苏宁转正工作总结Word格式.docx

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　　xxxx年xx月xx日篇二：

续签合同转正总结（与苏宁一起飞）与苏宁一起飞

　　——成都连锁店中心彭信工作述职报告XX年3月18日，怀着一颗活力、年轻，又充满着无限畅想和期盼的心，我走进了苏

　　宁。

弹指一挥间，六年过去了。

在经历了两千一百九十个日夜后，我发现，自己的心依然活

　　力，仍然年轻，但畅想和期盼，在学习和工作中，已化作对苏宁的感激和前行的动力。

在苏宁奋斗的六年，是我人生中最宝贵的一笔财富，在领导的关心和同事们的帮助下，

　　我的付出、挑战和坚持，让自己收获了很多宝贵的经验和成功的喜悦，当然在困难和失败面

　　前，自己也曾经无助、失落和犹豫过，但一想到自己曾经的努力和苏宁的未来，我始终没有

　　放弃，总是再一次调整心态，站起来，以更好的姿态和苏宁一起飞。

一路走来的六年，也是我引以为荣的资本，不仅因为自己是苏宁人，更因为这六年，也

　　是苏宁在成都从区域布点到连锁全川的真实写照，这段让苏宁人振奋的历史我亲眼见证了，

　　更亲身参与了。

我记得在六年前，我告诉朋友进了苏宁，可朋友对我说“苏宁？

是什么企业，

　　私人的还是合资的？

没听过”，我一笑而过“等一年你就知道了，这是家刚进成都的中国500

　　强企业，非常有潜力，很快你就会发现在你身边到处都是”，又过了两年，朋友问我“你们公

　　司还真不错，可是竞争太激励，平时肯定非常辛苦吧”，我冲他再次笑了笑，“其实在那里都

　　很激烈，都很辛苦，但两年后你会发现，当你服务的企业成为行业第一，再辛苦你也是愿意

　　的”。

朋友惊讶的看着我，但很快报以羡慕和鼓励的眼神。

这对话，是绝对真实的，更是我六

　　年来的真实想法。

尤其到了现在，我会经常听到母亲不经意间带给我的鼓励和支持。

“我儿子

　　在苏宁负责培训，四川很多门店都是他开的”每每听到母亲和她的朋友这样略为夸张的对话，

　　我的心更是暖暖的。

也许，这就是一种引以为荣的感觉，它能让人坚持、让人向上，很美妙、

　　很享受。

　　当我的事业来到第七个年头的时候，当新的一份续签合同放在我面前的时候，公司XX

　　年的战略目标已经快提前一年实现了！

做为一名老苏宁人，应该在这个时刻，用心整理，全

　　面总结，用最好的状态投入到下一个六年的奋斗中！

回首过去的六个年头，我的喜悦、我的彷徨似乎都历历在目！

，

　　对我而言，是角色转变和适应的一年。

在这年里，感触那年进公司，其实很顺。

因为爱好广

　　泛，且有适合公司发展的特长，我被当最深的就是责任、主动、创新和坚持。

时的石部长分

　　配到成都的西大街店，负责内勤工作，一方面配合老员工准备成都二店蜀都店开业，一方面

　　也是试用期工作能力和态度的考察。

但在这两个月里，也许是刚离开校园，我并没有找到工作的感觉，尤其是在五一促销期间，我被安排到赠

　　品岗位负责赠品可乐的发放，那一次，是我第一次感受到苏宁的影响力，也是那一次，让我

　　明白了任何岗位所承担的责任。

当时的我没有体会到这个词的分量，在发放赠品的时候，虽

　　然很积极投入，但对当时的副店长、老员工随意饮用可乐视而不见，从而造成了赠品资源的

　　损失，也导致了副店长的离开，个人转正时间的延期，并从内勤转成了西大街店播音员。

转岗后，我没有因此放弃当时进公司的梦想，虽然这个岗位，在很多人眼里都不起眼，

　　更不适合男孩儿去做，但我当时固执的告诉自己，在播音中，我能了解很多一线的最新信息，

　　我能用我以前的经验让声音去团结和激励一线人员，用声音去吸引顾客朋友，经过我的努力，

　　我做到了，我不仅把播音流程、播音内容丰富了、创新了，还让当时的很多同事喜欢上了这

　　样一个岗位。

从那时起，公司领导又重新给予了我重视，给予了我一次次表现和展示的机会，

　　到市场部实习、为苏宁一周年写电台稿、到大忙中参与促销活动、还有最让我激动的是，让

　　我担当了那一年供应商春节联谊会的主司仪。

对于公司给我的这些机会，我倍加珍惜和用心，

　　就在我不懈的坚持和付出下，在XX年的2月，又迎来了一个改变我命运的机会——成都公

　　司成立连锁店管理部，自己与当时另外2名1200一期员工有幸成为其中一员。

，是自己感觉最有成就感的两年，这段时间里，虽然在身连锁店管

　　理，对我们当时部门的每个人来讲都很陌生，都没有任何经验，每体和精神上都经受着前所

　　未有的考验，但是坚持走下来，却发现这两年，值得。

个人都是投入全部精力边摸索边前行，

　　那两年，我被分配到店面管理组，主要负责连锁店筹建管理和突击队管理工作。

当时因为人

　　手较紧，又了解一些终端活动组织的零散经验，非常幸运，在那些日子里，做为筹建一份子，

　　第一年，跟随筹建大队一同布点成都、攻陷泸州、挺进昆明、杀入万州、进军绵阳，我们每

　　次战役，都铩羽而归，我的每次参与，都获益匪浅，第二年，更是马不停蹄，先后进入成都

　　重点郊县和重点区域，尤其是在德阳、自贡一战，更是让苏宁的影响力震撼了当地市场。

虽

　　然在这些战绩中，我所付出的微乎其微，但现在每当看到这些店面开业时壮观的照片的时候，

　　我还是情不自禁的骄傲的告诉自己，那一次，我在现场；

那些促销员，我参与了面试和培训；

　　那些成绩，给我带来了两次“连锁发展奖”的荣誉，这一年其实很特别，我成了一个真正的苏宁人，但却开06年的

　　夏天出奇的热，06年的空调现场更是意料外的火，那年夏天，公司始了对自己的犹豫和彷徨的每个人都投入到紧张的旺季工作中，我也不例外，但是没想到的是，我没有出现在销

　　售现场，而是站到了物流前线，挽起衣袖，做起了卸货、送货的工作，这些简单重复的工作，

　　很繁重，但我知道，这就是成都苏宁人从未经历过的大忙，要真正成为苏宁人，必须全力以

　　赴，全情投入到这项工作中。

两周的增援在忙碌中，很快就结束了，我骄傲的成为了真正的

　　苏宁人。

但大忙结束后，我开始了入司后的第一次犹豫和彷徨！

那一年，筹建的步伐相对缓慢，身边的好多同事也离开了自己，就连部门的领导也换了

　　几任，面对这些突如其来的变化，我倍感压力和无助。

那个时候总在想，为什么我要继续，

