专题计划售票专业资料Word文档格式.docx
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C
8.关于应急售票退票说法对的()。
A.扫描条码退票
B.手工输入21位票号退票
C.手工输入票面信息退票
D.以上说法均对的
9.如何查看应急售票中该窗口已售票张数()
A.售票界面B.售票一览C.交易一览D.无法查看
10.如何查看应急售票中该窗口已退票张数()
A.售票界面
B.售票一览
C.交易一览
D.退票一览
11.车站启动应急售票需要注意()事项。
A.停止管理机下载同步任务
B.停止管理机数据库
C.保证管理机ftp服务正常
D.不做任何操作
ABC
12.应急售票后,如何解决应急售票存根()。
A.在结账退出时,选取上传存根
B.未结账退出后,手工执行c:
\Asa9\mobile上传同步.bat
C.用DBCS传到车站服务器
D.不做解决
AB
13.应急售票车票在联网售票中如何办理退票()。
A.扫描退票
B.手工退票
C.不能扫描退票
D.不能手工退票
14.创立不同顾客作用有()。
A、下载基本数据;
B、下载余票数据;
C、进班;
D、以上都不对
15.应急售票恢复联网售票时需要注意事项()。
A.在管理监控中核查应急售票存根与否上传;
B.进联网售票时核查下一票号与否对的;
C.给应急售票窗口结账;
D.以上都不对
16.应急售票可以在()调节票号。
A.输入工号、密码后调节票号
B.制票菜单下票号调节功能
C.换票卷时调节票号
D.以上都可以
17.应急售票可以查询()。
A.售票张数
B.退票张数
C.废票张数
D.始发签证张数
18.应急售票售票方式()。
A.售普通票
B.售动车组票
C.售中转签证票
D.售始发签证票
19.关于应急售票票卷说法对的()。
A.应急售票需要手工发放票卷
B.应急售票不需要手工发放票卷
C.应急售票使用联网系统发放票卷
D.应急售票在没有可用票卷时会自动产生票卷
BCD
20.关于应急售票说法对的()。
A.对于应急售票系统,存根上传成功后,本次应急密码自动失效,下次启动应急售票时系统会重新下载数据库,并使用新应急密码
B.应急售票系统应急密码永远不变
C.应急售票系统存根可以在网络不通上传
D.应急售票系统存根可以在车站服务器故障时上传
21.始发签证通过热键或主菜单进入主界面需要输入界面下面条码前()位,才干签证。
A.11B.16C.21D.26
C
22.无座席分派时,()必要输入,始席、止席号不必输入,张数为每个车厢分派数。
(A)始厢、止厢(B)始厢(C)止厢(D)无
答案:
23.()有效期按乘车里程计算。
(A)客票(B)加快票(C)卧铺票(D)空调票
24.筹划模块中同步余票功能用于实现席位库和()同步。
(A)字典数据(B)停靠站表(C)余票库(D)存根库
25.做调度命令时需要输入起始日期和截止日期,其起始日期不得()当前日期。
(A)超过(B)等于(C)不大于(D)不不大于
26.发售软座客票,最远至()。
(A)旅客下车站;
(B)旅客换车站;
(C)本次列车停车站;
(D)本次列车终点站。
27.铁路车站关于营业处所应有相应()等内容。
(A)票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
(B)票价表、运价表、里程表
(C)票价表、运价表、杂费表、里程表
(D)票价表、运价表、票额表
28.站间调票是指()车站之间调票。
(A)铁路局内部(B)路局之间(C)全路(D)分局内部
29.当操作员录入限售区段自动调节业务祈求之后,由()定期完毕。
(A)工作流程序(B)筹划员(C)后台工作人员(D)管理人员
30.具备()权限高档值班员才可以进行窗口定义信息增、删、改以及校验值设定。
(A)B(B)J(C)S(D)X
31.承运人调节票价时,已售出车票()票价差额。
(A)只补收不退还(B)不再补收只退还
(C)不再补收或退还(D)应补收或退还
32.下列不属于票额范畴是()。
(A)本站(B)公司(C)路局(D)全国
33.线路里程字典将线路、区段、()三者联系在一起。
