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“人,力不如牛,走不若马,而牛马为用何也?
曰:
人能群,彼不能群也。
”“谁若与集体脱离,谁的命运就要悲哀。
”这也是.奥斯特洛夫斯基告诉我们的。
人不可能孤独地生活,他需要社会,需要集体,所以我们一定要珍惜大学的集体友情。
我们一起乘车去春游,一起翘课,一起考前临阵磨枪,一起拼搏一个梦想。
渐渐地,我们发现,在大学里滋润友情的土壤似乎越来越干涸了,我们很怀念年幼时的那种天真烂漫,团结协作,我们希望重温那种集体的震撼与团队的热爱,这就是我们在Believe队里找到我们共存的意义。
(3)团队口号——梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人
一颗微小的种子有了自己的梦想,它就能看清自己的能力,于是就有了幼苗破土而出的奇迹,从而撑出一片绿荫;
一条瀑布牢记自己的梦想,它就有了自己的使命,即使前面有悬崖,即使会摔得粉身碎骨,它也不会退却,于是跌宕成一首快乐的追求之歌,而我们现在就是这一颗小小的种子,梦想着撑起一片蓝天的那一刻。
(4)团队文化---做事先做人凡事必用心
(5)我们的队徽
二团队内部组织与管理
(1)团队资源分析与组织结构
我们的believe队是一群怀揣着梦想、有自信的年轻人组成的,我们团队的每一个人都有同一个梦想,就是共同创造一份属于自己的成功,今天我们就向我们的梦想发起挑战:
“益体网”创业见习大赛。
我们的团队有着广泛的人际关系,丰富的社会实践活动经验。
彭小华:
首席执行官CEO,江西吉安人,把握团队走向,制定团队战略目标,制定团队工作制度,协调各方面关系,处理所遇到的困难担任班级副班长,其本人非常爱好体育运动,篮、乒乓球、羽毛球、排球都喜欢,因此也认识了许多有着相同爱好的球友,同时他本人有着良好的表达能力,曾在院“青春杯”演讲比赛中获奖,作为班上的副班长,有着良好的领导能力与交际能力,相信他能够带领我们整个团队走向成功
聂红红:
首席财务官CFO,山东人,负责团队的资金管理资金,以及计划物品采购预算,担任班级学习委员,学习成绩优异,获奖学金,其本人做事有着自己的一番独特见解,并且有着自己独特的人格魅力,曾担任学校40周年校庆的礼仪志愿者,积极参加学校的各项活动并且有着优异的成绩
林常贵:
首席运营CFO,江西兴国人,负责团队的整体运营,同学们眼中的学习达人,学习非常刻苦,做事十分认真负责,获学院二等奖学金,并且由他策划的心理剧获得院第二名,相信由他采购与管理我们的团队一定能够做好。
余梦华:
首席线下营销CMO,江西鹰潭人,主要负责团队在现实中的营销,包括营销方案的制定、运行等等,其担任班长、院新闻部部长,有着很好的交际与领导能力,语言很有天赋,他是同学们眼中的演讲怪才,做事很是认真,在他的领导下班级事务井井有条,相信他的营销一定能够给我们带来很好的效益。
张康宁:
首席线上营销CMO,福建泉州人,主要负责团队的网络营销,从小就对互联网有着独特的爱好,对网络营销也有着自己一番独特的思路,作为学弟学妹们的带班干部,其领导、组织、交际能力也是不容置疑的,其为人热情,因此也认识许多其他学院的同学,打开了我们团队的营销市场,相信他的线上营销也能够做得很好。
王茹红:
首席CTO,山西晋中人,负责团队博客,微博建设及维护,团队宣传及推广,其是宣传部部长,从小就对文艺有着浓厚的兴趣,对博客的运行也很是熟悉,参加学校组织的各项文艺活动,都有着不错的表现,在宣传方面也有丰富的经验,相信她能够通过自己的努力提升我们团队的整体形象,提高我们的市场竞争力。
孙叶梁:
浙江绍兴人,主要协助线下营销和线上营销,出身于江南水乡的他有着一颗热情的心,当过40周年校庆志愿者,从小就对乒乓球有着独特的爱好,目前在校乒乓球协会担任队长职务,有着许多有相同爱好的朋友,本人对运动服饰,器材也有着自己独特的爱好,在初中高中都有着很好的人际关系,相信也可以通过班级群聊天这个渠道为团队获得效益。
张佳慧:
