旅游景区门票管理办法文档格式.docx
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第七条凡进入景区的游客均须购票,其优惠政策、折扣方案均按公司相关规定执行;
门票的减免,凭公司开具的相关证明办理,各经营部均无权自行决定,门票销售时,应当标明当日时间;
门票查验时,应标示其已使用情况。
第八条除核定的售票人员零星备用金(核定额为500元)
外,票务人员原则上应将每天的收入上缴公司财务室。
若当日或累计收入超过2000元时,必须于当日上缴;
在经营过程中,若当日收入已超过20000元时,应及时与财务室联系上门收款事宜;
若当日收入额较少时,经财务室同意,可适当延长缴款期限。
第九条非从公司财务室领取,已出售使用过或已视为废票的门票,财务人员、售票人员均不得销售,也有权拒绝使用。
未经公司同意而销售者,一经查实,将处以相关责任人员涉票金额10倍的罚款,并同时以警告、降职、撤职或开除等行政处分。
第十条门票的监察由公司另派人员执行。
门票监察范围包括但不限于:
门票的合理、有效性,打折方案执行,门票减免证明等。
门票监察中凡发现不符合上述规定的门票,应
立即报请公司领导及时处理,涉及上述第九条的按第九条规
定处理,除此之外,对相关责任人员处以涉票金额5倍的罚
款,公司将同时给予其警告、降职、撤职或开除等行政处分;
并对有功人员以精神、物质奖励。
第十一条公司财务室对门票实行定期或不定期检查,防止门票款挪用,保证资金及门票安全。
第十二条门票的销毁,只能由公司财务室指定销毁方案
报请总经理批准后,集中进行处理。
篇二:
旅游景区门票管理浅析
学士学位论文
题旅游景区门票管理浅析
姓名:
李一
学号:
学院:
经济与管理学院专业/届别:
旅游管理/2013
届
指导教师:
孟庆娇
职称:
摘要
旅游业作为现代第三产业的重要组成部分,促进了全球经
济的飞速发展。
而门票管理作为景区管理的重中之重,是决
定景区发展建设的基础核心。
门票管理是景区门票定价和价
格调整的组织者,是景区规划与基础设施完善的推进力量。
但目前部分景区为吸引游客,采取不正当价格竞争手段以低
价进入市场、抢占市场份额,进一步制造市场混乱。
本文以实际出发立足管理学角度,阐述国内景区门票价格偏高且水涨船高,门票价格一度超过我国城市居民月均可支配收入的9%。
通过分析景区发展已陷入畸形恶性循环,不仅对公民权益造成侵犯,同时也暴露出景区管理方面的制度
弊端的现实情况,为景区可持续发展提出若干建议。
关键词:
景区管理;
景区票价;
门票管理
Abstract
Tourismasanimportantpartofmodernthirdindustry,promotetherapiddevelopmentofglobaleconomy.Andmanagementofticketsasthepinnacleofthescenicareamanagement,itisdecidedtoscenicareadevelopmentandconstructionofthecore.Managementisascenicspotticketpricingandtheorganizersofthepriceadjustment,isthedrivingforcethescenicareaplanningandinfrastructure.Butnowsomescenicspottoattractvisitors,takeimpropermeansofcompetitionpricesatalowpricetoenterthemarketandseizemarketshare,furthermarketturmoil.
Basedontherealitybasedontheperspectiveofmanagement,thepaperexpoundsdomesticscenicspotticketpricesareonthehighsideandarisingtideliftsallboats,
ticketpricesbymorethan9%oftheaverageurbandisposableincomeinourcountry.Byanalyzingthescenicareadevelopmenthasbroughtthedeformityofviciouscircle,notonlycauseinfringementtocitizenrightsandinterests,butalsoexposedthescenicareamanagementpresentsituationofthedrawbacksofthesystem,forthescenicareasustainabledevelopmentputforwardsomeSuggestions.
