秋电大公共关系学Word格式.docx
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33.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了(双向对称的公共关系模式)
35.公共关系主要被应用于(各类社会组织)38.聘请公关顾问公司的长处是(客观性强)
39.公关人员的业务专长应该是(传播沟通技术与业务方面)
40.双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是(人际传播的一大特色)
43、在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门)。
45、不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是(广播)46、公共关系协会在伦敦成立的时间是(1955)。
47、民主参与法是用来协调(媒介公共关系)的。
49、组织与公众沟通的重要途径就是运用(大众传播)。
50、谈判双方利益的最后防线是(界点)。
52.组织与公众联结的方式是(传播沟通)
53.组织开展公共关系活动的基础是(公共关系状态)。
54.被誉为公共关系之父的是(B.艾维.李)。
55.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(《有效的公共关系》)。
56.组织公共关系活动的出发点应当是(从事实出发)。
57.组织形象的基础是(产品形象)。
58.民主参与法是用来协调(内部公众关系)。
59.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门)。
60.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(职业水准较高)。
61.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:
(较为安全、稳定)。
62.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图)。
63.(媒介公众A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
64.组织与公众沟通的重要途径就是运用(D大众传播国内电视)。
65.(B政府公众)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
66.针对性强的大众传播媒介是(杂志B)。
67.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(倒金字塔结构A)。
68.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(公益广告C)。
.
69.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C环形网络)。
70.平均幅度的让步又被称为(阶梯式)。
71.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(社会事业)。
72.一般情况下,组织每年搞庆典活动(C.2—3次就够了)。
73.搞开放组织活动(既公开又不能泄密D)。
74.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(既有商业性的又有非商业性的D)。
75.组织行为识别系统的英文缩写是(BI)。
76.处于整个CI系统的最高层的是(A理念识别系统)。
:
B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统
77.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B)。
国内A.具像类B.抽象类B.半抽象类D.半具像类
78.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C)、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
A.文化B.文明C.素质D.风度79.公关礼仪最根本的原则就是(B)。
A.公平对等原则B.尊重公众原则国视C.身份差异原则D.从简实效原则
80.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C)。
A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开81、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于(A)
A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期82、组织公共关系活动的出发点应当是(A)
A、从事实出发B、从理想出发C、从利益出发D、从专家意见出发1、公共关系部是一种具有服务性质的,较高层次的间接(D)A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门83、(C)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理84、高美誉度、低知名度属于公共关系的(B)状态。
A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣85、建设型公关主要适用于组织发展的(A)
A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期86、(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众87、不受空间限制,传播范围最大的大众传播媒介是(C)A、电视B、报纸C、广播D、杂志88、谈判双方利益的最后防线是(B)
