某酒楼员工晋升管理办法Word格式文档下载.docx
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二、横向发展
有时员工选择的工作不一定是自己最合适的,如果发现其另有所长,可以在酒楼内重新选择如服务到保安,再晋升为某一系列岗位管理职位。
三、员工晋升分为三种类型
1、职位晋升、薪资晋升;
2、职位晋升、薪资不变;
3、职位不变、薪资晋升。
四、员工晋升的形式分为定期或不定期
1、定期:
每年根据公司的营业情况,年底进行统一晋升员工。
2、不定期:
在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。
3、试用期员工:
在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,提前进行晋升。
第三章员工晋升管理
第一节员工晋升的基本条件
序号
职等类别
职务名称
工作经验
1
主管人员
部长或主管
二年以上相关工作经验
2
管理人员
部门经理或副经理
四年以上相关工作经验
3
总监
八年以上相关工作经验
4
高层
(助理、副总、分店总经理)
十年以上相关工作经验
二、员工晋升时,同时满足以下条件的具备职务晋升资格:
1、在部门内担任低一级职务满半年,或在酒楼内不同部门担任低一级职务满一年;
2、历年来的考核成绩:
平均80分以上,且无受过处罚;
3、具备拟任岗位任职条件:
自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件;
4、具备拟任岗位所需能力:
经考核,符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求,考核成绩要求在80分以上。
第二节员工晋升的办理
一、晋升时机:
1、根据酒楼经营需要及发展规划,为保证高效运作,同时充实内部人才储备,人事部每年组织一次员工晋升。
2、职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可随时依本办法晋升程序办理晋升。
二、晋升办理程序
1、确定拟提升职位:
人事部根据酒楼战略规划及人员需求,定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。
2、推荐合适人选:
(1)推荐:
由员工任职部门推荐的,填写《管理职务晋升推荐表》(附件一)并初步审查后交人事部;
(2)自荐:
由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》(附件二),经部门负责人核查后交人事部。
3、晋升考核:
人事部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查符合条件的,组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。
填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》(附件三:
主管人员适用,附件四:
管理人员适用)。
4、决定人选:
人事部汇总考核结果,经会议讨论后决定最后人选,由最高核定人签发任命通知。
第三节其他相关规定
一、经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
三、晋升条件不足时可设职务代理:
1、各级职务出现空缺时,若无具备晋升条件的人员派任,应提升适当人员代理职务。
2、主管级以上人员,除任职年限不足外(以不足一年为限),其余条件不足者,不得提升。
3、同等职位代理,视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任;
不同职等代理,跨一职级代理满三个月,跨两职级代理满半年时,可办理晋升。
四、员工每次晋升到上级别时,薪资的调整方式为:
基本工资调整至拟晋升级别标准最低级工资起点,各项福利、津贴调整至拟晋升级别标准。
五、管理人员在任拟晋升职务试用期间的薪资调整方式为:
基本工资调整至拟晋升级别标准低级工资点,各项福利、津贴调整至拟晋升职务级别之标准。
若试用不合格,则调回原岗位或由公司另安排,其薪资将随岗位改变。
第四章储备领导者管理
定期统计分析酒楼的人员结构,建立酒楼人才储备库。
一、储备领导者的条件:
工作中表现出色,综合素质高、能力强,具备较大发展潜力,个人职业发展规划中所希望任职的职位是酒楼的核心关键职位。
二、工作流程:
1、确定关键职位。
人事部会同各用人部门,对酒楼中的职位进行分析,确定哪些是关键的,是需要建立人才储备的职位,并明确关键职位要求。
2、接班人的来源。
由部门定期或不定期推荐,或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。
3、对初选的接班人的考核。
按其计划要接替职位的要求进行考核。
4、储备领导者的任用。
酒楼出现职务空缺时,直接办理晋升审批手续。
第五章领导者优化体系
系统性地发现不合格领导者,用科学的方法进行分析,最后用公平的方式对他们进行处理。
一、找出不合格的领导者。
满足下列条件之一的应视为不合格领导者:
1、年度考核成绩为“不可接受”的;
2、连续两次季度考核为“不可接受”,同时年度考核为“需要改进”的;
3、连续两年年度考核为“达到要求”的。
二、收集每个个案的资料,并进行分析。
对于部门经理层,由人事部准备个人材料,组织对不合格的领导者进行讨论与分析。
对于主管人员,由所在部门准备个人材料,人事部和所在部门经理进行分析。
三、决定处理策略
领导者表现不佳的原因有很多,透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后,拟定相应的处理方法报总经理批准。
1、降级使用:
对于能力不够的领导者予以降级,但必须按比例严格执行。
2、轮换:
对于能力不适合现职的给予职位轮换。
3、留职察看(转入观察期):
对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期,建立在短期内(3-6个月)必须达到具体或量化的目标,当领导者有明显改进时,鼓励并告知他们。
当无明显改进时,采取其他措施处理。
4、解雇:
解雇无改进可能的领导者,但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。
第六章附则
本办法由人事部负责解释和修订,自发布之日起执行。
附件:
1、管理职务晋升推荐表
2、员工晋升申请表
3、员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用)
4、员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用)
5、员工能力开发需求表
6、续聘人员汇总表
附件一:
管理职务晋升推荐表
(主管及以上人员适用)
姓名
性别
年龄
户口所在地
籍贯
最高学历
所学专业
政治面貌
毕业学校
个人爱好及特长
计算机水平
