7天酒店题库.docx
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7天酒店题库
题库
一、VI标准
1、门禁提示牌张贴于大堂外门禁开关的正上方()处,如正上方无位置,则贴在门禁左右适当位置,下
缘与门禁开关下缘保持一条直线。
C
A、1cm
B、2cm
C、3cm
D、5cm
2、大堂玻璃门贴带有7天logo的防撞条,底边离地面(),从门外看为正面即可,不需要内外都贴。
D
A、90cm
B、100cm
C、110cm
D、120cm
3、大堂门“推”、“拉”牌,距离门把手侧面()、底部距离防撞条()高位置。
玻璃门内外两侧对应
粘贴。
A
A、5cm,2cm
B、3cm,2cm
C、5cm,3cm
D、3cm,5cm
4、房价牌悬挂在服务台侧墙靠外的位置(不得挂于背景墙上),底边离地()。
D
A、130cm
B、150cm
C、160cm
D、170cm
5、电梯挂画画框底边离地面()。
C
A、110cm
B、120cm
C、130cm
D、150cm
6、客房挂画严禁悬挂在床头背景墙,其画框底边距离地面()。
D
A、110cm
B、120cm
C、130cm
D、150cm
7、客房消防疏散图粘贴于客房门背的上半部中央位置,底边沿线离地面()。
C
A、150cm
B、160cm
C、170cm
D、180cm
二、产品标准
1、前台假梁上每间隔1m安装1盏()W的暖光LED灯,色温为()K;前台天花每间隔1m安装1盏()
W的暖光筒灯,色温为()。
答案:
5;3800;18;3800
2、大堂使用暖光()WLED灯泡照明,色温为()K;排列美观,灯距不能大于1500mm。
答案:
7;3800
3、前台单独安装至少()M电信网络(原因为总部PMS系统主要使用电信网络)答案:
6
4、分店证照装裱好,悬挂在前台的()或()内;如当地工商行政部门要求必须公示,悬挂在前台()
的位置。
答案:
办公室;中控室;侧墙靠里
5、UPS供配电,总容量不低于()KVA。
(支持前台电脑、酒店内监控、前台网络、消防报警主机、背
景音乐)需要满足连续使用()分钟以上。
答案:
5;20
6、电梯轿厢内采用冷光灯照明,色温为()k,确保光照充足,地面没有暗区。
答案:
6500
7、电梯轿厢内必须设有()和()设施【电梯轿厢、机房和前台】。
答案:
摄像监控;三方通话
8、电梯门对面的走廊墙面必须悬挂一台空调,平常空调应开启,确保走廊的室温不高于()摄氏度。
答
案:
28
9、走廊天花安装嵌入式4寸磨砂灯罩筒灯,使用暖光()WLED灯泡,色温为()k。
答案:
5;3800
10、应急灯要求在断电后连续供电时间不应少于()
min。
答案:
30
11、门号牌为深灰色有机玻璃,安装在房门正中,下沿离地()
m。
答案:
1.6
12、卧室区域天花正中安装
1盏()W或以上的圆形暖光吸顶灯,色温为()
k。
答案:
32;3800
13、穿衣镜上方天花安装
1盏()W的暖光
LED射灯,色温为()
k。
答案:
3;3800
14、天花正对写字桌直边部分中心的位置,安装
1盏()W的暖光
LED射灯,色温为()
k。
答案:
5;
3800
15、床头背景墙刷()、()、()或()颜色的乳胶漆。
答案:
橙红色;紫色;黄色;绿色
16、安装限位器,限位开启度为()度,如是推拉式窗户,窗户限位()CM。
答案:
30;10—15
17、挂衣板安装在房间空调下方墙面,下沿离地300mm;配()个衣钩,挂()个衣架,所有衣架悬挂
时,7天LOGO必须朝外。
5;5
18、电话放置在床头柜上()的一侧,电视遥控器和空调遥控器整齐摆放在电话另一侧,()
宽。
答案:
靠床;两指一指
19、烟灰缸与托盘成()字形放置,与托盘距离约为一指宽,居中对齐。
答案:
品
20、每间客房配备最少()个防毒面具,竖放在写字桌下方靠近床头的角落处,正面朝外,封口朝上。
答案:
2
21、客房蚊香器由店长根据店内实际情况使用,如需要配入客房,应放置在()顶部。
答案:
防毒面具
22、垃圾桶在写字桌底下靠边放置,与写字桌侧板相距约()cm,矩形桶口的长边与写字桌侧板平行,
桶口外沿与写字桌边沿平齐。
答案:
3
23、分店无线网络认证方式:
(1)SSID:
统一设置为“()”(
2)密码:
()。
