职业指导师中高级理论资料整理Word文件下载.docx
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就业的形式
劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定了就业的具体形式。
按城乡划分为城镇就业和乡村就业、按产业划分第一、第二和第三产业,按灵活和稳定程度划分为正规就业和灵活就业(也叫非正式就业)。
灵活就业
指无固定场所、无固定雇主和服务对象、无固定劳动关系、无稳定收入、无社会保障的小规模经营的就业形式。
它又分为三类:
非全日制就业、临时就业、派遣就业。
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充分就业
指愿意并有能力工作的劳动年龄男子和妇女能够得到报酬的、自由选择的、生产性就业的就业水平。
充分就业并不是失业率等于零。
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摩擦性失业
是一种正常性失业,可以与充分就业状态并存,是短暂性的。
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隐性失业
指经济部门中存在着边际劳动生产率等于或小于零的现象。
就业的意义
是人们获得收入得以谋生的基本手段,是个人融入社会使自身得以全面发展的主要途径,是经济发展和社会进步的重要前提
失业分类
结构性失业、摩擦性失业、需求不足性失业、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。
失业的影响
一是经济系统紊乱,效率降低,二是大量社会问题产生,三是失业者的精神损失和物资损失。
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我国的就业方针
劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业
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我国积极的再就业政策
五大支柱、六个领域、十项措施。
五大支柱:
经济拉动、政策扶持、市场服务、政府调控、社会保险;
六个领域:
中小型企业、第三产业、多种经济形式、劳动密集型产业、劳务输出、灵活就业人;
十项措施:
税费减免政策、小额贷款政策、社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、社会保障政策、企业裁员政策、社区平台政策。
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大学生就业措施
鼓励和支持高校毕业生到农村基层;
到西部地区工作;
到非公有制单位就业;
鼓励人才合理流动;
完善未就业高校毕业生的有关政策。
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职业指导对促进就业的作用
一是促进劳动保障政策的贯彻和落实,二是促进劳动力的合理有序流动,三是促进劳动力市场健康良好发展,四是促进教育培训的改革
3、人力资源市场与就业服务
36
劳动力市场特征
一是作为劳动交换当事人的劳动力供给者与劳动力需求者双方都是理性的;
二是劳动力供给和需求双方有互相选择的自由,劳动力能够在各地区、部门、行业和企业之间自由流动;
三是劳动力市场的价格由市场上劳动力供求的对比状况决定。
39
劳动力市场阶段
四个阶段:
1957年以前;
1958-1978年;
1979-1992年;
1992年以来
劳动力市场目标模式
竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城乡一体。
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劳动力市场供求矛盾
一是劳动力供求总量矛盾和就业结构矛盾同时并存;
二是城镇就业压力加大和农村剩余劳动力向非农领域转移速度加快同时出现;
三是新成长劳动力就业和失业人员再就业问题相互交织。
49
公共服务机构应具备的特征
根据《国际劳工公约》规定,各国应建立一个公共的、无偿的职业介绍体系。
公共服务机构应具备的特征:
一是由国家建立;
二是覆盖全国;
三是职员应是政府公务人员性质;
四是提供免费的就业服务。
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公共就业服务机构目标
