活动方案之房地产销售培训方案Word文件下载.docx
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第六章房地产销售的业务流程与策略(200分钟)
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
第七章房地产销售技巧(150分钟)
一、分析客户类型及对策;
二、逼定的技巧;
三、说服客户的技巧;
四、如何塑造成功的销售员;
五、如何处理客户异议;
六、房地产销售常见问题及解决方法。
第八章项目相关情况介绍(200分钟)
一、项目规划
二、答客问
三、说辞讲解
【篇二:
房地产销售人员入职培训计划】
房地产销售人员入职培训计划
?
公司介绍,企业文化
公司部门规章制度,销售现场管理规章制度?
认识房地产行业?
房地产建筑基础知识?
房地产营销基础知识
房地产法律法规基础知识,相关费用,相关政策?
优秀销售人员应具备的基本素质?
销售人员应具备的礼仪知识?
电话接听及追踪技巧?
现场接待流程及注意事项?
客户归属制度
沟通技巧与客户接待技巧,客户分析与跟踪?
客户异议处理技巧?
现场逼定sp配合技巧?
价格谈判技巧
签约流程及技巧,认购书、合同的填写以及技巧
本项目知识点梳理分析,卖点汇总,各项指标,答客问,销售说辞?
市场调研技巧,本案周边楼盘的分析与对比?
演练
培训计划表格
【篇三:
房产销售培训计划】
营销部销售培训计划
一.培训目标:
本次培训目标具体体现在以下几方面:
1、培训出职业化的房地产销售团队;
2、强化销售人员对公司及预备销售楼盘的理解;
3、提升销售人员个人素质及服务观念;
4、提高公司客户服务水平,提高公司的客户满意度;
5、帮助实现楼盘更快更高的销售,提升房地产销售业绩;
6、提高公司市场美誉度,建立良好的公司服务品牌。
二.培训人员
1、培训对象:
主要为营销部置业顾问,部分课程例如社交礼仪培训可兼顾公司所有员
工
2、培训组织人:
岑森杰
3、培训配合人:
杨森、虞夏辉、金玲玲、王川、骆炯叶
4、培训监督人:
潘总
培训阶段安排
本次培训拟定分为四个阶段
1)第一阶段(9月4日----9月12日):
封闭训练阶段该阶段由营销部安排公司内部培训和外请培训,含工程、财务、设计、营销等多个部门
针对新项目进行培训。
礼仪培训建议外聘(能够兼顾公司所有员工)
2)第二阶段(9月13日----9月15日):
新项目市场调查阶段首先由营销部翁
海鹰对全体销售人员进行市调培训,对市调内容、市调方法、市调要求进行培训;
培训结束后,由营销部安排每二人一组,对江北板块、四区主要同产品、同档次、同区
域楼盘项目进行市场调研、对于本项目周边配套、交通等全方位进行调研。
3)第三段(9月16日):
考核阶段营销部对培训情况进行考核,总分100分。
市场调查情况及报告进行考核,考核方式为对市调报告进行考核,占20分;
封闭训练
阶段考核,由培训考核人对培训内容进行笔式,占25分;
销售模拟考核,由培训考核人对
置业顾问进行现场销售考核,占35分;
团队精神考核,由培训考核人对置业顾问培训综合
表现进行考核,占20分。
四.销售培训时间安排及内容
(一)第一、二周
1、公司认识培训
培训目的:
了解本公司基本情况及相关政策?
培训内容:
1)熟悉公司管理架构;
2)公司企业文化,公司背景及其它相关情况;
3)公司用人制度及宗旨;
?
培训时间:
两给小时?
培训讲师:
2、楼盘认识培训(销售培训)?
熟悉并掌握本公司楼盘的基本情况?
项目工程方面:
1)工程建设概况:
施工单位、监理单位介绍;
2)工程部简介;
3)小区总面积、总用地面积、工程结构及工期计划;
4)建筑工程分部情况:
地基与基础工程、门窗工程、装饰工程工程、屋面工程;
5)建筑施工的技术采用与新工艺;
6)关于工程验收;
7)建筑与工程基础知识(关键是建筑构造、建筑识图)?
项目设计方面:
1)设计院简介与设计师介绍;
2)规划及经济技术指标;
3)区位、交通与环境;
4)市政配套;
5)项目总平面规划设计构思;
6)规划设计内容:
设计风格、建筑组团、外立面、容积率、停车系统;
7)小区智能化设计、消防设计、人防设计;
8)环境绿化:
绿化率、景观及小品设计;
半天
邓志辉、胡冰
3、销售技巧培训
提升销售人员个人素质,提高销售效率,增加销售业绩?
1)销售现场素质训练(语言训练、行为训练、思维训练);
2)销售陈述的步骤;
3)客户操纵技巧(性格营销);
4)电话销售技巧;
(李浩、赵慧芳)
5)如何让客户明确表示;
6)辨别好的信息的技巧;
7)销售道具使用技巧;
8)销售中常见错误的规避;
1天
邓志辉、岑森杰
4。
房地产基础知识培训:
熟悉并灵活运用房地产基础知识?
