人力资源三级理论知识复习题集第1268篇Word文件下载.docx

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D、工资

第1章>

第4节>

企业人力资源费用的构成

本题考查的是人力资源费用中人工成本的内涵。

人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。

1．工资项目。

2．保险福利项目。

3．其他项目。

4.培训有效性评估最常用到的方法是（）。

A、前后对照法

B、测试法

C、问卷调查法

D、观察法

培训有效性评估的方法

C

问卷调查法是培训有效性评估最常用到的方法。

5.调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起（）内一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断。

A、5日

B、10日

C、15日

D、20日

第6章>

调解委员会调解的程序

当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

1．一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的。

2．在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的。

．在约定的协商期限内未达成一致的。

3．

4．达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的。

5．一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的。

6．调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者

6.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（）就业劳动者。

A、非全日制

B、合同制

C、计时制

D、承包制

最低工资标准的确定和调整

最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。

月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。

7.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。

A、准备好“你自己”

B、决定如何在学员之间分组

C、选择讲课场地

D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查

第3节>

培训前对培训师的基本要求

1．在课程前期工作中准备好“你自己”。

2．决定如何在学员之间分组。

3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

8.搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的（）。

A、定员人数

B、定员制度

C、定员水平

D、定员质量

企业定员的原则>

节3第>

章1：

第【知识点】．

搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。

所谓定员水平，是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。

只有先进合理的定员才能既保证生产的需要，又节约使用劳动力。

9.行为主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。

A、管理性

B、事务性

C、操作性

D、人际接触和交往频繁的

绩效考评方法的分类

行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

10.根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。

A、2％

B、5％

C、10％

D、20％

第5章>

各类保险金的计算

本题考查的是相关规定。

11.特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（）。

A、持证

B、通过考核

C、专门培训

D、考试合格

第5节>

组织岗位安全教育

：

【答案】．

特种作业资格是指特种作业人员在独立上岗之前．必须进行安全技术培训，并经过安全技术理论考试和实际操作技能考核，考核成绩合格者由安全生产综合管理部门和有关部门发给《特种作业人员操作证》。

它是国家职业资格证书的一种。

1．对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。

2．组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培训。

12.有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（）。

A、反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者

B、反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善

C、有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息

D、有效的信息反馈应集中于重要的关键事项

提高绩效面谈质量的措施与方法

B

有效的信息反馈应具有适应性。

这里所说的适应性有多种含义：

一是反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者，不同的人有不同的特点和不同的需要，只有采用不同的反馈方式方法，才能体现信息反馈的初衷。

如果仅仅从考评者的角度出发，而不考虑被评估者的实际情况，则是事倍功半，起不到信息反馈的作用。

信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助，绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。

二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息，而不是给下属提出某种指令和要求。

三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。

四是有效的信

13.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

A、培训技术的选择

B、培训教材的选择

C、培训方法的优选

D、培训者的选择

培训课程的设计策略

本题考查的是培训方法的优选。

培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。

．

14.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：

收入-利润=成本；

（）。

A、收入+成本=利润

B、利润=收入+成本

C、收入-成本=利润

D、收入=利润-成本

审核人工成本预算的方法

预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。

企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式：

收入一利润=成本；

收入一成本=利润

15.（）不属于人力资源配置的基本原理。

A、能位对应原理

B、精确对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

第2章>

人力资源配置的基本原理

人力资源配置的基本原理：

（一）要素有用原理

（二）能位对应原理

（三）互补增值原理

（四）动态适应原理

（五）弹性冗余原理

16.以下关于面试的环境说法错误的是（）。

A、应该舒适

B、应该适宜

C、必须安静

D、应该有利于营造紧张的气氛

面试环境的布置>

节1第>

章2：

面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。

握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都能起到作用。

面试的环境必须是安静的。

许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。

因此，一些小型会议室也是不错的面试场所。

17.（）是指在进行清洁工作的同时自我检查。

A、清洁

B、清扫

C、整理

D、整顿

加强现场管理的5S活动

清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。

生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。

脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；

脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。

因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。

18.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）。

A、工伤保险负担

B、单位医疗保险负担

C、该用人单位负担

D、单位特殊补贴费负担

工伤认定申请

人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

19.关于新员工实行安全卫生教育说法错误的是（）。

A、组织入厂教育

B、组织上岗前教育

、组织车间教育C．

D、组织班组教育

为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。

岗位安全卫生教育的内容为安全卫生知识教育和遵守劳动安全卫生规范教育。

新员工实行三级安全卫生教育：

1．组织入厂教育。

2．组织车间教育。

3．组织班组教育。

20.以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（）。

A、岗位说明书清楚明晰

B、组织环境稳定

C、生产的产品质量稳定

D、工作对象比较固定

岗位薪酬体系设计

岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

这种薪酬体系的基本思想是：

不同的岗位有不同的相对价值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬，实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。