答案:
WX7Daysinn;
77777777
24、安装()瓦LED白光300*300mm方形浴室专用吸顶灯和同尺寸的静音排气扇。
答案:
12
25、淋浴龙头离地()m,龙头把手朝向顾客的一面带有明显的蓝、红两色冷热标识。
答案:
1.2
26、淋浴间皂液盒下沿离地()m。
答案:
1.4
27、淋浴间置物架为扇形8mm厚钢化玻璃,安装在墙角,置物架平面离地()m。
答案:
1.4
28、卫生间纸巾架安装在恭桶旁的侧面墙上,离地()cm;纸巾架下方放置1个垃圾桶,垃圾袋结朝内。
答案:
65
29、每家分店最少配备()条疏散消防楼梯。
答案:
2
30、消防通道安装()W圆形吸顶灯,使用声光控开关,开关位置视各分店现场而定。
答案:
32
31、消防门张贴有明显的推拉标识,日常为()状态,不上锁。
答案:
闭合
32、按每()间房配置8
平米布草间的比例配置布草间,每层楼至少
1间。
答案:
20
33、每层楼至少设置
1
个回收间,面积不得小于()平方米。
答案:
6
34、每层楼至少设置
1
个洗消间,面积不得小于()平方米。
答案:
4
35、洗消间配备()个不锈钢水槽,水槽宽度不小于550mm;配备()个拖把池。
答案:
3;1
36、热水箱容积至少为:
(),确保达到客房用水10秒速热;要采用变频供水泵,按一用一备配置。
答案:
150L×客房数量×80%
37、冷水储水箱容积为()。
答案:
400L×客房数量×20%
38、电梯机房内应安装空调,保持室内温度为()℃。
答案:
5-40
39、监控硬盘设置24小时不间断录影,录像机保存时间不少于()天,硬盘空间不小于()G/台。
答
案:
30;140
三、运营标准
1、请列出7天营养早餐可选择的5种水果。
答案:
可选择苹果、梨、香蕉、黄瓜或圣女果。
除此之外,不提供其他水果,提供完整水果不可切块。
2、请列出不同晾衣区衣架的摆放要求。
答案:
弧形衣杆房配5个衣架:
衣杆上挂3个衣架,2个放电视机旁。
摇摆衣杆或固定直型衣杆房配4个衣架,全部挂在弧形衣杆上。
挂衣板放置5个衣架。
所有衣架放置时7字LOGO须全部朝外。
3、请列出不同房型拖鞋的摆放标准。
答案:
双床房的拖鞋放在两张床中间床头柜下方两侧,分别距木板一指宽距离。
其余房型放置在床头柜靠床的一边,距离一指宽的距离。
房间拖鞋的底边与床头柜外边缘齐平。
4、客房卫生间浴巾的摆放标准。
答案:
浴巾封包正确,摆放时logo面朝上,logo面标识朝一个方向,有浴巾折叠侧边的一侧朝向墙。
5、客房卫生间地巾的摆放标准。
答案:
悬挂在淋浴门推拉把手上,折叠边朝淋浴门固定侧,或平铺在淋浴门门口。
6、简述客房工作车每层摆放标准。
底层:
床单折叠成小块放入低层最里面一排;被套放在最低层的外面一排,即床单的外侧。
中层:
枕套折叠好紧靠左边放置,浴巾紧靠右侧放置。
上层:
地巾放置在左侧;中间放置浴巾;右侧放置一次性纸杯、DND牌、换洗牌、杯垫、工作日志等。
工作车台面上:
一次性拖鞋单独、整齐摆放在中间大网格中;做房工具如胶带、笔等分开放置在其他网格;
使用新皂液盒的分店单独网格摆放装满沐浴液、洗发液的皂液盒内胆。
7、请简述客房清洁工具篮内物品摆放标准。
清洁剂包括快洁310中性清洁剂和消毒剂,放在长格里,壶嘴朝向一个方向。
清洁剂喷壶2个,白色毛刷1个,硬毛刷1个,恭桶刷1个,海绵百洁布1个,玻璃刮1个,橡胶手套
1副。
各类清洁抹布普通浴室三湿一干,平板拖布1个,水瓢1个。
8、请简述四色抹布分类及用途。
三湿:
蓝色抹布--抹尘专用抹布、褐色抹布--地面专用抹布、红色抹布--马桶专用抹布
一干:
绿色抹布--电器、玻璃、五金件专用抹布
9、大床房中配置()个纸杯,双床房中配置()个纸杯;纸杯、杯垫做到一客一换。
答案:
2;4
10、电话机放在()的一侧,若双床房型电话机放置在靠()旁。
答案:
靠床;里面的床
11、楼层走廊里的灭火器至少()m内一个,以站在客房门口,视线范围内可见灭火器为宜。
答案:
20
12、DND牌挂在()上。
答案:
门把手下的旋转开关
13、皂液盒内液体不少于()或低于可视孔。
答案:
三分之一
14、客房空调温度设定夏天()度,冬天()度。
答案:
26;20
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