员工手册1Word格式.docx
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第二章礼仪规范18
第一节仪表规范18
第二节行为举止规范18
第三节待人处事19
第三章保密约定21
第一篇概论
第一节前言
欢迎加入xxx公司!
本手册旨在为本公司员工提供有关公司概况及人力资源管理、行政管理、财务管理的政策程序,让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册中的内容如有变动,公司将在适当的时候将需要修订的内容公布给员工,新的规定以文件形式颁布后,将直接替代本手册对应条款,公司不再对本手册做特别对应修正,直到本手册修订版更新。
本手册仅做政策导向性框架要求,涉及相关流程及执行要求以公司颁布的制度和规定为准。
本手册所涉及的内容,仅供公司内部使用,手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
员工应妥善保存此手册。
一旦离开公司,应主动将手册归还公司。
第二节公司简介
xx集团成立于2002年,总资产达10亿元人民币,由xx房地产开发有限公司、西宁xx有限公司、xx贸易公司、xx生态农业发展有限公司、xx文化市场、海南xx文化传媒有限公司、上海xx网络技术有限公司等十几家实体公司组成;
合作集团有:
xx数码集团(全国IT连锁第一强)、xx集团(全国连锁超市集团)。
目前,海南xx文化传媒有限公司主要在全国推广建设国际旅游多触点智能服务窗口暨城市公共自行车便民服务系统。
第三节企业文化
阳光开放信任合作
希望就在前方,和谐创造辉煌
未来由自己创造,思想决定了行动!
用新的角度来看待现状,用阳光的态度,开放的心胸,充分的信任和精诚的合作共同创造属于我们的未来
阳光:
公开公正地面对当前的工作和与你共事的同事。
我们提倡直线沟通,对事不对人。
多沟通,多交流,定能扫除障碍,工作得以高效推进。
开放:
用开放的心胸,来容纳您周围人的短处与不足。
只有把自己倒空,才能吸纳他人更多的长处。
包容是大气的品格,换个角度看问题,您会更快乐。
信任:
信任您的上级,您的同事,相信他们的专业与能力!
信任源于诚信,做一个有诚信的人,有诚信的人值得尊敬!
合作:
兄弟同心,其利断金。
团队常在磨合中成长,众人拾柴火焰高,构建和谐高效的团队是个人成功的前提,帮助您的伙伴就是帮助自己成功!
有梦想才会有希望,有行动就有会收获!
第二篇公司管理政策
第一章人力资源管理
第一节员工录用
1.新员工入职后,向员工讲明何时签署《劳动合同》以及确认员工社会保险的时间;
行政部门为其准备办公设备、办公用品等。
2.试用期原则上为1-6个月,期满考核合格者,可转为正式员工;
业绩、表现优良者,可适当缩短试用时间。
3.试用期员工须参加新员工入职培训,不参加入职培训者,原则上不具备转正资格。
4.若试用期员工的表现不符合公司要求,公司可在试用期内终止试用,或将试用期延长以做进一步考察,但延长期最多不超过6个月。
5.在试用期内,员工及公司任何一方都可提前3个工作日通知对方,终止聘用关系。
6.有下列情形之一者,公司可以不经预先通知而终止聘用关系。
1)在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同,致本公司误信造成损失者;
2)违反本手册规定,经本公司认定情节重大者;
3)营私舞弊,收受贿赂,严重失职,给公司造成危害者;
4)对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱行为而使之受到伤害者;
5)故意损耗本公司物品,或故意泄漏公司技术、经营机密者;
6)1个月内旷工2次以上;
7)本公司制度规定的其他严重违纪而被开除的情形。
7.有下列情形之一的,本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系:
1)员工有病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,或不能从事公司另行安排的工作;
2)员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作的。
8.试用期间,用人部门将为新员工指定其入职指导人,主要职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定等。
9.试用期满,用人部门对试用员工进行转正考核,填写《员工试用评价表》并给予明确批示(批准转正、延长试用期继续考察或不予录用),经审核合格者,于当月1日起转正为正式员工;
经考核不合格者,给予解除试用。
