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cnna考试要点
cnna考试要点
考试科目1:
计算机与网络知识
1.计算机系统知识
1.1硬件知识
1.1.1计算机结构
?
计算机组成(运算器、控制器、存储器、I/O部件)
?
指令系统(指令、寻址方式、CISC、RISC)
?
多处理器(紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步)
?
处理器性能
1.1.2存储器
?
存储介质(半导体存储器、磁存储器、光存储器)
?
存储系统
?
主存与辅存
?
主存类型,主存容量和性能
?
主存配置(主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统)
?
高速缓存
?
辅存设备的性能和容量计算
1.1.3输入输出结构和设备
?
I/O接口(中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS232、USB、
IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道)
?
输入输出设备类型和特征
1.1.4嵌入式系统基本知识
1.2操作系统知识
1.2.1基本概念
?
操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
?
多道程序
?
内核和中断控制
?
进程和线程
1.2.2处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
?
进程的状态及转换
?
进程调度算法(分时轮转、优先级、抢占)
?
死锁
?
存储管理方案(分段与分页、虚存、页面置换算法)
?
设备管理的有关技术(Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术)
?
文件管理
?
共享和安全(共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、环保机制)
?
作业的状态及转换
?
作业调度算法(先来先服务、短作业优先、高响应比优先)
1.3系统配置方法
1.3.1系统配置技术
?
系统构架模式(2层、3层及多层C/S和B/S系统)
?
系统配置方法(双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理
器)
?
处理模式(集中式、分布式、批处理、实时系统、WEB计算、移动计算)
1.3.2系统性能
?
性能设计(系统调整、响应特性)
?
性能指标、性能评估(测试基准、系统监视器)
1.3.3系统可靠性
?
可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
?
可靠性设计(失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及估计)?
可靠性指标和可靠性评估,RAS(可靠性、可用性和可维护性)
2.系统开发和运行基础知识
2.1系统开发基础知识
2.1.1需求分析和设计方案
?
需求分析
?
结构化分析设计
?
面向对象设计
?
模块设计、I/O设计、人工界面设计
2.1.2开发环境
?
开发工具(设计工具、编程工具、测试工具、CASE)
?
集成开发环境
2.1.3测试评审方法
?
测试方法
?
评审方法
?
测试设计和管理方法(注入故障、系统测试)
2.1.4项目管理基础知识
?
制定项目计划
?
质量计划、管理和评估
?
过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)?
配
置管理
?
人员计划和管理
?
文档管理(文档规范、变更手续)
?
开发组织和作用(开发组成员、项目经理)
?
成本组织和风险管理
2.1.5系统可审计性
?
审计方法、审计跟踪
?
在系统中纳入可审计性
2.2系统运行和维护知识
2.2.1系统运行
?
系统能够运行管理(计算机系统、网络)
?
系统成本管理
?
系统运行(作业调度、数据I/O管理、操作手册)
?
用户管理(ID注册和管理)
?
设备和设施管理(电源、空调设备、设备管理、设施安全管理)?
系统
故障管理(处理手续、监控、恢复过程、预防措施)
?
安全管理
?
性能管理
?
系统运行工具(自动化操作工具、监控工具、诊断工具)
?
系统转换(转入运行阶段、运行测试、版本控制)
?
系统运行服务标准
2.2.2系统维护
?
维护的类型(完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护)
?
维护的实施(日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护)?
硬
件维护,软件维护,维护合同
3.3网络
3.3.1网络分类
?
按地域范围分类(LAN、MAN、WAN)
?
按服务分类(因特网、企业内部网)
?
按传输媒体分类(电话、数据、视像)
?
按电信网分类(驻地、接入、骨干)
3.3.2LAN
?
LAN拓扑(总线型、星型、令牌总线)
?
访问控制系统(CSMA/CD、令牌环、令牌总线)
?
LAN间的连接、LAN-WAN连接、对等连接、点对点连接
?
高速LAN技术(千兆以太网)
?
无线LAN
3.3.3MAN常用结构
3.3.4WAN与远程传输服务
?
租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务
?
ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务
?
卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务
3.3.5因特网
?
因特网概念(网际互连设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器)?
电
子邮件(协议、邮件列表)
?
Web(HTTP、浏览器、URL、HTML、XML)
?
文件传输(FTP)
?
搜索引擎(全文搜索、目录搜索、智能搜索)
?
QoS、CGI、VoIP
3.3.6接入网与接入技术
3.3.7网络性质
?
有关线路性能的计算(传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设
计)?
性能评估
?
排队论的应用
3.4网络通信设备
3.4.1传输介质和通信电缆
?
有线/无线介质(双绞线、同轴电缆、光纤;无线电波、光、红外线)?
分
配线架(IDF)、主配线架(MDF)
3.4.2各类通信设备
?
线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备
?
线路连接设备(调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX)
3.5网络连接设备
?
网际连接设备(网卡、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集
线器、交换机)
3.6网络软件系统
3.6.1网络操作系统
?