1)房地产术语、房地产经济、价格、权属、房地市场概述;
2)房地产面积测绘
3)房地产法律法规
4)房地产金融知识
杨森、虞夏辉、胡冰、郭广斌
5.销售制度及业务管理培训:
销售人员注意遵守部门管理制度,能够使用各种销售表格,熟悉销售工作流程
1)销售报表制度;
2)销售人员行为规范;
3)客户接待及客户跟踪流程;
4)成交认购流程
5)客户管理与分配制度;
6)销售人员薪资管理制度;
7)销售现场考勤制度;
8)销售例会管理制度;
9)回款计划
10)换房、更名、退房?
1天
岑森杰、金玲玲、骆炯叶
(二)第三周
1、市场调查培训
目的:
掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧?
1)
2)
3)
4)
5)
6)宁波房地产市场概况;
市场调查方法;
市场调查分析;
踩盘的方法和技巧;
楼盘实地考察;
调查报告的填写。
3天
翁海鹰
市调区域:
1)江北版块:
2)四区代表楼盘
市调表格:
见附件
(三)第四周
1。
销售礼仪培训?
展示良好的形象,提升品质服务?
1)销售人员个人形象设定;
2)销售人员基础礼仪,仪容仪表;
杨蓓
2.时间管理及公司管理制度培训?
合理安排工作时间,熟悉公司运做模式?
1)销售人员的时间管理(周计划);
2)销售人员每日的工作安排(日志);
3)销售人员的业务核心;
半天
岑经理
3。
沟通协作培训
培养团队合作精神,提高工作效率?
竞争
1)本部门应具有的协作精神,服务意识;
2)现场销售气氛营造及同事之间的配合方法
3)销售人员精神激励训练;
4)销售人员应有的心态和正确的工作态度;
契约管理及权证办理培训?
掌握契约管理制度,熟悉相关业务的办理程序?
1)商品房买卖合同内容;
2)商品房买卖合同签订审核流程;
3)合同备案;
4)合同更名;
篇二:
房地产销售人员培训计划表房地产销售人员培
篇三:
房地产销售培训计划盛泰﹒蓝钻国际销售人员培训计划目录:
一、五月份第一周(销售部完成)
1、项目市调介绍和项目理解及房地产背景;
2、置业顾问岗位认识;
3、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训;
4、按揭方面知识;
5、合同的说明;
6、售楼部规范流程;
二、周边项目市调介绍;
1、项目位置
2、项目方向
3、现时售楼部位置
4、项目的周边环境和配套
5、交通情况
6、医疗配套情况
7、教育机构
8、售价
9、销售情况
10、推广手段和推广手法等相关资料;
三、沙盘讲解,统一说辞五月份第二周(工程部配合)
一、本项目的各项参数;
1、项目技术参数、总占地、总建地、总户数、容积率等
2、建筑风格和特色
3、建筑材料
3、实用率、户型面积、公摊
4、完成本项目答客问:
二、商用物业和住宅的房地产专业知识
1.商业物业种类(讲解)训计划表
2.建筑结构简介(讲解)
3.商业物业的用途主要分为(讲解)
4.土地使用制度。
五月份第三周(礼仪培训)销售人员个人形像的设定
一、语言训练
信息从语言学讲是指事物运动的状态或差异
(二)语言的基本要领:
(三)语言的基本技巧:
二、行为训练
1、工作行为:
2、送客时注意:
三、职业行为
1、销售人员的礼仪
2、最敬的礼仪
3、二次礼仪(二次或再次拜访)
4、一般礼节
5、销售人员的能力
6、专业知识
7、职业技巧
8、工作态度
五月份第四周(整体考核评分)1、房地产行业背景:
什么是房地产:
房地产是房产与地产的统称,即房屋财产与土地财产的合称,也代表
着所属房屋土地
的相关权益。
其特性包括:
1)、位置的固定性和唯一性2)、耐久性和效用的多层次性(可供数十年使用,并具有居住娱乐学习等功能)3)、数量的有限性及供给的稀缺性4)、产权的可分割性和权属的流动性(所有权与使用权或抵押权,产权上市交易)房地产的分类:
按用途:
居住类、商业类、旅店类、休闲类、金融类、公共事业类、工业类;
按权属:
国有房产、集体所有房产、私有房产、涉外房产;
按开发程度:
生地(不具备城市基础配套设施的农地荒地)、毛地(具备初步的配套设施)、
熟地、在建工程(尚未完全建成还没达到交付使用条件,提问“主体完成不算在建工程”)、
现房;
产业特征:
1)、房地产业是一种与国民经济互动性极强的产业;
2)、房地产业是产业关联度高、带动性强的产业;
(开发建设-建材、冶金、化工、纺
织,使用过程-公共事业配套、金融保险、家用电器、厨卫家具、装饰装修、中介服务、网
络服务)
3)、房地产业是一个与金融业伴生的产业(空间固定、使用寿命长、生产周期长、投资
额大,开发方和消费方与金融关系,固定资产的信用参考价值);
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- 关 键 词:
- 活动 方案 房地产 销售 培训