安全管理制度修改版Word文档下载推荐.docx

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2、思想统一，行动一致。

以工作为线，树立团队意识，围绕团队目标，奉行团队奋斗原则，杜绝工作的随意性，确保组织目标的实现。

3、遵章守纪，令行禁止。

严格遵守各项规章制度和工作纪律，自觉做到“三服从”即下级服从上级，局部利益服从整体利益，个人利益服从组织利益。

4、立即行动，拒绝借口。

奉行“拒绝任何借口”的行为准则，发挥自身主观能动性和创造性，按计划及时执行，单项工作不延迟，系统工作不脱节，不寻找任何借口和理由。

5、目标明确，工作规范。

明确工作目标及要求，严格执行岗位流程和操作规程，严禁工作中出现“四不”现象，即不知道，不清楚，不规范，不标准的行为。

6、精益求精，日事日毕。

消除工作“盲点”和“松弛点”，追求工作状态和工作结果尽善尽美。

7、求真务实，开拓创新。

客观真实地报告工作情况和工作成绩，不浮夸、不隐瞒、不推委；

不满足已有的工作成绩，不断开拓思路，改进方法，把工作做的更扎实有效。

8、工作精神饱满，不出差错，严禁上班时间看杂志、电视、报纸、睡觉、饮酒、下棋、打扑克、赌博等行为。

严禁做出与本职工作无关的事。

三、礼仪举止规范

1、按规定着装上班，左胸前佩戴工作牌。

2、衣服整洁，做到上衣平整，裤线平直，无污染和异味。

穿制服时要打正领带，系好纽扣。

3、工作场所严禁裸露脚趾，工作不穿拖鞋。

4、保持良好的仪容仪表，注意个人卫生，适时梳洗，勤剪指甲。

男性不留长发，不留胡须，做到长发不盖耳，不遮领；

女性保持清雅淡妆，不涂有色指甲油，不带夸张饰物，长发盘束。

5、与人谈话时态度诚恳，使用文明用语，不使用侵犯或攻击性语言、轻视性语言。

以及蔑视语、烦躁语、斗气语、生硬语、污言秽语等。

1.2安全培训管理办法

为进一步加强游乐场安全管理工作，明确安全责任，落实各项安全措施，有效防范安全事故发生，保障游客和员工的生命财产安全，特制定本办法。

1、有组织、有计划的实施对全体员工进行安全教育，牢固树立“安全第一、预防为主”的方针、“安全就是生命”、“安全就是幸福”、“安全就是效益”的安全意识。

全单位形成人人抓安全，事事讲安全，处处保安全的良好氛围。

2、游乐设施安全管理人员和作业人员必须按照国家有关规定，经国家特种设备安全管理部门培训考核合格，取得资格证书，方可从事许可项目范围内的相应作业或管理工作。

3、游乐设施作业人员应当严格执行游乐设施的操作规程和有关的安全规章制度，在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员及时报告。

4、严格执行以岗位责任制为核心，安全操作规程，常规检查，日常维护保养，应急措施等在内的游乐设施安全使用和运营的管理制度。

5、严格执行游乐设施年检，月检，日检等各项常规安全检查。

6、开机前必须向游乐设施管理人员请示，任何人不准违章指挥，违章作业，从事检修操作人员必须按规定穿戴劳保用品，系好安全带。

人人有权阻止、纠正违反安全指挥和作业行为。

7、游乐场应设置安全管理机构或者配备专职的安全管理人员，对游乐设施使用情况进行经常性检查，发现问题应当立即处理。

8、游乐场应当按照安全技术规范与标准要求，结合本游乐设施的实际情况，将游乐设施使用的安全注意事项、警示标志、使用等级标志、检验合格标志、操作人员证件等置于易为乘客注意的显著位置。

1.3设备使用登记管理制度

为严格执行国家有关特种设备的法律法规和技术规范，合法使用大型游乐设施，规范大型游乐设施登记管理，特制定本制度。

1、大型游乐设施在投入使用前，运营使用单位应当按照安全技术规范的要求携带有关资料到设备所在地的市级（或委托的县级）质量技术监督部门管办理使用登记。

经注册登记，取得使用登记证后方可投入运营。

2、移动式大型游乐设施在每次重新安装投入使用前，运营使用单位应当按照安全技术规范的要求到设备所在地的市的质量技术监督部门办理登记；

移动式大型游乐设施拆卸后，应当在原使用登记部门办理注销手续。

3、运营使用单位应当将登记标志张贴在大型游乐设施进出口等显著位置。

1.4特种设备作业人员持证上岗

按照《特种设备安全监督检查条例》有关规定，特种设备作业人员和管理人员必须经特种设备安全监督部部门考试合格取得证书后，方可持证上岗。

特种作业人员分类：

游乐设施类专业人员，非游乐设施类人员。

1、游乐设施类专业人员

游乐设施的安全管理人员，操作人员等作业的人员，必须按照有关安全技术规范的规定，经培训考试合格后，取得质量技术监督部门颁发的《特种设备作业人员证》，方可从事许可范围内的相应作业或者管理工作。

