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他问我愿不愿和他斟换社会角色,让他年大岁,当超市的董事长,而让我年轻岁,当一名普通的员工,我毫不犹豫、坚定地回答他,我愿意,而且十分愿意。
因为年轻意味着新的希望,新的起点,新的人生奋斗目标,有了希望成功就等于一半,就能体现出新的人生价值,就能创造新的社会价值。
年前,我和大家一样的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。
我出身于农村,高中毕业后,岁的我和绝大多数的农村青年一样回乡务农,先后从事过钟表修理、电器修理、美工装璜,后来在香港某实业集团公司担任总经理助理,负责下面的装修工程,在万邦集团公司接触和体验到现代化的企业管理,为我后来管理自己的公司提供了一本感性的教材。
一年后,我辞掉厚薪高职,从事化妆品贸易,再后来从事期货交易,开始了我的创业历程。
人生学步的过程,是令人难忘的。
正当化妆品公司经营得红红火火的时候,我毅然丢下“大老板”不当,只身一人前往深圳、珠海打工,这次主要是学习和引进外资企业先进的管理思想和科学的管理方法,实践证明,我当时的选择是正确的。
由于经营得当,公司不断盈利,资金的不断积累,我开始了新的思素,不尝试就不会知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行业的竞争中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定
是广阔的,前途肯定是光明的。
从今天开始的五天学习培训,在某种意义上,这是我们公司培训、发现和发展人才的开始。
您有多大的能耐,超市就给您多大的舞台,这也是一个展示自我的绝好机会,希望各位战友珍惜这次机会,服从老师安排,积极上进,扎实学习,高质量完成好培训任务,发挥不怕苦,不怕累,勇于领先的工作作风,学有所乐,学有所成。
最后,就各位身体健康,学习进步,预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。
谢谢大家。
篇二:
超市新进员工培训心得体会首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲?
?
这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;
对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:
军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
【超市员工培训演讲稿5篇】超市员工培训演讲稿5篇。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?
什么是价值观?
什么是职业化?
以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:
我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培
训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!
更加自信!
篇三:
人人乐来了,我的激情又一次被点燃,我不知道这是缘分还是我的努力有了回报,我在移动人才培训基地当过班长,接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训,管理培训班五大部门的运营,策划移动公司大量数据业务的活动,培训班的实战管理经验让我觉得我特别适合来到人人乐班,人人乐班需要的不是最优秀的人才而是最合适的学员,只有认同人人乐的企业价值观,才能真正把顾客当成我们存在的唯一理由,才能把心献给人人乐。
大三第二学期我功成身退以后,我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻,特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战,为了备战人人乐,我仔细阅读了很多超市的书籍,对超市有了很深刻全面的认识。
同时我在移动公司工作一年,更加深刻的理解服务行业的本质,这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月,不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习,而且我也无偿加班涉及了采购部,生鲜部,水果部,杂货部以及防损部的相关工作,我在这里可以很自豪地说,无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验,我已经不是在起跑点上,进入人人乐学习,对我而言不是一份工作,而是一份事业,我希望自己尽快实现自己的目标,让我为人人乐贡献我的一份力量。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所
提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,
如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员
工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,
不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
篇四:
很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。
与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造****才对企业缺乏忠诚。
在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样
留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。
们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。
比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
谈到如何提高员工的素质,认为,很长一段时间以来,这个问题只是一种表象,在们这个行业中,现阶段员工素质的提高固然重要,但是,更深层和更重要的觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。
为什么这么说呢首先,有一个事实不能回避,那就是们的经营者,特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者,在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业,在们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征,这一点需要们认识并重视。
同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现,用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。
因为“此时非彼时。
”其次,在管理理论中有一种说法,一个企业就象一个人一样,同样有**格,个人的**格类比于企业的企业文化。
一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和#from本文来自高考资源网http:
//end#影响下属和企业在公众中的行为印象。
打个比方,如果一个企业的决策者或管理者的**格在平时更多的表现为一种急躁的成分,那么,们可以想象,这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗再者,想必们都知道,“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。
这些都直接说明,提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
在决策者自身素质提高的同时,觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。
们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”,然而,片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视,要知道,企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。
在这种思想的主导下,把激发员工的忠心和进取心放在首位,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而产生最佳的工作成果,已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。
但时,现实是在一些企业的决策者看来,中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。
他们认为中国什么都缺,惟独人才不缺,因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;
另一方面,企业如果对员工投资培训,员工长了本事就远走高飞,企业岂不成了其他企业的培训部于是,很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。
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。
在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。
根据们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。
企业人力资本投入指数与企业效益成正比,说明企业通过对人力资本的加大投入,最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。
反之,如果企业都担心成为其他企业的培训部,又都巴不得把其他企业变成自己的培训部,整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来,其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患
上人才投资恐惧症”的恶性循环。
那么,在具体培训员工素质方面,认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据自身企业的特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。
我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:
“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;
二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;
三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。
”
在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。
在很多人的心里,一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导,也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片,然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会,但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人,这批人有的显山露水大踏步,有的默默无闻,但是不可否认的是这些人的能力高低,士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。
我们的一些经理人,领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解,在这里我们要讨论一下员工士气的问题。
一般而言,员工缺乏士气与生产力水平低,病态和上升的人员流动率有关。
因此,提高士气能增加员工的生产力和工作满足感,减少压力和降低人员流动率。
以下是几个途径:
曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。
建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见,看看家具应如何摆设,何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境,应用哪种地板或地毯,如何处理窗户。
并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想,众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。
第一是降低噪音,在自然环境的改变上,专家们认为噪音容易引起紧张,降低集中注意力的能力。
减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。
提高注意力将实现更大的创造力和更多的革新。
同样的对于“心理环境”的建设而言,噪音指的是一些不利于内部团结,不于利于员工
超市员工培训心得体会
超市员工培训心得体会范文首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为
公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲?
