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4、经营理念:
中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务,达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目,以满足人们养生保健需求,突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。
二中医养生项目:
1、推拿、按摩、针灸;
2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧;
3、药浴、熏蒸、足浴;
4、养生茶、保健品;
5、药油、药酒;
6、女士美容美体减肥;
7、中医体质辩证、体检、咨询。
三、中医养生馆营销
1、市场细分:
a)三十岁以上的老板,白领,政府人士,银行工作人员等,b)25—55岁的女性,有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。
d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。
2、市场定位
中医特色养生馆—用中端的价格,高端的服务,专业化的水平为客人服务,设计成金字塔赢利模式。
也就是说,在赢利模式设计时,要组合不同的产品和服务,主要分为两部分:
一部分是没有特色普遍性的项目,它们作为利润的金字塔底部分,这些服务大多是微利或不赢利的,比如足浴,推拿是很多养生馆都有的,也是一般人都能消费的,那么这部分价格就不能定的很高了,普通大众都能接受,而且比医疗机构价格又实惠,又能享受到好的环境。
另一部分则是非常有特色和竞争力的项目,比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色,客户对它们的认知利益应该要非常高才可以,它们作为金字塔顶,可以销售价很高,这样利润就有了。
总的说来,“金字塔”赢利模式,就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品,既要有高端客户,又兼顾中低端客户,组合起来,分别对待,才能达到
养生馆综合赢利。
3、环境定位
a)整体风格:
室内精装修古朴优雅不失时尚,创造视觉、心境上最佳享受。
洋溢渲染中国风情(中医是中国的国粹,适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉,跟养生的主题很贴合)的风格。
(围绕中国古典风格,统一服装(服务员服装可以采用中国风,比如旗袍、唐装、中山装等)宣传单,服务项目名称等诸多方面加以充分烘托)
b)养生馆环境促销:
作为环境促销,主要为内外部环境。
外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住,体现中医风格健康的元素;
内部环境能刺激顾客消费,并成功挽留顾客。
以古典、节奏缓慢的轻音乐为主,使顾客感到放松,舒适,点上植物精油,让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。
4、促销方式
1)广告促销
互联促销:
通过写软文,新闻稿等形式在本地论坛、贴吧,微博推广本店及服务,建立知名度。
辅助群发邮件(使用QQ邮件,因为QQ使用人群,人员广)进行宣传。
条件要是允许的话,建立自己的养生馆站,发布各种信息,帮助顾客上答疑。
2)人员上门推广。
因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。
所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。
建立客户群关系。
对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买的消费卡。
所以要是这个
渠道销售最主要,主要通过关系客户,达到状式营销
3)常规促销。
充分产品销售有利时机:
新产品上市促销、流行项目推广时期,进行会员发展及优惠抵价券的派发。
重要节日促销:
元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。
在这些节日举行优惠活动,发展会员及优惠抵价券的派发。
4)专业促销
经常开展一个中医养生免费学堂,一星期开展两次或者一次,地点放在自己的店里,邀请老板,领导,白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。
发展自己的客户。
一传十,十传百,学员会越来越多。
效果会更好。
四、管理制度
要想做到长期发展,以及长期留住客户赢的好的口碑。
跟我们的内部管理是分不开的。
甚至可以说,内部管理就是我们的生命线。
因此,需建立经营管理制度,达到更好的经济效益。
1、日常管理制度、考勤制度
2、奖励制度、卫生制度
3、工作流程制度、行为礼仪制度
4、专业操作规则、专业服务用语
5、会议制度、培训制度
6、人事管理、财务制度
五、投资计划
篇二:
养生馆筹建计划书
养生理疗会所
筹
建
计
划
书
按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书,是全面介绍公司和项目运作情况,阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的
书面材料。
保密承诺:
本项目计划书内容涉及商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。
未经本人同意,不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。
一.项目企业摘要
*投资安排
*拟建企业基本情况
项目概况:
场地:
200㎡以上营业场所一处
人员:
主技师一名,助理技师三名,学员若干。
项目:
1、重症康复辅助治疗2、经络保养养生3、
人工理疗4、温养筋脉5、保健产品器械销售
6、加盟连锁培训7、传统中医养生等项目。
二、业务描述
一、企业宗旨
用爱心奉献真诚,靠产品呵护生命,以双手托起生命的明天。
二、主要发展战略目标和阶段性目标
主要是以弘扬中华民族传统养生文化为主要战略
篇三:
养生馆策划1
中医养生馆策划
中医养生就是遵循自然界的大规律,以“中医养生”为主打经营特色,辅以“手诊,刮痧,拔罐,推拿,针灸,食疗,汤剂”等理疗保健项目,能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务,进行非医疗的生活调养。
通过辨质调养和科学的生活方式指导,达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。
一.可行性分析
1.巨大的市场需求。
随着经济的发展,在我国,与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。