参加工作时间
工作年限
在本酒楼工作年限
现任职
部门
职务
聘任日期:
年月日
累计聘任年限
年个月
拟晋升职位
推荐:
□晋升
拟晋升部门(酒楼)
□后备领导者
拟晋升职务
推荐理由及晋升原因
员工自评(优劣势)
部门负责人意见
酒楼负责人意见
人事部任职资格审查
职缺状况
○是○否○后备人才○其它
考核成绩
历年考核成绩达规定的标准是:
审核意见
○具备推荐职务基本资格条件,同意晋升:
○尚有不足,建议先代理职务或延期办理;
○同意推荐为储备领导者:
____
○建议其他部门____________职务________
签名:
日期:
领导意见:
说明:
“推荐理由及晋升原因”栏,员工自荐时,由员工本人填写并签名;
酒楼(部门)推荐时,由酒楼(部门)负责人填写并签名。
附件二:
员工晋升申请表
申请日期:
部门
姓名
原任酒楼/部门
原职位
新任酒楼/部门
新职位
个人资料
年龄:
年月日生,岁
学历:
外部年限:
年,内部年限:
年,合计:
年
酒楼经历
入职日:
酒楼部年,职务:
晋升说明
人事部复核
总经理/副总
部门负责人
附件三:
员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用)
姓名:
拟任职部门:
拟任职职务:
考核项目
考核内容
分值
员工自评
主管评估
小计
工作态度
1、把工作放在第一位,努力工作
20
2、对新工作表现出积极态度
3、忠于职守
4、对部下的过失勇于承担责任
工作与团体协作
1、正确理解工作目标,有效制定适当的实施计划并确定资源
30
2、按照员工能力和个性合理分配工作
3、做好部门间的联系和协调工作
4、工作中保持协作的态度,推进工作
管
理
监
督
1、善于放手让员工工作,鼓励大家的合作精神
2、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作
4、在人事安排方面下属没有不满
指
导
协
调
1、经常注意保持下属的工作积极性
15
2、主动努力改善工作环境的提高效率
3、积极训练、教育下属,提高他们的技能素质
4、注意进行目标管理,使工作协调进行
工
作
能
力
1、正确认识工作意义,带领下属取得最好成绩
2、工作成绩达到预期目标或计划要求
3、工作总结汇报准确真实
4、工作方法正确,时间与费用使用得合理有效
总评分
100
主管评语
签名:
员工签名
说明:
1.请根据行为出现的频率,结合以下标准进行评价,满分为100分。
评分标准:
总是90-100%分值;
经常70-80%分值;
有时40-60%分值;
偶尔10-30%分值分;
从不0分。
2.“小计”栏的成绩计算为:
员工评分*0.4+主管评分*0.6;
各项合计得分为考核成绩。
附件四:
员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用)
项目
要素
团队合作
工作中善于寻求他人帮助和支持,或主动调动各方资源以实现目标
10
积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的反馈
在成绩面前常说"
我们"
而不是"
我"
不断创新
能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法
5
乐于接受他人的建议,改进自己的工作
6
善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工作
7
快速学习并不断分享知识
主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求
8
主动寻求各种途径提高业务技能,了解和跟踪本行业发展趋势
9
乐于与他人相互学习,并分享经验和信息
责任心与主动
性
重视客户需求,努力为客户解决问题
11
工作尽心尽责,任劳任怨
12
有高度主人翁精神
13
工作能力
保证完成每一项工作的准确性与及时性
14
能贯彻执行相关规章制度
遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念
16
与人合作时沟通表达能力强,能准确领悟对方或表达自己的意图
合计
附件五:
员工能力开发需求表
填表日期:
年月日填表者:
酒楼(部门)
岗位名称
主要工作内容明细
1、
2、
.......
所承担
的工作
自我评价
上级评价
上级评价的事实依据
完全胜任
胜任
不能胜任
工作内容1
工作内容2
......
我对工作的希望和想法
目前实施的结果如何
达到目标所需的知识和技能
需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能
所需培训的课程名称
通过培训已掌握的知识和技能
已培训的课程名称
需要酒楼提供的非培训方面的支持
上级意见
填写指导:
1.能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具,酒楼为员工提供培训和发展机会的依据,是帮助员工实现职业发展的重要手段。
2.“所承担的工作”一栏,员工填写主要的和重要的工作内容。
3.“自我评价栏目”,由本人根据实际工作完成情况进行评价,如果所承担的某项工作干得十分出色,就在“完全胜任”上打√;
略有差错,但基本胜任,就在“胜任”上打√;
工作中出现较大失误,或力不从心,就在“不能胜任”上打√。
自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。
4.“上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价,方法同上。
“上级评价的实施依据”指被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。
上级评价的目的不在于考核,而在于向下级反馈考核的结果,让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待提高的能力。
5.“我对工作的希望和想法”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标;
“目前实施的结果”填写为实现这些目标员工已具备的能力,已做的准备,酒楼对本人的支持情况。
6.有关培训等栏的内容是人事部确定培训计划和改进培训工作的依据。
7.“需要酒楼提供的非培训方面的支持”由填写者填写为实现个人职业生涯计划,需要酒楼、上级提供除了培训以外的支持和机会,如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。
8.能力开发需求表一年填写一次。
附件六:
续聘人员汇总表
填表日期:
部门(酒楼)
学历
聘任职位
累计任期
考核成绩是否达标
拟续聘用任期
此表适用于主管级及以下人员,用人部门填写完交人事部审核,后报总经理批准生效。
总经理审批:
人事部:
部门负责人:
日期:
日期:
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