《特种设备作业人员证》有效期为四年，在期满前三个月到发证机关或考试机构申请复审。

未取得特殊工种操作证的人员禁止从事特殊工种的工作。

证件管理

游乐场对待特种设备作业人员证实行统一管理，统一保管。

证件到期之前由安全管理员负责联系复审事宜。

1.5试运行管理制度

为保证大型游乐设施安全运行，排除游乐设施安全隐患，做到早发现，早修理，特制定本制度。

1、大型游乐设施运行必须由专职持证操作人员进行。

2、大型游乐设施每日投入使用前进行试运行次数不少于3次，认真按照运行前检查的项目、内容进行检查并作好记录，确认设备完全好，安全装置齐全有效后方可投入使用。

3、试运行过程中如发现安全隐患，操作人员应及时通知维修人员并做好相关记录，不影响安全使用的故障应监护使用，影响安全使用的故障在故障排除前不得投入使用。

1.6日常安全检查制度

为贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，有效地监督游乐设施安全管理的规章制度、规程的执行情况，落实安全岗位责任制，及时发现并消除各类事故隐患，确保游乐设施正常运行，制定本制度。

1、安全经理负责监督日常安全工作，组织检查活动。

对游乐设施年检、月检、日检等各项常规安全监督制度的执行情况进行日常监督。

2、监督日常维护保养，在维护保养中应当严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养游乐设施的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证检修安全。

3、对以岗位责任制和安全操作规程为核心，包括技术档案管理，安全操作，常规检查，日常维护保养，定期报检和应急措施等在内的游乐设施安全使用和运营的管理制度的执行情况进行监督。

4、对游乐设施操作人员严格执行的操作规程和有关的安全规章制度，在作业过程中落实情况实施监督。

5、对游乐设施的作业人员技术和安全培训，培训效果和执行情况实施监督，确保培训质量。

1.7游乐设施维护保养管理制度

为保证设备安全运行，降低能源消耗，延长设备使用寿命，特制定本制度。

一、接地与防雷系统的检查和维护

（一）检查项目

1、安全接地：

设备金属外壳等接地；

2、工作接地：

信号回路接于基准导体或者基准电位点；

3、屏蔽接地：

电缆、变压器等屏蔽的接地。

（二）维护保养内容

接地体的各连接点接触是否良好，有无损伤、折断和腐蚀现象，接地线是否牢固可靠有无松动现象。

（三）检查时间

1、每年特别是雷雨季节的到来时，要对接地装置进行检查；

2、每年对变电室的接地网检查一次。

二、广播与通讯设备的检查和维护

（一）检查项目

1、游乐场应有独立的专用电话，保证及紧急情况下正常使用；

2、游乐场应有广播设施，在特殊情况，可以通知乘客；

3、在运行和检修工作中保证有足够数量无线对讲机。

（二）维护保养内容

1、专用电话、外线电话和无线对讲设备通畅清晰。

2、广播与通信设备随时启动，喇叭清晰。

（三）检查时间

1、每日等大型游乐设施运行前对广播与通信设备进行检查和测试；

2、每日对对讲机的电池充电进行检查，保证电量充足。

三、定期报检管理管理制度

备用电源年检由酒店工程部专业人员定期负责全面检查。

1.8安全隐患排查与隐患治理制度

为认真执行《特种设备安全监督条例》的有关规定，保证安全生产方针和目标的实现，保证安全管理的有效实施，预防和减少事故的发生，确保员工和游客的生命财产安全，特制定本制度。

