实施部绩效考核0.docx
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实施部绩效考核0.docx
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实施部绩效考核0
实施部绩效考核
篇一:
部门绩效考核实施细则通用版
部门员工绩效考核实施细则
一、目的
为有效推动部门员工各项工作,通过绩效管理让员工有计划、按规定、保质保量完成工作,人力资源部建立了部门员工绩效考核实施细则,部门可参照执行。
二、遵循原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学合理”的原则,真实、有效反映被考核人员的实际情况,避免因个人或其它主观因素影响最终考核结果。
三、适用范围
适用于各部门对主管及以下人员的考核四、考核内容组成
1.通用考核(占比20%):
主要考核公司规章制度遵守情况、
出勤状况、工作态度、团队精神等内容(详见附一:
绩效考核表),通用考核内容每月相对固定不变。
2.工作任务考核(80%):
主要考核员工月度工作计划完成情况,对工
作计划中主要内容完成进度、质量及完成率进行考核。
五、考核周期
部门考核为一月考核一次。
六、考核分值
考核总分100分,其中通用考核占20%,工作任务考核占80%。
七、考核方式
部门考核采用逐级考核的方式,如经理对主管考核,主管对基础员工考核。
若无上级主管,直接由经理考核。
八、工作任务考核操作流程1.制定月度工作计划。
部门一般员工每月30日前制定好个人下月月度工作计划并提交给部门主管(无上级主管的,直接提交经理),主管审核月度计划是否全面完整并适当修改。
主管的工作计划须提交经理。
2.工作计划转化为可考核的目标。
主管(或经理)将员工工作计划内容进行定量或定性,并根据每
条计划内容的重要程度配比一定的分数,填写评分标准,添加到《绩效考核表》
3.考核目标确定并备案
部门员工考核目标确定后,部门将《绩效考核表》考核信息反馈给员工,并提交一份给人力资源部备案。
4.执行考核
每月5日前,主管(或经理)依据《绩效考核表》内容对员工上月表现进行考核并评分,经理直接考核主管,主管考核一般员工。
5.绩效申诉
如被考核人员对考核结果有异议,可向直属主管领导提出,直属主管应及时给予答复。
若被考核人员对直属主管的答复仍有异议,由直属主管将被考核人的异议再向上级领导申报,上级领导及时给予答复。
6.考核公示
对本部门员工的得分情况进行公示7.绩效面谈
7.1部门针对绩效考核业绩不佳的人员应进行绩效面谈,面谈由被考核人员的直属上级进行,绩效面谈结果应存入员工绩效考核档案中。
7.2考核面谈需贯穿于考核的全过程,通过面谈达到让被考核者了解自身工作的优、缺点,并对下一阶段工作的期望达成一致意见。
7.3部门主管应指导绩效考核结果为60分以下的人员编制绩效改进计划,并监督执行8.考核存档
考核档案原件部门自行存档,建立绩效考核档案,并复印一份送人力资源部,绩效考核档案的保存期为3年。
九、考核奖励
部门员工的月度考核与年终奖进行挂钩,个人年终考核成绩为全年月度考核的平均分,即年度考核得分=当年度所有月份考核分值总和/考核月份。
十、附表
《绩效考核表》
XXXX集团有限公司部绩效考核表
被考核人:
考核人:
批准:
篇二:
部门绩效考核实施办法
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部门绩效考核实施办法
(试行)
为更好地开展绩效考核工作,使考核有依据、有步骤、有计划的进行,根据**公司《绩效管理考核制度》,特制订本实施办法。
一、适用范围
本实施办法适用于对公司办公室、供水所、进行的月度绩效考核工作。
二、实施细则
(一)通则
1、绩效考核评价表
理处,审核完成后部门再根据审核意见进行修正,由其分发至3天内将意办公室予以核实修正,办公室拥有1年内追溯月度经营管理会议上
2、工作记录表
各部门应在每月的第二个工作日内将上月《工作记录表》交到公司办公室,由公司办公室分发至公司领导和各部门,作为绩效考核的一个参考依据。
工作记录表用于记录各部门在月度工作中完成的具体
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(重点)工作任务、短期工作计划、工作落实和反馈情况、其它需要备忘的事务。
(二)分则
各部门应提交的与绩效考核相关的材料:
1、办公室
①本月收发文名称、数量,件及数量。
②宣传稿件、宣传活动记录
③办公设备(物资)
⑤各部门考勤记录
2、供水所
月度总供水量(以营3日到次月的2日);总耗氯(药)量、③供水调度、水库水情记录。
④设备台帐,供水设备(设施)运行、检修、维护记录。
⑤下月工作、费用计划(指标)。
3、营业所
①月度营业报表及分析,月报应包括:
应收报表、实收报表、拖
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欠报表(与上月对比数)、回收率统计报表、产销差率(漏损率)统计报表。
②用水管理:
本月新(改)装用户数、变更或销户数、总用户数等。
③维修出勤次数、出勤次/人〃天、维修部营业收入(维修工资、材料让售分别上报);稽查台帐、报表和记录。
④户表改造受理、查勘、实施、验收记录。
⑤用户投诉及意见受理和反馈情况记录。
⑥下月工作、费用计划(指标)。
4、安装公司
)及验收记录,预决算书。
(回访)记录。
(按工程分列上报)、机具台帐和使用维护以上是各部门应上交的考核材料,如有其它需要特殊说明的事项可另附材料。
三、组织机构
为有利于考核工作的开展,公司决定成立绩效考核领导小组,成员如下:
组长:
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副组长:
主任:
成员:
四、附则
本办法自20XX年1月1日起施行。
日
篇三:
后勤部门绩效考核实施方案
集团公司后勤职能部门绩效考核
实施方案
一、总则:
为进一步提高后勤部门员工的工作积极性,加快集团公司管理提升的速度,全面实施现代化管理,特制定本考核方案。
二、实施范围:
集团公司后勤、职能部门人员:
综合办公室、人力资源部、财务部(财务内控)、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环保部、餐饮部、保安部(监控室)、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。
三、实施原则:
1、以公司对员工的经营管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以部门制定的岗位职责和绩效考核办法为考核标准,能数字量化的必须数字量化。
