事业单位公务员面试题附答案文档格式.docx
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〔5〕如果上访情况紧急,事关重大,必须亲自及时接待,会议可以中断或叫他们代为主持。
4.你有一个很好的工作设想,经过实际调查,你认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么方法说服他们与你合作?
〔1〕虽然会感到遗憾,但不能心存不满;
〔2〕认真分析自己方案的可行性;
〔3〕和领导、同事进行沟通,问清原因,进行修改;
〔4〕如果方案没有问题,根据不同原因进行说服工作。
5.《克雷洛夫寓言》中讲到这样一个故事:
“有一次,天鹅、梭鱼和大虾一起承当运送一车行李。
它们三个一起套上大车,用尽了力气,拼命地拉,但大车还是留在原地,丝毫不动。
对它们来说,行李根本不重,可是天鹅一个劲儿要飞上云霄,梭鱼一心要向水里钻,大虾使劲往后退。
它们当中究竟谁对谁错,我们暂且不管,不过这辆车直到现在还留在原地。
〞请联系实际谈谈你对这个寓言的理解。
第一要团结,团结是指为了集中力量完成共同理想或完成共同任务而联合或结合,在组织中,团结就是生命,团结就是力量,团结就是胜利。
第二团结的具体表现是协作、是相互参与、是步调一致,不管是多么有才能的人,毕竟只是一个人的才能,无论是多么热心的人,也仅能出一个人的力量,因此,人与人之间要同心协力互相援助,拧成一股绳,集中力量在同一方向上,才可能取得成功。
第三在工作中,要维护和增强同事间的团结,能够运用批判与自我批判的武器,注意预防和及时化解矛盾,心胸要开阔,遇事要有大局观念。
6.有人认为:
“治理工作要注意细节,细节决定成败〞,也有人认为“成功的关键在于把握重点,抓大放小〞。
请你联系治理工作实际谈谈自己的看法。
〔1〕这是两种不同风格的治理方法,它们有区别,适用条件不同,但也有互补联系;
〔2〕所谓抓细节,并不是去亲自指挥下属去做一些细小的事情,而是通过观察细节去检验这个组织中程序的合理性和有效性。
总之一句话,“细节决定成败〞说明的是流程的重要性,而不是细节的重要性。
〔3〕“大〞,是影响结果的“关键点〞,要做成任何一件事情,真正影响到结果的却只是那几个“关键点〞。
提出适宜的问题,找到哪些因素是影响最终结果的“关键点〞,这是最关键的一步。
如果事情不分大小轻重,眉毛胡子一把抓,造成的后果不仅仅是效率低下的问题。
7.你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辩开展到恶语相向,你怎么办?
作为会议的主持人,我会把双方争论的焦点、争论的问题记录下来,然后先建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决方法,而不是争论。
等局面被我操纵后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、方案总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人服从多数人的意见,我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。
8.一天早上你刚上班,有三件事让你马上去做,你怎么样处理?
〔1〕主管领导让你马上写一个工作方案,下午开会就用,并且你认为这个方案还有不妥之处。
〔2〕群众上访,牵扯到你负责的工作,需要你马上去解释,但你对需要解释的内容还没有了解清楚。
〔3〕你处室的小李提升了,组织部马上找你去谈话。
首先处理群众上访的问题。
在处理群众上访问题前,先向组织部的领导解释清楚,先找他人谈话或推迟谈话时间。
最后处理工作方案问题
9.工作中遇到上级的指示与本单位实际有较大出入而执行困难时,你作为主要负责人该如哪里理?
〔1〕及时向上级汇报,反映单位实际情况和困难。
〔2〕在上级未作出新的指示前应想方法坚决的贯彻执行上级指示。
10.有人说:
“为官之路有三条:
关系路,作假路,苦熬路。
〞请实话实说,你打算走哪条路?
为什么?
(1)这三条路都不是积极、正确的为官之道。
(2)作假,害国害民、害人害己,这条路绝不能走;
苦熬,浪费青春与时光,也不是好方法;
现在关系网实在存在,要想办点事,有时不走关系还不行,但这不是一条正路。
(3)为官应当走一条光明正大的路,为民做主的路,真抓实干的路,替人民办实事办好事解难事的路。
11.作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如哪里理?