第二节考勤管理
1.员工每周工作时间为五至六天,上午8:
30上班,下午18:
00下班,部分岗位会存在轮班调休或夜班制度。
2.提倡各机构采用指纹考勤,没有考勤机的机构实行签到制。
各机构的考勤员由指定行政人事专员/主管兼任。
3.员工上、下班都必须亲自打卡,不得委托他人打卡或代人打卡,一经发现,对双方各按照500元/次的标准扣罚,并各记警告一次,超过三次以上者公司有权解除劳动合同。
4.凡未在规定的时间内到达工作岗位而未说明理由或理由不充分的,即被认定为迟到。
每月迟到1次(15分钟内)不予扣工资,从第2次起:
1)迟到1—15分钟者,扣罚本人月工资的1%,迟到16—30分钟者,扣罚本人月工资的2%;
2)迟到31分钟及以上者,视为旷工,扣罚本人月工资的5%;
3)凡1个月累积迟到1—15分钟5次或16---30分钟3次者,该半年无上调工资机会。
5.凡在规定时间之前,未经许可离岗者,即被认定为早退。
从早退第1次起:
1)早退1—15分钟者,扣罚本人月工资的1%,早退16—30分钟者,扣罚本人月工资的2%;
2)早退31分钟及以上者,视为旷工,扣罚本人月工资的5%;
3)凡1个月累积早退1—15分钟5次或16---30分钟3次者,该半年无上调工资机会。
6.有下列情况之一者,视为旷工:
1)未事先办理请假手续而缺勤或未请假而擅自离岗者;
2)各种假期逾期而无续假获批者;
3)不服从工作安排及调动,不按规定时间到新岗位报到者;
4)迟到或早退达到旷工程度者。
旷工的处罚标准:
1)旷工1日,扣罚本人月工资的5%;
2)半年累积旷工3个工作日者,该半年不得上调工资;
3)1个月累积旷工2个工作日或一年累积旷工5个工作日者,予以辞退。
第三节请休假管理
1.法定节假日:
全体员工享受国家规定的节假日,包括元旦、春节、五一、国庆节、清明节、端午节;
如遇休息日和节假日相逢,公司各机构根据政府规定安排休假,需要轮班的员工后续按规定安排调休。
2.事假:
因私确需办理事假者,须提前一天按审批权限提出申请,填写请假审批表;
员工遇有特殊情况无法事先请假,须在2小时内以电话或电子邮件等形式报告主管领导,经批准后事后须立即补办请假手续。
如未在2小时内请假或补办手续者,按旷工处理。
请事假扣除薪金。
3.带薪年休假:
在公司连续工作满一年以上的员工可享受带薪年休假,但必须提前15天办理申请手续,当获得主管负责人批准后方可安排休假,以保障工作的连续性。
休假时间按工龄计算:
工作满1-10年者,5天/年,满10年以上者,10天/年。
享受带薪年休待遇的员工请事假,可用当年的带薪年休假冲销。
带薪年休假可以顺延。
4.病假:
员工因病就诊请假,须事先向主管申请,填写请假单审批表;
遇有特殊情况无法事先请假须在2小时内电话或邮件报告主管,并在返回公司后立即补办请假手续,否则按旷工处理。
休病假须出具县(区、市)级及以上医院诊断证明(急诊除外)。
病假期按下列方法计扣薪金:
7天以内(含7天),每天发放日工资(以月工资总额为基数)的70%;
7天以上,每天发放日工资(以月工资总额为基数)的50%;
病假超过一个月的,按劳动法有关规定处理。
5.伤假:
因执行公务发生事故而致伤或致残,应立即到就近县(区、市)级以上医院治疗,治疗后应立即办理工伤级别鉴定,并上报公司。
公司按有关工伤保险规定给予工伤假;
工伤住院治疗期间,待遇按有关劳动法规和工伤保险条例规定处理。
6.婚假、产假、丧假:
均按照国家相关政策办理。
7.销假:
员工事假、带薪假、病假、婚假、产假、丧假假期结束,须到行政人事专员/主管处办理具体销假手续。
8.工作绩效假:
公司特批后执行。
第四节档案、合同管理
1.员工内部人事档案(工作档案)是公司为每个员工建立的内部人事档案,由公司统一管理。
包括该员工的有关个人基本信息、聘用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料,建立此档案旨在方便内部管理。
2.根据《中华人民共和国劳动法》和地方政府主管部门法规及企业现行规章制度,公司与经理级以上人员签署3~5年期限合同;
其他人员可根据情况签署1~3年期限合同。
3.合同签订:
员工与公司签订劳动合同时,应出具终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证,经证实确与其他用人单位没有劳动关系后,方可签订劳动合同。
4.合同变更:
由于签订合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因,致使原合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更原合同的相关条款。