A、起点B、界点C、争取点D、协议点89、公关谈判的第三个阶段是(C)
A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段90、人们思想中想向他人公开的内容是(C)
A、共同经验区B、开放区C、秘密区D、个人经验区
91、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D)
A、家庭事业B、社区事业C、个人事业D、社会事业92、搞开放组织活动(D)
A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密
93、公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言94、公关礼仪最根本的原则就是(B)
A、公平对等B、尊重公众C、身份差异D、从简实效95、关系营销的理论基础与前提是(C)A、4PSB、6PSC、4CSD、CI
96、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(B)A、企业B、政府C、事业单位D、社会团体1、现代公共关系传播的本质(双向交流)2、组织开展公共关系活动(公共关系状态)3、利用新闻媒介揭露垄断企业(揭丑运动)4、被誉为公共关系学之父的是(伯尼斯)5、1952年,卡特里普和森特(《有效的公共关系》)6、树立交往合作的观念(提高素质功能)7、分析组织的自我形象(形象要素差距图)8、企业“言必信,行必果”,(行为满意)9、公共谈判的第三个阶段是(交锋阶段)10、服装的样式非常多,(西装)
11、对组织持赞赏、支持(顺意公众)12、策划“海斯事件”(巴纳姆)
13、组织形象处于最佳状态(高知明度、高美誉度)14、印刷精美,表现力强的传播(杂志)15、把重点事实和主要结论(倒金字塔结构)16、成员之间联系少,群体气氛(辐射式)
17、在人际交往的过程中(约在0.45~1.22米)18、谈判者制定价格政策的出发点是(起点)19、在国内开展公共关系工作(政府公共关系)20、我们通常所说的攀比心理是指(同步心理)21、公共关系的英文是(PublicRelations)22、直接影响着组织其他(社区关系)
23、民主参与法是用来协调(内部公众关系)
24、在部门所属型的公共关系(广告宣传部门)25、对社会上的某些事件(响应广告)26、在组织(顺利发展时期),公关宣传27、反映组织社会影响大小(知名度)。
28、在人际交往的过程中(0.45米以内)29、人际交往的双方共同(共同经验区)。
30、组织形象的基础是(产品形象)31、为了防止公众产生厌倦(新鲜程度)32、谈判双方利益的最后防线是(界点)33、在名牌战略中(名品战略)
34、读者选择的余地比较大(报纸的优点)35、在一般情况下,每年搞庆典(2-3次)36、外延广泛,包含的寓意多(抽象符码)37、“唐装”属于服装款式中的(社交装)
38、展览会的类型,属于按项目(专项展览会)39、象征物属于组织VI系统的(基本要素)40、级差礼仪最根本的原则是(尊重公众原则)41、组织开展公共关系活动的基础(公关状态)42、国际公共关系协会在伦敦(1955年)43、公共关系可直接称为(公众关系)44、组织与公众联结方式(传播沟通)45、被誉为公之父(艾维·
46、组织公共关系活动出发点(从事实出发)47、与公共关系比较(职业水准较高)
48、高美誉度,低知名度(较为安全、稳定)49、(媒介公众)是公关工作中最敏感
50、组织与公众沟通的重要途径(大众传播)51、(政府公众)是所有传播中具有权威52、针对性强的大众传播(杂志)53、组织以自身的名义(公益广告)54、组织成员之间地位平等(环形网络)55、平均幅度的让步(阶梯式)56、赞助活动是(社会事业)
57、搞开放组织活动(既公开又不能泄密)58、展览会可以使(既有商业又有非商业)59、由纯粹的几何点(抽象类)60、讲究礼仪(素质)
61、当社会发生重大问题时(协商对话)二、多项选择题
(1)中国公共关系的发展大致经历了(BCD)发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期
(2)社会组织的基本特征有(ABC)A、目的性B、整体性C、变动性
(3)专业公共关系公司的基本职能有(ABCD)
A、公共关系咨询B、传播信息C、组织活动D、人员培训(4)作为客户选择专业公关公司应着重考虑(ACEF)A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准
(5)公共关系的构成要素有(BCE)
A、人民B、公众C、媒介D、管理E、社会组织(6)报纸传播信息的优势有(ABCD)。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性,阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找(7)广播传播信息的弱点是(ABD)。
A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音,注意力易分散
(8)公共关系的基本职责是(ABCDE)。
A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务
(10)公众的特征有(ABCD)。
A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性
(11)根据公众的发展过程,公众分为(ABCD)A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众
(12)社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于(CE)。
A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关