弥补劳动力市场的缺陷,促进劳动力流动、劳动生产率提高、经济增长和社会福利。
劳动力市场缺陷包括:
市场信息不透明、技能不匹配、工资刚性、招工歧视、劳动力需求总量不足、长期失业、对劳动力流动的限制。
国家对职业介绍实行行政许可制度。
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公共就业服务的主要内容
为求职者和用人单位免费提供:
P56
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再就业培训
指对有过工作经历的职工失业或下岗后,对其进行的从事新职业所必需的职业指导、职业技能、职业道德和职业纪律的培训。
它的期限分三种:
一是短期培训,为3个月以下;
二是中期培训,为3个月至1年;
三是长期培训,为1年以上。
62
新三化
制度化、专业化、社会化。
核心理念和基本要求是人本服务。
制度化是解决公共就业服务的长效机制问题,这是开展人本服务的基础和保证。
专业化是指工作队伍专业化建设。
推进就业服务专业化
一是功能多元化,二是服务人性化,三是队伍专业化,四是手段信息化。
就业服务社会化
面向全社会服务;
动员社会资源;
接受社会监督
4、职业指导与职业指导多元化服务
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职业指导概念
为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人、提供咨询、指导及帮助的过程。
职业指导的工作目标
一是帮助就业;
二是帮助就业稳定;
三是帮助实现职业生涯的发展。
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职业指导的工作范围
一是咨询与指导;
二是信息采集与处理;
三是职业素质测评;
四是职业设计;
五是帮助实施。
83
预防性职业指导
是指按照服务对象的不同,针对其问题的性质和难度,以提前入手的策略,所开展的具有针对性、系统性的职业指导活动。
85
职业指导的三级预防
一级预防主要针对问题未暴露期,例如对大学毕业生所实施的职业指导;
二级预防可称为问题前预防,早期发现问题、早期确定问题、早期解决问题的“三早”预防措施;
三级预防可称为问题预防。
86
职业指导的工作模式
一是职业介绍;
二是职业指导;
三是职业培训。
92
城镇下岗人员职业指导的形式
一是递进式职业指导;
二是系统结构化职业指导;
三是辐射性职业指导;
四是多元化职业指导。
辐射性是指通过把岗位、政策、技能、服务送到社区和下岗失业人员家中。
多元化职业指导是目前最具影响力、人性化、个性化的职业指导服务方式,就是要将下岗失业人员细分成就业特困人员、残疾人、“4050”人员和其他人员。
94
新成长劳动力
指年满16周岁的未能升学的各尖类学校毕业生,多指城镇新毕业的学生,主要包括初高中、职业高中、中专技校及大学以上毕业生,初次失业的年轻人。
95
新成长劳动力就业的基本特征
一是具有较强的竞争力;
二是较大发展潜力;
三是不同学历、专业和性别影响就业;
四是缺少就业能力和工作经验;
五是就业预期非理性化。
98
在学校开展职业指导的具体措施
一是要开展预防性的职业指导;
二是要实施公共性的职业指导;
三是要实施两个“联结”的职业指导;
四是要实施系统、持久、有针对性的个性化支持;
五是要采取以“活动”为主要形式,以“实践”为主要特征;
六是要利用现代训练技术手段,灵活多样的训练方式。
101
学校职业指导内容
就业观念指导,(其中包括了解职业、了解自我);
就业政策法规指导;
就业心理指导;
就业信息指导;
就业技巧指导;
社会适应指导。
105
职业指导课程设置方案
由训练模块、训练项目、建议学时组成。
模块分六类:
动员准备、职业与就业政策指导、职来意识训练与指导(职责与服务)、职业意识训练与指导(人际沟通)、就业技能的基础指导、创业技能的基础指导。
106
农村剩余劳动力的成因
一是积累型剩余劳动力;
二是结构型;
三是效益型;
四是替代型;
五是技能型;
六是观念型。
107
农村剩余劳动力的特征
数量大、年纪轻、素质差、观念旧。
111
特殊就业群体
指那些由于自身或环境因素而导致相对就业更加困难的人员。
一般指残疾人、大龄下岗职工、城市郊区占地农转非群体以及劳改劳教释放人员等。
113
残疾人职业指导
一是鉴别残疾人可以从事的劳动和岗位;
二是寻找残疾人在求职和保证工作稳定过程中的解决办法;
三是同用人单位联系,说服他们雇用残疾人;