5.合同续签:
合同期限届满,劳动关系即告终止。
甲乙双方经协商同意可以续订合同。
双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。
6.合同解除:
1)员工提出解除劳动合同,应提前30天向所在部门递交《辞职申请》,经核准后按照离职流程办理离职手续;
员工提出提前解除劳动合同,应按照劳动法规定承担已经发生的相关费用。
2)公司提出提前解除劳动合同,应提前30天通知员工,并给予员工一定的经济补偿,补偿金按照劳动法相关规定执行。
第五节员工培训与发展
1.公司致力于创建学习型组织,致力于为员工提供可持续发展的机会和空间,员工在职期间,可以陆续得到公司提供的培训和发展机会。
2.培训体系:
公司培训包括内部培训、外派培训和员工自我培训。
其中内部培训包括职前培训、中高层管理人员培训、部门内培训等。
3.每次培训时,参加人员须提前5分钟到达培训地点,行政人事专员/主管须提前2分钟完成点名。
4.培训时不得随意说话、吸烟、吃东西,不得在现场接听电话,须将手机设置为静音状态。
违者将被录入培训档案,作为考核的依据。
5.参加培训人员非特殊情况不得请假、早退或中途离开。
员工请假须有请假单,并于一天前经所在单位负责人签字交人事专员/主管批准;
无故不参加或中途退场者,视同旷工处理;
两次以上未经请假不参加培训者除按旷工予以处罚外,还将取消其参加任何培训的资格。
6.参加公司举办的各类培训后,受训人员根据签订的培训合同必须继续在公司至少服务完规定的年限。
如辞职/辞退,须按培训结束后合同规定服务年限直线递减的原则,赔偿公司所支付的培训费用。
7.员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动;
公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要,对员工工作岗位进行变动。
第六节员工考核
1.考核体系
1)年度考核:
中高层管理人员;
2)季度考核:
部分中层及以下人员;
3)月度考核:
执行层人员。
2.考核内容:
绩效考核以任务绩效为主,兼顾工作态度、周边绩效和能力绩效。
3.考核程序:
直接上级和相关考核部门对被考核者进行考核,间接上级进行审核,由考核员(或指定考核专员)将考核结果汇总,由被考核者的上级将考核结果反馈给被考核者,进行绩效沟通,并制定绩效改进计划。
考核员将考核结果归入每个人的绩效档案,该结果与薪酬、培训、晋升等挂钩。
4.考核申诉及处理:
被考核者对考核结果持有异议,可在得知考核结果3天内向考核员提出申诉。
考核专员接到申诉后,即着手组织审查,必须在一周内将审查结果通知申诉者。
第七节薪酬福利
1.公司薪酬实行结构工资制,由工资、福利和绩效构成。
2.薪酬制定
1)公司高层及以上管理人员的薪酬由董事会通过谈判制确定;
2)各机构的薪酬管理由机构负责人直接负责,执行定薪和调薪工作;
指定行政人事专员/主管办理具体手续,并报公司审核和备案;
3)临时岗位人员包括实习、兼职、特聘及其他不列入人事档案、不采用本薪资办法之人员,应由部门/公司先行申报用工计划表后,参照公司相关规定执行。
3.薪酬构成:
1)岗位工资、绩效
年薪酬总额=累计月薪+福利收入+年度绩效+利润共享。
4.薪资发放
1)员工薪资以自然月为单位计算,员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日(次月6-15日,遇节假日提前或顺后)存入员工的银行账户或支付给员工本人;
2)试用期员工按低于定薪标准发放,试用期满后根据考核正式确定薪资级别,并正式任命相应职务;
3)根据国家以及公司有关规定,工资发放中将扣除属于个人支付的部分,包括个人所得税和社会保险、公积金中个人承担部分;
5.工资调整
1)每年4月,公司根据经营状况,并考察同期市场薪酬行情,确定调资比例及标准,由各机构根据考评结果确定调资人员,经总经理批准后执行;
2)薪酬日常调整工作由行政人事专员/主管提出书面建议,经总经理批复后执行;
3)因国家法律、生活指数或公司经营发生重大变更,公司将对薪资作临时性变化调整。
4)内部岗位变动包含晋级、降级、调动,内部岗位变动人员实行1-3个月见习期,职务先到位,薪酬升降待见习考评后正式确定。
跨部门、区域调动的,随工作内容的变化而执行调入单位的薪资体系。
6.公司按照国家政策和地方的相关规定为正式员工缴纳社会保险、公积金,发放节假日福利等。
第八节离职管理
1.本公司所指离职,包括辞职和辞退。
员工辞职应提前30天以上以书面形式申请;
公司辞退员工,必须提前30天以上以书面形式通知。
2.行政人事专员/主管,必须在一个星期之内对员工辞职申请给予答复,如不同意辞职,应向员工说明理由。
