面向服务的技术能力支撑项目人财物的统一管理视图Word文档下载推荐.docx
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中国移动在努力宣传企业形象,成为电信行业龙头品牌的同时,也在基础设施即移动通信网络建设方面持续投入了巨大的人力、物力和财力。
引入面向服务的技术能力支撑项目管理人财物统一视图,在为各级项目管理人员提供统一信息的同时,通过技术手段促进管理体系的优化,提升企业效益。
✧解决的问题
项目信息包罗万象,包括项目规划、预算、项目进度等基本信息外,还会有很多附加价值信息,包括项目使用的物料信息、项目竣工后的资产信息、项目采购、财务信息等。
这些附加价值信息往往会在不同系统中以主数据的方式存在,而目前由于交互标准不一致,造成管理者和项目经理在很多信息的处理方面还需要人工介入,从不同系统中抓取需要获知的信息,管理和建设效率低。
因此,面向服务的项目人财物统一视图管理成为建设的当务之急。
✧取得的社会和经济效益
以项目为主线为各级人员呈现企业建设全貌,为驱动移动网络能力建设决策提供有效支撑。
通过建立项目人财物统一视图可以为企业带来如下收益:
1)满足精细化管理需求:
改变信息缺乏难以管控的局面,有效落实管理要求;
2)快速提升业务流程:
优化百余条业务流程,集中呈现项目信息,实现管理层的快速决策;
3)提升项目经理工作效率:
改变原有项目信息多系统抓取的被动局面,建设信息一目了然,项目人财物信息秒级呈现;
4)信息透明与共享:
企业的各个层级人员都在统一的视图中获知所需要的信息,不再出现多方信息不一致,需要重新调整和协调的情况;
5)可复用性增强:
面向服务的技术能力保障系统在业务发生变化之后,通过将模块化和便携化的服务在复合应用中组合和重用,动态响应新的需求,实现服务的快速部署。
6)支撑集团计划建设思路:
提升一体化建设能力,保障信息的上传下达,减少人为干预。
省内试运行效果:
描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。
统一视图管理满足了中国移动北京公司项目建设管理、投资管理、计划和资源管理以及相关统计分析等各种需求。
统一视图已成为北京公司在项目管理方面的一个重要工具,对项目全过程、全方位的管理服务支撑起到越来越重要的作用,已经在具体的管理和生产实践中得到验证。
基于面向服务的技术能力下的统一视图促进了北京公司在项目管理方面的综合管理能力,是符合移动行业特点和本企业特点的项目管理系统。
统一视图通过打通项目管理系统与周边业务部门间的横向接口,增加系统间的数据准确性和一致性,提高数据共享和数据使用效率。
同时,基于SOA架构下的统一视图管理与外部信息源形成松耦合交互模式,在信息有效交互的同时避免了系统间的相关影响。
在公司运行的一年中,产生如下收益:
改变信息缺乏难以管控的局面,900多个管理要点,点点落实;
新架构下的统一视图既满足了管理要求又具备很好的可扩展性和复用性,具备推广价值。
文章主体(3000字以上,可附在表格后):
根据成果研究类别,主体内容的要求有差异,具体要求见表格后的“填写说明8”。
1业务及功能概述
1.1业务概述
面对高饱和、高渗透的不利市场环境,面对具备技术优势且不计成本持续发力的竞争对手,北京公司在持续重视自身能力提升的基础上,不断提升自身建设和管理能力,力图扩大企业在行业内的影响力和竞争力。
在这个背景下,信息系统部与计划建设部联合,于2012年对企业项目管理系统进行了优化调整,引入面向服务的架构设计思想和云计算技术能力,将管理规范与技术手段有效结合,深化投资效益分析和成本分析,形成项目全生命周期全维度的闭环管理,建立科学的投资管理及资源配置体系,展示项目管理中人财物有机结合的统一管理视图。
企业项目管理系统(EPM)作为支撑公司网络建设战略目标达成的关键手段,支撑中国移动北京公司将集团规划和市场需求以工程项目建设的方式转换为现网能力。
利用面向服务的企业架构和云计算技术,完成项目管理全生命周期的各个环节与多个业务系统的数据交互,最终形成了以项目角度呈现的人、财、物的有效合一。
通过以不同视角提供的不同服务内容,来满足不同业务部门的需求。
在提供服务之余,还可以获取最新的业务数据,加以定量分析后,为领导层做决策或者制定市场运营方案提供可靠的数据和依据。
1.2业务主要功能介绍
面向服务的技术能力支撑项目人财物的统一管理视图立足于企业项目管理的核心管理目标,将项目全生命周期中涉及到的各个环节、众多信息以更加直观化、系统化、全面化的方式呈现,满足不同层级管理者和项目执行者对项目管控和建设的要求。
下图是项目全生命周期业务功能视图,通过对网络建设需求、规划、预算、立项、建设等环节的统一管理和信息呈现,完成北京公司网络建设的战略目标。
EPM提供了一个有效的投资收益分析平台,有效地促进企业内信息共享(项目、物料、财务、维护)、为项目投资决策提供了数据依据,实现对投资和项目预算执行情况的实时统计、分析和监控。
