家政服务培训心得体会3篇Word格式.docx

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每一个学员都认真的对待这次保洁的实操，每一个程序，每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作，虽然偶尔也有出错的时候，但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。

正如一句话所说“心像降落伞，打开才有用“，我也很喜欢这句话，正式因为我们敞开心胸去接纳了她们，她们才接纳了公司，这是一个彼此交心的过程!

同时，老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。

1、作为一个现代女性，从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态，什么样的心胸。

作为现代合格女人的标志：

宽容，大气，善良，贤惠，孝顺，这也是我们作为家政人员要具备的。

2、要学会赞美别人。

不要时刻想着去批评别人。

当你赞美别人，向别人翘起大拇指时，四个指头指向的是自己，说明，我比你强，而批评别人的同时，你的四个指头指向的也是自己，同时也是在批评自己，否定自己。

所以我们要学会赞美别人。

每一堂课下来大家都信心十足，激情满怀的带着求知的欲望等待着课程的正式开始。

此时的我更感觉到了学习的重要性。

尤其自己以后想从事的是家政的培训工作，虽然自己在这个行业也做了___年，但是感觉自己还有很多东西要去学习，以前一直认为自己经历的，学习的已经很多，对自己来说已经足够了，但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历，以及所得，确确实实的感觉到了自己的不足。

而在自己的身边有这么多的可以学习的老师，都是在家政行业做了这么多年，这都是宝贵的资源!

自己需要学习的还有很多，知识是永远学不完的，但我相信只要不断的学习，你就不会落后。

活到老，学到老，谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的。

就像小舟所说的：

他把看书，学习，工作都当做一种乐趣，而当你把这些当做快乐的时候，你学习的过程就是一个玩的过程，不会是一种负担!

自己也曾经体验过这种感觉，但这种感觉总是时有时无，自己总结后就是两个字“坚持”。

所以，但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态，这样才能不断的进步，就如同：

杰克.韦尔奇所说的“空杯心态”---“吐故才能纳新，心静才能身凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越!

这样才能体会到学习的快乐,希望我们团队的每一个人都快乐学习，快乐工作，快乐生活!

家政服务培训心得体会范文：

我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。

学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。

总结了下怎样做个优秀的家政服务员。

1、要处理好和雇主的关系。

因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。

因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。

一般的家庭都是女主人作主。

因此，处理好和女主人的关系了，你也就成功了一半。

家里有什么事记得要

请示女主人。

让她觉得你重视她。

同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。

对小孩要有爱心，有耐心。

只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。

2、认真做事，诚心做人。

相信每一个家政服务员在雇主家都是用心服务的。

不管你技巧怎么样，都要用心去做。

把雇主家当自己家，

用心做好雇主交待的每一件事。

不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。

有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。

只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。

付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。

3、做错事的时候。

人无完人。

每个人都有犯错的时候。

犯错后，每个人的表现大不相同。

有的人会主动向雇主承认错误。

这是很好的。

有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。

这是很不明智的做法。

4、摆正心态

有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。

自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。

在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。

还有的家政服务员则相当自负。

这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。

面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。

这两种心态都严重影响家政工作。

家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。

而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。

他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。

___年度，为贯彻落实《国务___关于做好当前形势下就业工作__通知》（国发〔___〕___号）和《_______关于搞活流通扩大消费的意见》（___〔___〕___号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从___年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。

这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导，精心组织，制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。

积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度，强化监督管理。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。

根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等___家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。

在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了___%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。

我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

三、“家政服务工程”培训具体措施

1.确保“家政服务工程”培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。

如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

2.加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。

如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。

由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。

在培训中也进行了现场实际操作实习。

如有一批培训学员，联系了___户老客户家庭，老师每次带___名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

3.积极落实“家政服务工程”培训招生

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。

由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。

还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。

这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。

___年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

4.精心开展“家政服务工程”培训具体实施

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。

培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课___课时，自学___课时。

上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。

理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。

每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。

学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

家教知识心得体会3篇

望子成龙，盼女成风是我们每个家长的愿望，青出之于蓝而胜于蓝是每个老师对学生的殷切希望。

因此，要想我们的孩子安全、健康的成长，离不开学校这片沃土，离不开园丁的辛勤培育，更不能缺少家庭的关怀。

家校携手，共同托起明天的太阳。

学校精心的哺育我们的孩子，那么我们做家长的应该做些什么呢?

