苦荞茶营销策划报告书Word文档格式.docx
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西昌三匠苦荞开发有限责任公司是凉山州专营苦荞制品的新型科技型企业。
自公司成立以来,本着满足消费者品饮健康、享受天然的愿望,提出了“轻松身体、轻松生活”的理念,严格按照食品安全法的要求规范生产,以工艺设备升级为抓手,通过技术改造和资源整合,不断提高工艺保障能力、质量保障能力和服务保障能力,努力提升加工服务水平,在产品质量上下硬功夫、在包装设计上培育产品文化、在市场营销上多渠道建设提高企业知名度,为凉山州苦荞行业树立了标杆。
“三匠”的制造者们,很有理想,更有野心,他们的目标是把凉山苦荞茶这一公认的对现代人健康非常有利的保健品卖到州外,卖到全省,卖到全国。
正因为志存高远,所以,决定了他们的产品的高起点和高投入。
把“三匠”作为产品名,也就把他们的理想昭示于人。
“三匠”首先取其苦荞有降三高之意,即:
降血压、降血脂、降血糖;
更重要的是取其专业专一之意,在中国传统文化中,“匠”者,良工也,意味着精良。
三匠,三为“众”,意喻三匠公司将以海纳百川的心胸,广纳人才,以匠人之专注之精神,打造出优质的产品,成为凉山苦荞行业的引领者和推动者。
(四)竞争对手分析
茶叶市场竞争力较大,品种繁多,目前茶叶分类尚未有统一的方法,按照不同的标准有不同的分类方法。
其中安徽农业大学陈椽教授提出的按制法和品质为基础,以茶多酚氧化程度为序把初制茶叶分为绿茶、黄茶、黑茶、青茶、白茶、红茶等六大类。
这种方法已被业界广泛应用。
此外,结合茶叶的商品形态可把茶叶分为红茶、绿茶、花茶、白茶、乌龙茶、紧压茶和速溶茶等七大茶类,各种茶类都有属于自己的市场需求和份额。
而且有些还是名茶,社会影响大,新品牌想要迅速崛起难度较大。
三、营销机会与风险分析(SWOT)
(一)西昌苦荞茶的优势
1、品质优异。
苦荞的亩产量只有300-400斤,黑苦荞更低,只能在海拔1500米以上生长,独特的自然环境,大气造就了其独特的品质,苦荞的分布在山西、陕西、安徽、内蒙等省,尤以山西较多,但最主要的产地是在四川的凉山州,约占全国产量的75%,凉山苦荞由于独特的岩石、土壤、微量元素、水土条件和高山气候,造就了凉山苦荞超群的品质和独特的功效。
2、历史悠久。
苦荞的历史:
在我国种植的历史至少有2000多年了。
公元前5世纪的《神农书》中零星可以发现关于荞麦的记载。
四川凉山彝族自治州是苦荞麦的起源地之一,而凉山的昭觉县是全国最大的苦荞麦主产区,被誉为“苦荞麦之乡”。
3、营养丰富,药用价值明显
据科学工作者证实,苦荞茶中含有黄酮类物质,其主要成分为芦丁。
芦丁含量占总黄酮的70~90%,芦丁又名芸香甙、维生素P,具有降低毛细血管脆性,改善微循环的作用,在临床上主要用于糖尿病、高血压的辅助治疗。
而芦丁在其它谷物中几乎没有。
近年人们又研究出了苦荞麦中的营养成分以及它对人体的抗衰老等保健作用,结果表明:
在苦荞茶中不仅含有丰富的蛋白质、叶绿素、脂肪、碳水化合物、粗纤维、矿物质及微量元素,同时还含有18种天然氨基酸,总含量达到11.82%,并含有9种脂肪酸,对幼儿有促进生长发育的作用,对成年人可防止冠心病的发生。
彝族同胞长期以苦荞麦为主食,身体健壮,肌肤红润,很少有人患高血压病。
4、产地著名。
西昌是国内著名的旅游城市,这使西昌苦荞茶产业的发展具有得天独厚的优势。
