取传递好的信息,要眼疾手快。
有可能视情况增加以下规则:
(1)前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面
(2)后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面
(3)不准传递任何物品
(4)任何人不得移动位置
(5)不得使用手机
8、回顾要点:
8.1归纳要点:
(1)沟通的过程:
发送者---(意图—编码—信息)---沟通渠道---接收者(信息—译码—理解)
(2)层级的增多导致信息的衰减,
例如:
信息的自上到下的衰减:
总裁100%
总经理80%
部门经理60%
基层主管30%
员工10%
现代的企业为什么要“扁平化组织”
(统一的沟通方式,统一的沟通渠道,信息传递明确、收到信息不要猜测,尽可能少的加入自己的加工(加工时会根据自己的习惯和观念),寻求反馈及验证)
(3)突破思维的定式,可以利用多种方式来传递信息
学员最常见的方法有:
用手掌轻拍背部,拍的数目即为数字,如拍6下即代表数字6,但遇到负数,分数,平方等就不适用了。
在背部用手指书写数字,但6,9,0易搞错。
不常见的方法:
a、利用麻将的玩法,将背部的区域分为:
左边自上而下为1,4,7,中部自上而下为2,5,8,右边自上而下为3,6,9。
b、最后面的人直接击掌或敲打其它物体发声(如砸椅子)。
这样可以省去中间所有的环节,直接将信息传到最前面;而且还可干扰其它队伍。
沟通的渠道的选择的重要性
(4)充分利用规则,在规则不完善的情况下,要敢想敢做
例如:
在未增加以下规则时,可以有以下更好的方法:
未说前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面
则:
前面的学员的手可放至背后传递纸条,或用笔写至手上
未说后面的学员的脚的活动区域不能超过其前面学员的背部的横截面
则:
后面的学员的脚可伸至前方,传递纸条
未说不准传递任何物品
则:
最后一人扔纸团到第一人
未说任何人不得移动位置
则:
第一人后退至最后一人处,让其传递信息,然后再回去
未说不得使用手机
则:
利用手机发短消息,或直接传递已有信息的手机
小平同志南巡讲话,什么是可以做的,什么是不可以做的,
驯养大象的故事,跳蚤的故事
几个部门经理被总经理召见,一个问:
“我可以做什么?
”,另一个问:
“我不可以做什么?
”,大家认为,哪一个人更适合做领导呢?
市场的成熟需要一个过程,在先期,应该充分利用规则
在工作中利用好你的五种资源
每个雇员都有五种可以利用的权力资源。
估量自己潜在的权力资源并善用之。
1.个人权力 就是你的魅力、你实现你的信念的激情、你与他人沟通和给人以激励的能力,以及你的领导才能。
2.人际关系权力 来自你在工作中所建立、培养和保持的关系网和朋友圈;来自公司内其他部门的同事--使你及时了解他们部门的情况;来自公司主管--将特殊项目交由你负责;来自公司内其他人等。
3.职位权力 直接与你在公司组织结构中的地位有关。
公司业主、总裁和首席执行官,有很大的职位权力,而接待员、办事员或勤杂人员一般没有什么职位权力。
4.知识权力 是你对你的具体工作、你所在部门、机构的某种特殊专长或知识。
5.任务权力 存在于分配给你的工作任务中,有些工作其本质上较其他工作对公司的健康发展更为重要。
比如说,销售人员,其工作是通过销售产品和服务来为公司赚取利润,他们通常有较高的任务权力。
你可以利用你拥有的任何一种权力资源来建立、充实你另一权力资源。
企业内的工作都是由分工与合作的方式进行,因此,良好的沟通是组织运转的必备条件,若沟通不良,则组织的目标必定无法达成。
其次,沟通如水一样得融入在企业文化里,渗入脑子里,贯串于企业管理的各个层面。
最后,沟通绝不是一本制度这么简单。
沟通一般有两种类型:
人际沟通和管理沟通。
所谓人际沟通是人与人之间的沟通。
所谓管理沟通,是指一定组织中的人,为达成组织目标而进行的管理信息交流的行为和过程。
组织不能生存于没有沟通的状态之中。
无论是计划、组织、领导决策、监督、协调等管理职能都必须以有效的沟通作为前提。
缺乏沟通,管理战略也只能是纸上谈兵;缺乏沟通,工作的协调就无从谈起,合作也就无法进行。
所以说,每一项管理沟通活动都是以各种方式影响组织以及组织的人。
管理沟通与一般意义上的人际沟通存在差异,它是存在于“组织范围中的沟通”是一种特殊的人际沟通,具有以下特点:
●沟通的目的更为明确。
管理沟通是围绕着特定的管理活动而进行的沟通,目的性十分明确。
上情下达、下情上传、横向交流都是出于一定的管理目的的考虑,而不仅仅是为沟通而沟通。
●沟通的渠道更加健全。
任何组织内部都设有正式的信息沟通渠道。
沟通网络纵横交错,十分正规、健全。
●沟通活动更有计划。
因为管理沟通的目的明确,活动力更富计划性,一般都有周密的考虑和精心的准备。
从其发展方向来看,它将越来越趋向于制度化。
企业内部沟通方式面面观(学员自己提出来-1)
当今企业界“沟通”可以说是使用最多的词汇之一。
公司制订方针目标要与员工进行沟通,布置任务、汇报工作、解决矛盾、奖勤罚懒等等也需要沟通,其目的是形成一个团结有力、积极向上的团队,确保组织目标的顺利完成。
企业内部沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通,根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。
但在具体工作中不少人只把“沟通”理解为有声的语言沟通,这就大错特错了。
下面笔者对企业的主要沟通方式介绍如下:
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。
对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。
公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。
无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。