内蒙古人,主要协助宣传我们团队的形象,出身在内蒙古大草原的她有着热情奔放的性格,也有着少数名族那份对文艺独特的爱,在担任班级文艺委员时,参加的班级海报比赛,班级博客大赛中都有着不错的成绩,生活中也有着很多知心朋友,相信通过她可以提升不少我们团队的形象
袁连波:
江苏连云港人,主要负责我们团队的后勤工作,其本人最大的特点就是踏实能干,对别人交代的事都能够不折不扣地做好,因此大家都愿意和他交流,其本人也有着丰富的社会实践活动经验,相信他在我们团队的整体运行中能够起到杠杆的作用。
(2)团队项目执行及激励措施
工作分工、项目执行:
团队各成员按照简介中各自的职务以CEO为中心,共同开展工据学校的实际情况,按照自己先前制定的营销方案进行工作,每天把工作中碰到的问题记录下来,每天定时反映给CEO,小组成员每天定时开会研究各自所碰到的问题,大家相互交流解决,真的解决不了的向有关老师或者专家请教。
。
激励措施:
一个团队的最终目的是把整个团队做得最好,本身追求的是团队利益而不是个人利益,当然为了更加激发大家的工作热情,可以建立相应的激励措施,每周大家可以在周五开一次总结表彰会,分析每个小组成员的贡献,对于第一名给予小组总净收益的25%,第二名20%,第三名15%第四名10%第5到第8名各5%最后一名2%,并且给予月度最好销量的给予四周3%的净利润,赛季最好的给予8周5%的净利润,如果获奖,优先推销售业绩优秀者,对于奖金也有上面所说的分配。
三市场分析和团队目标
1.市场分析:
我校(华东交通大学)位于南昌市昌北下罗双港大道,与江西理工大学和江西财经大学蛟桥校区毗邻,周围市场消费群体主要是在校大学生和在校任职员工。
我校周围有开设部分体育用品专卖店,而其中所开设的品牌用品专卖大多都不是真正的行货,而且价格高,从我们在校学生中进行的市场问卷调查中不难发现,大多数学生比较注重质量和价格,因此,对我们市场面临的冲击和竞争不大。
我校在校学生两万余人,任职教师、教授两千余人,主要市场存在于学生中,因此我们此次营销对象重点是在校学生。
我们根据调查结果,有60%的在校学生拥有网上体育消费经历,将近80%的人愿意进行网上体育消费,借此大赛机会,我们将大力做好益体网的宣传工作,扩大其在学生中的知名度。
如果条件允许您是否希望通过网络进行体育消费?
Total:
29
选项
频数
频率
是
22
76%
否
7
24%
未选择
0%
分值分析
选项分值
小计
合计
均值
14.5
2.宣传与市场拓展
根据调查,校园内人员聚集场所主要是一食堂、四食堂、经管食堂附近,因此可作为进行宣传的首选场所。
校园内各大社团组织的活动是进行品牌宣传的极其重要的媒介,因此,益体网与我校几大知名社团合作,将益体网的理念、有关的品牌、产品深入广大学生心中,在社团活动中扩大体易网在校园中的知名度
在校园内举办专场产品营销,号召学生参加营销活动,营销品牌是大家比较感兴趣的品牌,(国际一线品牌、及国内一线品牌)并向学生分发的团队的标志性刊物,赢得大家对团队的认同。
充分利用团队中队员的人际关系资源,将益体网的理念向朋友同事传达,将益体网产品向大家推广。
从分利用网络营销资源,在网络上进行广泛的宣传,如qq、飞信、论坛、校园网、博客、微博等,同时也可以利用我校各大媒体进行宣传。
同时在教师公寓附近举办营销活动,让在校教师了解益体网
五具体营销方案
(1)线上营销推广方案:
线上推销内容是指利用电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营销售模式
线上推销的方案制定方针
在如今的信息时代,如何利用网络就显得十分重要。
因此我们制定线上营销方案的特点就是覆盖面广,成本低,信息量大。
因此我们制定以下方案
1、充分利用校园网、BBS、各类QQ群、校报、院报、校广播、宣传画板等媒介就我们的相关推销活动和产品从各个方面(公益、创业、销售等)宣传报道;
2、建立购买邮箱和博客,消费者可在网上下订单和咨询;
3、整合在淘宝网做生意的朋友资源,帮忙做宣传,并适当发展他们为下线成员。
他们可代售或批发我们的产品。
4.利用博客,空间发布关于健身,体育,健康的咨询。