一、安全隐患排查分为综合检查、专业检查和日常检查

（一）综合检查

1、游乐场每月检查一次，由技术负责人组织有关人员实施；

2、班组检查每周一次，由班组长负责组织实施。

3、由安全管理员监督设施。

（二）专业检查

1、机电部负责机电设备的检查工作；

2、机修部负责机械设备的检查工作。

（三）日常检查

1、各作业人员必须严格履行交接班检查和班中巡回检查职责，特别是对关键装置、重点部位进行重点检查，发现问题及时上报，并做好记录。

2、安全管理巡检：

安全管理员须在各自专业范围内进行安全检查，对关键装置、重点部位的检查应做好检查记录。

二、隐患排查治理

在综合检查或日常检查中发现的隐患，必须及时进行整改，及时消除安全隐患，保证设备完好。

员工发现安全隐患，必须立即向大型游乐设施负责人报告，安全负责人在接到隐患报告后，立即组织相关人员进行隐患原因分析，制定整改措施，重大安全隐患，应先停止运行，治理后方可运行。

对不具备整改条件的重大事故隐患，必须采取应急防范措施，并制订可行的整改计划，上报有关政府部门，以便取得政府的支持和帮助。

1.9设备故障和事故调查处理及报告制度

为规范设备故障和事故调查处理工作，及时准确查明事故、故障原因，防止和减少同类事故、故障重复发生，特制定本制度。

一、事故的分类：

1、特别重大事故：

事故造成30人以上死亡或者100人以上重伤，以及高空滞留100人以上并且时间在48小时以上的为特别重大事故。

2、重大事故：

事故造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，以及高空滞留100人以上并且时间在24小时以上48小时以下的为重大事故。

3、重大事故：

事故造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，以及高空滞留人员12小时以上的为较大事故。

4、一般事故：

事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，以及高空滞留人员1小时以上12小时以下的为一般事故。

5、故障：

造成高空滞留人员1小时以下的或大型游乐设施事故以外非正常停运为故障。

二、意外事件和事故处理制度。

1、当发生设备事故后，操作人员要第一时间报告安全负责人。

2、大型游乐设施安全负责人，必须立即将事故的概况（包括伤亡人数、发生事故的时间、地点、原因等）报告给当地政府、技术监督部门、行业主管部门、安检部门、公安部门等。

三、发生事故后要迅速抢救伤员并保护好现场

1、事故发生后，现场人员不要惊慌失措，要立即启动应急救援预案，要有组织，有指挥的抢救被困人员、伤员和排除险情而必须移动现场物件时，要做出标记，防止人为或自然因素的破坏。

2、事故比较大或被困人员比较多，自己救援力量不能满足救援需求时，除将情况如实报告政府外，应主动联系其他大型游乐设施公司请求联合援助，以尽快将被困乘客解救。

3、清理事故现场应在调查组确认取证完毕，并充分记录后方可进行，不得以任何借口恢复运营，擅自清理现场。

三、组织调查组对事故、故障进行调查分析

1、发生一般设备故障，由游乐场成立事故调查组对设备事故进行调查分析，按照“四不放过”要求，找出原因，制定采取的措施，对责任人进行处理。

2、发生特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故的，按规定由政府、技术监督部门、安检部门、工会、公安部门等有关人员组成事故调查表，进行调查分析。

游乐场有关人员全力配合好事故调查组做好事故调查及分析工作，认真、如实、客观反应当时情况。

四、事故现场勘查

事故发生后，调查组必须到现场进行勘查，现场勘查必须及时、全面、细致、客观、公正。

现场勘查的主要内容有：

1：

做出笔录。

发生的时间、地点、天气情况、伤亡的人数。

2：

现场进行拍照。

方位拍照、全面拍照、中心拍照、人体拍照。

3：

现场绘图。

五：

分析事故原因，确定事故性质

查明事故经过，弄清造成事故的各种因素，包括人、物、管、质量、技术等方面的问题，经过认真，客观，全面，细致，准确的分析，确定事故的性质。

事故分析的步骤：

首先整理和阅读调查材料，对受伤部位，受伤性质，起因物，致害物，伤害方法，不安全状态和不安全行为等进行分析，确定直接原因，间接原因和事故的责任者。

分析原因时，应根据调查所确认的事实，从直接原因入手，逐步深入到间接原因。

通过对原因的分析，确定事故中的直接责任者和领导责任者。

4：

事故的性质分为三类：

责任事故—即由于人的过失造成的事故。

非责任事故—即由于人们不能遇见或不可抗拒的自然条件变化所造成的事故。

破坏事故—即为达到既定目的而故意制造的事故。

六：

分清责任，严肃处理

对于事故的调查处理，按照‘四不放过’原则，即事故原因不清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，事故责任者得不到处理不放过的原则。