苦荞茶作为西昌的主要的旅游产品,是游客购物的首选,扩大了西昌苦荞茶的市场和客户群。
此外,大量的来自五湖四海的游客又成为西昌苦荞茶的品牌使者,让西昌苦荞茶的声名远播海内外。
5、文化渲染。
西昌市我国彝族的聚集地,有着浓厚的彝族文化。
每年举行的火把节,和彝族年庆典,这些都对三匠苦荞茶的发展,对苦荞茶走向外界起着重要作用。
(二)西昌苦荞茶的薄弱点
1、单产偏低,标准不高。
2003年,西昌苦荞茶平均亩产为61千克成品,折合茶青约为549千克,仅相当于全国水平的74.28%和世界水平的43.9%.在全凉山的茶园中,相当一部分是低产茶园且趋于老化,经过认证的有机茶园面积只有0.66万亩,仅占7.3%。
2、厂家太多、规模小、技术含量低。
全凉山0.53吨的茶叶产量就分布在7、8家大小厂家里加工,严重影响了加工工艺的改进和标准化,不仅重复建设严重,不能发挥资源上的优势,造成资源的严重浪费,无法实现规模经济,而且厂家规模小,适应市场竞争和抵御风险的能力差。
3、品牌意识薄弱。
西昌苦荞资源丰富并且具有很多的优势,也有几个成名的品牌,但是其知名度一级市场占有率远远不如铁观音、大红袍等等。
这主要都是由于品牌意识薄弱以及与相伴的营销手段的落后,导致品牌无形资产的潜力和品牌效益没有得到很好的发挥。
4、客户服务不足等。
市场的不规范,导致内耗严重,无法形成太强的市场竞争力,无法留住客户,最终造成市场占有率和客户保持率不高。
5、科技含量低、加工深度不足。
西昌的苦荞差加工主要是初加工,制成成品茶,但是成品茶的市场发育较为成熟,利润空间不大;
而科技含量高、附加值高的深度加工成品妇液体茶、保健品、药用茶生产和茶多酚的提取等市场没有得到很好的开发。
6、管理滞后,职能弱化。
承担苦荞茶的管理职能部门多,但是协同工作少。
现有的管理模式、手段和技术能力无法适应我国加入世界贸易组织以及市场化水平提高的环境。
(三)苦荞茶发展面临的机遇
1、凉山是彝族的故乡和旅游名地。
是世界上知名的4A级旅游城市,吸引了很多国内外游客,同时也扩大了苦荞茶的知名度。
增加了产品的消费量。
这些都是三匠苦荞茶发展的一个良好的机会。
2、中央提出的科学发展观、绿色GDP。
中央提出的树立和落实科学发展观、绿色GDP,对西昌苦荞茶产业的发展将有很大的促进作用。
茶叶不仅是经济价值很高的经济作物,而且也是很好的生态作物,在环境保护、水土保持等方面可以起到好大的作用,促进可持续发展。
3、西部大开发战略。
国家西部大开发战略的实施,加快了整个西部的经济,政治,文化的发展步伐,让更多沿海发达城市的人关注到凉山这块宝地。
更多的人来到这块美丽的彝族之乡,认识了苦荞茶。
4、绿色消费浪潮。
21世纪的绿色消费浪潮的兴起。
随着世界经济和社会快速发展,人们的生活水平不断提高,对饮食需求将从营养、嗜好功能发展到健康功能。
人们对茶产品也明显地从生理性需求——解渴、提神,发展到安全、健康性需求——保健、抗癌、延年益寿等。
苦荞茶本身就具有以上功效,这一消费潮流的兴起为西昌苦荞茶叶产业的发展提供了一个广阔的空间。
5、加入世界贸易组织。
中国加入世界贸易组织为西昌苦荞茶更好地进军荷扩展国际市场提供了良好的机遇。
入世后,对西昌苦荞茶产品出口带来的直接好处是可在140多个成员方享受最惠国待遇。
有利于促进苦荞茶企业制度的建立,企业管理和产品的创新,不断提高苦荞茶产业的水平。