通过面向服务的架构设计,EPM与其它业务系统实现数据共享与信息交互(下图所示),形成了项目物流、信息流、资金流的统一,提高企业资源的利用效率。
整体架构完成了EPM与其它系统间的63个功能点的交互,日信息交互量达百万条。
2现有业务存在的问题
网络建设是移动业务发展的生命线,涉及到公司的所有部门。
企业项目管理是支撑网络能力建设的重要系统,是承载项目信息的核心平台。
理论上,所有与项目相关的信息,包括项目人、财、物的信息都应该在项目管理平台中呈现,但传统的项目管理偏重于项目进度管理,忽视了对项目人财物的管控,导致项目信息被简单处理,未从信息服务的视图着手,无法形成计划建设全方位、全信息的有效视图。
项目管理包罗万象,项目信息除包括项目规划、预算、项目进度等基本信息外,还会有很多附加价值信息,包括项目使用的物料信息、项目竣工后的资产信息、项目采购、财务信息等。
在传统建设模式中,这些项目附加价值是其它业务单元的主要信息,存在于不同的业务系统中。
同时,由于建设模式的不同,交互标准不一致,造成管理者和项目经理在很多信息的处理方面还需要人工介入,以不同的渠道从不同系统中抓取需要获知的信息,这种做法也无法形成常态化的机制,造成操作层面的工作负荷大,管理方面的无序以及战略决策制定难度很大。
同时以传统接口方式建立的系统间信息交互渠道,存在紧耦合问题,导致接口双方会由于对端系统不可用造成本端系统不正常的情况。
因此,如何建立高效、常态化、松耦合模式的信息交互手段,形成项目人财物统一视图管理成为企业项目管理建设的当务之急。
3原有业务方案/流程
项目管理的过程虽然跨越了整个公司的各个职能部门,但由于缺乏面向服务的技术思想和技术能力的支撑,导致应用系统往往形成应用功能条块化、孤岛化,每个系统都关注于自身业务数据的有效性,缺乏全局意识,系统间信息交互不及时,导致整个产业链条脱节的局面。
整个项目生命周期管理中面临如下挑战:
●跨系统的流程阻隔;
●企业范围内的项目信息一致性问题;
●传统单一系统间的接口模式阻碍了接口异常情况下的业务运转。
4优化后的业务方案/流程
以面向服务的技术能力支撑的项目统一管理视图,从几个方面进行了管理优化和技术创新。
首先,依据项目管理的职能架构,明确统一管理视图下的分级需求,确定不同层级的信息管理要求。
其次,引入云计算和SOA架构设计理念,将核心系统能力进行组件化封装,集中化管理,为外部系统提供标准化的服务,通过云计算技术实现对不同客户、每客户多用户的不同需求灵活支撑以及管理需求的协同。
最后,在系统功能层抽离标准化的功能和流程节点,进行数据的共享、深度分析和个性化分析。
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4.1统一业务视图,形成不同层次不同视角下的全方位项目信息
建立统一视图的目的之一就是通过打通项目管理系统与周边业务部门间的横向接口,增加系统间的数据准确性和一致性,提高数据共享和数据使用效率,实现项目管理全生命周期的闭环管理。
通过企业统一数据总线,在共享信息池中,快速完成项目信息的传递与交互,改变了传统的系统接口实现方式。
在系统管控方面,可以通过服务共享管理平台实现对各业务接口进行统一监控,及时发现及解决出现的问题,保障统一视图信息的一致性和准确性。
●以项目建设过程视角呈现的统一视图
−项目启动阶段:
通过与OA系统交互,呈现立项会议评估纪要;
−项目执行阶段:
完成与MIS系统的PR、PO、物料、库存、供应商、财务成本等信息的交互,为项目经理呈现所有项目建设过程中的财务和资源信息;
−项目收尾阶段:
形成与EAM系统的交互,呈现项目竣工、交资等信息。
在数据传递与交互的同时,管理者不仅可以监控交互的数据,还可以通过对数据的分析,例如交互时间或交互数据量来发现管理方面存在的不足,这些不足之处可以归结为下一阶段在企业管理方面改进点,为优化企业管理效率和提升企业实际效益提供数据依据。
●为管理层呈现的统一管理视图
从业务角度,管理层关注的是网络资源的合理配置、资本开支投资进度的有效管控,因此,数据的真实性和有效性成为关键。
面向服务架构下的信息共享池充分满足了管理层的需求。
通过统一管理视图,管理层查看所需要的数据,对业务数据进行有效的定量分析后,可以优化企业的管控点和业务流程。
这时,系统可以通过对整个项目管理的各个节点的角色更新任务、进度、财务、能力等相关状态,实现各类数据的统一展现。
例如,管理层的领导可以在企业管理系统中看到项目的数据统计,包括在建项目的相关数据,竣工项目的相关数据,以及这些项目所完成的能力信息。
然而在后台,由于这些业务数据都散落在不同的业务系统中,因此就需要通过SOA架构快速抓取这些业务数据,以统计图表的形式展现给决策层。
4.2轻松应对业务变革,快速响应业务需求
项目人财物统一管理视图的另一个目的就是在提供信息的同时为快速响应市场需求提供指导。
项目建设信息来自于多个不同的业务系统,这势必导致多系统间的交互,在以往信息交互过程中,往往出现信息不对称,信息交互失败等不能有效监控项目的情况。
为了改变这种被动的局面,我们在新的架构体系下使用了面向服务的技术架构中使用Web标准,不必重新编写代码,就可以实现服务轻松适应各种业务要求。
