质量管理制度Word格式.docx

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、设计交底内容主要是：

设计采用的“三新技术”、特殊工艺要求、特殊性结构、特殊构造、设计单位对施工单位提出的施工中应注意的问题及施工应达到的效果等。

二、变更设计交底会

、工程施工过程中如果发生设讲变更，施工单位收到设计变更通知单后，必须召开设计交底会，由设计人员对施工人员进行设计变更交底，出席设计变更交底会的人员必须进行会议签到，会议所有内容必须保存会议记录。

、应该参加设计变更设计交底会的人员：

、设计变更交底会主要内容：

设计变更的原因、变更的目的、变更主要内容，变更部位、变更相关的图号、变更引起的造价增减等。

三、施工组织（施工方案）设计交底会

、工程施工前必须编制《施工组织设计》（《施工方案》），《施工组织设计》（《施工方案》）必须经技术负责人及项目总监审批，方案设计交底由项目技术负责人组织，参加人员必须签到，并保存交底会议记录。

、应该参加《施工组织设计》（《施工方案》）交底会的人员：

项目总监理工程师，施工单位项目负责人、项目技术负责人、主办施工员、施工技术员、相关工序施工班（组）长等。

、《施工组织设计》（《施工方案》）交底会主要内容：

工程（或工序）概况；

质量、安全及文明施工目标要求；

施工前应做好的准备工作；

场地条件和防护措施；

施工工艺及操作流程；

特殊工序、特种作业人员要求；

应收集保存的质量记录等。

一、设计图纸的会审及交底

工程开工前，坚持图纸会审及交底制度，使主要施工管理人员基本了解设计意图、基本点及应注意的问题，贯彻设计意图于施工全过程。

二、施工组织设计（方案）的会审及交底

施工组识设计必须经技术负责人及项目总监审批，由项目技术负责人组织，对全体施工管理人员进行施工组织设计（方案）交底，交底主要内容为：

、采用的施工方法，施工机械，实施方案要注意哪些问题，要求达到的安全、质量、进度以及文明施工目标等。

、有关班组的配合及支持，施管人员的管理办法及措施。

、对有关施工机械的性能、进场及运行路线要求，对原材料数量要求、质量要求、进场时间等。

、对主要劳动力，主要技术工种人员的技能、进场时间要求。

、施工工艺要求，工艺标准等。

三、各工种作业技术交底

各工种作业技术交底采用层级交底制，主要工序和特殊工序由项目技术负责人对主管施工员进行交底，由主管施工员向班组进行技术交底，交底要以书面形式进行，并保存交底记录。

一般工序由施工技术员直接向各施工班组进行交底。

交底主要内容为：

、施工图纸要求：

如混凝土强度等级、配合比、塌落度。

钢材的材质的搭接长度等。

施工操作规程、施工规范要求，如模板拆除时间，暗装给、排水管线的试压、试水，电气预埋要求及及土建的相互配合等。

、施工质量标准：

质量标严格按施工图纸及施工验收规范的要求进行施工，并达优良工程标准，同时要配合及满足相关工种的有关技术要求，不得影响其他工序的施工质量。

、原材料及配合比的标准：

各种进场的原材料，必须符合图纸及规范的要求，做到不合格的材料不准进场、不合格的工序产品不准进入下一工序；

对于钢材、水泥等主要原材料，进场后要及时进行材料的抽样送检工作，原材料检验合格后方得投入工程使用；

及时提出混凝土、砂浆等的配合比，并严格按配合比要求投放工程材料；

施工管理人员要定期或不定期地对原材料和施工配合比情况进行检查。

、爱护上一工序、上一工种作业成果的要求：

建筑工程施工工序复杂，参加施工的工种多，严格要求保护上一工序的劳动成果保好成品及半成品的防护工作十分重要。

特别是装饰面层的破坏、排水管道的堵塞、对绑扎好钢筋的随意踩踏等。

、特殊工序和特殊工种的施工：

除按交底制的要求做好交底外，工程技术人员还要严格执行旁站制度，并做好准确的施工记录，特殊工序的操作人员和值班管理人员都要在记录上签名确认。

为了明确和岗位人员质量管理职责，项目组织机构及项目部管理人员的职责分工采取挂牌制度予以公布；

为了使项目部全体员工熟悉项目管理制度，自觉遵照执行，项目部各种管理制度的公布和宣传采用挂牌制；

为了防止工程材料的错用、误用，给工程质量造成损失，所有进场工程材料采用挂牌制度予以标识。

一、岗位职责挂牌制度

、项目部组织机构图采用挂牌的形式，在办公室醒目的位置进行张挂公布，以明确项目部岗位设置，明确项目部质量管理机构及管理层次，明确各岗位在项目质量管理体系中的作用。

、项目部各岗位人员职责采用挂牌制进行公布，要求保岗位人员熟悉保自身质量职责，在工作中做好相互协调、相互配合，以保证项目质量体系切实有效地运行。

、项目部全体员工（从项目经理到操作工人）必须持工作卡（胸卡）上岗，工作卡必须配戴在胸部，工作卡上应标明姓名、工作岗位（工作班组）、工作卡编号，工作卡必须贴本人照片并加盖项目部印章。