(13)组织形象定位的三要素是(DEF)A、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识
14)高美誉度/低知名度是一种较为(BC)的公共关系状态A、理想B、安全
C、稳定D、保守
(15)美誉度与知名度是(AB)的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系
(16)新闻稿的结构包括(BCE)A.提问结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.陈述结构E.顺时结构
(17)下述情形中可能引发公关危机的有(ABCDE)A.产品质量不合格B.知假售假C.经济合同纠纷D.严重的自然灾害
E.针对组织的失实新闻报导
18.在市场竞争中,公共关系主要是一种(AC)A。
品牌声誉竞争的手段B。
赢得较多利润的主要手段C。
企业形象竞争的手段
19.广播传播信息的优势有(ACD)A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强
20.公共关系公司的基本类型包括(ABC)A、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司
21.根据公众对组织的态度,可将公众区别为(ABC)A、顺意公众B、逆意公众
C、边缘公众D、首要公众
22.现代公共关系的发展经历了(ABCD)阶段。
A、孕育期B、产生期(“说真话”时期)C、发展期(“投公众所好”时期)D、“双向对称”时期23.公共关系的“三度”目标是指(ACD)。
A、知名度B、忠诚度C、美誉度D、和谐度
24.公共关系广告有如下类型(ABCD)。
A、社会组织广告B、赞助广告C、响应广告D、公益广告25.公关四步工作法的内容是(ABCD)
A公关调查B公关策划C公关实施D公关评估E公关管理26.战略型公关模式有(ABCD)
A建设型公关模式B促进型公关模式C维系型公关模式D防御型公关模式
27.新闻五要素(5W)是指(ABCDE)
A何时(When)B何地(where)C何事(what)D何因(why)E何人(who)28.标识形象的外显部分包括(CD)A.风格B含义
C商标D字体的颜色和形状
29.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有(ABCD)A.甄别公众对象B测量舆情民意
C评价组织形象D寻找差距,发现问题
30.公共关系工作的第二步,需要完成的任务有(ABC)A.制定公共关系目标B制定公共关系工作规划
C制定公共关系实施方案D寻找差距,发现问题31.组织形象最基本的构成指标是(AB)A.知名度B美誉度C支持度D认同度
32.选择和应用传播沟通媒介的原则有(ABCD)A.联系目标原则B适应对象原则C合乎经济原则D区别内容原则
33.公共关系预算的基本构成有(ABCD)A.劳务报酬B行政办公经费C专业器材和成品制作费用D广告费及大众媒介宣传费用
34.企业内部的传播沟通活动有(ABCD)A.座谈会B联欢会
C协商对话会D体育运动会
35.在市场营销中,公共关系侧重于(ABCD)
A.塑造企业整体形象B强化企业形象的市场影响力C营造良好的市场环境D创造长期的营销环境
2
36.营销中的6P'S是在4P'S的基础上发展的,其中的新增的两个“P”是指(BC)A.产品策略B公共关系C政治权力D促销策略37.公共关系学是(AC)相结合的产物。
A.管理学科B电子学科C传播学科D人文学科38.现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视(ABCD)A.传播资源B信息资源C关系资源D形象资源39.电视传播信息的优势有(ABD)A.视听结合,传达效果好B纪实性强,有现场感C交互传送,便于沟通D传播迅速,影响面广40.杂志传播信息的弱点有(BCD)A.内容详实B出版周期长C声势小D理解能力受限41。
组织与名流建立良好关系是为了(AB)A.借助于名流的知识和专长B.借助于名流的关系和声望C。
借助于他们的漂亮脸盘和雄厚的身材42、公共关系的基本要素包括(ABE)。
A、组织B、传播C、环境D、资金E、公众43、消费者心理学按照消费者的年龄和性别,将消费市场划分成(ABCDE)。
A、儿童市场B、青年市场C、老年市场D、女性市场E、男性市场44、评估公关效果的方法有(ABCD)。
A、内部、外部监察法B、直接C传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法45、组织内部刊物可分为(ABD)。
A、内部发行B、对外发行C、公开发行D、内外混合发行E、国际发行46、CI设计的源头最早出现在(CE)。
A、美国B、法国C、德国D、英国E、意大利47、在公众关系思想的发展过程中,最有代表性的思想家分别是(BCD)。
A、巴纳姆B、艾维*李C、伯尼斯D、卡特里普和森特E、洛克菲勒48、公共关系部的主要特点是(BCE)。
A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性49、公众心理特点有(ABCDE)。
A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性50、演讲的结尾形式包括(ABCDE)。
A、总结式B、激情式C、深思式D、幽默式E、借用式51、尊重公众的原则具体表现为(BCD)。
A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众的个性爱好和性格特制52.人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE)。
A.公共关系状态B.公共关系活动国生C.公共关系观念D.公共关系学DE.公共关系职业电f53.公共关系观念主要有(ABCDE)。
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念国内54.公共关系的基本要素包括(ABE)。
A.组织B.传播C.环境D.资金!