例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。
宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。
作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通(学员自己提出2)也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。
员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。
对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
管理沟通的作用
沟通是管理工作十分重要的组成部分,管理沟通是企业内部联系的最主要手段。
有效的沟通有助于激励员工完成任务,实现工作满意感;有助于员工更好地理解自己的工作,感受到自己的工作与整体任务的相关性。
沟通对于促进组织成员之间的彼此了解,增强组织的团结力量,最终实现组织的目标具有十分重要的意义。
具体地说,包括以下几个方面:
1.管理沟通是企业凝聚力增强的“助力器”。
每个企业都是由许多个体组成,企业每天的活动也是由许多的具体的工作任务所构成。
一方面,员工之间由于意见分歧、利害冲突,往往会导致相互之间的不理解、不信任和不合作,造成相互之间人际关系紧张,从而影响工作情绪和工作绩效,沟通则可以增加员工之间的相互了解、消除人们内心的紧张状态,取得员工的谅解,最终改善人际关系;另一方面,企业的目标和个人的目标也并不总是一致的,当两者发生冲突时,可以通过上下之间有效的信息沟通,使员工的行为与组织的要求一致起来。
特别是一些重大政策和改革措施出台时,可以通过信息沟通消除员工的抵触情绪,改变他们原来的看法,采取合作的态度,使员工理解和接受企业的重大举措。
因而,沟通使企业具有良好的人际关系,使员工认同企业目标,从而保证企业目标的实现。
2.管理沟通是领导职能实现的基本途径。
任何一个领导者,要实现其指挥、组织、决策、监督、协调等职能,不得不通过沟通来了解和掌握企业内部的情况。
企业内部的工作有繁有易,各个部门的工作情况相当复杂,组织成员的工作情绪经常变化。
领导者需要把这些繁多、复杂、多变的情况收集起来,以保证决策的科学化,而企业内部的信息沟通正好起到了收集信息的作用。
通过沟通,领导者可以了解员工的意见倾向、价值取向、各部门之间的关系以及管理效率等,领导者才知道应如何实施指挥、组织、决策、监督、协调等工作。
日本企业之神,著名国际化电器企业松下电器公司的创始人松下幸之助有句名言:
“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。
”松下幸之助正是凭借其良好的沟通艺术,赢得他人的信赖、尊重与敬仰,使松下电器成为全球电器行业的巨子。
沟通与每个领导者息息相关,领导者成功的关键在于有效的沟通。
3.管理沟通是企业与外部环境联系的桥梁。
任何一个组织只有通过信息沟通才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。
作为一个开放的系统,企业必须与外界进行各种信息的沟通,沟通的对象包括顾客、供应者、政府、社区与公众、股东等。
首先,企业要了解顾客的需求;其次,企业要了解供应团体,如原材料、零部件、技术、资金供应者的供应能力,企业所需要的原材料、零部件、技术、资金等越稳定,企业的经营就越顺利;最后,企业还需要与政府、社区、公众沟通,以取得各方面的理解、合作与支持。
由于企业的外部环境总处于不断的变化之中,企业为了生存就必须适应这种变化,这就需要企业不断地与外界保持密切的、持久的沟通,以把握一切成功的机会。
从墨子用人-企业沟通管理3
春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。
有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没面子过不去。
一天,耕柱愤愤不平地问墨子:
“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?
”墨子听后,毫不动肝火:
“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?
”耕柱回答说:
“再笨的人也知道要用良马来拉车。
”墨子又问:
“那么,为什么不用老牛呢?
”耕柱回答说:
“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。
”墨子说:
“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。
”
虽然这只是一个很简单的故事,不过从这个故事中,可以给企业的沟通管理一些有益的启示,但愿每一个人都能够从这个故事中获益。
员工应该主动与管理者沟通
优秀企业都有一个很显著的特征,企业从上到下都重视沟通管理,拥有良好的沟通文化。
员工尤其应该注重与主管领导的沟通。
一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。
更重要一点,管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后,自己并没有亲自参与到具体工作中去,因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题,总认为不会出现什么差错,导致缺少主动与员工沟通的精神。
作为员工应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
试想,故事中的墨子因为要教很多的学生,一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通,二则没有感受到耕柱心中的愤恨,如果耕柱没有主动找墨子的行动,那么结果会怎样呢?