我个人认为应作以下几方面的工作：

一、重视孩子的“健康”

这里的“健康”不仅指身体的健康，更为重要的是孩子的心理健康。

要培养从自己的行为习惯做起，克服烦躁心里和怕苦畏难心理，纠正粗心大意的习惯;

生活中按时作息，自己的事自己做，不挑食，不乱花钱，不乱抛乱扔，不以自我为中心，要经得起批评与挫折。

使孩子思想道德品质、科学文化素质和健康素质不断得到提高。

二、给孩子创造一个良好的家庭学习环境。

忠告各位家长一句：

孩子做作业时我们家长不要看电视，玩电脑，打麻将。

还孩子一个安静、舒适的学习环境。

三、把孩子当作一个朋友，多理解，多表扬，多鼓励，少批评，不指责。

人与人之间是需要交流的，父母与孩子之间也不例外。

我认为：

如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，互相了解，换位思考，多给孩子一些关爱，那么这种努力一定有收益。

作为孩子，每个人都希望自己是最棒的，然而不可能每次都是第一。

我常对孩子讲“我们不求无怨无悔，但求问心无愧”我不求孩子办大事，但求踏实的做好每一件小事。

可以不在乎结果，但必须重视过程。

孩子考砸的时候，帮他分析原因，找差距，在以后的考试作业中不犯类似错误，我的目的就达到了。

四、积极配合老师和学校

老师是孩子的知识传授者，道路指引人，做为家长一定要积极配合老师，配合学校做好工作。

老师也不是圣人，和我们家长一样无法做到完美无缺，而且老师都希望每一个学生都能成功。

试想，在家里只有一个孩子，我们经常都感到很累人，很难教育，一个班也有几十个孩子，其责任之大，难度之大应该是可以想象的。

我们家长只有与学校积极配合，才能与学校形成帮助孩子成长的最大合力，才能让孩子得到最大程度的发展。

各位家长：

做人是孩子的立身之本，欲使孩子成才，先教孩子做人。

这是家教的最重要任务，以此来作为今天的总结。

以上所说仅仅是我个人的一些粗浅看法，不当之处，欢迎大家批评指正。

家教知识心得体会范文：

新时代的亲子文化强调爱，尤其是成为良师益友的爱。

我以为，用孩子能接受的方式传递爱，这样的家长才能算是新时代的好家长。

下面谈谈我做为家长的看法与做法：

一、家长要做孩子的好榜样

孩子的眼睛是摄像机，耳朵是收音机，家长的行为在潜移默化中影响着孩子。

家长应加强自身的修养与学习，凡是疼爱孩子的父母，必须时刻注意自己的言行，这无疑要求父母具备极强的自制力。

做为父母应该认识到：

孩子获得幸福和健康成长的权利，远在自己的其他权利之上。

大人以实际行动为孩子做出好榜样，比起枯燥的说教来，效果要好很多。

二、家长要给孩子安全感、快乐感、成就感

家长要给孩子安全感，不要因为自己的失望、失意、失败而迁怒孩子，这样可能造成孩子终身生活在失望、失意、失败的阴影中。

家长要多制造快乐的氛围，让孩子快乐地学习，并在学习中找到快乐。

对有血有肉的人来说，眼前的快乐比模糊不清的未来美景更具有吸引力!

家长要多创造机会，让孩子不断获得成功的体验，因为经常成功的孩子更容易成功。

我想这应该是好家长应该具备的又一项“本领”。

三、家长和孩子之间也要讲究“外交”策略

对于孩子的进步，大人常公式化、简单化地声“棒”、“你真棒”，表面看上去是鼓励，实际上是种敷衍。

这会让年龄大的孩子觉得虚伪或者另有所图。

所以鼓励时，一定要明确地告诉孩子具体好在哪里，哪方面还可以进一步改善，等等。

如果孩子的想法是错的，家长要懂得站在孩子的角度谋求理解。

说话时留点余地，可以委婉地说：

“你说的也有道理，可是这样或许更好”。

孩子一旦得到认可和理解，对“可是”之后的内容也会欣然接受。

对于孩子的不足之处，首先也是要尊重与理解，然后才是耐心的引导。

当孩子成绩波动时，应多鼓励，并与孩子一起分析原因。

那种不理不睬，不闻不问等“冷暴力”行为，无疑极大地伤害了孩子的心理感情。

而横眉怒目、拳脚相加的做法更不足取。

四、家长要把握好批评的度

家长批评孩子，目的在于向他传达正确的信息，家长应该温和地用孩子能够接受的方式表达出来，一般认真地讲一遍他就能够明白了。

对同一件事，反复的、长时间的批评，会使孩子从内疚不安到不耐烦，最后变成反感甚至讨厌，最后除了给孩子留下“被批评了”的消极印象外，真正目的并没有达到，收效甚微!

