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主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
转载:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;
缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;
有重要的,有次要的,写作
时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式1、标题2、正文开头:
概述情况,总体评价;
提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款署名,日期
每日工作报告范文篇二:
xx年09月25日
今天下午和积聪一起去跑客户,每一个客户是做汽车导航的。
生产模式为加装组装形式,工厂内有几个员工在作业。
工作的效率很低,内部的产品摆放得很乱。
看见老板是很忙碌的在工作,很热情的对待我们。
由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。
第二个客户是做汽车音响里面的公放的,生产基本停止的。
只有老板的父母两人在哪里做一些产品,摆放也是非常乱。
与这位客户沟通的时间较长,了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。
客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了,主要是从房地产转过来做的。
国家对房地产的调整,每一个家庭只能购买一间房。
让许多地产商都没有炒楼的机会了,所以许多商人就转做制造生产这方面。
市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。
价格越来越低,原材料与人工成本都没有下降。
企业的利润就很低了,这让客户自己对这行业没有太大的信心。
不想做产品推广,维系几个老客户就行了。
今天见了两个客户都是小作坊形的企业,总体的情况:
1、生产工厂内部混乱,没有良好的管理。
2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品,没有自己的核心竞争力产品。
4、企业没有长远的发展目标,只是在市场景气好的情况下,没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。
是典形的见一步走一步,跟的大主流走。
今天的收获主要有,1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息,对以后在慧聪工作有一个方向。
3、需要熟悉产品,能把产品讲解的很好。
09月26日
今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户,随后分开了。
我和向玲玲一起走,跟着她去看客户。
有比较深入沟通的有3家,第一家客户没有做过我们的广告,原因是他认为不需要做广告。
第二家客户是慧聪网的买卖通会员,详细了解知道。
客户没有常常在线发发,有求购商要产品都不知道。
问题在客户没有很好的利用这个资源,这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。
第三个客户做外贸产品,市场销售情况不乐观。
前期已做过很多网站推广,但根据我们的了解他所用的网站针对性不专,针对性不够强。
谈了几个客户,沟通的时间很好。
像朋友聊天一样,但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。
没有体现我们专业煤体能带来的作用,我们公司的核心产品也没能很好的介绍。
经过今天的经历,自己需要快速提升的是对产品的了解,产品能带给客户的好处。
也许没太多的销售技巧,但对产品的熟悉与把握非常重要。
所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法,如何让产品去打动客户,沟通时不要忘记销售产品这个目标,想办法把话题拉到产品上去,加油。
09月27日
今天上午去医院做了入职体检,出去的时候由于没有带钱过去。
去到医院后再出来寻找银行取钱,手续费白白去了4元钱。
这钱本来不用出的,由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。
对所做的事情没有做好准备,往往是浪费钱财、时间与精力。
下午和杰哥出去看客户见了两家客户,两家客户都像朋友一样的聊天。
每一个客户是做路畅产品的,杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。
又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告,会随时关注市场的动态。
第二个客户黄总,是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。
与杰哥的关系非常好,相互之间送礼品。
黄总给我的感觉是有精神,做事爽快,整个人放得很开,较容易相处。
而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向,在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。
从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握,对以后自己创业有很大的帮助。