(四)西昌苦荞发展面临的威胁
1、来自西昌苦荞茶各个企业的苦荞内部竞争。
西昌生产加工苦荞茶的企业主要有航飞、环太、彝乡人、三匠等等。
这些企业知识品牌不同起实质都是一样的,功能效用都一样,没有太大的独特魅力不利于三匠的发展。
2、来自外界其他品种茶叶的竞争。
国内以及国际知名的“铁观音”“大红炮”等等名牌,苦荞茶就显得羞涩了。
苦荞茶要做大做强就必须要考虑如何与这些大企业竞争。
国内同行业也在不断提高其产业水平、增强竞争力,已占有更高的市场份额。
特别是我国加入世界贸易组织后,茶产品的进口关税将迅速降低,更多的国外产品将进军国内市场,国外的产品有更高的科技含量,也将对三匠苦荞茶的发展造成威胁。
3、以绿色为趋势的技术性贸易壁垒的阻碍。
近年来,一些茶叶进口国还对进口提出了更高的标准,要求更严格的检测,对茶叶企业有关认证及包装、标签等等出台了一些限制性规定,因而三匠苦荞茶在国际茶叶市场上将面临着更多的不可回避的“绿色的技术壁垒”。
SWOT表:
优势(strength)
1、品质优异。
3、含丰富的资源
劣势(weakness)
机会(opportunity)
风险(threats)
四、企业STP战略
(一)苦荞茶市场的实地调查与分析
1.本案所用调查表
关于苦荞茶的市场调查问卷调查
尊敬的女士/先生:
您好,我们是西昌学院经济与管理学院的在读学生,我们现在正在收集关于苦荞茶在西昌市的市场调查。
我们热切希望你能支持我们的工作。
您的回答对于我们非常重要。
您只要按照你的习惯如实回答即可,谢谢您的配合!
1:
您的年龄
A24以下B25~39岁C40~54岁D55以上
2:
您了解苦荞茶吗
A了解B听说过,但不是很了解C没听说过
3:
您认为在西昌苦荞特产中,哪一个做的比较好
A环太B航飞C三匠D彝乡人E其他
4:
您愿意进一步了解苦荞茶吗?
A愿意B不愿意
5:
您是通过哪种途径了解苦荞茶的
A电视广告B报纸C朋友介绍D广告牌
6:
您是否曾经饮用过苦荞差
A是B否
7:
喝苦荞茶会有哪些作用(多选)
A降血脂、降血糖、降血压B减肥排毒
C养肝、护肝和解酒D富含营养物质E其他
8:
在苦荞系列中您最喜欢的是
A传统苦荞茶B含有苦荞的饮料
C含有苦荞的食品D其他
9:
您喝茶的地点一般是在(多选)
A茶馆B家中C学校D办公场所E户外
F其他
10:
购买苦荞茶的地点:
A超市B茶叶专卖店C熟人介绍或代买D其他
11:
您在购买苦荞茶时主要关心哪些方面?
(多选)
A促销优惠
B价格
C质量和功能
D口味
E品牌
F包装
G其它
12:
如果购买的苦荞特产您主要会用于
A送礼B收藏C自己家用D其他
13:
如果买苦荞茶送礼用,大多会用什么材料来包装?
A硬纸盒
B铁盒
C瓷罐
D礼品盒
E其它
14:
您认为苦荞茶更适合哪个年龄段的人食用
A小孩B青年C中老年D每个年龄阶段
15:
您是否愿意接受此类调查
A是B否
再次谢谢您对我们工作的支持!
2.相关分析结果
(1)您的年龄
A、24以下B、25—39岁C、40—54岁D、55以上
我们把这次调查对象的年龄段分为了4段,调查结果如图所示,其中24岁以下的占整个调查人数的23.44%,25到39岁的占25%,比例最大的就是40——54年龄段的,占33.34%,而55岁以上的占18.22%。
从调查对象的年龄比例来看,我们的这次调查比例适当,十分均匀,从总体上看这是一次有效的调查。
(2)你了解苦荞茶吗?