七：

写出调查报告

单位概况。

重点介绍与事故有关的机电设备，线路结构等情况；

事故情况。

事故发生的时间、地点、性质、现、伤亡人数情、财产损、滞留时间等情况；

是否需要立即采取临时措施；

事故调查中的数据，资料、图片等；

5：

事故原因判断，责任分析和处理意见以及本次事故的教训，防止事故重复发生的措施和改进工作的建议等，经调查组全体人员签字后报批。

1.10：

意外事件和事故处理制度

为确保在发生事故情况下能够及时组织和调动人力，物力，迅速高效的采取紧急急救措施，避免或减少人员伤亡，提高对突发事故的应变能力，特制定本制。

一、紧急救援

为确保乘客安全，及时有效的实施救护，游乐场成立紧急救援小组；

救援小组组长1人，由主管级担任，下设1个救护小组，每个小组4人以上，副组长一人，救护人员3人。

二、组织分工

组长：

1、根据事故情况负责下达救护命令；

2、负责实施救护总指挥和总调动；

3、负责各类人员和物资设备的协调；

4、向当地政府汇报事故情况及应急救援行动的开展情况；

5、配合政府相关部门进行事故处理工作。

副组长：

1、负责该小组实施救护的组织及人员分工；

2、对该小组救护人员安全负责；

3、向总指挥及时汇报救护的进展情况；

4、实施救护演习时，负责救护演习的记录填写、拍照、对救护演习进行总结。

5、每年负责组织1—2次救护演习。

负责实施救护。

三、救护程序

1、游乐场应设一名广播员，通过广播安抚乘客，不要惊慌，与救护人员保持紧密联系。

保证各部门通讯畅通。

2、各救护小组人员到达各自位置后，救护人穿戴好安全装置，带上对讲机等装置，在指挥员的统一命令下实施救护。

3、现场指挥在得到各救护小组已完成救护任务的汇报后，立即向总指挥汇报，由总指挥宣布紧急救护结束。

4、救护任务完成后，各组人员带好救护工具，器材等撤回器材库，将所有救护工具清点，并放回原处。

1.11营救装备与急救物品管理制度

为了保证游乐设施紧急救援装备与救援物品时刻处于完好无损的备用状态，保障救援人员及被救乘客的人身安全，保证随时可能发生的安全救援工作的顺利完成，特制定本制度。

1、营救装备与急救物品必须根据本游乐设施的实际情况配备齐全，游乐场派专人负责救援装备，线路及救援现场的广播与无线通讯，救援现场救援包等的保管、使用、申请购置和检查报废。

2、游乐场应设置独立房间放置营救装备和急救物品，房间内应有专门的放置柜、架、分类整齐摆放，必须注意防火，防鼠，防潮湿霉变，防高温，防虫蛀。

3、营救装备要定期有专人检查维修，检查鼠咬，虫蛀，霉变，磨损，破损等，确保完好无损，随时备用，救援使用的药品应专人定期检查有效期限，如有过期药品及时更换以确保安全、有效使用。