傍晚和杰哥吃完面后,杰哥找我谈话。
人力资源部对我这星期的表现觉得不好,1、问人问题的时候方式不对,一些问题会让人觉得不舒服。
2、表达观点的时候思路不清晰,与人没有眼神的交流。
3、没有很快的溶入团队。
这些问题我都愿意接受,自己确实存在这样的情况。
良言,就应该听。
但我要争取留在慧聪工作,我喜欢这公司的理念和公司的氛围。
加油,调整心态,上帝的思典够我用。
就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。
09月29日
今天自己去拜访客户,走了10多家。
主要是了解客户所做的一些产品,销售的渠道。
问一些较浅的问题,先建立一下关系先。
寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。
今天内心的斗争很大,是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。
还是不在慧聪做令外找其它的工作,一方面慧聪是一个很好的平台,有很好的培训,前两个月做好了可以去北京培训,杰哥对我也很关照,帮助我成长。
令一方面,前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。
我也许可以找其它的工作就有底薪了,最终斗争是看长远的目标,为后面的高薪拼一拼。
爱拼才会赢嘛。
我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的,加油。
10月08日
今天去永福路盛大国际跑客户,一共跑了30多客户收到26张名片。
今天用了四种身份跑,
1、以慧聪新员工2、以外地游客3、以前做业务员现在想自己做4、以二、三线城市渠道商身份。
今天和PLC品牌的刘老板沟通印象较深,刚开始是进入门店和店员沟通,刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通,我提问了一系列问题老板都有回答。
后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候,刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。
当时我并不知道他是总老板,后来问员工得知。
他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息,刚开始愿意沟通。
表示他想了解互联网方面的情况,一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。
如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况,他选择网上推广首先看重的条件,都有哪些数据去支持。
他对网上推讲担心的主要问题有哪些。
后来和店里的员工负责网络管理的陈生得知,老板有在网络推广方面加生关注。
因为业务员跑业务的方式效果不够好,也在各种网站注册了一些免费的网址。
想考虑在XX做推广,主要会考虑1、网站的整体流量与影响力2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。
要有一个数据作为参考依据。
接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题,但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是1、有激情2、时刻保持了微笑3、比以前跑了更多的客户。
需要提升的是1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。
3、提高沟通的效率,更快的时间了解更多客户的情况。
加油、加油、加油。
10月9日
今天上午周总召集了20xx年入职的员工开会,关于在慧聪长期的职业发展中的一些情况。
其中说讲一个带团队的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影响到别人的人,先要有梦想然后就到实干过程中要有激情支持。
激发了自己要在慧聪做长期的一个职业目标,一定要做到慧聪的总经理这样的职位。
不受情绪去影响这个决定,困难时咬紧牙相信上帝的因典是够用的。
今天了报了名参加明天的精英2队的演讲比赛,今晚要好好练习。
今天11点到永
福路到6点结束工作,一共跑了40多家客户收到34张名片。
进步的是客户量提高了,需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。
10月10日
今天正式拜访客户,电话打能了三家。
都没有进行很好的沟通,有两家看不到老板。
有一家老板是慧聪网出去的老员工。
今天的工作状态不算好,主要是早上打电话效率低,激情不够需要提升。
下午去见客户的过程中心理有很大的争战,总觉得很困难,我知道魔鬼在骗我,最后礼祷告后内心平安了。
上帝的恩典是够我用的,加油。
10月11日
今天约到拜访两家客户,其中星月光电有做广告的意向。
找了杰哥是说,从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。
还要学会给客户做方案,让客户觉得我是很专业的。
今天去了扫客户,扫了倚云国际和福怡大夏。
10月13日
1、领导训练我们今年入职的新员工打电话给客户,介绍我们10月份慧聪网20xx年庆的优
惠杂志。
感觉很好。
2、给星月光电做方案,搞了3天才搞好。
搞好以后感觉自己对公司的产品有了一个更深
入的认识,总结要撑握公司的产品还要自己实际的操作。
这样会快速的理解产品。
3、电话约了祥新电光的陈总监,下午和杰哥过去拜访了。
客户对杰哥的态度就好很多,