A、了解B、听说过,但不是很了解C、没有听过
针对调查对象对苦荞茶的了解情况,我们可以知道苦荞茶的宣传力度是否已经足够,从而让苦荞茶的生产商知道他们的宣传是否已经到位,还需要怎么样的改进等。
据调查结果显示,了解苦荞茶的人占35.1%,听过,但不是很了解的占55.27%,没听过的占9.61%。
分析调查结果,我们在西昌调查,按理说是处于苦荞发展比较早的地区,但是了解的人数只占35.1%,比例不是特别大,听过但是不是很了解的占了过半的比例,占55.27%,而不了解的占9.61%,据此,我们可以知道,苦荞在凉山州有一定的知名度,但是作为苦荞产地的凉山,人们都不能做到完全了解,更别说其他地方的人了,因此说,我们认为苦荞的宣传力度并还不是很到位,还需要通过改善宣传途径进行提升,不仅要让凉山的人民懂苦荞,更要让外面的人了解苦荞茶,喝苦荞茶。
(3)您认为在西昌苦荞特产中,哪个做得比较好?
A、环太B、航飞C、三匠D、彝乡人E、其他
根据前段时间的了解,在凉山地区人们经常饮用的是环太、三匠、航飞、彝乡人,这几个品牌的苦荞产品是相对知名度较高的,因此我们主要以这几种作为选择的对象。
最终调查结果如图所示,环太品牌在人们心中地位最高,认为环太较好的占30.23%,认为三匠更出色的占26.81%,彝乡人占10.41%,航飞占5.87%,而认为其他品牌更为优秀的占6.63%。
在我们对苦荞茶市场问卷实地调查中发现有些人了解苦荞茶,有些人听说过但不是很了解,甚至有不了解苦荞茶的。
为此我们做出深一步的调查。
在调查的330分问卷中有236人愿意进一步了解苦荞茶,占据总调查对象的71.65%;
占据的比重很大。
但仍然有94人不愿意进一步了解苦荞茶,占据总调查对象的28.35%。
如下表所示:
(4)你愿意进一步了解苦荞茶吗?
A、愿意B、不愿意
为何有这么多人愿意进一步的了解苦荞茶呢?
首先,我们调查的范围和对象有一定的局限性,我们是在西昌市及郊县地区进行的问卷调查,大部分是凉山州本地人呢。
而众所周知,苦荞茶是凉山州著名的特产。
它以凉山海拔2200米以上高寒现代科技相结合的特殊工艺,精工制作而成的新一代健康茶饮品。
本品富含生物类黄酮、芦丁、叶绿素、粗蛋白以及多种微量元素等。
是种很纯天然的产品,在国内外远近闻名,更不用提在特产地啦。
再则,苦荞茶具有强大的功效和十分重要的作用。
苦荞能降血压、血糖、血脂,改善微循环等,又称三降食品
对内分泌系统的作用:
1)降血糖作用
苦荞生物类黄酮能够促进胰岛β细胞的恢复,降低血糖和血清胆固醇,可以治疗糖尿病及其并发症。
2)降血脂作用
苦荞生物类黄酮中所富含的槲皮素等能降低甘油三酯,总胆固醇,减少动脉粥样硬化指数。
对心血管系统的作用
3)对心肌的作用
可用于治疗心律失调,心绞痛,心肌梗塞等症。
4)对血管的作用
苦荞生物类黄酮所富含的芦丁等具有扩张血管的作用,槲皮素、桑色素等能够改善血管平滑肌的收缩、舒张功能。
5)抗菌、抗病毒作用