不言而喻啦!
管理者应该积极和部属沟通
优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧,一方面管理者要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
许多管理者喜欢高高在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。
试想,故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错,如果耕柱在深感不平的情况下没有主动与墨子沟通,而是采取消极抗拒,甚至远走他方的话,一则墨子会失去一个优秀的可塑之材,二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么,也不能得到更多的知识了。
对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反,挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。
从这个故事中,管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通,而不能只是高高在上简单布置任务!
企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化
如果一个企业不重视沟通管理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的话,那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。
任何企业中都有可能存在无所谓文化,员工对什么都无所谓,既不找领导,也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓,不去主动地发现问题和解决问题,因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。
在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。
试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?
墨子没有优秀的学生,其学问不可能产生深远的影响。
耕柱呢?
也就只可能是一个很普通的学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很极端的事情。
打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范
要打破这种无所谓文化,提高企业的经营业绩,提高所有员工的工作满意度,就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通平衡点。
如果管理者和部属没有沟通意识,就必须创造一种环境,让他们产生沟通愿望,而不能让他们麻木不仁,不能让他们事事都感觉无所谓。
企业内没有沟通,就没有成功,也就没有企业的发展,所有的人也就会没有在这个企业中工作的机会。
沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。
试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?
在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。
如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?
双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。
所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的双向性。
作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。
只有大家都真诚的沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!
沟通是每个人都应该学习的课程,提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。
我们每个人都应该高度重视沟通,重视沟通的主动性和双向性,只有这样,我们才能够进步得更快,企业才能够发展更顺畅更高效。
“企业87.5%的收入与人际关系处理有关,员工辞职的主要原因之一是企业缺乏有效沟通和反馈。
”
听到、听完,你听懂了吗?
4
知易行难,沟通亦如此。
每一个沟通对象都不同,要让许多你不了解的对象满意当然是难事。
但沟通又很容易,吴伟教授说,沟通就是在“由正确的人在正确是时间和地点,通过正确的渠道给正确的对象发出正确的信息”。
沟通是门艺术。
就是先收集对方的信息,再针对对方特点决定采取何种方式。
“沟通其实是一种交谊舞,它讲求配合、平衡、技巧,双方要投入,要遵守规则,还要选择适当的场合。
”所以,沟通是双向的,我们既要收集信息又要给予信息,不倾听,就难以获得所需的信息。
但是在企业管理中,管理者因为各种原因说的多,认真听的少。
仅仅发出信息,不等于沟通。
人都会选择性理解和接受,你所传递的信息对方不可能全部接受,甚至因为沟通的噪音干扰,导致负面效果。
一天孩子对爸爸说,李白的字写得太白了,爸爸莫名其妙,问为什么,孩子说,书上写了:
李白,字太白。
爸爸这才恍然大悟。
吴教授给每人一张白纸,要求都闭上眼睛,在他的口令下做动作。
他先叫大家将白纸对折,然后再对折,接着撕掉右上角,转过来再撕掉左上角。
结果学员们折出了多种形状,有的是竖着对折,有的是横着对折。
同一指令得出不同的结果。
“同样的信息不同的对象会作不同的理解,在没有更多的提示和更完整的信息的情况下,沟通是会出现偏差的。
”吴教授说,“沟通不仅是传达信息,还应该用合适的方式完整地传达信息,避免出现误解。
”
内部沟通越来越重要。
老板、员工和顾客的关系,由原来老板在塔尖的金字塔变成老板在塔底的倒金字塔,员工和顾客在上方。
为什么?
“老板不能和内部员工很好沟通,让员工满意,他们就没有工作激情,并导致内耗,这种情况下,让员工一天不停地喊客户是上帝都没用。
”吴教授认为,“攘外必先安内”,在企业竞争策略层面是对的,企业内部没沟通好,不团结,无法一致对外。
倾听你的声音——了解员工的需求
沟通不畅有领导傲慢冷酷的作风的原因,有员工的原因,企业内部沟通最大的问题是不了解员工真正的需求。
“新加坡有个新家庭计划解决了企业内部沟通的问题。
”在新加坡任教多年的吴教授就地取材,给学员们讲起发生在他身边的案例。
在新加坡,医院里的护士因为工作时间长,工作压力大,自杀和辞职的很多。
全国10个辞职者中就有4个是护士。
这个问题引起社会的极大重视,但迟迟找不到有效的解决办法。
事实上问题的症结是工作时间长,心理
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