重视很多。
要在业务知识上熟练,对行业能清楚的了解。
总的来说,今天的工作感觉是很好的。
已有两家意向客户,做两个客户的方案。
在信心上又增强了,加油。
上帝的恩典够我用。
11月15日
今天第二次拿星月光电的营销推广方案给江小姐,出现了突然情况而且我还没处理好,给自己上了销售原则的一课。
2点钟,准时到星月光电店里,但没有提前给江小姐一个电话。
进店面内,一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。
先问我网络广告多少钱,当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。
直接把价格给陈老板看了,他的反应是很贵。
直接就说不想做了,但我没退路了。
死马当活马医吧,直接和他聊起来,问一些公司的情况以后,开始介绍公司和产品。
但最后,情况还是不好。
先回去,再想办法。
其实当他问我价格的时候,我可以引开到其它话题。
我可以说,这是一个网络营销的策略,不像一个LED灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。
这个方案,需要详细的分解才能体现他的价值的。
先知道他是什么样的东西,再了解他的价格。
比如您公司新出的一个LED产品,价格是比原来的贵2倍。
如果客户第一时间讲到的是价格,他会怎么样。
但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电60%以上,使用寿命长2倍以上,照明质量更优质。
然后在讲价格,这样客户就比较容易接受了。
我的意思就是,我们先了解这个东西。
它有什么优点,它对于我们来说有什么作用,能帮助到什么,能起来什么直接的收益。
再考虑他的价格,我想您也认同这一点吧。
接下来想办法和江小姐讲解,再寻找突破口,和陈老板建立关系,再帮助他做推广。
第二个客户,徐老板。
自己从做灯珠到现在做LED成品灯,之前联系过的并知道他想做网络推广的。
今天主要想了解他具体的要求和他公司的情况。
要交流的过程中
也出现突发情况,徐老板说北京的销售人员给他推出了一个20xx多元的一个网络营销推广。
并且说是有政府支持中小企业的方案,原价两万多。
这方案的具体情况也不确定清楚。
第二种情况是,他想往外贸方面发展。
说国内的量很少,主要是LED灯的价格高。
我需要搞清楚的是,2千多这个方案的事情。
第二个了解LED灯国内和国外的销售情况,和他分析形势,现在和未来几年的。
再鼓励他做推广。
今天做得好的是1、在和客户讲解产品和行业是更自信和专业;
需要提升的是,销售的思路。
加油。
10月16日
今天早上只能约到一家客户星月光电,因为积聪的客户资料库给收回去了。
不过下午杰哥又把资料导也来了。
还是两点钟见面,这次就聪明了。
到达前先给电话客户说我到了。
见面后和客户谈得很好,自己突然变得很专业,讲解起来得心应手。
客户都赞扬我专业,从2点交谈到4点钟。
最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。
今天又有了进步,需要提升的是要和客户说做了这个方案。
就会有很多客户打电话给她会忙不过来,讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样,有许多客户都是慧聪带起来了。
加油!
10月17日
今天是慧聪网20周年的前一天,广州分公司提前搞了庆祝。
看到一些工作20xx年的老员工的分享很受感动,这是一间有文化理念,有感情的公司。
人在这得工作能力得到成长,一部份人也在这收获幸福婚姻。
今天去永福路见了3家客户,效果不是很良好,老板比较难见得到。
得多松土,多撒水。
10月18日
今天去给做音响的沈老板,和做导航的徐老板送书。
由于出发前坐车的路线查得不够详细,转了好多圈坐了4个小时才去到哪里。
这一点,提升自己在出战前要做好战略。
见到徐老板谈了一些他的创业经历,从工厂做20xx年画图技术员,到现在自己做产品。
看到他很宝贵的一面,对自己的员工很好。
他们休息的时候,生怕打扰到他们一点点。
而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。
相反的是做音响的沈老板就不一样了,让自己的父母帮他做一些工作,特别是上一次见到他让他父亲搬东西,自己却不搬。
所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。
今天的收获还是比较大的,知道自己需要在这个行业坚持的做下去。
真正的了解行业,并且真正能给客户提供有用的行业信息,帮助他们的企业成长。
成为真正的行业顾问,让他们有事情就找我,离不开我。
慢慢的积累,恒久的坚持。
10月19日
今天见了两客户,平哲贸易和美托声频.一个做外贸的,用不了慧聪,一个做加盟店式的.所以两个客户都用不到慧聪,也好.去掉两个不必要跟的客户,把心思放在其它客户身上.明天把白去区的跑完.今天比较不一样的是,约不了美托声频的高总我就直接上他公司等他.等了他1个小时左右,终于见到他了.后来他了负责广告的白先生和我谈,他们了解过,但不适合.后来我就走了,加油吧.继续为有需要的人服务.
10月22日
今天去见星月光电江小姐,遇到的问题是.有一呼百应的联系她,并且那价格比慧聪低许多.我需要让她知道慧聪的优势,1.是行业的专家;
2.拥有稳定大量的买家资源1300万,汽车电子也有20多万.3.慧聪,是给客户提供销售渠道(包括网络+书刊+展会(线上线下展会))80%国内的大型展会都会做为官方煤体,有慧聪的记者现场采访报道.
现阶段最要撑握的知识是:
1.对行业生产厂家的了解,和客户交流的时候,可以给对方
齐例子.2.对慧聪自身,要练习客户疑问的回答.