据研究证实,苦荞生物类黄酮所富含的槲皮素、桑色素、莰非醇有抑菌和抗病毒作用。
临床应用该黄酮,对各种原因引起的溃疡有祛腐生肌,消炎镇痛的奇特疗效。
6)抗氧化作用
抑制油脂自动氧化中3-OH,5-OH,4-羰基和2,3位的双键起主导作用。
抑制油脂氧化的能力槲皮素>
桑色素>
芦丁。
7)抗癌、防癌作用
鞑靼荞生物类黄酮所含的五羚基黄酮是防癌、抗癌、治癌的优选药物。
8)清除自由基作用
苦荞生物类黄酮组成的分子结构符合有效酚羟基理论,具有极强的自由基清除能力,它们具有五个羟基,可以充足地作为供氢体,使自由基还原,从而起到清除自由基的目的,达到防衰、抗癌,抗心脑血管病的目的。
9)对骨组织的作用
苦荞生物类黄酮可用于治疗骨病和骨质疏松等症,其作用机理在于:
其一,它既可抑制前列腺素E2(PGE2)的胶原蛋白合成增加,又能抑制PGE2的胶原蛋白合成减少;
二,它能提高甲状腺对雌激素的敏感性,使甲状腺C细胞分泌降钙素的作用加强,最终抑制骨再吸收而治疗骨质疏松;
其三,它能抑制饮食中缺钙和维生素D引起的骨密度和骨钙含量的降低。
10)对免疫系统的作用
苦荞生物类黄酮能明显有效地增加机体的非特异免疫功能和体液免疫功能。
11)护肝作用
苦荞生物类黄酮对急慢性肝炎、肝硬化,脂肪肝以及因半乳糖胺和CCL4等引起的中毒性肝损伤均有一定的疗效。
研究表明,苦荞生物类黄酮对CCL4所致肝脏丙二醛(MDA肝脂质过氧化终产物)含量的增高有明显的抑制作用。
可减轻肝损伤对谷光甘肽(GSH)的消耗;
能够保护细胞结构的完整性,防止肝细胞中的转氨酶等可溶性酶因从细胞中漏出而活性升高;
苦荞生物类黄酮的护肝机制最终在于它的抗氧化和抗自由基的作用。
12)抗紫外线作用
尤其是该黄酮对皮肤的保健作用,年青化及血管的保健,抗炎症作用特别显著,故有人称之为“皮肤营养素”。
总之,苦荞茶富含多种营养物质,具有降血糖,降血脂,降血压,防治糖尿病,减肥排毒,是补肾养脾护肝的不二之选,还具有美容保健,解酒等功能。
因而大大的引起了人们的注意,很多人愿意进一步了解苦荞茶。
另外,除了强大的作用功效外,苦荞茶还价格比较经济适中,相比于西湖龙井,铁观音等名茶有一定的优势,占据相当大的中低档消费市场份额。
因而理所当然的有相当大比重的人愿意进一步了解苦荞茶。
当然,仍有一部分人不愿意进一步了解苦荞茶。
因苦荞茶具有降血糖,降血脂,降血压等作用,主要针对中老年人群。
主要适用人群:
1)肥胖者
2)经常在外用餐的人士
3)经常坐或者驾驶汽车的人士
4)经常精神紧张的脑力劳动者
5)饮酒过量人士
6)习惯性便秘者
7)患有高血压、高血糖、高血脂疾病的人士
8)患有糖尿病的人士
9)妊娠期的女士
由于我们调查的对象涉及到一些很健康的青年人,不适用苦荞茶用品的人群。
还有由于各方面的原因如:
口味,包装设计,品牌等方面存在一些不足,苦荞茶还具有一些不如意的地方。
因而也不难得出有一部分人不愿意进一步了解苦荞茶。
既然有那么多人愿意进一步了解苦荞茶,那么他们是通过哪些途径来了解呢?