〔1〕出于公心,冷静对待
〔2〕再全面分析自己意见的正确性和可行性
〔3〕如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述
〔4〕经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保存意见,假设属重大问题可向上级反映。
12.一个渔夫有一个渔竿和一筐鱼,在路上遇到两个人,一个人要了一筐鱼,很快他就把鱼吃光了,后来就饿死了;
另一个人要了渔竿到海边钓鱼,但是他没有到海边就饿死了。
请你谈谈对这件事的看法。
我认为,这两个人的最终目标相同,都是要获得鱼并且要生存。
在这一前提下,双方可以而且应该相互合作:
即在到海边之前两人吃鱼,到海边后,两人捕鱼,从而到达双赢的结果。
因此,这个故事说明了这样几个道理:
(1)我们应将短期目标和长期目标辩证统一起来:
吃鱼是近期目标,捕鱼从而维持生存才是长期目标。
因此对这两个目标要统筹兼顾和长远规划。
(2)在一个群体中各个个体之间要合作,要双赢,不要对抗。
(3)作为领导者,要充分发挥组织协调作用。
领导要组织和配置好各种资源,使之发挥最大效用。
(4)这个故事还讲到了可延续开展的道理,对于工作和生活,我们不能只看树木、不见森林,只顾眼前、不顾长远,俗话说“求木之长必先固其根基,流水之远必先浚其源泉〞。
(5)这个故事对我们现实生活也有很强的指导意义,比方有些地方以牺牲环境为代价去开展经济,经济得到了肯定的开展,却给当地的生态环境造成了消灭性的破坏,最终得到的不是开展而是生存的消灭。
因此,我们领导干部在做出重大的规划、决策时,应当坚持可延续开展的观点,这样才能预防短期目标的盲目性,才能走可延续开展之路。
(6)由此可以联想到我们当前的扶贫,我国援助贫困户“脱贫〞方法现在主要有两种:
一种是直接补贴,另一种是指导开展。
而事实证明,在交通不兴旺、教育水平低的贫苦山区,援助他们脱贫,不但要“授之以鱼〞,而且要“授之以渔〞,这才是我国降低贫困户的有效方法。
既不能让他们坐吃鱼空,又不能让他们拿着鱼竿还没到海边就饿死。
13.在工作中,假设遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?
〔1〕冷静对待,认真分析,首先从自己身上找原因。
〔2〕调查研究,了解情况,分析问题,找出毛病所在。
〔3〕假设属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。
〔4〕假设是主要领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
〔5〕假设遇特别情况,可及时向上级领导反映。
14.某星期天,单位领导叫你通知几个中层干部到单位参加一个紧急会议,别人都了解了,只有你部门的领导关机,联系不上,这时你怎么办?
〔1〕分析原因:
是否因为没有电了,那么在这时要想尽一切方法联系部门领导,打给他的家人。
联系上后马上告诉他要开紧急会议。
〔2〕是否因为在处理一些问题或是生病,而且来不了,那么这时,我就会向我单位的领导说明情况,并且在开会时作好记录,向领导汇报会议的内容和精神。
〔3〕在工作遇到这种情况是在所难免的,我们应当认真地分析、总结,以便在今后的工作中遇到这种类似的情况,能够处理得更好,同时也能够增强领导对自己的信托。
15.“无规矩不成方圆〞,然后强调规矩有时又不利于创新,请你谈谈〞规矩“和创新之间的关系。
〔1〕“没有规矩,不成方圆“这句话是有肯定道理的。
创新如果没有肯定规矩的制约,是很难成功的。
即使产生了创新,也可能会弊大于利,没有什么实际意义。
〔2〕但是我们也不能墨守成规,有些时候,我们也要勇敢的突破“规矩〞的限制,坚持“创新〞。
我国改革开放所带来的庞大效益便是最好的证明。
〔3〕我认为,规矩和创新是紧密联系、辩证统一的,问题的关键在于“度〞的把握,如何在规矩和创新之间把握好这个度,是我们今后依旧要重点考虑的一个问题。
16.你和领导一起到某地开展调查,你因堵车迟到了,领导和其他部门同志非常生气。
你怎么办?
(1)领导和其他部门的同志生气是很正常的,因为毕竟我的迟到影响了工作,所以肯定要忍耐和克制,不要和领导当面顶撞。
(2)等领导消气以后,心平气和地和领导说出原委,并向领导保证以后不会犯类似的错误,期望领导宽恕,我信任领导都是通情达理的人,他们会宽恕我的。
(3)赶快积极地投人工作,把由于自己耽误时间而影响的工作尽心尽力地做好。
(4)总结经验教训,预防类似的事件再次发生。
17.某单位就一个需要解决的问题向上级领导递交请示文件,领导批示意见不一,当文件返回办公室时,你作为主管怎样处理?