与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。
最新一项抽样调查发现,约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等,这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。
现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。
中医养生就是遵循自然界的大规律,进行非医疗的生活调养。
2.人们生活水平的提高。
上世纪九十年代以来,中国人从贫困中走出来,开始关注自己的身体健康。
3.中医的到人们的认可。
“中医养生馆”以中医养生保健为设计主体。
《黄帝内经》中提出“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”,即医术最高明的医生并不是擅长治病的人,而是能够预
防疾病的人。
可见,中医历来防重于治。
面对现代五花八门的疾病,以及发病年龄越来越低、亚健康人越来越多的状况,利用中医进行养生保健无疑是最合适的方式。
4.新的营销方式的出现。
世纪之交,随着医疗水平的提高,大众的健康状况有了很大改善。
单一的对消费者灌输功能的诉求,已经引起不了消费者的兴趣。
服务营销应运而生,一种凭借会议召集顾客进行教育的营销方式以星火燎原之势席卷神州大地,呈现了旺盛的生命力,这就是被业内人士称为“会议营销”的营销模式。
在接下来的十余年里,会议营销成了一股不可忽视的力量。
由于会议营销无需投入巨额广告费,节省了营销成本,因此,一些大企业也纷纷加入到会议营销的队伍中来。
会议营销历经十年的沉淀,一些弊端也日益浮出水面:
如无固定的会议场所、营销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。
大众渐渐地对会议营销丧失了兴趣。
近几年来,会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让顾客买货难”的“三难”现象。
而随着人们生活水平的提高,人们不再满足于小恩小惠的服务,开始追求更好的生命质量,如何延长寿命、如何活得更有意义,是人们最关心的问题。
新时代给会议营销提出了新的要求,会议营销到了转型的十字路口。
一些有创新精神的企业顺势而为,适时推出了以养生馆为主的营销模式,并取得了意想不到的成果。
养生馆模式与传统会议营销模式相比,有固定的场所、有一定的规模、服务内容也日渐
丰富,给人一种心里踏实的感觉,深受顾客喜爱。
二.目标市场营销战略
1.市场细分
心理因素
养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求。
因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求,需要有一定的消费能力。
按照马斯洛的需求层次理论,他们往往同时有高层次的需求,如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等,如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据,则顾客很可能放弃来会所做健康调理。
养生馆要满足客户的需求,最好是兼顾了客户的养生保健需求(有健康)、事业发展(有钱)、学习求知(有智慧)、公益慈善(有爱心、有面子)等,即综合考虑满足顾客的低级需求和面,很多美容院在原有基础上加上养生保健板块,往往获得了成功。
还有的企业经营者,往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具,比如作为促进企业公关的力度,这样的经营思路也是对的,也是跳出养生做养生的系统经营思想。
2.市场选择
根据心理因素分析,我们把目标市场确认为收入颇丰,但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。
根据他们的差异,我们将开展差异化营销战略,实行产品,服务多样化。
3.市场定位
市场定位战略:
产品差别化战略和服务差别化战略
考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性,我们将我们的企业定位于休闲,健康,时尚,科学。
用博大精深的中医文化吸引顾客眼球。
考虑到中医养生馆的独特定位,我们要特别注意养身馆的独特文化建设,从他的产品,服务,包括选址,装潢,都要把它的文化韵味体现出来。
三.市场营销组合策略----4C
(顾客)主要指顾客的需求。
企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。
同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
养身馆必须了解顾客的现状,结合顾客的现状制定符合顾客的养身策略,制定独一无二的养身套餐。
(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品
最佳的状态是以消费者能够接受的成本(cost)去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价,先了解消费者满足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于给产品定价,但企业不能因此过于被动,如果消费者认为产品价格过高,而企业又没有减低成本的途径,企业总不能因此停止生产。
但要做到这一点很困难,一般顾客在可选的情况下,都想尽可能压低价格,这对公司是不利的,所以公司必须让顾客真实感受到高地性价比。
因市场鱼龙混杂,劣币驱逐良币,导致客户的认知利益低,因而即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的养生馆,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。
大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务(产品)、技术方面如何如何有特色,很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到,所以在这方面的理性判断能力远远不够,所以要在其他方面尽量做到差异化,不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。
只有这样公司才能在定价过程中,即能让顾客满意,又能把握住定价的主动权,不至于处于被动的地位。
(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。
4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的
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