(A)车站(B)车务段(C)列车段(D)机车
34.数据维护模块中直通列车维护由()完毕。
(A)始发车站(B)始发路局(C)终到车站(D)终到路局
35.售票时输入票种票额快捷键是()。
(A)F2(B)F5(C)F6(D)F7
36.输入乘车日期有三种办法,涉及:
选取输入法、直接输入法、()。
(A)数字键输入法(B)字母键输入法(C)快捷键法(D)菜单法
35.免费乘车小朋友单独使用卧铺时,可享有()。
(A)半价客票、加快票和卧铺票(B)半价客票、加快票、卧铺票和空调票
(C)全价卧铺票和半价空调票(D)半价卧铺票和空调票
38.售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按()键将光标切换至数据窗,然后用↑↓将光标移至要取消席位,单击取消票按钮,选定席位返回席位库。
(A)F2(B)F5(C)F9(D)F7
39.中转换车旅客,其卧铺票只能发售到()。
(A)较大中转站(B)旅客换车站
(C)旅客到站(D)本次列车终到站
40.票面下方条码后4位是()。
(A)里程(B)时间(C)票价(D)窗标语
41.发售半途下车签证时,需要输入()信息。
(A)里程(B)时间(C)原票(D)票价
42.发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码前()位,用于系统还原票面。
(A)10(B)21(C)16(D)20
43.在已经取出()车票前提下,无论席位库中与否尚有硬座席位,如果旅客需要,均可再购买无座孩票。
(A)硬座(B)卧铺(C)软席(D)软卧
44.在合同制票中,当不懂得流水号时,可以输入订票日期、()和密码取约单。
(A)合同号(B)车次(C)身份证号码(D)订单号
45.在售票时,交易行状态为(),表达已记存根,并已对的制出票。
(A)”X”(B)”V”(C)”#”(D)”1”
46.各种车票有效期从()起至有效期最后一日24时止计算。
(A)指定乘车日(B)购票日(C)改签日(D)实际乘车日
A
47.在售票时,可以通过按()键选取票额用途。
(A)F9(B)F11(C)F2(D)F5
48.现役伤残军人“中华人民共和国残疾军人证”由()签发。
(A)中华人民共和国人民解放军总后勤部(B)中华人民共和国人民解放军军以上单位
(C)中华人民共和国人民解放军师以上单位(D)中华人民共和国民政部
49.如下哪种状况,席位不返库()。
(A)扫描退票(B)手工退票(C)始发改签(D)前台废票
50.对于代用票、常备票和由于特殊因素无法查到存根电子客票,采用()退票。
(A)自动脱机(B)自动联机(C)手工脱机(D)手工联机
51.一成人旅客携带身高1米小朋友两名,1.42米小朋友一名规定使用三个卧铺办理时应核收()。
(A)三张全价卧铺票二张全价客票
(B)三张全价卧铺票二张全价客票一张小朋友半价票
(C)三张全价卧铺票一张全价客票一张小朋友半价票
(D)三张全价卧铺票一张全价客票二张小朋友半价票
52.《关于加强春运期间售票管理、禁止以票谋私告知》中规定:
加大窗口售票力度。
依照客流状况增开售票窗口,在售票大厅明显位置向旅客发布票额预售期、(C)、车票剩余状况、热门车次限购张数等。
A.售票速度B.售票办法C.售票时间D.售票处所
53.《关于加强春运期间售票管理、禁止以票谋私告知》中规定:
售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律,即不准代卖、代买车票,(C),不准带钞票、手机上岗,不准售票桌内存储个人物品。
A.不准拿票占票B.不准囤票占票C.不准抢票占票D.不准抢票传票
54.票库查询中,预分站为(),表达中间站生成复用席位。
A.粉红色B.紫红色C.蓝色D.褐色
55.票额共用是指车站()用途票额容许被列车运营前方各种停点站使用。
A.团队B.学生C.公用D.主渠道
56.可以打印乘车人数告知单时间是()。
A.开车前45分钟B.开车前35分钟
C.开车前30分钟D.开车前40分钟
57.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件严重限度和影响范畴,原则上分为()级。