四是为用人单位提供法律咨询,为用人单位和残疾人就资金支持事宜提供咨询和建议;
五是同其他有关机构和组织保持联系。
5、职业与职业发展
121
职业
指在业人员从事的有偿工作的种类。
工种
是根据劳动管理的需要,按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。
岗位
是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。
122
职业的要素
名称、主体、客体、报酬、技术。
客体是指职业活动的工作对象、内容、劳动方式和场所等。
123
职业的特性
社会性、经济性、技术性、稳定性、群体性、规范性
125
职业规范性
职业主休所从事的职业活动必须符合国家规定和社会伦理道德准则。
职业分类
是采用一定的标准和方法,依据一定的分类原则,对从来人员所从事的各种专门化的社会职业所进行的全面系统的划分与归类。
职业分类的基本依据是工作性质的同一性,一般划分为大类、中类、小类和细类四个层次。
职业分类的基本方法是工作分析法。
130
产业
我国产业分为第一农、林、牧、渔、水利业,第二工业和建筑业,第三广义的服务业。
133
行业
指从事相同性质的经济活动的所有单位的集合。
135
影响职业变化发展的因素
一是社会及管理的变革;
二是技术变革;
三是经济发展;
四是产业及行业的演变。
136
全球职业发展态势
新职业不断产生;
老职业的衰落和消退;
职业的调理和变化
服务领域
主要集中在信息服务业、管理咨询业和社会服务业三个主要方面。
衰落和消退的职业主要集中在第一、第二产业。
在现代职业的发展与变动中,有一个值得注意的现象,就是中间层次和中等地位的职业发展较快。
6、工作分析与职业胜任
146
工作分析
指通过系统性的方法,对工作岗位本身以及任职者所需的知识、技能、条件进行分析,以获得工作描述和工作规范的过程。
有人将工作分析所要回答的问题归纳为6W1H,即做什么(what),为什么(why),用谁(who),何时(when),在哪里(where),为谁(torwhom),和如何做(how)。
这6W1H基本上概括了工作分析所要收集的信息内容。
通过对所收集来的信息进行整理和分析所得到的结果就是各个岗位的岗位说明书。
147
工作分析流程
制定总体的实施方案;
确定工作分析的实施者;
收集和分析有关的背景资料;
选择收集信息的方法
149
工作分析的方法
访谈法、观察法、问卷法、工作是志法。
工作是志法主要是让任职者记录下一段时间内所发生的工作事情,它可比较全面地了解任职者一段时间内的工作,但是这种方法的不足之处就是不能反映出在记录工作日志的期间内没有发生的工作活动。
151
工作描述
关于任职者所从事的工作本身特性的信息。
工作描述的内容
岗位名称、工作目的、工作职责与任务、工作联系、工具和设备、绩效标准、权限、岗位的晋升与替代、工作条件9个方面。
152
工作规范
指特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求。
158
职业胜任的特性
做到职业胜任,关键在于人职匹配。
它是一种潜在的、持久的个人特征;
是个体的相关行为的类别;
与工作绩效有着密不可分的关系;
与工作情景有着密切的关系;
职业胜任的对象不仅仅面对个体员工,还可以是一个小组、一个团队甚至一个企业。
162
技能对职业活动的影响
一是技能很大程度上受到后天的学习与实践因素的影响;
二是技能主要是通过学习而逐步掌握的;
三是它不像智力水平那样几乎很难改变;
四是技能水平的高低,会直接影响到工作绩效的水平。
164
五大人格维度
外向性、愉悦性、公正性(责任心)、情绪性(神经质)、开放性。
9、心理咨询基本知识
心理咨询概念
是由受过专业训练的员运用心理学方法,通过会谈、帮助来访者解决问题,促进其适应和发展的过程。
是一种人际关系。
心理咨询的物质
一是心理咨询是咨询员与来访者面对面的沟通;
二是沟通方式一般以言语表达为主;
三是沟通一般具有长期性的特点;
四是咨询员与来访者之间的关系建立在改变来访者的认知与行为上。
心理咨询的类别
教育咨询、职业咨询、适应咨询、人事咨询。
精神分析理论
核心是强调个体一切行为的基础都有无意识活动的参与,把个体心理上出现的困扰视为早期不幸生活经历的产物,因此强调精神分析师需要关注个体童年的生活经历。
在心理咨询中,精神分析理论强调让来访者能够理解和领悟目前与早年创作之间的联系,个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。
