房地产客服口号大全Word格式.docx
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房地产客服口号大全Word格式.docx
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落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底
三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一
主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率
业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩
全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
市场练兵;
心里有底,团结拼搏,勇争第一
本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习
素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌
因为自信,所以成功!
相信自己,相信伙伴!
一鼓作气,挑战佳绩!
永不言退,我们是最好的团队!
成功决不容易,还要加倍努力!
因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
团队共作战人人出业绩
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事·
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一
2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票
3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油
4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强
5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂
6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王
7,虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂
8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂
10,坚持不懈,积极心情;
协作一致,共同努力;
相信自己,我会成功!
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09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!
金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶
公司有我,无所不能。
(团队名称),永争第一!
开拓市场,有我最强;
(团队名称),我为单狂!
巅峰之队、舍我其谁;
纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!
吼一吼,业绩抖三抖!
(团队名称),加油!
双牛并进,必压群雄,(团队名称)!
加油!
(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一
(团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游
人人心中有目标,失败成功我都要
心中有梦要讨动,全力以赴向前冲
春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限
用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前
招后买马,有风来仪。
人员倍增,士气倍增从业有缘,借福感恩,坚定信念;
行销一生
旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机红五月里拜访忙,业绩
过半心不慌
新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行销售部座右铭
做事先做人
为人守厚道
凡事必用心
心善语言诚
天助事业成
练好基本功
团队共作战
人人出业绩
激励口号
吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
争气不生气,行动先心动,助人实助己。
成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队
思考才致富。
创意是金钱,策划显业绩,
知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
有一种呼吸的方式叫做歌唱,有一种勇敢的方式叫做原谅。
有一种友好的方式叫做依靠,有一种尊重的方式叫做沉默。
有一种安静的方式
叫做寂寞,有一种任性的方式叫做沉默。
有一种幸福的方式叫做糊涂,有一种永远的方式叫做承诺。
有一种快乐的方式叫做善良,有一种
感动的方式叫做分享。
有一种寻找的方式叫做流浪,有一种流浪的方式叫做迷茫。
当驰骋的方式可以叫做自由的时候,梦想就会愉快地飞翔
。
销售团队口号
赚钱靠大家,幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易,还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心,其利断金!
经典团队口号
团队名称:
飞虎队(销售团队)
团队口号:
飞跃高山险阻,显我虎虎生威。
08新秀团队(销售团队)
08新秀团队!
永远引航时代最前端!
奔驰财团(汽车销售行业财务团队)
客户驾驭奔驰,公司收益奔驰。
xx(房地产销售团队)
脚踏实地,打造金牌团队;
放飞梦想,造就辉煌人生!
野狼团(销售团队)