3.员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定,并且符合辞退标准时,公司按规定解除或终止劳动合同。
4.员工离开公司以前,应将公司的财产、工具、钥匙、证件以及其他所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人;
否则,予以追究相应的法律责任。
5.员工有下列情形之一的,不得辞职:
1)任公司重要事项的业务骨干,工作任务尚未完成的;
2)劳动合同或书面协议约定的工作服务期限未满,其单位不同意解除合同或协议的;
3)正在接受审查尚未结案的;
4)法律、法规、规章规定不得辞职的其他情形。
6.员工有下列情形之一的,应予辞退:
1)试用期内,其主管或指导人经考察认定为不能胜任工作的;
2)连续两次绩效考核被确定为不合格的;
3)单位进行撤并或缩减编制、调整机构需要减员,本人拒不服从组织安排,经教育无效的;
4)单位转移工作地点,本人无正当理由拒不随迁的;
5)无正当理由连续旷工时间超过2天,或1年内累计旷工时间超过5天的;
6)违犯工作规定或操作规程,发生责任事故,给本单位造成严重经济损失的;
7)营私舞弊,渎职受贿或严重失职或给本单位利益造成重大损害的;
8)无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁单位领导,严重影响工作秩序和社会秩序的;
9)贪污、盗窃、赌博,以及犯有其他严重错误,又不宜给予开除处分的;
10)法律、法规、规章规定应予辞退的其他情形。
7.员工有下列情形之一的,不得按照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定辞退:
1)因公负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;
2)转正的女员工在孕期、产期、哺乳期内的;
3)患病或者负伤,在规定的医疗期内的;
4)患职业病的;
5)法律、法规、规章规定不得辞退的其他情形。
8.辞职或辞退的员工在离职时应办理相关的人事行政手续,办完相关手续后再办理工资福利。
9.员工辞职或被辞退后,不得泄露商业机密,不得损害原单位的经济权益和技术权益,违者应依法追究法律责任。
第二章行政管理
第一节办公用品领用
1.员工办公用品直接到行政部领取。
2.特殊办公用品向行政部申请购买,使用年限超过一年的按新增固定资产程序办理。
3.员工不得多领、冒领办公用品,必须如实填写领用记录。
4.办公用品使用应杜绝浪费,不得任意损坏、丢弃办公用品。
5.公用办公用品如打印纸、硒鼓、墨水等耗材由各机构行政部门维护,按需申购。
第二节固定资产申购
1.员工购置、调拨、维修、报废固定资产,均需向行政部或本单位行政人事专员/主管提出申请后按相关程序办理。
2.员工有保护公司财产的义务和责任。
3.固定资产实行使用负责制,员工对自己使用的电脑、办公桌、文件柜以及记入《固定资产管理表》的其他固定资产,负有保管与维护的责任和义务,造成损失的应承担一定的赔偿责任。
第三节办公室电话使用规定
1.员工增加、移动、更换办公室电话号码,需向行政人事专员/主管提出申请,并协助办理。
2.员工领取、更换电话座机向行政人事专员/主管领取,但不得随意损坏、丢弃以及无故更换。
3.员工通话时应注意使用礼貌用语、控制通话时间。
4.员工应在电话铃响三声之前接听电话,不得无故拒接、挂断电话。
5.员工不得随意使用公司电话处理私人事务,不得使用公司电话实施恐吓、骚扰他人的行为,对违反本条例者将给予行政处罚。
第四节通讯费用补贴
1.中层及以上管理人员可享受一定额度的手机话费报销,遵循“超支自负,节余不补,限额报销”原则。
2.特殊岗位的员工,移动手机话费可以适当给予报销,报销额度根据岗位由财务确定。
3.移动通讯工具一律由本人自备,维修费用由个人负责。
4.享受通信费报销的员工,每个人只能报销一部手机的话费,并须办理包月套餐,不享受通信费报销的员工,可能会根据岗位属性部分享受日定额通信补贴。
5.移动电话通讯费实行月度报销制,享受话费报销的员工必须凭通信公司(移动、联通或电信)打印的具有本人名字的当年当月手机号码发生的话费发票单据进行报销,充值卡定额发票或收据不作为报销凭证。
6.凡在工作联系时,3次以上呼叫联系不上的,当月通信费不予报销(享受通信补贴的员工通信补贴全额扣除)。
第五节交通费用补贴
1.员工外地出差或加班过晚等特殊原因下,公司可酌情报销交通费。
2.具体报销额度参照公司财务管理相关规定执行。
第六节综合物品管理
1.在公司办公室收发的快递、挂号信、包裹等物件必须全部登记,各机构行政人事专员/主管负责记录和查核工作。