精神分析不仅是一种理论学说,又是一种心理治疗的方法,自由联想是精神分析方法的核心,梦的分析是探索潜意识的另一种方法。
代表人物
认知和为理论的主要代表人是贝克和埃利斯。
认知理论
认知和为理论的运用体现在直接指导咨询的方面。
直接指导咨询认为咨询员是专家,地位优越,而来访者是不成熟的,无法全部承担为自己选择咨询目标的责任,因此咨询员应为来访者选择咨询目标,并且指导来访者努力达到这一目标。
所以咨询员更倾向于对来访者的问题进行工作,一旦症状消除或问题得到解决,咨询就算成功了。
直接指导咨询
直接指导咨询的代表人物为美国心理学家梭恩。
他认为认知因素是不良适应的首要原因,其次为感情因素带来的问题。
直接指导咨询过程
一是建立友好关系;
二是接纳与松弛;
三是客观讨论不切实际的态度;
四是提供新的态度或解决方法;
五是活动主题;
六是新人生观。
人本主义理论
人本主义理论是美国心理学家卡尔.罗杰斯于20世纪50年代创立的。
他认为人类有一种成长与发展的天性,能不断朝着的目标前进,具有自我实现的倾向。
基于这种观点,以来访者为中心咨询的基本原理就是使来访者向着自我调整,自我成长和自我实现的方向迈进。
自我概念
自我概念主要指导来访者对自己的知觉与认识。
一个人的自我概念包括以下三部分:
自己的态度与情感,这是个体在成长过程中直接经历的,并且符合自己的价值观的经验与体验;
符合他人的价值观,但已全部内化为自己的经验与体验;
符合他人的价值观,但未被完全内化为自己的经验与体验。
咨询师的态度
一是真诚;
二是列条件的积极关注;
三是共情。
咨询员注意事项
咨询员与来访者进行真诚的交流时所应注意的事项:
超脱角色、自由交流、非防御的态度、一致性、自我暴露。
共情
共情是指体会来访者的内心世界,如同自己的内心世界一样,但永远不能失去如同这个词。
主要表现在两方面,一是咨询员的非言语性行为,二是咨询员与来访者的言语交流。
咨询关系建议的技术
具体化、立即性、面质、沉默。
立即性技术
在咨询过程中,咨询员对来访者的言语和行为有了感觉与想法时,就用直接、开放的方式跟来访者讨论,让来访者即刻知道。
因此立即性技术多用于咨询员帮助来访者注意“此时此刻”的情况,让来访者不要过分地注意过去和将来。
面质技术
是咨询员向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。
一般用于下列几种类型的情况:
一是来访者的真实自我与理想自我之间相互矛盾;
二是来访者的行为、认知和情绪之间相互矛盾;
三是来访者的行为可能危害自己或他人的利益;
四是来访者使用防御策略,来访者没有觉察到自己的能力限制
将沉默的形式
卡瓦纳将其分为创造性、自发性、冲突性沉默。
倾听或参与的技术
询问、鼓励、简述语意、情感反应。
询问又分为开放性问题和封闭性问题。
鼓励可以使来访者感到咨询员在全神贯注地听自己讲述,对自己非常尊重,因此鼓励有助于促进会谈,使会谈继续进行下去。
影响来访者的技术
解释、信息提供、暗示说服和劝告、自我暴露、逻辑推理。
暗示说服劝告的原则
最低限度地应用;
使用不能操之过急;
使用不应过于频繁;
避免掺杂情感因素;
要使来访者分担责任;
要避免权威主义。
表达方式为适当的表达和不适当的表达方式。
团体咨询
是在团体情境下提供指导与帮助的一种心理咨询形式。
规模一般为10-20人。
团体咨询的价值
影响广泛、效率高、容易巩固。
团体咨询的局限性
一是团体咨询不是唯一或全能的咨询方法;
二是团体压力可能会使面员放弃自己的原则而向团体的标准妥协;
三是有人会过分依赖团体,而把参加团体咨询本身作为目的;
四是不是所有的人都适合参与团体咨询,那些极端内向、害羞、自我封闭者不宜参加;
五是有人把团体作为表现自己可怜、求得他人同情的地方。
团体咨询的阶段
起始、过渡、成熟、结束。
过渡阶段的主要任务是处理面员的焦虑与期待,澄清团体的负面情绪和冲突,了解并指出成员冲突的真实寓意,使成员能有效地解决其消极情绪。
成熟阶段的主要任务是在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的价值观与行为,深化对自我的认识、解决问题,尝试新的行为。
团体基本技术
反应的技术、互动的技术、行动的技术。
反应的技术
倾听、复述、澄清。
互动的技术
建立关系、解释、联结、促动、沟通、鼓励。
解释是指导员对成员的言语或非言语行为赋予意义的过程。
目的在于帮助成员自我了解,并引导成员改变行为。
当成员对团体的活动或他人的行为有所曲解时,解释是必要的,解释要采用清晰、准确、简洁的语言。
联结是指团体指导者将成员的某些共同感受加以衔接,使之产生关联。