21.（）是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。

A、最高工资

B、平均工资

C、最低工资

D、标准工资

最低工资的含义

本题考查的是最低工资的内涵。

22.绩效考评面谈在绩效管理（）进行。

A、初期

B、进行中

C、末期

D、完成后

绩效面谈的类型

绩效考评面谈，即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

23.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（）日起，集体合同自行生效。

A、10

B、15

C、16

D、20

签订集体合同的程序

劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。

若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。

若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。

24.（）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。

A、超时奖

B、绩效奖

C、佣金

D、建议奖

点击展开答案与解析>

奖金制度的制定

本题考查的是超时奖的内涵。

25.自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。

A、学习费用低

B、学习者自主性很强

C、不影响工作

D、学习内容不受限制

参与式培训方法

自学的优点：

（1）费用低

（2）不影响工作（3）学习者自主性强（4）可体现学习的个别差异（5）培养员工的自学能力

自学的缺点：

（1）学习的内容受到限制

（2）学习效果可能存在很大差异（3）学习中遇到的疑问和难题往往得不到解答（4）容易使自学者感到单调、乏味

26.失业保险费的征缴比例。

依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。

城镇企业事业单位职工按照本人工资的1％缴纳失业保险费。

A、5％

B、2％

C、4％

D、3％

失业保险费的征缴比例。

依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2％缴纳失业保险费。

城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。

27.下列是关于评分法的具体步骤：

①确定工作岗位评价的主要影响因素。

②对各评价因素区分级别并赋予点数。

③确定工作岗位评价的具体项目。

④对评价项目分别给定权数。

⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。

排列正确的是（）。

A、①⑤②③④

③④①②⑤、B．

C、①③②④⑤

D、①②③④⑤

岗位评价方法的应用

评分法的具体步骤是：

（1）确定工作岗位评价的主要影响因素。

（2）根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。

（3）对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度。

（4）将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数。

（5）为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。

28.在夏季，当工作地点的温度经常超过（）时，应采取降温措施。

A、25℃

B、30℃

C、35℃

D、40℃

劳动环境优化的内容

夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。

人体的舒适温度夏季为18～24℃，冬季为7～22℃。

29.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

A、5

B、11

C、15

D、17

劳动能力鉴定

设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

设区的市级劳可以委必要时，动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论；

托具备资格的医疗机构协助进行有关诊断。

30.在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（）。

A、考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化

B、测评培训对组织绩效带来的变化

C、测评学到了什么知识，改进了哪些技能

D、测评受训者对培训的感受

培训效果评估的实施

结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。

这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。

如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。

31.生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的（）。

A、50％、40％或者30％

B、60％、40％或者30％

C、50％、40％或者40％

D、50％、30％或者25％

工伤保险待遇

生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。

工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。

生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50％、40％或者30％。

32.集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在（）日内重新报送审核。

B、7

C、10

D、15

33.以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是（）。

A、员工自我矛盾

B、客户自我矛盾

C、主管自我矛盾

D、组织目标矛盾

绩效考评中的矛盾冲突分析

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾，即员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。

34.（）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。

A、薪酬体系

B、薪酬结构

C、薪酬政策

D、薪酬水平

薪酬管理制度

薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。

其中薪酬政策是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。

35.外部培训资源不包括（）。

A、专业培训公司

B、咨询公司

C、商学院校

、理工大学D．

培训项目的开发与管理

外部培训资源包括：

（1）专业培训公司。

（2）咨询公司。

（3）商学院校。

36.具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是（）。

A、问卷评估法

B、访谈法

C、测验法

D、360度评估

360度评估的核心特征为：

（1）全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成。

（2）可以动态地检查发展效果。

（3）重视信息反馈和双向交流的理念。

（4）减少误差，实事求是。

37.（）是一种非常有效的培训管理手段。

A、考核

B、考评

C、奖励

D、激励

企业各项培训制度的起草

激励是一种非常有效的培训管理手段。

在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法。

否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。

38.参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括（）。

、招聘会的组织者A．

B、招聘会信息发布的媒体

C、负责后勤事务的单位

D、学校的负责部门

参加招聘会的主要程序

与协作方的沟通联系：

在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。

这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。

在沟通中一方面了解协作方对招聘会的要求，另一方面提出需要协作方提供帮助的事项，以便提前做准备。

39.（）是“经济的晴雨表”。

A、购买能力

B、物价指数

C、消费指数

D、采购能力指数

物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化，为了不使员工的生活水平降低，在物价指数上升的时候。

工资应当相应地调整。

40.（）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。

A、战略规划

B、管理控制

C、日常业务管理

D、信息传输

企业劳动关系调整信息系统的设计

企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、