召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败
xx(销售团队)
今天的付出,明天的美好
麒麟队(销售团队)
临(麟)危受命,舍我其(麒)谁?
火狼(销售团队)
火舞春秋狼战天下
天马行空(销售团队)
平凡创造奇迹业绩突破梦想
飞跃(销售团队)
勇往直前,永不止步。
越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃
智联队(销售团队)
智慧联合,所向无敌!
振奋精神,迎接挑战,开创未来,再创佳绩!
同路人(别墅营销)
风雨同路,别树一帜!
我们(别墅营销)
我们携手,别树一帜!
快乐团队(公司储运部)
储乐!
储乐!
储存快乐!
!
畅运,畅运!
畅通大运!
篇二:
服务团队口号大全
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中
篇二:
房产中介宣传语,口号
一句好的标语口号口号,能凝聚人心、整合力量。
标语口号虽然内容各异,但其功能总体上表现出共性特征,具有引导大家理解、接受并努力实践既定任务的目标导向功能、还具有教育功能和宣泄情感、表达意愿的激励功能。
标语口号发挥作用主要源于深厚的历史积淀和较好的组织动员效果。
下面让我们一起来看看小编为大家整理的“地产中介公司宣传口号”
泰山之顶,玉皇之巅。
第一中介,安家地产。
勤劳奋进机会多,坐享其成空幻想。
心手相连筑福生活,风雨同舟共创安居。
群策群力争创美好,同心同德共建和谐。
坚持努力受用一生,诚信待人富贵逼人。
安家地产筑福生活,康居天下乐业万家。
服务大众,奉献社会,你我同心,共筑幸福。
千里之行,始于足下,安筑天下,幸福万家。
安家地产,服务领先,诚信至上,永远向前。
团结奋进,勇于创新,超越自己,争创一流。
安家地产,前途璀璨;
逐梦旅途,永不服输。
安家地产,精诚筑福,康居天下,乐业万家。
万丈雄心,前途无量,努力向上,只为成功。
安家地产,舍我其谁,顽强拼搏,挑战自我。
安家地产,值得挑战,团结一心,再创佳绩。
脚踏实地,增创优先,安家乐业,勇往直前。
共同努力,永不言弃,再创辉煌,誓夺第一。
成人之美,体现自我,安家立业,中流砥柱。
真诚服务,共同合作,努力拼搏,共享未来。
携手共进,放飞激情,实现自我,共创未来。
诚信立足,和谐相处,求真务实,不断进步。
诚信共利,拼搏人生,携手并进,创就辉煌。
鸿志冲锋,精诚服务,安家地产,努力成功。
飞跃前行,诚挚经营,安家安乐,再创佳绩。
安居乐业,造福万家,脚踏实地,快乐高产。
超越自己,走向成功,挑战生活,成为王者。
排山倒海,排除万难,攻无不克,战无不胜。
全力奋斗,势死拼搏,勇往直前,创造神奇。
惊天动地,雷厉风行,势不可挡,永夺胜利。
点燃梦想,放飞激情,昂首迸进,开创未来。
超越巅峰,为王而生。
奋发向上,势不可挡。
鸿志冲锋,诚挚经营,安家安乐,再创成功。
我为安家,安家为我,相信自己,必定成功。
辉煌腾达,争分夺秒,持之以恒,永不退缩。
低调做人,高调做事;
先知三日,富贵十年。
安家安家,心系天下,和谐有我,共创辉煌。
安家地产,行业争先,创造奇迹,实现梦想。
态度最好,效率最高,看得最远,收获最多。
劈荆斩浪,不怕困难,安家地产,勇往直前。
楼盘房产,尽在安家。
今日未来,同样精彩。
全力以赴,斗志昂扬。
永不退缩,奋发图强。
篇三:
房地产客户服务
初识房地产客户服务
进入21世纪以来,我囯的房地产业形势发生了很大的变化,在国家宏观调控和拉动内需的大背景下,房地产业法规逐步完善,已走向规范化、健康和稳定的发展之路,房地产也成为大众化的投资工具。
2005年以来,国家出台一系列严厉的房地产新政,限制和打压房地产行业,房地产消费受到抑制,以及房地产品牌建设日趋重要的背景下,房地产企业的客户服务与客户资源在市场竞争中的地位无疑显得特别突出,对房地产企业客户服务与客户资源管理的研究、探索也就变得特别重要。
”好的产品,消费者会对十个人提起;
坏的产品,消费者会向一百个人抱怨。
”这就不得不促使开发商正确处理客户的不满,增强服务意识,从而提高服务质量。
近年来,越来越多的房地产开发企业,不约而同把客户服务当作了企业的重头戏,万科地产的客户微笑服务年,中海地产的客户服务年,金地集团的客户满意年,华润置地建立大客服体系,珠江地产喊出要将客户服务进行到底的口号等,可以预见,今后一段时期房地产市场上开发商之间的服务战将是不可避免了。
客户服务已经成为主宰开发商生死存亡的重要指标。
因为任何一个的公司的辉煌,都是靠企业形象的传播与消费者的认可来成就的。
一、坚持客户导向
”以客户为中心”的客户关系是客户服务的主要目标。
在万科核心价值观当中,”客户是我们永远的伙伴”被摆在了首要位置,万科的客户理念同时赋予了丰富的内涵:
1、客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。
2、尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。
这是万科一直坚持和倡导的理念。
3、在客户眼中,我们每一位员工都代表万科。
4、我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。
5、衡量我们成功与否的最重要的标准,是我们让客户满意的程度。
6、与客户一起成长,让万科在投诉中完美。
具备正确的客户意识不难,重要的是,如何将客户意识具体落实到企业一点一滴的实践当中去。
从万科的核心价值观当中我们看到了坚持客户导向的具体做法。
二、突出服务细节,重视服务内涵
客户服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成,但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。
客户服务就是踏踏实实地做好每一件小事,每一个细节过程,将小事作为大事来抓,以细节换来客户满意。
1、对客户诚信负责
从项目设计最初开始,客服人员就要通过查看土地出让协议,找出需要落实的关键点,反馈给设计部门。
对于项目周边的信息,检查项目周边一公里范围内的不利因素,只要是有可能影响业主生活的因素都找出来,通过现场展示、现场公告的形式主动告知业主,让客户对项目周边的情况有更详细的了解。
在买房时能有更准备的判断。
我们之于客户之诚信及口碑实则代表着公司在整个社会之中的形象及信誉。
2、人性化的服务