下面让我们来看张表:
(5)您通过哪种途径了解苦荞茶的
A、电视广告B、报纸C、朋友介绍D、广告牌
由上面数据得知,主要通过电视广告媒体,报纸,朋友介绍和广告牌四种途径来进一步了解的。
选择朋友介绍途径的最大,占据总人数的34.35%;
其次是选择电视广告,占据总人数的30.92%;
再则是通过报纸了解的人数占据总人数的19.08%;
最低的是广告牌,占据了总人数的15.65%。
为什么会出现这种情况呢?
经分析显示:
其一由于现代科技发达,生活节奏的加快,网络通信的不断发展,很多人都是通过电视网络媒体来了解。
特别是现在年轻人,一般都爱上网看电视。
另外苦荞茶是凉山州特产,外地外省等国内外人士了解苦荞茶一般是通过电视广告网络媒体。
电视广告媒体优缺点:
(1)、直观性强;
(2)、有较强的冲击力和感染力;
(3)、受收视环境的影响大,不易把握传播效果;
(4)、瞬间传达,被动接受;
(5)、有较高的注意率;
(6)、利于不断加深印象;
(7)、利于激发情绪,增加购买信心和决心;
(8)、费用昂贵;
(9)、容易产生抗拒情绪等。
由于以上原因所以导致电视媒体广告占据相当大的比重。
但却不是最大的。
由于电视广告媒体具有一定的夸大性,信息不是十分的可靠,不易被人们更深入的理解,很容易产生抗拒性。
为了信息更加真实可靠,更让人信服放心,则往往很多人会选择通过朋友介绍来了解。
茶类这些饮料毕竟是吃的食品,不能单单只靠电视媒体宣传来购买,购买者往往更注重其质量。
所以朋友介绍的比重最大也是无可厚非的。
另外,报纸位居第三。
报纸,灵活、快速,本地市场覆盖面大,可重复利用,广为接受,可信度高。
吸引力不高,不太引人注意,缺乏生动可观,寿命短,再现质量差,受众传阅少。
因而占据了一定份额,但不是很高。
最后,在这四种途径中广告牌份额最低。
除了广告牌的优缺点外。
还由于人们生活节奏加快,没有太多的时间来关注户外广告牌。
上下班,学校工作都十分匆忙,哪来时间留意广告牌,除非交通堵塞,等人啊有较充足的闲暇时间等情况,不经意间会注意到广告牌。
因而广告牌所占的比重最低,却仍有份额。
这也不足为奇。
现在让我们来了解下曾经饮用过苦荞茶的相关情况。
如下图:
(6)您是否曾经饮用过苦荞茶
A、是B、否
有上面的数据可知,曾经饮用过苦荞茶的人数占总人数的76.26%,比重很大。
曾经没饮用过的占总人数的23.74%,虽然很小但还是占据一定的份额。
毕竟我们主要是在苦荞茶特产区展开的调查,又主要针对中老年人。
所以曾经饮用过苦荞茶的人很多。
然而人无完人,任何人事物都有些不足的一面。
苦荞茶也不例外。
由于宣传不够到位,品牌效应不是很强,市场价格定位不是很好,产品设计及质量等方面与用户使用仍有一定的距离。
因而还存在一些人没有饮用过苦荞茶。
针对以上情况,我们应采取相关措施加大改进。
提高产品质量,加大宣传力度,改善服务水平。
加大投入和提高电视广告媒体和朋友家介绍途径的宣传力度,可相应的保持或稍稍有所降低报纸广告牌的宣传投入。
使不愿进一步了解的人进一步了解,不曾饮用的人开始接受并饮用。
从而大大的发展苦荞茶产品。
(7)喝苦荞茶会有哪些作用:
A、降血脂、降血糖、降血压B、减肥排毒
C、养肝、护肝、解酒D、富含营养物质E、其他
根据调查结果数据分析显示主要人群认为苦荞茶有降低血脂,降低血压和血糖的作用其中所占比例为38.63%,苦荞中主要成分是维生素P,且长期的饮用中有比较好的效果认为这一作用的,主要人群大多是中老年人。
18.02%人觉得苦荞的主要作用在于能减肥排毒,减肥之女性永恒的主题,如今的社会不仅是女士,男
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