〔1〕严格保守秘密,预防将领导的不同意见传播扩散,预防造成不良影响,给领导之间带来误会。
〔2〕根据请示的内容,向办公室主管领导汇报,征求办公室主管领导的意见,根据办公室主管领导意见决定具体处理的方法。
〔3〕了解文件处理的情况。
请示不能递交领导者个人,应该递交办公室处理。
总结在处理文件方面的经验教训,预防类似事情的发生。
18.参加你单位的主要领导才能平凡,作为一个有才能的副职,将如何与他相处?
〔1〕调整心态,适应环境,以宽容对平凡。
〔2〕平凡领导有不同的类型,如有的人品好,能用人;
有的心胸狭窄,不能容人;
有的对党忠诚,想干事;
有的心术不正,以权谋私等,类型不同,应对的方法也不同。
〔3〕收敛锋芒,注意与平凡领导相处的艺术。
如:
不要用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈,不再公开场合过分显示自己,不乱评论领导,积极开掘平凡领导身上的闪光点。
〔4〕不卑不亢,绵里藏针。
既不要走极端,激化矛盾,也不要过分软弱和无原则的迁就。
对平凡领导不正确的行为和不合理的要求,该拒绝的要拒绝,该反对的要反对。
要努力制造集体的民主气氛,用集体的力量去改正平凡领导的错误行为。
〔5〕如果实在难以与其相处共事,也可向上级领导反映。
19.有人认为:
“奖罚清楚,领导者自然而然就能树立起威信。
〞你如何看待此问题,你将如何树立自己的威信?
(1)此观点过于片面。
奖罚清楚,实在有助于树立和提高领导的威信,但不是唯一的、根本的途径,更谈不上自然而然。
(2)领导者树立自己的威信,肯定要奖罚清楚,但这还不够,还要做到如下几点:
一要讲政治,严格要求自己,紧紧围绕中心工作开展业务,保持政治上的清醒;
二要有正气,为人处世要公正正派,对待下级要关怀、尊重,不能厚此薄彼;
三要紧密联系群众,认真调查研究,虚心听取意见,保证决策的科学性、民主性;
四要廉洁勤政,以两袖清风、一身正气赢得群众信托;
五要讲团结、讲大局,特长调动一班人的积极性,形成坚强的战斗集体。
20.A县与B县相邻两村在黄河沿河滩地种麦时发生土地纠纷,双方群众剑拔弩张,双方县、乡政府也各持己见。
你前去处理此事,该如何解决?
(1)马上组成工作组,赶赴现场,会同双方县、乡领导,做好群众思想工作,预防事态扩大。
(2)维持纠纷地段现状,在问题解决之前,任何一方不得改变土地现状,破坏地面附着物。
(3)组织开展调查,弄清纠纷原因和纠纷地段近年来的耕种情况。
(4)依照政策规定,组织双方村领导进行调解,并做好对领导和群众的政策法规宣传、教育工作。
(5)调解不成,依法提出裁决意见,报市政府下达处理决定。
21.在实际工作中,有人即便工作负担很重,也不会告诉领导,而有人没干什么工作,却经常一大堆抱怨。
对此,你打算如哪里理?
〔1〕对工作重、任劳任怨的同志要给予表扬和鼓舞,切实爱护其工作积极性。
〔2〕对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮教,恰如其分地指出缺乏,并逐渐增加其工作量。
〔3〕不要回避矛盾,预防出现干好干坏一个样。
〔4〕建立工作实绩档案、精确地把握下属工作情况,以便妥善安排工作。
22.早上8点,你正在为第二天的会议起草一份致辞稿,写这份稿件大约需要6个小时。
你突然接到一个,你的一位朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力帮他筹到这笔钱,但做这件事约需两个小时〔借钱,或取钱及送钱〕,这笔钱需要在下午3点前送到。
刚放下,领导又交给你一个任务,有一外地的同志将来你处办,事出有因,领导派你去火车站接一下。
火车到站的时间在上午11点钟,去火车站来回约需1个小时。
你打算如何帮这几件事?
答案:
8:
00起草致辞稿――》〔完成2.5小时〕10:
30去火车站――》11:
00接火车――》11:
30回办公室继续起草致辞稿――》〔完成1.5小时〕13:
00筹钱送医院――》15:
00继续起草致辞稿――17:
00完成〔完成2小时〕。
23.领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合,反而从中作梗,你怎么办?
