完整新编XX银行微信公众号开发及整体策划运维提案Word文档格式.docx
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2.3菜单分布功能详解..............................................................6
2、微信内容运维提案
3.1整体目标.............................................................................7
3.2发布流程.............................................................................7
3.3发布内容.............................................................................7
3.4内容规范.............................................................................8
3.5平台安全.............................................................................9
3.6相关报告.............................................................................9
3、整体报价
4.1整体报价............................................................................10
1.项目概述
1.1项目背景
宜昌金融市场竞争激烈,广发银行宜昌分行不仅面临网上“虚拟金融”如余额宝、信贷宝等冲击,还面临老牌竞争对手的激烈,如招商银行、工商银行等。
目前行业内各银行相续开通官方微信,并通过微信的开发和运营,传递银行自己的权威声音,吸引用户关注,提升销售业绩和影响力。
1.2项目目标
【定制开发】
为广发银行宜昌分行官方微信,定制开发下拉框菜单,实现在线申请办卡、在线客服、联盟商家及活动展示等各种互动功能,大大提升用户体验度。
服务广发银行卡老客户,吸引新客户。
【内容运维】
精心策划、持续耕耘,一年365天无间断为广发银行宜昌分行微信用户推送生活、财经、优惠资讯等,成为用户喜闻乐见的资讯小贴士。
并协助广发银行宜昌分行开展一系列微信吸粉活动。
总之,通过微信整体营销,探索出一条宣传新路子,配合银行各种优惠活动,全力打造一个广发的权威发声平台。
这对于提升广发银行宜昌分行的整体“软实力”、占领市场份额,具有重要意义。
2.平台建设提案
2.1平台组织框架
关于广发银行宜昌分行微信平台开发的组织框架,根据银行的特点,更多地是为方便客户能够及时查询银行的相关活动,并进行在线咨询、办理相关业务等。
因此,拟设计下拉框菜单如下(根据客户实际需求修改):
今日理财
申请办卡
财务管理
一键导航
5折美食
理财产品
小发动态
5%加油返还
办信用卡
尊享财智金
广发分享日
广发微网
在线留言
小发生活
小发理财
我的小发
一级菜单:
通过这些一级菜单,可以迅速吸引用户,点击了解最新活动,或让想要了解相关广发业务的用户第一时间通过微信进行咨询。
二级菜单:
品牌类、活动类、功能类
通过这些二级菜单,用户能够深入了解广发宜昌分行的各种具体活动、办卡事宜,以及相关人工客服等。
2.2效果图样式分析
微信菜单栏开发(效果图)
微官网(效果图)优惠活动(效果图)申请信用卡(效果图)
总部活动(效果图)理财活动(效果图)在线预约(效果图)
2.3菜单分布功能详解
合作商家:
展示合作商家地址电话,并提示相关优惠力度。
我要办卡:
用户提交相关信息,后台可查看所有申请信息。
在线咨询:
通过客服功能,查询所有微信在线用户的疑问。
本月特惠:
及时调整,展示最新的广发宜昌优惠活动信息。
小发微网:
综合展示广发宜昌分行的各种业务与优惠信息。
其他栏目:
根据广发宜昌的具体要求,来进行设计和开发。
所有栏目,根据广发银行宜昌分行的具体要求,参考业内成熟、优秀的同行,来进行设计、开发。
具体以宜昌广发领导的意见为准。
3.微信内容运维提案
3.1整体目标
微信平台永远以服务广发老客户、吸引新客户为基本宗旨,通
过每天发布微信软文,一方面为用户提供生活资讯,另一方面推出
广发宜昌分行软广告,起到润物细无声的广告效应。
在广发银行宜昌分行的配合下,宜昌xxxx公司将设立专人策
划、编辑进行运维,预期一年粉丝达到6万人。
3.2发布流程
广发银行宜昌分行安排1名指定对接人,与宜昌xxxx公司安排指定微信公众号运维对接人。
微信发布流程如下:
周一至周五,广发对接人提供相关素材(包括最新活动文字、图片、视频等),由宜昌xxxx传播编辑对接、搜索相关素材,一并整理、编辑。
如无提供,由编辑来查找,然后交由对接人审核,确定后发布。
推送频率:
周一至周五:
每日3-4篇
周六至周日:
每日1-2篇(特殊节假日)
发布时间:
下午18点(最终推送时间视具体情况而定)
3.3发布内容
3.31常态内容
以广发银行宜昌分行的相关业务、合作商家为基点,每天选取生活类、幽默类、养生类素材,结合广发银行合作商户,编发各种不同风格的软文+业务,推送给广发的用户。
3.32活动内容
对于广发在宜昌即将举行的大型策划活动,通过开发相关小游戏,如分享助力、幸运大转盘、全民经纪人等,第一时间参与到广发的活动策划中,提前为活动进行预热和配合。
其中,如果活动规模巨大,xxxx将派专业编辑赶赴现场,进行拍图、采访、撰稿。
3.33特色内容
对于中国传统佳节,如国庆、元旦、七夕,结合广发的相关活动,推出一些有创意的策划。
如,重阳节,推出温情感人的软文、国庆节,推出出行实用攻略等等。
宜昌xxxx传播编辑人员根据广发银行宜昌分行提供的素材,并广发搜集素材,整理编辑成为文、图、视频等多媒体形态的内容,由广发银行相关负责人审核通过后,才能推送。
3.4内容规范
为确保广发银行宜昌分行官方微信的内容安全和发布质量,宜昌xxxx传播的所有内容遵循下列规范:
1、新闻的权威性。
信息要素齐全、简炼通俗,准确严谨、没有歧义,原则上信息核心内容部分保持完整。
2、突出视觉优先。
紧贴读图需求,所发内容原则上尽可能配上相关图片、图表,力求形象、直观。
3、来源可查。
发布新闻及各地、各部门提供的内容,都要附上原文链接、文章来源。
4、确保内容的准确性、客观性和时效性。
凡来源不明、情况不实、数据不准的信息,一律不得发布和回复。
5、严禁发布或转载政治类有害信息。
对发布内容严重违背中央、省、市政策精神和重大决策部署并造成恶劣影响的,将依法依规严肃追究责任。
3.5平台安全
确保广发银行宜昌分行官方微信的稳定运行,必须严格遵守以下安全管理规定:
1、登录帐号及密码由广发银行宜昌分行专人管理,仅限宜昌xxxx传播编辑部工作人员在工作需要时掌握。
2、将微信运营者定为xxxx负责人,每次发布之前,必须将内容预览发给广发银行相关负责人,审核通过后,由xxxx负责人扫二维码通过,才能发布。
3.6相关报告
xxxx每月制作一份工作简报,按照发布量、粉丝增长数量及诉求热点、网络反响等,对广发银行宜昌分行官方微信运行情况,进行科学评估。
4、整体报价
感谢
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