这也适应了当今复杂IT环境下的技术发展趋势,通过SOA的架构设计思路,直观地构建Web服务,甚至可以改编现有的软件来创建新的Web服务。
基于云平台的计算能力,更为服务提供灵活、高效地支撑。
在本次企业项目管理系统的改造中,我们为了能够更好地实现系统集成,减少重复开发,降低集成风险,提高集成可维护性,改变了以往的接口建设模式,采用webservice技术封装成服务,底层采用XML,Schema等基础技术,支持SOAP协议,对客户端输出协议支持HTTP2.0、SSL等。
基于SOA架构,实现接口服务的可重用,降低接口间的耦合度,主要优点有:
第一,接口方式与信息模型的松耦合。
即无论采取何种接口方式或技术,其交互的信息都应遵循统一的信息模型。
第二,EPM系统与外部信息源的松耦合。
即通过接口的信息交互,EPM系统与采集信息源或监控对象之间不应存在强依赖的关系,如EPM系统与MIS系统之间数据采集接口的运作不应对EPM系统或MIS系统核心应用造成任何影响。
第三,将接口与功能实现切分开,一方面即便整个应用程序的某个功能模块的内部结构和实现发生变更,也不会影响到接口功能;
另一方面当接口定义和功能发生变化时,也不用影响已有应用程序功能模块的结构和实现方式。
通过松耦合设计更好地满足于需求变更。
5优化后达到的效果
以项目为主线为各级人员呈现企业项目建设全貌,为驱动移动网络能力建设决策提供有效支撑。
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“成果上报申请书”的填写说明:
1、“成果专业类别”指:
核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。
2、“成果研究类别”指:
超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。
3、“所属专业部门”指:
完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。
可填写:
规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。
4、“省内评审结果”指:
优秀、通过。
5、“对企业现有标准规范的符合度”指:
列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号,详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能要求(如业务流程的改变、设备新增的功能要求等)。
6、成果来源指:
如果该成果来源于集团研发项目,请填写研发项目的年度、项目名称和类型(类型包括:
集团重大研发项目、集团重点研发项目、省公司自立项目)。
7、专利情况指:
1)类型:
发明、实用新型、外观
2)名称:
该成果申请专利的名称
3)申请号:
由知识产权审查机构授予的该成果专利申请号
4)状态:
申请中、已授权
8、“文章主体”:
根据不同科技成果分类实施不同的主体要求,具体如下:
1)超前研究类成果主体包括:
✓背景情况
✓技术特点分析
✓标准化情况
✓其他运营商应用情况(可选)
✓技术发展趋势
✓引入策略分析
2)相关网络解决方案类成果主体包括:
✓技术方案:
概述、网络解决方案(如果涉及到网络方面的改造,信令改造,路由改造等,应有详细的描述)、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求
✓效果(解决了哪些问题)
✓本省应用推广情况
3)新产品开发类成果主体包括:
✓业务及功能简介:
业务概述、业务主要功能介绍
✓技术实现方案:
包括业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程、码号要求等
✓业务申请和开通:
包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等
✓业务商务模式及资费:
包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等
✓市场前景分析
4)现有业务优化类成果主体包括:
✓现有业务存在的问题:
现有缺陷分析、解决问题的思路
✓原有业务方案/流程:
业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程
✓优化后的方案/流程:
业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程
✓优化后达到的效果,产生的经济效益
5)其他类成果主体,参考1)-4)的成果主体要求,阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。
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