4、每次救援演习前，应有专人对营救装备与急救物品进行认真检查，确保安全使用。

5、每次使用完，必须有专人认真清理，检查营救装备与急救物品的完好情况，在确保完好的情况下仔细整理放入袋中，放回专门存放地点保管。

对缺少或损坏的装备及物品要及时更换配齐。

6、做好救援装备使用档案的记录工作。

7、营救装备只准用于在营救和救援演习中使用，不得挪作他用，对营救装备粘贴专用标志。

8、对于各种情况下检查发现的问题，做好记录，认为可能有隐患，或检查人自身无法确定的问题，应及时上报以确定问题的性质，对认定无法继续使用的予以报废。

9、救护人员配备服装，防滑手套、防滑鞋、安全带等，以确保救援人员的安全。

1.12紧急救援演习制度

为加强对游乐设施救援队伍的培训，进一步提高员工在突发性重大事故面前的应变能力和救援的熟练程度，特制定本应急救援演习制度。

1、每年要根据游乐设施的运行情况制定应急救援预案，对上年的预案进行修改，补充完善，上报当地质监、旅游和安监等部门进行备案。

2、每年应按照游乐设施安全救护制度中规定的内容和方法进行至少1—2次救护演习，并留有照片和详细的救护演习记录。

3、演练完成后要进行总结，完善存在的安全隐患环节。

4、应急演练记录和总结及时归档。

1.13交接班制度

为规范交接班时游乐场秩序，增强班组之间的沟通，及时掌握大型游乐设施使用中基本情况，促进设备安全运行，特制定本制度。

1、值班期间认真填写各种工作表格，值班日志和原始记录，并由填写人签字。

2、交班前做到室内外卫生清洁，设备完好，物品工具摆放整齐，设施齐全。

3、交班人员应将本岗位的运行情况和发生的问题及处理情况，向接班人交代清楚，交接双方必须现场交接，做到上不清，下不接，确认无误后签字。

4、任何情况下，接班人不到岗，交班人不离岗，否则后果由交班人负责。

5、交班人发现接班人神志不正常时，不应交班，并立即上报经理，待处理完后方可交班。

6、不准私自调班，换岗和顶岗，遇有特殊情况，应有经理批准。

7、交班主要内容：

设备运行情况；

完成工作情况；

出现的问题及处理结果；

本班未完成应由下班继续完成的工作。

8、交接班双方在未经上级领导允许情况下，不得让其他人代替，否则，按失职处理。

1.14配电室管理制度

为加强配电室管理，保障游乐场用电安全，特制定本制度。

配电室由酒店工程部专业人员负责。

1、配电室人员应由经过专门培训并取得资质的人员担任，设专人负责管理，无关人员禁止进入配电室；

公司内或有关上级因检查工作，必须要进入这些场所时，应有安全负责人制定人员陪同。

2、配电室应有门窗，保持良好的室内照明和通风，配电室的门应加锁，专人保管钥匙，窗户应加防护网，防止飞禽飞入，配电室门下设挡鼠板，防止小动物（如老鼠）进入配电室。

3、每天对配电室进行巡查，室内是否有异味，记录电压，电流，温度，电表数；

检查屏上指示灯、电器运行声音、补偿柜运行情况，发现异常及时修理与报告。

4、供电线路操作开关部位应设明显标志，检修停电拉闸必须挂标志牌，非有关人员绝不能动。

5、室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。

6、严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程，使用绝缘工具、鞋、手套等。

7、配电室每周清扫一次、保持室内清洁。

8、配电室的应急照明、灭火器材应保持完好且有效。

1.15游乐设施消防管理制度

为贯彻落实《消防法》，加大宣传培训力度，对员工进行消防常识教育，让全体员工熟知消防常识，做到人人为游乐场消防负责，特制定本制度。

一、消防知识安全培训教育

1、每年在运营之前，请当地消防部门对全体职工进行一次消防知识的培训，进行一次消防演习，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法防火治火。

3、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

二、防火巡查、检查

1、落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

3、对检查中发现的火灾隐患要及时整改，未按规定时间整改的，根据奖惩制度给予处罚。

三、安全疏散设施管理

1、游乐场应保持疏散通道，安全出口畅通，严禁占用疏散通道。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持消防安全疏散指示标志，应急照明灯等设施处于正常状态。

4、严禁在营业或工作时间将安全出口上锁。

四、消防设施、器材维护管理

1、消防设施日常使用管理酒店保安部专职管理人员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁，卫生，完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养要定期技术检测，设专职管理员定期检查，查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，时设备保持完好的技术状态。

3、定期将消防器材送相关部门进行检验，不合格的应及时更换，以确保正常使用，每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

4、对消防器材应经常检查，发现丢失、损失应立即补充并上报领导。

5、消防设施应按规定地点存放，消防设施在任何情况下都不得挪作他用。

五、火灾隐患整改

1、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

六、用电安全管理

1、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

2、电气线路、设备安装应由酒店工程部专职电工负责。

3、下班后，该关闭的电源应予以关闭。

4、禁止私用电热棒，电炉等大功率电器。

七、用火安全管理

严禁执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消费工作归口管理部门申请“动火许可证”。

1.16备品备件管理制度

备品备件是指在游乐设备检修，维护中所使用的备件，为保证备品备件的管理，保证设备的及时修复和正常运行，特制定本管理制度；

1、游乐场所需要的备品备件的采购工作由单位集中采购；

2、重要的关键安全部件应有合格证明、材料证明、型式试验报告，并由国家许可的单位生产；

3、设专人负责备品备件的出入库管理，建立备品备件台账；

4、备件入库时，管理员应清点好数目，进行验收并登记入库，各类备件应做到定点，定位存放，加标识；

5、各类备件存放应采取防锈，防潮，防变形措施，所有的电器备件严防受潮，生锈；

6、备品备件库存量接近或达到底线时应及时申请补充；

7、备品备件应做到帐卡物相符。

1.17技术档案管理制度

为加强游乐设施及