　　为什么我不试着相对轻松，为什么还要重复这些看似简单的工作，无数个问号在我脑海里翻

　　转，庆幸的是，在犹豫和彷徨中，我选择了坚定信念，不言放弃，因为我发现，当初的选择

　　是正确的，跟着苏宁一起飞，我的未来不会是梦，但我知道，前提是必须主动去适应我身边

　　的环境和对我的更高要求。

，从这个时候开始，我接收了新的任务，开始了新的挑战！

这一年，

　　连管调整人员分工，因为兴趣的原因，又考虑到入司时间相对更长，也为自己树立了新的目

　　标。

我申请专门负责连锁店培训工作，并有幸成为第一批回总部培训的培训专员，在总部，

　　我参与了店长储备一期的带班工作，并负责1200员工培养手册的编撰，经过一个月的学习，

　　我发现自己更加热爱即将从事的这份工作，并感觉到自己又充满了无限激情和创造力。

回到

　　成都，我没有立即投入到培训工作，而是被安排到遂宁公司去负责梳理问题，那个月，其实

　　是我第一次直接参与销售和终端管理，也是第一次站在终端的角度考虑，连锁店究竟适合怎

　　样的培训？

如何开展形式多样的培训？

如何让员工能通过培训获取工作激情和销售技能？

5月份，李经理成为了部门新一任的负责人，在进一步明确分工和下半年工作任务后，

　　我和小组同事开始了大区连锁店培训体系的搭建和培训氛围的营造，那年下半年，在总部指

　　导下，我们组建了销售突击队，顺利完成了西南地区第一期储备督导联合集训任务；

在大区

　　支持下，我们又尝试组织了在职督导提升班和督导轮岗班，尤其是通过创新培训形式，成功

　　组织了现场客服和美陈专员岗位技能赛，并获得好评，同时也拓展了后期的培训思路。

当然，

　　专职对口培训以后，我也发现，自己在终端流程上、沟通技巧上、知识储备上等诸多方面的

　　不足和差距，因此也是从那年开始，我坚定了做培训的心。

除了工作，在07年，能有幸代表成都参加总部苏宁之夏，是莫大的鼓励。

虽然晚会不到

　　4小时，但为了筹备晚会，我和一帮队员经历的那些汗水挥洒的日夜，让我彻底体会到了企业精神的内涵和企业品牌的震撼。

时至今日，每次在各类培训

　　会上播放这段视频的时候，我都会把那些感悟给每个人分享，给他们分享与苏宁一起飞的荣

　　耀。

　　，进公司的第六个年，很多同事都喜欢在我的名字前加个形容词，就

　　是“老”，其实这年，我一直觉得自己的心态更年轻，做事更有激情，当然这样的状态也让自

　　己收获了一次次的肯定和成功，虽然年初的时候又经历了一次犹豫和彷徨。

那次犹豫和彷徨来自压力，来自对外面世界的向往，来自对自己的错误估计，还好领导

　　及时的引导，还好同事及时的交流，我的心很快安静下来，重新思考着，如何工作，如何创

　　新，如何提高？

　　有了07年的培训经验，今年的培训操作，更加得心应手。

在储备督导一、二期、销售突

　　击队二期、春熙路新员工等集训的组织上，我更加关注集训期间的每个细节，更加关注集训

　　后的跟踪总结，当然效果较以往更明显。

效果有提升的，除了集训组织外，技能竞赛也有了

　　很大提高，我努力挖掘着我的创意，在部门同事的通力配合下，成功组织了通讯、空调、白

　　电岗位的技能竞赛，在员工心目中树立了一个活动品牌。

08年，通过自己的付出和公司的帮

　　助，，有幸做为代表，连续被选送到总部参加了阳光包讲师培训、内部讲师培训和培训专员培

　　训，并且获得了成都公司第一张讲师认证，我的知识储备和培训技能，在这一年有了突破和

　　提升。

　　成绩只属于过去，陶醉其中只能让自己迷失方向。

我知道自己还有很多不足和差距，只

　　有坦然面对和毅然改变才能让将来同样成功，因此，我在今年暴露出的自律不够、流程不熟、

　　力度不强等问题，将是我下一个工作周期的改进重点。

除此之外，在听完陈总对09年工作

　　的部署以后，我对培训部在今年的工作也有了新的思路和启发。

常规工作不谈，我会联合部

　　门同事梳理重点岗位的关键绩效指标，将月度绩效评估制度推行到终端，其次主推培训意识

　　和销售技巧的培训和考核也会做为年度的工作重点，再者，要及时调研门店实际需求，利用

　　多种形式，做好在职营业员和督导的绩效培训，以配合门店对在职岗位的分级管理，以便建

　　立更合格的岗位梯队。

最后，继续打造员工活动品牌，创新技能竞赛，更大规模提升终端培

　　训氛围。

　　再过几日，就要签新的劳动合同。

签字，很轻松，但很沉重，因为它承载的是对公司的

　　诺言，对自己的挑战。

当然请相信我会一如既往的保持一颗平常心，一份年轻、活力、向上

　　的心态做好本职工作，与苏宁，一起飞。

篇三：

苏宁营业员工作总结苏宁营业员个人工作总结

　　一、工作概述

　　我在苏宁公司各位领导引领下，在近2个月内，我经历了重装活动、五一等活动，

　　我学会了销售分析、市调报告的制作，sap系统、soa系统、e-learning系统等，商

　　品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程。

　　二、工作体会

　　营业员这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高

　　效的专家型销售服务，追求顾客满意。

营业员岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。

营

　　业员热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本，也是企业的“运行之本”。

营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，

　　销售感受。

良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的

　　关系；

认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。

　　其次，营业员要熟练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产

　　品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。