〔1〕任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废低迷。
〔2〕冷静的考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的,并适时说明不配合要承当怎样的责任。
〔3〕必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持和指点。
24.你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交给上级领导征求意见后,就杳无音信了。
后来发觉这篇文章已经被发表了,但是署名却是你的领导,碰到这样的事情你会如哪里理,特别是如哪里理和这位领导的关系?
(1)我信任,我在工作中,不会碰到这样的领导。
(2)去找这位领导沟通,当然,注意要有理、有利、有节,让他认识到自己的错误。
这样,他会主动弥补这个过失的,比方,向刊物更正。
(3)如果这位领导一意孤行,我也必须对此说明自己的态度,不能一味去迁就,甚至有必要,我要向上级领导或者这个刊物提出来。
(4)当然,如果我的方案本来就不够完美,现在经领导的指导变得完善,那么就要根据具体情况,署我们两个的名字,并且根据对方案的奉献,决定谁先谁后。
(5)无论发生什么情况,我都不会让这件事情影响我的工作情绪。
出于做下属的本分和职责,我还是会尊重、服从领导。
25.许多领导普遍反映自己总是太忙了,忙起来就显得很乱,忙起来就显得非常被动,“两眼一睁,忙到熄灯〞成为不少人的口头禅。
你觉得在工作实践中应如何克服忙乱的现象?
〔1〕“凡事预则立不预则废〞,办事要有方案,有打算.
〔2〕要忙到点子上,要特长抓住主要矛盾和中心工作,牵一发而动全身,不要平均分配力量,四面出击。
〔3〕要始终围绕工作目标,提高工作效率,不要搞花架子,做外表文章。
〔4〕要合理授权,充分调动下属的积极性,做到指挥假设定,运筹帷幄。
〔5〕要劳逸结合,一张一弛。
26.你根据上级指示办了一件事,结果造成了很大损失。
下级不明就里,议论纷纷,指责你的错误。
这时你会如何对待下级的指责?
〔1〕不能简单化处理,如果把事情直接透漏给下属,会损害上级领导的形象,上下级关系很难相处。
〔2〕忍住委屈,主动承当责任,并采取果断措施,改正失误,减少损失,尽可能减少群众的不满情绪。
〔3〕及时向上级领导汇报,让上级领导了解到决策执行中出现的问题,及时听取群众的呼声,修正决策失误,把损失降到最低程度。
〔4〕本人也要从中总结经验教训。
执行上级指示,要结合本地区、本单位的实际,不能机械的照搬;
在执行中如发觉不当之处应及时刹车,对方案做修改,而不能明知有问题还要继续贯彻,扩大损失。
27.有人说:
“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮〞,又有人说:
“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝〞。
对这两种说法,你有何看法?
〔1〕无论做什么工作都需要肯定的组织规模和必需的办事人员,即任务量与组织和人员规模之间有一个恰当的比例,不可偏大或偏小。
〔2〕在肯定的组织机构和人员数量的根底上,还有一个合理设置、授权明责、科学治理的问题,否则,组织和人力资源将不能得到有效的开发利用。
〔3〕要探究出一种自动调整机构和调节人员进出的机制,以使机构、人员与任务量之间始终保持一种适当的比例。
〔4〕形成一种合理、高效的内部组织机制,到达1+1>
2的效果。
28.一份机密文件不见了,当你打算向领导汇报,第2天又出现在你的抽屉里。
如哪里理这件事?
〔1〕我认为还是要向领导汇报,这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。
机密文件涉及到国家或部门机密,因此他的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将构成犯罪。
〔2〕追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人。
并向领导汇报,并请示处理意见。
〔3〕深刻检讨自己的工作过失,提高对保密工作的认识,严格按照单位的资料归档治理制度办理,没有相关规定的可以向领导提出建议。
29.如果将假设干个长短不一的木板做成一个水桶,其盛水量不是取决于最长的木板,而是最短的一块。
这就是“木桶效应〞原理。
请你结合实际加以述评。
木桶效应关注焦点在于“补缺〞,而不在于“拔高〞。
它很形象的说明了这样一个道理:
〔1〕对于一个整体而言,任何一个组成局部的缺乏,都将会导致整体功亏一篑。
〔2〕要想提高整体效应,得先从最短的木板下手。
社会主义市场经济就是一个木桶,其中主体、客体、主客体之间及其内部各种关系的维护协调,标准权责利关系的法律标准等等,就是一块块木板,筒里水的多少代表了市场经济在我国开展运行的好坏。
我们现在的工作,就是及时发觉短板,并且采取措施,从而构建一个有效的整体。
可以说,如果不是站在一个相当高度的长远规划,这块短板必将制约我国政治经济的长远开展。
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