再者，孩子犯一次错，只批评一次，如果非要再次批评，也不应简单的重复，要换个角度，换种说法，这样孩子才不会觉得同样的错误被“抓住不放”。

另外，由于比起批评的内容来，孩子更注意大人的表情。

批评时少用阴沉的脸，以免引起孩子本能的抵抗。

五、家长要做孩子的好参谋

曾有家报纸调查过：

中学生最希望家长不指责和压制自己的想法，做一个认真的倾听者;

此外，他们愿意与家长一起讨论自己想法中的合理性和不成熟的地方，在原则问题上，学生普遍希望家长能帮助把关。

家长可以凭借自己积累的人生经验，当好孩子的参谋。

六、孩子的事让孩子自己负责

家长常为孩子该干什麽为难，其实应了解孩子想干什么。

如果孩子答应自己承担责任，家长不妨让孩子试一试，实际上，让孩子从他想干的事情中吸取教训，更让孩子不再任性，更能养成凡是负责的习惯。

七、家长更应做“吸音板”

家长与孩子的有效沟通，是建立在倾听的基础上的。

大多数情况下，孩子闹情绪的原因只是宣泄内心的委屈。

这时，家长要学会“听、听、再倾听”，站在孩子的角度上换位思考，接纳孩子的感受，不要轻易打断孩子的叙述，当孩子把问题说出来，问题就解决了一半。

但当孩子不知如何表达时，可以适时插话，“我想你的意思是不是这样?

”帮孩子找到所谈话题的中心。

听完后先问问孩子的想法，不要急于发表自己的观点，更不要马上讲道理。

八、家长有责任处理好老师与孩子之间的关系

学校老师每天面对的是几十上百号的学生，和孩子沟通的时间、空间有限，难免有片面、不客观的时候。

当老师“告状”时，不宜立即转告并批评孩子，这样往往造成孩子对老师的“告状行为”不满，并产生抵触情绪。

先倾听，再分析，才有利于问题的解决。

当然，家长也不要随意在孩子面前议论老师的“不是”，依此类推，也不当着孩子的面与老师谈论孩子的优缺点。

九、家长要掌握、提高亲子沟通技巧

如，多看一些与教育方法有关的书，多听一些与教育心理有关的知识讲座。

《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》《如何说孩子才肯学》这两本书，我常常拿出来翻看。

书中通过真实生活场景演示掌握有效沟通的思维方式，提供大量的沟通方法和技巧，是指导父母正确与孩子相处的非常实用的指南，自在美国首次出版以来，已获得世界上无数父母亲的称赞和盛誉。

我从这两本书中得到了不少启发。

所以在这里非常愿意与各位一起分享。

因为这两本书不仅仅改变了孩子，也改变了我们自身，非常值得每位中国父母仔细阅读!

以上是我作为学生家长的一些感受和做法，如有不妥，还望指正。

每一个孩子都是父母的宝贝，是一个家庭的希望，让孩子健康快乐地成长，将来有出息是每一位家长的理想和愿望。

孩子的健康成长受着学校、家庭和社会等多方面的影响和制约，其中家庭教育尤为重要，父母是孩子的第一任老师。

其实对于如何做一个合格的家长，很多时候我也很茫然，但不管怎样，育子这一关是天下所有父母都非过不可的，现在我把自己在教育孩子方面的一些心得体会拿出来，与大家分享并探讨。