促动是指团体指导者采取措施促使团体成员共同参与,或介绍一些重要的资料给团体成员的一种技术。
行动的技术
提问、面质、调停、聚集、示范。
团体咨询过程的技术
即组成的技术、起始的技术、过程的技术、结束的技术和追踪的技术。
团体结束的步骤
一是团体指导者做一简要的回顾与总结;
二是成员反思自己在团体中扮演的角色,自己的切身感受以及期望是否达到等;
三是明确今后该如何行动,即如何在生活中巩固团体咨询的效果。
家庭咨询
属于广义的集体心理咨询,其特点是把焦点放在家庭各成员之间的人际关系上,不大注意各个成员的内在心理结构。
它的目标在于协助一个家庭消除异常或病态的情况,以便能执行健全的家庭功能。
家庭咨询适应范围
一是子女有青少年适应障碍的家庭,此类情况最为常见;
二是有重性精神病成员的家庭;
三是家庭中其他影响心理状态的人际关系紧张,包括夫妻关系,亲子关系、婆媳关系等各成员间的人际冲突。
家庭咨询的方法技术
结构性家庭咨询、动力性家庭咨询、行为性家庭咨询、策略性家庭咨询。
10、职业咨询基本知识
职业咨询
指运用心理学等方法,协助当事人更好地解决。
帕森斯被后人称为“职业辅导之父”。
职业咨询的范围
一是职业准备咨询;
二是职业选择咨询;
三是职业决策咨询;
四是职业适应咨询;
五是职业发展咨询。
人职匹配步骤
特性评价、职业因素分析、个人特性与职业因素的匹配。
人类类型
现实型、调查型、艺术型、社会型、管理型、常规型。
职业发展五个阶段
成长阶段(1~14岁)、探索阶段(15~24岁)、确立阶段(25~44岁)、维持阶段(45~60岁)、衰退阶段(60岁以上)。
人生最初的6年,决定了他未来的职业需求模式。
职业系留点
指一个人要求转换职业时,最舍不得丢掉的一套需要、价值观和技能。
大学生职业系留点类型
一是重视职业的技术性、专业性和职能性;
二是重视职业阶层、发挥管理能力(这类人明显地努力追求诸如总裁及常务副总裁等全面管理的职位);
三是发挥创造力;
四是重视职业的安全或稳定;
五是重视职业的自主性。
职业咨询的方法
心理测量法、团体咨询和个别咨询。
职业咨询的特殊技术
幻想技术、模拟个案研究、情景模拟。
幻想技术的实施过程
咨询员以口头方式温和柔顺地引导咨询对象调整自己的姿势、放松身体,使咨询对象身心平静、情绪松弛。
在引导的过程中,避免用可能限制咨询对象思考的话语,尽可能给咨询对象保留最大的活动思考空间,使其自由扩展思考方向和内容,越丰富的想象,越能产生有价值的幻想体验。
模拟个案研究
在咨询情意中要求来访者投入某种情景,认同其中某个角色,了解、体会、思索问题解决。
11、测评的原理
人员素质测评
指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术,对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行系统的、客观的测量和评价。
人员素质测评是对个人稳定的素质特征进行的测量与评价。
个人稳定的素质特点包括三个方面:
即能力因素、个人因素和动力因素。
心理测量
是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。
心理测验
是心理测量的一种具体方法和手段,是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处的水平的手段。
测评范围
测评的应用范围:
诊断、选拔与安置、预测与发展。
测评理论
测评的理论基础:
一是人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性;
二是人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量;
三是科学的测评是基二统计规律之上的。
测评工具
测评工具的重要心理测量学指标为:
信度与效度、标准化与常模、难度与区分度。
信度
是指测评的结果不能随施测者、时间、地点的变化而变化。
效度是指一个测量工具能够真正测量出它所要测量的东西。
标准化有三大好处:
一是可以减少无关因素对测量目的的影响,二是有统一的标准,便于对不同人的测评结果进行比较和交流,三是同一测评工具可以用于许多人,并可以反复使用。
测评工具的公平性
指它对不同的群体来说在功能上具有一致性。
在测评工具时一定要注意排除与测评目的无关的因素的影响。
测评的精确程度是与测评的成本成正比的。
测评结果的解释方法
常模参照和标准参照。
测评结果注意事项
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