2.公司订阅的报刊杂志由各机构行政人事主管/专员统一登记管理,员工可以按需借阅,借阅期间爱护刊物,阅后及时归还,以方便他人阅读。
过期的报刊杂志做废弃物处理前,需经机构负责人确认审批后再做处理。
3.公司购买的工具书、公共图书、光盘软件、工具等均按照固定资产管理要求管理。
第三章财务管理
第一节费用报销流程
员工按公司财务规定报销相关费用,具体报销流程为:
报销人填写报销单主管审核财务报销费用核实总经理审核费用报销与领取
1.款项的领取由报销人员本人到财务部领取。
2.报销额度超过公司相关规定,需由董事长审核签字。
3.费用报销需在费用发生的当月内报销完毕,原则上不得跨月报销;
如需跨月报销需总经理签字认可。
第二节差旅费用管理
1.出差住宿费报支相关规定:
1)出差地点若备有住宿场所,不得报支住宿费;
2)如有二人以上一起出差,则以二人或三人(同性别)同住一间房间为报支标准;
3)住宿费报支,需附住宿发票。
2.出差交通费报支相关规定
1)交通工具的选择原则上以陆上交通工具为主,乘坐飞机事先必须经总经理或总经理级以上领导批准;
2)驾驶公司车辆,按实际耗油凭据,据实报支;
3.出差伙食费报支相关规定
1)如出差地点已提供伙食,不报支伙食费;
2)如招待用餐,附相应票据报支,不再重复报支该餐伙食费。
4.出差特别费报支项目及其他
1)包括因公务发生的邮电费、交际费、医药费、意外损失及其它因公支出等,经主管负责人核准和财务部门审核后,方可予以报销。
5.工作地市内公共交通费报支标准
1)交通工具选择:
外出乘坐交通工具分为三类:
公交车、公务车、出租车(需事先说明情况经主管核准);
2)乘出租车或公交车,据实报支;
3)报支的出租车发票上应注明出发地、目的地、办事事由;
4)使用公务车,凭油费发票报支。
6.其他事项
1)工作人员出差于原定时间内,无法按时返回者,须经电话、电子邮件等方式请示负责主管核准后,方得延长或变更出差时间和行程;
2)出差遇逢假日,不报支加班费,但可申请调休;
3)特别费项目,出差人需先经部门负责人核准后,方可报支。
第三篇职业操守
第一章员工行为总则
第一条员工应遵守国家法律、法规及公司的规章制度,不得发生与国家法律、法规及公司的规章制度相违背的行为。
第二条员工应维护公司的形象和声誉,保守公司的商业秘密,不经上级许可不得擅自对外发表涉及公司的个人意见。
第三条员工未经公司公司法人代表授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约、担保、证明、代表公司出席公众活动等。
第四条员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法投资活动,但禁止投资于客户或业务竞争对手,禁止以职务之便向投资对象提供利益的活动等。
第五条员工须爱护公司财产,不得有意损坏单位财产或将单位财产挪及私用。
第六条每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对客户及相关业务领域负责。
第七条员工应忠于职守,努力工作,相互团结,相互尊重。
第八条员工不得有贪污受贿。
第九条员工除周末例假、国家法定假期、因公出差或请假外,均应按时办公,不得旷工、迟到或早退。
第一十条上班时间,员工不得从事与工作无关的活动,不得将外部及其他无关人员带入工作区。
第一十一条员工必须遵照公司管理制度相关规定,以下行为属于严重违反公司规章制度的行为,将受到严厉处罚,包括无条件开除:
1、工作期间吵架、打架滋事;
2、不服从上级正常的工作安排并产生不良后果;
3、因个人原因不能完成工作任务并产生不良后果
4、因个人原因影响同事工作任务的达成并产生不良后果;
5、因个人原因直接或间接侵害公司资产、知识产权、商业机密等公司正当权益;
6、贪污受贿、接受合作方吃请回扣或签订有损公司利益的不平等协议、合同;
7、连续三次或累计五次发生同类违规;
8、违反政府的法律、法规;
9、其他被公司认定为严重违规并经半数以上职工代表确认的行为;
第一十二条员工在上班期间必须衣着整洁,讲究办公礼仪。
第一十三条员工必须严格遵守办公室环境规范,确保办公环境有序和整洁,主动节水节电。
第一十四条员工必须遵照公司财务管理制度处理相关财务事宜,不得私自做主处理财务。
第二章礼仪规范
第一节仪表规范
1.男士仪表规范
1)头发:
梳洗干净,没有头屑,不留长发,不留怪异发型;
2)指甲:
不能太长,勤剪勤修,手掌保持干净清洁;
3)胡须:
必须刮干净,不留鬓须,勤剪勤修;
4)口腔:
口
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