一、培养良好的习惯是孩子健康成长的关键。

英国有句名谚：

“行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运”，由此足见养成良好习惯的重要性。

习惯包括学习、生活等方面，习惯一旦养成就很难改变，不好的习惯使学习效率低下，影响生活质量，与人关系不和谐。

习惯是从小养成的，因此要教育孩子从小养成好习惯。

首先要培养孩子独立学习的习惯。

家长不要一直在孩子身边陪着孩子学习，这样不利于孩子独立思考，使孩子产生依赖心理，遇到困难不能自己想办法解决。

我从孩子幼儿园大班起就给他立规矩：

放学后先完成作业，遇到难题先自己想。

孩子通过独立思考得出的答案会记得比较牢，也利于孩子的发散思维。

独立学习的习惯只要养成了，以后的教育就可以事半功倍了。

其次要培养良好的生活习惯。

生活习惯都是一些细小的事情，但对一个人的成长却有着重大影响，古语云：

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

”家长可以从小给孩子制定一些规矩，如不能骂人，不能打人，不准说谎话，看见长辈要问好，对待别人要有礼貌，甚至规定吃饭时筷子不能在菜盘里乱挑拣，事情很小，但很能体现一个人的修养，特别在竞争日益激烈的今天，个人的品德和修养将和个人工作能力和学历同等重要。

当然，习惯的养成不能一蹴而就，要通过日积月累，家长首先要作表率，身教重于言教，父母的一言一行都会对孩子产生潜移默化的影响，然后对孩子的习惯要常检查督促。

二、营造良好的家庭阅读氛围。

孩子良好的学习习惯的养成与家庭的学习氛围有密切的关系。

由于所从事的职业的关系，我们的家里藏书较多。

平时的闲暇时间也大多花在阅读上，家庭几乎与扑克、麻将无缘，孩子从小就处于一个相对安静的环境中，耳濡目染，自然养成了爱读书的习惯。

孩子小的时候就很爱听故事，每天晚上我会选择一些生动有趣的故事声情并茂地念给他听，念了几遍后就尝试着让孩子复述，锻炼他的记忆和表达能力。

到孩子读学前班掌握了大量的词汇时，我就不再念故事，而是让他自己看，有时孩子也会对我们接触的书籍内容产生好奇，我们就会因势循诱，用浅显的语言来介绍有关的内容。

有时孩子遇到问题我也是鼓励他到书本中去寻找答案，实在找不到的就到网上搜索。

为了既能保护孩子可贵的阅读兴趣，又不伤害孩子的眼睛，我还花费不少时间去网上搜索一些在线听的好故事让孩子听，内容涉及天文、地理、历史、自然等等。

这样孩子的求知欲越来越强，阅读领域越来越广，既积累了相关知识，又开拓了视野。

三、肯定鼓励与严而有度的要求相结合，培养孩子自信自律。

教育孩子有古训“严师出高徒”，现代教育观念又强调“好孩子是夸出来的”。

可有时要求太严怕压抑孩子的个性，鼓励太多又怕孩子骄傲自满，真让人为难。

我认为比较妥当的做法是——肯定鼓励和严而有度的要求相结合。

肯定鼓励，树立孩子自信。

俗话说：

“数子十过，不如奖子一长”。

在日常生活中，我对孩子的教育方法是多给予肯定、赞赏，自觉地树立孩子的自尊心、自信心，不但学习上我对孩子进行鼓励，在生活的各个方面我都是这样做的，这可以使孩子经常保持乐观、向上的心态。

每天出门上学前我都会和孩子说：

“希望你今天过得快乐!

”每天放学见面我都会问：

“今天过得好不好?

学了什么新知识?

回答什么问题得到老师夸奖了?

”如果孩子真有出色的回答或表现，我也不吝赞美之词。

孩子如果考试失利了，我会和他分失败的原因，用发展的眼光看孩子，相信他下次会做得很好。

当孩子得意地拿着自己富于幻想的作品在我面前展示时，例如手工制作、绘画、橡皮泥作品、益智积木作品等，我会有针对性的鼓励，例如哪儿有自己独特的见解和表现。

哪怕孩子的见解非常稚拙，家长的哪怕一点鼓励也可以发展孩子的创新意识，培养孩子的创新精神。

及时的恰到好处的鼓励，可以很好地培养孩子的自信心，是孩子进步成长的阶梯。

严而有度的要求，培养孩子自律。

孩子年龄小，意志力薄弱，无论在学习和生活中都普遍存在着自控力差、缺乏坚韧性、坚持性，对孩子严格要求是必须的，也是明智的。

比如我们要求孩子做事认真，就让他从点滴小事做起。

刷牙、洗脸、整理自己的学习用品等，一定不可以马马虎虎，敷衍了事;

早睡早起，不可以因为节假日就睡懒觉而打破规矩;

能自己解决的事一定要尽力去解决，不可以急躁，依赖他人;

不可以沉迷于网