3、对外服务部门增加服务对象考评。
4、实行一级为一级负责的考核办法。
5、按照得分数高低排名。
6、考核满分为100分。
7、考核工资按照工资标准的40%进行。
四、考核实施计划:
(一)定员定岗实施意见
第一步各部门完成定员定岗工作;
第二步编写出每个岗位的工作流程图;
第三步编写出每个岗位的岗位职责;
第四步制定出各岗位的考核细则和标准。
1、工作计划考核:
日工作计划考核、周工作计划考核、月度工作计划考核、年度工作计划考核和临时工作计划考核五部分。
2、思想品德和职业素养考核。
3、服务考核:
服务标准、服务对象的测评打分。
第五步制定出部门末位淘汰的实施办法。
第六步每月进行一次考评排出名次,确定住末位淘汰人员。
(二)3S管理实施意见
第一步做好办公区域内办公用品的定位工作,即区分出必需品和不必需品,现场不放置不必需品,制作办公用品定置区域,做到现场管理井然有序(一般要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯,其他办公用品都要实行定置管理)。
第二步所有的办公用品都要细化到人,做好办公用品统计明细,张贴于办公室内。
第三步办公用品及室内卫生清洁标准:
所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。
第四步制定监督检查考核细则。
第五步每月进行考核排名。
五、考评实施办法:
1、考核工资分为:
一级、二级、三级、四级四个标准
一级:
最终分数在95分以上。
二级:
最终分数在85-95分之间。
三级:
最终分数在70-85分之间。
四级:
最终分数70分以下。
六、有关规定:
1、各部门根据公司统一的要求,详细制定出本部门的定员定岗实施意见及3S实施管理意见。
2、试用期人员试用期内不执行绩效考核,出试用期后按照工资定额的30%、30%、40%进行考核,直至达到工资定额。
3、员工考评周期内出现缺勤现象(含公司规定事假、旷工等,正常法定假期及正常办理请假手续的病假、婚假、丧假除外),按照缺勤天数考核。
4、考核采取每日、每周、每月、每年相结合的办法:
5、年内综合考核平均分数在95分以上的作为推荐先进个人、职务晋升的依据;年度考核在85-70分的,考核期限一年,一年后不能达到二级(包含二级)以上水平的待岗,70分以下的待岗考核半年,半年期限不能达到三级(包含三级)以上水平的调整岗位。
6、以上考核由被考核人的直接上级及人力资源部成员负责进行考核。
二〇一四年四月九日
后勤职能部门绩效考核办法
一、总则
为规范公司对员工的考核与评价,特制定本办法。
二、考核目的
1、更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,发掘员工潜能,提高工作
绩效,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的高
素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的优秀团队,推动公司总体战略目
标的实现。
2、更确切地了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本
状况,及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发
现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备,同时为公司的人员选拔、岗位
调动、培训及职业规划等提供信息依据。
3、将绩效考核转化为一种管理过程,在公司内部形成一个员工与公司双向
沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以考核制度规定的内容和方法为操作准则。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为公司后勤、职能部门人员(兼职、特聘及其他不宜考核的
人员除外)。
五、考核内容
(一)对员工的考核
1、直接上级对员工每日或每周进行考评打分,按月度或季度汇总考评情况,并及时兑现绩效考核工资。
2、考评方法:
百分制考评汇总成绩,典型事件加减分,工作完成情况考核等。
3、品行和职业素养考评(占绩效考评成绩的25%)
4、
(1)行为品格(5%):
考评员工遵章守纪及个人修养等,从言语行为等典型事件考评员工职业素质水平。
(2)工作态度(10%):
①通过迟到、早退、事假、旷工等考评员工出勤情况考核员工的工作态度,酌情给予加减分考评。
②合作精神:
各项工作任务,尤其是临时性关键工作任务的协作性和配合性,如积极主动承担更多工作予以加分,无故推卸或借故拖延工作进度等予以扣分(典型事件加减分,尤其扣分时要考虑员工实际工作情况)。
(3)爱岗敬业(10%):
①员工日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策等,考评员工是否热爱公司,是否支持公司政策。
(自觉、主动、及时为公司声誉、方针政策作正面宣传予以加分,反之使公司声誉受损则予以扣分。
)②通过员工的日常工作状态,对待同事的态度等考评员工的团队精神。
4、业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)
(1)日常工作的自我管理情况(15%):
如对员工每日、每周、每月的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。
(计划时间安排是否恰当,是否适宜,可操作性如何,具体工作安排效率如何?
由员工的直接上级每日或每周进行考评打分。
)
(2)临时性工作任务执行情况(10%):
根据员工承担上级布置的各类临时性工作的执行和完成情况。
(工作效率、工作方法、工作完成的效果如何?
由员工的直接上级每日或每周进行考评打分。
)
(3)工作职责履行情况(25%):
直接上级对员工定期进行考评,恪尽职守且勇于积极承担职责外工作加分,失职减分。
(注意避免只扣分不加分现象,要多给员工肯定鼓励。
)
(4)工作计划完成和目标达成情况(25%):
直接上级对员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定,并酌情加减分。
5、考评反馈。
上级对员工进行考评后,要及时召开部门会议,或一对一沟通,将考评情况向被考评的员工进行通报、点评,指导员工进步,并给员工申诉的机
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