以专业标准要求自己,对客户体恤、尊重;
协调专业部门从专业角度处理问题,做到实事求是、有根有据,维护公司专业形象。
同时也要从人性化角度出发,尽可能多给予客户方便,多为客户着想。
3、对客户承若言出必行
只要答应业主的就一定言出必行,就会有相关记录,根据记录去核查、兑现。
4、施工信息及时告知
在项目开发过程中,大的工作节点,项目配套、项目周边的一些信息,有新的消息的时候都会主动告知客户。
5、重视入伙体验
入伙通知书要细致清晰、入伙手续要简化合理,陪同验房,提供生活指南,为业主提供各方面的信息,方便业主装修和入住的生活,知道生活配套有哪些,有什么困难找什么人。
6、重视工程维修
客服中心要有专人对工程维修质量进行回访。
7、关注业主群体利益
在涉及群体利益和个体利益时,以群体利益为重,在处理共性问题时保证对每一个业主都是一样的方案,拒绝个性化要求。
8、重视客户活动
定期或不定期组织与客户的联谊活动,广泛征求客户意见,分类进行编排和研究分析,确定举办社区文化活动的项目,落实开展社区文化活动的方式及社区文化活动所要配备的设施情况,预算好开展社区文化活动所需经费,做好开展社区文化活动的组织及安排,然后将制定的社区文化活动实施方案上报审核,审核通过后,开始准备社区文化活动的各项准备工作。
视情况提前一个月或一星期安排发布举办活动通知以海报方式或电话形式进行公告。
三、确保沟通顺畅,提倡良性互动
重视与业主的日常沟通和服务,业主始终是第一位的,因此必须重视我们的业主,关注他们的每一种需求,每一个投诉,,每一句话,通过服务流程投诉(建议)受理--处置--反馈--回访,使业主的需求得到满足。
要反复多次下现场理解物业项目的建设情况,发现物业存在的缺陷。
主要了解地基基础、主体结构、装饰装修、地下和屋面防水、设备设施等方面存在的问题,并进行记录采集,以改进自身工作。
四、树立服务观念
在客户服务工作中,服务观念与服务态度至关重要。
有时比服务技能更为重要,服务态度本身也是一种服务技能,而且是一种随时让业主、客户感受到的非常重要、独特的技能,有了正确的服务观念与服务态度,才能真正做到以业主、客户为关注点,以人为本,用”心”服务,真诚、热情、微笑发自内心,自然流畅,在点点滴滴中体现出亲情、人性,传递给每一位业主、客户,相互建立良好的沟通,达成理解、信任、认可。
五、客服专员需要具备的技能
客户服务的核心是如何满足和超越业主不断增长的需求,这就要求客服专员在提供客户服务这个”产品”之前,必须定位自己的角色,摆正自己的位置。
只有找准自己的”坐标”位置,才能在客户服务过程中提供合格的服务”产品”,才能赢得业主的信赖。
综上所述,作为一个专业的房地产客户服务人员,需要具备哪些专业技能呢?
我认为主要是以下几个方面:
(一)、专业
1、想客户之所想,急客户之所急
需要学会经常性换位思考,时时刻刻问自己:
我们对客户所说的每一句话,所做的每一件事是不是都是从客户如何感受的角度去考虑?
要最大限度地体现对客户的负责与关怀。
2、熟悉楼盘项目的基本情况
客服要理解并掌握项目的整个开发流程,从项目设立项目公司开始,项目规划、消防、人防、管线,工程质量都要始终关注,积极参与到楼书、广告、杂志、产品信息等对外公布前的公司内部审核过程,确保向消费者提供准确的信息。
认购签约中对销售的配合,认购后建立与客户的沟通联络,定期通报项目重要节点进展信息。
3、效率
处理投诉和抱怨的动作要快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示公司解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对公司造成更大的伤害,四来可以将损失减至最少,一般接到客户投诉或抱怨的信息,立即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在内部协商
好处理方案,最好当天给客户答复。
(二)、主动沟通
主动沟通和被动沟通的效果往往有明显差异,主动沟通更容易与客户建立并维持良好的关系,客服人员最忌讳的是遇事不管不问,对客户冷冰冰。
沟通时要保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,表达自己的意图时语言要简练,表达意图能让对方充分理解。
先想好处理细节,再采取行动,事情就会解决得较为顺利。
每一次为客户提供服务,都必须通过沟通去了解客户的需求,所以,良好的沟通技巧是客服人员应该具备的基本技能。
1、学会聆听
想要与客户建立起良好的沟通,学会聆听,是客服人员的必修课。
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,鼓励客户倾诉下去让他们尽情发泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比较自然地听得进解释和道歉了。
2、思维灵活
客服人员是代表公司与客户沟通,代表的是公司的形象,考虑的是公司的利益。
在处理客户投诉时要有效听客户的投诉,迅速准确的判断投诉的产生的原因,并立即采取行动为客户解决问题,
3、服务态度
服务态度要谦和有理,用自己的言行来感染对方,万事好商量。
任何事情只有头脑冷静,心态平和,才能把事情解决好。
每个人都是消费者,每个人都会面临与商家协商的问题,各个行业都会有客户人员,自己也会是某件买卖中的需要服务的对象,因而,站在对方的立场想问题,帮助对方解决问题,事情就会容易多了。
客户服务的工作很是繁琐,且工作量大,尤其在购房高峰期时间,客户踊跃争房,办理相关手续愈发程序化,办理期间,还有应付客户的大量问题,不仅业务知识要熟练,而且要态度温和持久,让客户满意。
(三)、心理素质
作为一名客服人员要有良好的职业心理素质,对于客户要以诚相待,把客户当做亲人或是朋友,真心为客户提供切实有效的咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题而不是去关注客户的态度,仔细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上浇油引起客户更大的投诉。
如果客户有什么过激行为,我们完全可以通过法律手段来解决问题,不能因为一时冲动,与客户发生冲突,这样不但会损害自己的个人利益,还会影响公司的整体利益。
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