10月23日
今天到佛山见客户,一共见到两位老板.第一位在黄岐的,50多的老头,听到我是慧聪的就叫我走,说不需要,我放杂志给他都不要.也不回答我的问题,具体的原因还不明白,反正这客户不会再花时间去搞,因为要改变一个人的思想是难的,而且是改变一个老年人.第二位客户区老板,10多岁出来工作,做了20xx年的技术人员,20xx年开始自己创业.现在也有了自己的小汽车.他被慧聪的同事给伤过,他做汽车音响的,被搞去了一个家庭音响展会.他便决定不再做慧聪的任何广告.但他为人是很讲信用的,讲一就做一.请我吃饭还送我的客运站,先和他做朋友.慢慢的消除他对慧聪的成见.在客运站,感觉有点累和不知方向,所以坐车回广州,休息一晚,明天再出差.
10月24日
做得好的1.坚持访问了第二家客户;
需要提升的1.把与客户交流的资料内容狠狠的记熟.2.提升在坐车时看书看资料的习惯.3.提升坐车看路线的全面度,与细节性.明天做好准备一次拿下星月光电.
10月25日
江小姐,没时间和我聊,没进展.这天失落,失败感很强,无精打采,压力大,有祷告,感受好点.
10月26日
和江小姐聊得很好,讲了很多行业内行业外的.他对慧聪比较接受,但决定权不是她是陈经理.陈经理出差了,而且我还没有和他建立关系.又失落了一段时间.晚上看电影去了.10月27日
起床祷告,把这些压力都交给父和主耶稣.相信他大能的手会帮助我工作上的业绩,让我在这个月内出单.让我不至于被公司赶走.中午去见了江小姐,又给她传达多一点关于互联网的重要信息,事情还是得等陈经理回来才行.
10月29日
今天跑了两家客户,昱博和星月光电.徐老板对听了朋友说慧聪效果不是很好,一时间很难让他做慧聪了.和江小姐聊得很好,她也很认同慧聪网.但决定权在陈经理手上,陈经理是看好阿里,所以得想办法让陈经理信任慧聪.1.发一些客户给他,让他产生好感.2.强调慧聪是专做国内,并且是做行业的,积累了很多客户.而阿里主要发展外贸方面的.而且阿里收入80%都来自于快速消费品方面的.最后是祷告,相信父会为我成就的,会祝福我的工作,一定要拿到我所求的.
10月30日
今天继续搞星月光电,但由于经理没回来,也没开机。
所以结果是未确定。
昱博徐老板由于他朋友说慧聪效果不太好,所以不想做慧聪。
这个思想比较难更新他了,跟进做服务吧。
明天继续加油。
10月31日
今天是这个月最后的一天,星月光电的陈经理今天才从成都回来。
是做慧聪还是做阿里还没有答案,但是不永不放弃。
明天约到陈经理把杰哥或领导带过去和他们谈。
11月5日
今天是吃上了公司为员工提供的早餐,感觉还不错。
上午和周总经理沟通争取让我办理入职,我自己感觉表达得很好,心态也很好,内心是平安的。
中午的结果是我还是离开慧聪,我听到这个结果。
内心也是平安的,这是我在业务这条道路上的一次考试。
不是失败,只是作一次总结。
知道自己那方面需要提升的。
在慧聪自己有提升的有
1.给人销售东西的前提是让别人认可我这个人,愿意和我这个人沟通。
2.销售也是一门艺术,或者说是技术。
3.让自己知道自己与人沟通的方式过于直接,说出的话会让人不服务,提醒自己以后在说话之前先想想自己所说的话别人听了会有什么感觉。
4.和客户沟通时要自信大方。
5.找对主要的决策人进入沟通销售。
相信接下来的工作会是更好的,我有更大的提升,不管是能力还是工资方面,因为上帝是要我丰盛并得祝福的。
每日工作报告范文篇三:
每日工作汇报制度
一、目的:
为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制度。
二、适用范围:
公司全体员工
三、主要内容:
1.员工于每天下午5点前,以"
姓名+日期"
的word文档,从OA网发送相关上级。
2.汇报内容为:
当天工作内容;
自己分管工作的进展情况;
领导安排的临时性工作完成情况;
外出拜访客户的情况;
对工作的看法及建议;
其它需要汇报的内容;
出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持"
逐级汇报"
制。
即各部门工作人员向部门负责人汇报,各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门经理汇报,部门经理对所辖负责人的工作汇报整理后向总裁汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
6.员工需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分,对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并不定期抽查;
对执行不力的个人和部门,有权向公司提请处罚。
本规定从20xx年x月x日起执行。
创世纪发展有限公司
20xx年x月x日
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