这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公
司“重视人才,培养人才”的战略方针;
经
过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原
本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,
我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:
军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别
是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还
掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的
基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,
从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充
分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也
是我们个人发展。
以及很多为
人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好
处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过
培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的
服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是
汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举
一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
我们不是在
为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培
训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用
心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们
的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
篇二:
超市培训学习心得体会培训心得体会
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职
岗前培训。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、
公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多
方面的系统学习,同时穿插丰富精彩的员工互动活动,并进行了严格高效的军训活动。
经过
半个月的培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历
史沿革,作为中华老字号,经历了岁月的变迁和重重地风雨,一路走来是前人坚持不懈的毅
力;
雄踞全国五百强,湖北30强和武汉10强,是企业现在的荣誉,是我们今天改革创新,
发愤图强的结果。
见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛,这使我们更加珍惜现在来之不
易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
同一天,我们还了解了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其
主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。
在我学习中,我感觉公司的工作氛围、
人际交往都是严谨和温暖的。
严谨的规章制度不仅保证了公司的高效有序的运转,而且能让
我们的权益得到充分的保障;
各级领导的关怀,同事的关心帮助更让我们体会了大家庭的温
暖。
第二,培训提高了我的工作技能,帮我更有信心面对工作。
作为服务行业,各项工作显
得十分琐碎但又与最后的结果息息相关,各位领导讲师们细致周到的讲解,让我对各项规范
高效的操作有了更深的理解,极大提高了我的工作技能。
比如消防安全知识的学习,让我能
更好面对将来可能发生的事故;
突发问题和售后服务的处理的学习,提高了我的工作规范和
技能。
这些学习都让我受益匪浅。
第三,军训的过程,提高了我的精神,让我能更好的面对未来的工作。
左转右转,烈日
曝晒下,教官跟我们一起汗如雨下,可我们依然在坚持;
踏步走齐步走,地面热气蒸腾,可
我们依然一丝不苟。
这些艰苦的过程,让我们更懂得了责任和坚持,能让我在未来的工作中
时刻保持严谨认真的态度,面对工作中的困难有永不放弃的精神,更好的完成每一项工作。
尽管培训即将结束了,但是我会带着所学的知识和技能,保持认真踏实的态度迎接工作,在
工作中尽职尽责,用我的每一分力量为公司的发展贡献自己的力量!
1篇三:
超市培训心得体会超市培训心得体会
为了让我们更快地了解超市的新工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗
前培训。
对于刚介入服务行业的我,非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,让原本对服务
行业不感兴趣的我,渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。
服务作为一个大众化消费群体,我个人
认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的行业,而且与生活紧密联系。
超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,
让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知
识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我
们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,
让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为
公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?
人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后
的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。
经过培训强化
了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。
服务也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一
定要落实下去。
我们超市员工要有团队精神,我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与
形象而不是个人。
我们不是在为公司工作,更不是在为领导
工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司超市的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,超市
领导及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度
和良苦用心,让我们融为一体,在未来的工作中端正心态,更加努力!
我会很热
爱且珍惜这份工作!
篇四:
超市员工培训感受超市员工培训感受感谢公司给我们的培训,培训也使我们的执业素质有提高,为我们能够快速成长为一名
有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础,短短两天的培训学习,让我受益匪浅,更让我
明晰了今后工作的方向。
一、端正态度、脚踏实地,继续做好本职工作。
二、加强学习、提高素质,不断提升业务水平。
三、勤于思考、勇于创新,努力发掘自身潜力。
总之,在今后的工作中,努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战,严格要求自己,
不断改进工作方法和思路,认真总结经验,克服困难和不足,努力使工作效率进入一个新水
平,更好地奉献自己的力量,服务华润万家的未来发展。
篇五:
超市员工心得体会超市员工心得体会
顺利结束。
这是公司领导根据发展需要,对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员
工更适应公司各岗位。
在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使我们
通过培训学习,较好的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢?
我们
都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客
愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?
那就是——“服务”,这也是
我在此次培训中感悟最深的。
常言道:
“面带三分笑,顾客跑。
“形象”,如何提高___超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场
环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。
在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布
局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到
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