A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ
58.剩余票额自动调节由票额()通过“剩余票额自动调节”工具执行。
A.始发站B.所属局C.管理局D.始发局
B
59.暑假学生返程票时间(乘车日期)规定为()。
A.8月10日-9月1日B.8月10日-9月15日
C.9月1日-9月10日D.8月20日-9月10日
D
60.学生返程票按近径路发售,返程票票面注明()字样。
A.学B.返C.学返D.来回
答:
二.判断题(1-40题)
1.应急售票可以发售预售内任何天票额。
(×
)
2.应急售票只能发售本站发车票额。
(√)
3.应急售票可以作废联网售票发售票额。
4.应急售票可以退联网售票发售票额。
5.应急售票交班退出后自动上传售票存根。
6.应急状况下无法作废票解决。
7.联合站可以共用一种应急售票数据库应急售票。
8.应急售票时间为2小时,那么应急售票时只能售2小时车票。
9.应急售票前需要先生成票额,然后才干发售。
10.应急售票可以发售通票。
11.探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。
12.当制票机票号(印刷号)不不大于计算机票号时,需要补制空白票。
13.动车组列车半途下车,可换乘3日内车票。
14.卧铺票不办理签证。
15.动车组列车只能改签动车组列车。
16.旅客在乘车区间中,规定一段乘坐硬座车,一段乘坐动车组时,全程发售硬座客票,乘坐动车组时,另收动车组区间票价差额。
17.国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间互相办理直通过轨运送时,应分别按各段里程计算客运运价,加总核收。
国家铁路涉及几种地段时,里程分段计算。
18.有计算机售票设备车站,除系统、设备故障等特殊状况外,可发售代用票。
19.异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票,退票时间可在开车后办理。
20.席位复用是指席位售出后,再次生成售到站至原限售站席位,使列车能力再次运用。
21.新老兵运送期间,同一硬座车厢载有70名以上老兵时,各站还可发售该车厢剩余车票。
22.对列车改点不超过30天,由改点车站所属局票务管理部门执行“改点”调度命令完毕。
23.票额共用是指车站“公用”用途票额,容许被列车运营前方各种停点站使用。
(√)
24.学生票分段发售时,由售票员在优惠卡中只划销第一段次数。
)
25.在客票安全系统中,车站有权发放车站操作人员身份卡和节点身份卡。
26.车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。
27.列车信息基本数据属于路网基本数据。
28.新增联网车站时,由铁路局以文电形式上报铁道部,并进行联网站定义。
29.车站所属铁路局变化、车站改名时,列车维护局要通过客票系统对通过该车站所有列车进行调图作业,并对车次停靠站名表维护。
30.因自然灾害或其他特殊状况导致列车暂时晚点,由车站采用“晚点”调度命令执行。
31.车站负责调度命令核对、寻常无座席调节以及授权范畴内票额调节和调度命令执行。
32.投入机要、新兵、专运、香港、禁售、控轴用途票额均视为售出。
33.“控轴”用途票额必要在开车前一日12:
00转入“公用”用途。
34.“专运”用途票额必要在开车前一日18:
35.所有列车席位复用都是由铁道部授权铁路局定义。
36.一列车自A站始发途径B、C站终到D站,如果该车次实现全程共用,则B站可以共用C站票额。
37.一列车票额实行全程复用,任一席位发售后都会产生席位复用。
38.一列车票额实行全程复用,一席位售出后产生席位复用,如售出席位又产生退票,那么退回席位和复用席位进行合并,生成原席位。
39.售票处编码为7位数字,前5位为车站码,后2位为售票方式码,其中90-98为管理。
40.车站代售点窗口也可办理退票业务。
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