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E9N,Q)r55.公共关系涉及的学科有(ABCDE)。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学国56.公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是(BCD)。
)~9I+FA.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普和森特57.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是(BC)。
A.派克和李B.希尔—诺顿C.博雅D.爱德曼电视大,58.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)。
A.公众必须被告知B.投公众所好电大答C.凡宣传都是好事D.说真话59.公共关系产生的社会条件是(ABCD)。
星魂社区:
国内A.理论条件B.经济条件电大C.政治条件D.技术条件w60.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)。
电大
答3A.真实B.客观!
h5o:
w,@1|%m%dC.公正D.全面E.正义(61.反映企业经营理念的文字形式有(ABC)。
国内A.对联B.训词C.口号D.图案学E.标志电62.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的(ACDE)。
国内电视大学A.资料储存中心B.领导指挥中心:
C.信息发布中心D.环境监测中心:
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!
oE.公众接待中心63.企业的标记有很多,但最重要的两个是(AD)。
A.厂名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色64.公共关系部的主要特点是(BCE)。
A.领导性B.专业性C.服务性D.指挥性:
星魂社E.协同性国内电视大学学生交流社65.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为(ADE)。
A.公共关系对象型B.总经理直接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型66.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:
(ABCDE)。
A.实事求是B.公正无私:
星C.勤奋努力D.乐于助人电E.光明磊落67.组织形象分析的三个环节是(ABD)。
A.自我形象分析B.实际形象分析C.历史形象分析D.形象差距分析E.公众评议分析:
:
68.编制公关预算的具体方法包括(BC)。
国内著A.会议讨论法B.目标作业法C.销售额抽成D.实报实销法E.领导决策法69.传播渠道二分法包括(BD)。
A.组织传播B.自我传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播国内电视大学学生交流70.评估公关效果的方法有(ABCD)。
电视大学资料学习,A.内外观察法B.直接观察法C.传播评审法D.公众行为检测法E.领导检查法71.员工的物质需求包括(ABD)。
A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日.D.福利72.公众角色心理包括(ABCD)等。
A.性别角色心理B.年龄角色心理电C.职业角色心理D.文化角色心理电73.社区关系的特征有(BCD)。
A.构成整体性B.地域互邻性:
C.利益相关性D.与主体相互制约性74.社会环境引起的心理变化有以下特征(ABC)。
0_A.普遍性B.时代性电视大学C.稳定性D被动性75.记录性较差的大众传播媒介是(AE)。
A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点w76.写好新闻公报应当注意的原则是(ABDE)。
电视A.要有新闻根据B.要突出新、近点电视大学资料C.要有爆炸式新闻D要简明扼要77.电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE)。
A.记录性较差B.公众选择余地小:
C.接收方式不灵活D.制作周期长:
国内著名电E.制作费用高78.公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)。
国内电视大学学生交流社A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同电视大E.应用范围不同79.从演讲的风格看,常见的开场白有(ACDE)。
A.轻松幽默型B.声泪俱下型国C.悬念吸引型D.先声夺人型电E.感情趋近型80.演讲的结尾形式包括(ABCDE)A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式81.人际沟通的禁忌包括(ABCDE)。
电视大A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”82.庆典活动在形式上,一般有(ABCDE)。
A.开幕庆典B.闭幕庆典:
星C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动国内电视大学学生交流83.从展览会的性质分,有(AE)。
A.贸易展览会B.专项展览会wC.大型展览会D.露天展览会E.宣传展览会电大答案,电视大学84.危机事件的特点具有(ACE)。
A.突发性B.协调性C.紧迫性D.不可变性E.危害性85.一名卓越的会议主持者应具备以下素质:
(ABC)。
A.清晰敏捷的思考B.善于言语的表达:
C.良好的分析能力D.抱着对人不对事的态度E.沉着并不自我约束
386.组织CI系统的功能包括(ABCDE)。
A.管理B.识别C.教育D.传播E.经济
87.CI设计的源头最早出现在(CE)。
A.美国B.法国C.德国D.英国
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