网络操作系统的功能、分类和特点
NDIS)?
网络设备驱动程序(ODI、
?
网络通信的系统功能调用(套接字API)
?
RPC
?
TPMonitor
?
分布式文件系统
?
网络设备共享3.6.2网络管?
网络管理的功能域(安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理)?
网络管理协议(CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II)?
网络管理工具(ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer)?
网络管理平台(OpenView、NetView、SunNet、Manager)?
分布式网络管理3.6.3网络应用与服务?
WWW?
FTP文件传输?
电子邮件?
Telnet?
信息检索?
视频点播?
网络会议?
远程教育?
电子商务?
电子政务?
CSCW和群4.网络安全4.1安全计算4.1.1保密性和完整性?
私钥和公钥加密标准
IDES、RSA)?
认证(数字签名、身份认证)?
完整性(SHA、(DES、
MDS)?
访问控制(存取权限、口令)4.1.2非法入侵和病毒的防护?
防火墙?
入侵检测?
VPN、VLAN?
安全协议(IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS)?
硬件安全性?
计算机病毒保护4.1.3可用性?
文件的备份和恢复4.1.4安全保护
?
个人信息控制?
匿名?
不可跟踪性4.1.5LAN安全?
网络设备可靠性?
应付自然灾害?
环境安全性?
UPS4.2风险管理4.2.1风险分析和评估4.2.2应付风险对策?
风险预防(风险转移、风险基金、计算机保险)?
意外事故预案(意外事故类别、应付意外事故的行动预案)4.2.3?
安全规章制度?
安全策略和安全管理5.标准化知识5.1标准的制定和获取5.1.1标准的制定和获取过程5.1.2环境和安全性评估标准化5.2信息系统基础设施标准化5.2.1标准?
国际标准(ISO、IEC)与美国标准(ANSI)?
国家标准(GB)?
行业标准与企业标准5.2.2开放系统(X/Open,OSF,POSIX)5.2.3数据交换标准(EDIFACT、SETP、XML)5.2.4安全性标准?
信息系统安全措施?
计算机防病毒标准
?
计算机防非法访问标准
?
CC标准
?
BS7799标准
5.3标准化组织
?
国际标准化组织(ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C)
?
美国标准化组织
?
欧洲标准化组织
?
中国国家标准化委员会
6.信息化基础知识
?
信息化意识
?
全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略
?
企业信息化资源管理基础知识
?
互联网相关的法律、法规知识
?
个人信息保护规则
7.计算机专业英语
?
掌握计算机技术的基本词汇
?
能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2:
网络系统设计与管理
1.网络系统分析与设计
1.1网络系统的需求分析
1.1.1应用需求分析
?
应用需求的调研(应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类
型和数据流向)
?
网络应用的分析
1.1.2现有网络系统分
?
现有网络系统结构调研(服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访
问的数量、每天的用户数。
每次使用的时间、每次数据传输的数据量、网
络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式)
?
现有网络体系结构分析
1.1.3需求分析
?
功能需求(待实现的功能)
?
通信需求(期望的通信模式)
?
性能需求(期望的性能)
标
?
可靠性需求(希望的可靠性)?
安全需求(安全性标准)?
维护和运行需求(运行和维护费用)?
管理需求(管理策略)1.2网络系统的设计1.2.1技术和产品的调研和评估?
收集信息?
采用的技术和产品的比较研究?
采用的技术和设备的比较要点1.2.2网络系统的设计?
确定协
?
确定拓扑结构?
确定连接(链路的通信性能)?
确定结点(结点的议
处理能力)?
确定网络的性能(性能模拟)?
确定可靠性措施?
确定安全性措施(安全措施的调研,实现安全措施的技术和设备的评估)?
网络设备的选择,制定选择标准(成本、性能、容量、处理量、延迟),性能指的一致性,高级测试的必要性,互连性的确认。
1.2.3新网络业务运营计划1.2.4设计评审1.3网络系统的构建和测试1.3.1安装工作?
事先准备?
过程监督1.3.2测试和评估?
连接测试?
安全性测试?
性能测试1.3.3转换到新网络的工作计划2(网络系统的运行、维护管理、评价2.1网络系统的运行和维护2.1.1用户措施
?
用户管理、用户培训、用户协商2.1.2制定维护和升级的策略和计划?
确定策略?
设备的编制?
审查的时间?
升级的时间2.1.3维护和升级的实施?
外部合同要点?
2.1.4备份与数据恢复?
数据的存储于处置?
备份?
数据恢复2.1.5网络系统的配置管理?
设备管理?
软件管理?
网络配置图2.2网络系统的管理2.2.1
?
网络管理协议(SNMP、MIB-2、RMON)?
利用工具监网络系统的监视
视网络性能(LAN控制器)?
利用工具监视网络故障?
利用工具监视网络安全(入侵检测系统)?
性能监视的检查点?
安全监视的家查点2.2.2故障恢复分析?
故障分析要点(LAN监控程序)?
排除故障要点?
故障报告撰写要点2.2.3系统
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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