中小企业市场营销存在问题及解决对策docWord文档下载推荐.docx
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其一,市场营销途径较为单一,不能对现有的市场营销途径进行开阔;
其二,对市场营销认识不足,认为其同推销性质基本相同;
其三,认为推销员是市场营销过程的关键所在;
其四,一味的使用传统的促销方法和方法,未能对一些先进的营销方法进行应用,例如:
电子商务和网络营销等。
第二,未做好充足的市场调查工作。
通常情况下任何企业在进行经营决策前需要对市场进行充分的调查,调查结果可以为决策过程提供可靠的数据支持,企业领导人员通过调查结果对是否开展经营活动进行最终明确。
但是目前多数中小企业对市场调查工作未产生足够的认识,在调查工作不充分的基础上便对经营活动进行最终决策,这种情况导致市场营销方式方法存在较大的盲目性,不具备较高的合理性和可行性,进而导致市场营销过程无法顺利进行,不能取得较好的效果。
第三,市场营销队伍的整体水平有待提高。
中小企业市场营销队伍的工作水平及整体素质对市场营销的效果有举足轻重的影响,为了保证市场营销取得预期效果,中小企业需要组建更加专业的市场营销队伍。
但是当前一些中小企业对此未产生足够的重视,现有的市场营销人员存在专业水平、素质以及营销方法单一的问题,进而导致中小企业市场营销过程取得的效果普遍较差。
二、提高中小企业市场营销对策研究
第一,对传统市场营销观念进行创新。
为了更好的适应时代的发展要求,中小企业需要对自身原有的市场营销观念进行不断的改进和创新,主要包括如下几方面:
其一,抓住消费者的实际需求,将消费者的要求作为市场营销的中心,从而提高营销水平;
其二,在市场中努力寻找机会对现有的营销途径进行拓宽,为企业市场营销提供更多便利;
其三,中小企业需要对营销方法、销售观念等进行编制,让营销人员对营销和推销进行明确划分,能够严格按照市场营销要求进行具体工作;
其四,积极引进当前先进的技术和方法,在引进后让市场营销人员进行深入理解和分析,从而在实际营销过程中对其进行使用,提高营销效果。
第二,做好市场调查工作。
中小企业通过详尽的市场调查结果可以对某个经营活动带来的效益或者影响进行分析,为此需要对市场调查工作产生足够的重视,主要包括如下内容:
其一,中小企业需要成立专业的调查部门,从而为市场营销调查工作奠定坚实的技术;
其二,中小企业工作人员需要对市场调查带来的作用进行明确,在每项经营活动开始前派工作人员亲自到市场中做好调查工作,在调查过程中及时做好记录,在整体调查完成后进行系统分析和整理,为后期市场营销过程提供可靠的数据支持;
其三,中小企业需要在企业内部构建一些资源信息共享平台,将每次市场调查的结果上传至共享平台中,让工作人员能够在线对调查结果进行了解和掌握,减少工作量,为后期市场营销过程提供充足的时间。
第三,构建专业型的市场营销队伍。
其一,中小企业需要在业界内或者各大高校内引进更加专业型的市场营销人才,为原有的市场营销队伍注入新鲜的血液,并且其可以带来更多的营销方法和技巧,从而对市场营销水平进行提升;
其二,对市场营销人员进行定期培训,让市场营销人员在系统培训过程中学习一些先进的营销方式方法以及技巧等,对自身的不足之处进行弥补,为后期市场营销过程提供强有力的支持;
其三,中小企业根据自身实际情况制定合理的激励机制,将市场营销人员的工作量、工作完成情况作为考评标准,在考评工作完成后按照激励机制对市场营销人员进行适当的奖励和惩罚,让其意识到自身工作的重要性,可以在工作过程中投入更多的精力,从而对市场营销效果进行提升。
三、结束语
中小企业市场营销过程存在营销观念落后、调查工作不充分以及缺乏专业的营销队伍等问题,上文针对相关问题提出了对传统市场营销观念进行创新、做好市场调查工作以及构建专业型的市场营销队伍等解决对策,希望中小企业可以根据自身问题参考文中内容或者采取其他有效措施进行解决,从而提高市场营销效果,为中小企业带来更多的经济效益。
第一章
概
述考试要求
1.了解工程咨询业的起源、国内和国际现状、发展和趋势。
2.掌握工程咨询的概念、性质、原则、特点、业务范围以及在经济建设中的地位和作用。
3.熟悉工程咨询服务的对象和方式,以及工程咨询与项目的关系。
第一节
工程咨询的概念(掌握)
一、工程咨询的含义、性质
工程咨询是受客户委托,在规定的时间内,运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识,为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务。
因此,工程咨询业也是智力服务性行业,属第三产业。
二、工程咨询业的原则和特点
(一)工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业,运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益。
工程咨询者既不是投资者、决策者,也不是项目法人、业主,更不是工程建设实施者,而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位。
(三)工程咨询业的特点10个
(1)工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。
(2)咨询任务弹性很大,可以全过程咨询,也可以只就某一项工作进行咨询。
(3)每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产。
(4)咨询的时效性很重要,时间是构成质量要求的一部分。
(5)咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。
(6)咨询工作牵涉面比较广。
(7)建设项目受有关条件的约束性较大。
(8)许多咨询成果是预测性的,要经受历史的考验。
因此,咨询质量的评价1除了企业本身的及时评价以外,2还要接受顾客的验收评价,3项目实施过程中的跟踪评价,4项目投产后的后评价。
(9)咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性。
(10)咨询产品没有批发环节,产销直接见面,适应客户的个性化要求。
(二)工程咨询的原则
1.独立原则
独立是工程咨询的第一属性,即咨询专家独立于客户而展开工作。
2.科学原则
科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。
经验是实现工程咨询科学性的重要保障。
知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素。
3.公正原则
工程咨询应该维护全局和整体利益,要有宏观意识,坚持可持续发展的原则。
三、工程咨询的业务范围
根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》,我国工程咨询的业务范围包括:
(1)为现有企业的技术改造和管理提供咨询;
(2)为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。
(专项咨询)
(3)为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询;
(4)为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询;
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