服务方面：

认真执行“三米原则”、“阳

　　光服务原则”，严格执行“首位负责制”。

三、缺点与不足我也很清楚自己还存在

　　很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，

　　具体表现：

（1）与同事们的联系不够，缺乏交流；

（2）工作中对同事们的关心不够。

我

　　这方面的缺点，...篇四：

公司转正报告及展望一

　　从XX年12月至今，我进公司工作将近三个月时间。

这段时间，我收获很多，对我的

　　人生的成长，思维的成熟具有重要的意义。

三个月，一段人生的成长，一次角色的转变，从学校到公司，由学生变为一名公司的员

　　工，整面对的不再是老师和同学，而是领导和同事。

现在的生活环境和生活方式与以前迥然

　　不同，但不管怎样我已经幸运的迈出了走向社会的第一步。

作为一个初入职场的新人，刚进公司的不安情绪，不知如何跟同事和上司沟通交流，不

　　知该怎样把工作做得更好。

但是这三个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经

　　理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适

　　应了公司的工作环境，也基本熟悉了工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关络知

　　识，很好地完成了各项任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取

　　得了不小的进步。

在这三个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章

　　制度。

尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。

当然我在工

　　作中还存在一定的问题和不足。

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段

　　还不够多；

需要继续学习以提高自己的知识水平和络维护能力，加强分析和解决实际问题

　　的能力；

同时团队协作能力也需要进一步增强等。

作为初入职场的我，在工作中难免出现一

　　些差错需要同事的批评和监督。

但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得

　　更加全面。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。

因此我更加迫切的实现自己

　　的奋斗目标，体现自己的价值。

我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为

　　公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

二

　　一、技术培训和作风纪律方面：

作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，

　　对于许多实际应用问题不了解。

面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论

　　迅速过渡到实际工作中。

在实践中学习，不断提高工作能力。

在接触到新的陌生的领域时，

　　缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作

　　生活中。

在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自

　　己的形象，养成良好的工作作风。

　　二、学习生活方面：

技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够

　　的耐心。

为达到这一要求,我十分注重学习提高：

一是向书本学。

工作之余,我总要利用一切

　　可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂

　　料学参考书。

二是向领导学。

这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和

　　工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。

三是向同事学。

古人说,三人行必有我师。

我觉得,我们

　　公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断

　　提高,工作才能基本胜任。

我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应，

　　造成工作学习的耽误。

通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努

　　力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。

对于领导与同事们的关心和

　　关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，

　　不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。

对金钱、对名誉、

　　对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。

说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,

　　更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.

　　三、工作体会：

　　在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有

　　了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