其中掺合我们的产品和链接。
5.设置QQ,MSN签名,并附带链接。
6.在各大论坛,天涯,人人相应的专题发布信息和链接。
在帖子上留言附带链接。
7设计宣传图片,把信息广发到邮箱里。
、
8.大力发展团购,现在网络团购已经成为新兴的购买力,但团购的产品和服务质量都由于价格的低廉无法得到保证。
我们要利用益体网资源正品货的优势,给体育老师,班长,文体委员等人员宣传资料。
并积极发展为下线成员。
(2)团购市场与校园市场拓展计划
目标:
通过各种渠道,将益体网做大做强
优势条件
1、品牌优势
绝对保证正品,公司凭借强大的资金实力、采购实力,建立多种供货渠道,目前已与众多国际、国内知名品牌供货商签订销售协议,保证销售产品的质量、上架更新率以及数量和价格优惠,为满足客户个性化需求提供强有力的保障。
2、价格优势
低于市场价格15%-80%,垂直型的B2c电子商务成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式,大幅度降低运营和管理成本,并层出不穷地推出促销活动,最大限度让利消费者,为消费者提供物美价廉的产品。
3、方便快捷
一站式购齐体育用品,让广大消费者省心省力;
完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能;
人性化的售后服务系统;
全国283个城市配送货渠道的建立,支持货到付款,7天无条件退换货。
活动内容
1团购市场拓展
应发挥我们益体网的各大优势,加强与其他团购网站的合作与交流,充分整合市场资源,从而达到团购市场的占有最大化。
2校园市场拓展
积极发挥校园的大学生的市场优势,以在校大学生为广告载体,适当增加老顾客的回馈优惠,无形中的相互交流即宣传了益体网的品牌。
四售后服务方案
(一)团队自身计划:
1、在我们团队中选出一名有责任心、有相关经验并且服务热情的队员负责售后服务工作,这名队员必须对产品有深刻的了解,及时了解产品的销售情况,而且要求对客户反应做出及时的响应;
2、根据顾客反应,及时改进售后服务方案,把用户的满意度放在首位,维护团队的良好形象。
(二)针对客户的计划:
1、向客户承诺,所售商品绝对正品,假一赔十;
2、制定严格的管理条例保证我们团队的服务理念能够有效实施;
3、对售出的产品通过电话跟踪,及时了解顾客对产品的满意度,以及对我们团队服务的评价;
4、认真倾听顾客的意见,在受理售后服务的问题时,要耐心倾听,,注意交流用词,并且脸上时刻保持着微笑。
确定问题关键所在,在满足顾客与自身的利益的前提下,对顾客做出一定的承诺,以取得顾客的信任;
5、对产品在售出前,进行严格的质量检查。
如果售出的产品却有质量问题,将会帮助顾客换货、退货;
6、及时受理顾客服务请求、投诉及一般答疑,对服务请求及投诉进行优先级的分类。
如果是一般的问题,则要认真分析问题之所在,通过与用户沟通协商解决;
如果超过了我们团队的能力范围的问题,则直接汇报给“益体网”;
7、对服务过程进行记录,将处理结果文档留存备案,团队居于此对今后的售后服务予以改进。
六对“益体网”的认识与建议
认识:
益体网是由武汉宝骐信息技术服务有限公司自主开发的专业垂直B2C综合类体育用品网站。
其主要在线销售包括服装鞋类、运动器械、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品。
其产品定位:
体育用品品牌大整合,一站式购齐,低于市场价格着力打造益体网作为B2C网站的品牌诚信形象,确保正品,提供优质售后服务。
建议:
1.拓宽支付方式,加强安全管理,做到最便捷的支付方式。
2.营造出一种良好的购物氛围,使用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。
以上是“Believe队”关于此次大赛的策划方案书,由于种种原因,策划书存在不少瑕疵,望大赛评委斧正!
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