Keywords:
thescenicareamanagement;
scenicspotticketprices;
admissionticket
第1章绪
论
1.1
1
课
题
背
景
1.2
研
究
目
的
-1
第2章旅游景区门票管
理
义
2.2
2
门
票管
理
的
内
容…
……2
2.3
票管理
的定
价
类
型…
2.4
本
早
小
结…
3
第
3章
景区门
票管
理的
影
响••
A
2.1
门票及门票管理定
3.1景区门票价格调整的影
响
4
3.2景区门票管理对景区发展的意
义4
3.3本章小
结
第4章我国目前景区门票管理现状及存在的问
题6
4.1我国目前景区的门票管理现
状
•6
4.2我国目前景区门票管理存在的问
4.3本章小
8
第5章景区门票管理的发展趋势及调控对策分
析9
5.1景区门票管理发展趋
势
9
5.2关于景区门票调控对策的若干建
议
5.3
11参
考文
献
12
牡丹江师范学院学士学位论文
第1章绪论
1.1课题背景
旅游业是当前全球经济发展中势头最强大和规模最大的产业之一。
旅游业赖以生存的旅游资源是旅游产业发展的重要依托,资源的共享性使当前旅游资源使用者采取过度利用资源的机制。
在发展旅游的过程,部分景区不考虑旅游环境生态承载力的限制,只考虑旅游产品对游客的吸引力,以价格的低定位招徕更多的旅游消费者,使得旅游人数无限制的增
加,旅游污染物的产出量超出了旅游地生态系统的净化与吸纳能力,致使旅游资源退化。
景区门票价格不仅是一个经济问题,还是一个社会问题。
门票管理要顺从旅游发展的变化适当调节与保护旅游资源。
1.2研究目的
改革开放以来,中国旅游业迅速发展,形成了一个较为庞大的产业,随着景区及旅行社的数量不断增加,竞争不断激烈,从买方市场逐渐转变为卖方市场,一定范围内的竞争日趋激烈,各景区为争夺市场,均以降低价格等手段参与竞争之中。
价格竞争产生有两个根源,从行业供需状况来看,供求失衡是导致过度竞争的主要原因,从景区产品情况来看,产品的同质成分偏高,替代效应的普遍存在导致过度竞争引
发价格竞争,全球经济一体化进程加快,景区与旅行社面对的不仅是内部和外部竞争的问题,价格战在当前是不可避免
的也符合经济规律,从实质上看,价格战只不过是竞争战略的基本表现形式,按照迈克尔?
波特的理论,我们应该超越价格战,上升为非价格竞争。
景区和旅行社业应切实的完善和创新非价格竞争手段,不断提高自身应对价格战的能力,才能在激烈的市场竞争中取得成功。
在传统管理手段效果弱
化的情况下,新式的精准门票管理方式符合旅游市场发展需要。
精准管理的关键一步就是建立游客的旅游信息系统,挖掘游客的多样化需求,形成游客的增值服务体系。
而政府可以利用转变治理模式,改革票价听证会制度,改变收入来源,完善法制建设,以实现门票管理投入最小化和市场效益最大化。
1
篇三:
旅游景区票务管理制度
票务管理制度
一、工作人员下岗必须统一着装,佩戴工作证,端庄大方,热情待人以礼待客。
二、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事。
三、工作中必须使用普通话和文明用语,细致,耐心地回答游客的提问。
四、售、检票员必须坚持两人一组的工作制度,按规定出售和查验有效日期的门票,凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者,一律予以除名,并交送司法机关依法处理。
五、凡私自放人或不负责任,不按规定导致无票进入景区的第一次写出检查,在本部门作出检讨,补齐应收票款外,并通报全公司待岗一个月;
第二次除补齐应收票款外,给予当事人应收票款数3倍的罚款,并通报全公司予以除名。
六、严格执行门票管理规定及相关财务制度,旅行社、团
体购票进应查阅对方与本单位签订的定团协议,出团计划书
等有关证件。
七、游客购票时,售票人员要主动讲明票价,提高收款速
度,点钞、点票快捷,准确,减少顾客等待时间。
八、门票实行一人一票制,对于旅行社,团体检票时,检
票人员要上车清点游客数量及门票数量并查看团队有关证
件,门票扫描或打孔后方可放行。
九、在景区提供旅游服务行业的从业人员凭本人工作证件进入景区。
十、认证填写进入景区的旅游车辆管理卡,并按规定足额收取停车费。
十一、当发生强行入内不交停车费时,工作人员应态度和蔼,礼貌处理,并及时与部门领导联系,不得中断检票工作。
十二、根据所在地村民直系亲属登记表,认真查验进入景区村民亲属有关证件。
十三、随时填写游客流量统计表,
每小时将游客流量向游客中心上报一次。
十四、售票员下班后,清点当天所有票款,确保票款安全无误上交财务,短款自赔,长款归公。
十五、眼睛非售票人员进入售票房,非计算机操作人员不得使用计算机。
违规上述规定的员工,经批评教育仍不悔改者,公司将按有关规定将其除名。
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