（一）要在思想上与集体保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，

　　只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。

所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，

　　科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。

对于刚刚走出大学校门

　　参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工

　　作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；

要在加强专业知识学习的同时，踏

　　踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。

只有这样才

　　能使自己成为工作上的能手和内行。

　　（三）要扬长避短，不断完善自己在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在

　　着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够；

因此，我在今后的工作

　　中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑

　　事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创

　　造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

以上是自己工作二个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。

总之，

　　经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发

　　现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

在以后

　　的工作中我会一如继往，对人：

与人为善，对工作：

力求完美，不断的提升自己的专业水平

　　及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

三

　　我于XX年7月15日加入——公司，试用期3个月。

随着——公司的培训和——店开

　　业的忙碌，不知不觉3个月已经过去，回顾这3个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一

　　篇三：

苏宁员工的工作总结1月16日

　　苏宁实习总结

　　来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。

晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。

我是被分到空调部门。

当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况，在检查过程中初步熟悉了展区情况。

随后学习主推机型的一些商品知识，以及逐步熟悉一些促销员。

　　期间带教人戴俊带我学习pos开单。

Pos单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。

Pos开单并不难，不过要学好也不容易，因为很多细节需要注意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。

接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，认识其促销人员，以及学习商品知识，当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。

　　接着学习了sap系统。

在认识整体的sap系统的基础上，我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。

随后观摩一些促销员的推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。

　　在上班期间，店里会举办大型团购会。

我和同学在销售员贾银龙带领下，参加市场调查工作，调查地点是山西路店。

调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。

回到卖场，进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。

遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品知识了解得也不多，但我们的工作态度还是赢得他们的好评。

　　早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。

随后在带教人戴俊指导下，巩固了sap系统的学习。

空闲时间我们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。

　　在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的认识。

在此之前，我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；

而现在，我对苏宁则多了一些内在的认识。

具体到我所实习的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。

　　一、管理规范。

这个是在市场调查后，与国美对比得出来的结论。

相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。

　　二、企业管理系统先进。

苏宁使用目前比较先进的SAP系统，实