二、项目管理制度挂牌制度

、施工现场“五牌一图”（《工程概况牌》、《办公人员电话牌》、《安全施工牌》、《消防保卫牌》、《文明施工牌》、《施工总平面布置图》、《安全管理目标牌》、《消防总平面布置图》）在施工现场醒目的位置挂牌。

、项目部《质量管理制度》、《安全管理制度》、《文明施工管理制度》在项目部适当位置进行挂牌公布，并做好宣传，对新进场员工要求学习项目管理制度，使所有岗位人员熟悉项目管理体系及项目管理制度。

、项目《操作规程》等管理制度，除在相应机械设备操作台处挂牌标示外，在项目部适当位置尚应集中统一挂牌做好宣传，要求机械操作工人利用工余时间进行学习。

三、材料标识挂牌制度

、项目部所有进场材料仓库管理员必须做好挂牌标识，标识的内容应包括材料名称、规格、数量、质量情况等。

标识的方法一般采用挂牌的形式，特殊情况下除采用挂牌进行标识外，尚应采用分类堆放等的方法进行标识。

、项目过程产品应由质量检查员（或施工员）进行标识，一般情况下均应采用挂牌的方式进行标识，当无法进行挂牌标识时，可采用质量记录的方式对产品质量情况进行记录标识。

为了保证本工程目标的实现，使项目部管理层及时准确地掌握项目质量情况，科学地搞好项目质量管理，项目部采取定期召开工程质量例会制度。

、施工队每天晚开一次会议，讨论当天的工程质量、进展情况，并将会议讨论结果上报项目经理部。

项目经理部经理、副经理、总工等主要领导每天晚开一次碰头会，主要讨论当天各施工队上报的情况，提出第二天的工作计划以及施工中出现的问题。

、项目质量例会应每星期召开一次，重要工序质量分析会应根据施工需要不定期召开，特殊情况下，当出现质量事故（或质量有较大的倒退趋势）时，项目技术负责人应召开质量研讨会，分析原因，提出处理办法（或应采取的纠正措施）。

对各单位、分部、分项工程的施工组织设计，重要分项工程、关键工序、隐蔽工程的施工技术方案进行讨论。

、工程质量例会由项目经理（或项目技术负责人）主持召开，项目部质量安全员、施工员、材料员、仓库管理员、施工机械操作员、施工班组长等应参加会议。

、质量例会主要应包括以下几个方面的内容：

本周施工情况，原材料质量情况，送检结果；

过程产品质量情况，存在的主要质量问题及改正要求；

施工进度情况，施工实际进度及施工进度计划符合情况；

施工安全情况等；

下一阶段的施工安排等。

、工程例会要做好例会记录，及会人员要签到，会议内容整理后要及时以文件的形式发至各施工班组，项目部资料员要收集例会记录归档形成工程质量资料。

为了保证本工程质量目标的顺利实现，严格控制各工序的施工质量，做到不各格的施工工序不得转入下一工序的施工，项目部工序质量检查采取“三检”（自检、互检、专检）和交接检制度，通过层层检查，层层把关，确保工序质量符合项目部质量要求。

一、自检

自检由各班组长组织，由班组操作工人对本人施工完成的工序进行有针对性的检查，特别是以前各次检查中发现的质量通病，操作者自己检查，自己发现问题，自己改正，尽可能地将质量问题解决在其发生的初始状态。

二、互检

互检由各班组长组织，在班组操作工人之间进行，甲完成的工作内容由本班组乙去检查，使班组工作人员之间互相检查、互相督促，互相学习、共同提高。

三、专检

专检由项目部质量检查员组织，主管施工员、施工班组长参加，对班组施工工序质量进行检验收评定，检查根据施工规范要求，按项目质量目标——“双优样板”工程标准，对工序质量进行评价，其中基础工程中各分项工程、主体工程中各分项工程以及装饰装修工程中各分项工程，专检必须达到优良工程标准，否则不得转入下一工序施工，专检必须保存质量记录，做为工程竣工资料的组成内容。

四、交接检

交接检由项目部组织，项目技术负责人主持，项目质量检查员，施工员，本工序及下一工序施工班组长，监理单位有关人员，建设单位代表等人员参加，检查内容包括原材料质量情况，工序操作质量情况，工序质量防护情况等，交接检符合要求，需隐蔽的必须办理隐蔽工程记录，由参加各方签名确认以后，方得转入下一工序施工。

隐蔽工程验收记录是竣工资料的重要组成部份，应由项目资料收集整归档保存。

　　各施工队在每月日前上报工程质量及进度汇报表至项目经理部质检部，具体内容如下：

　　施工队：

填报日期：

　　、进度完成工程名称及桩号：

项目号项目名称单位数量形象进度（包括累计完成及本期完成）

　　、质量本期完成关键工程及其质量管理及控制情况：

　　本期完成隐蔽工序及质量管理及控制情况：

　　发现的质量问题及其采取措施：

　　本期报验工程部位，报验一次合格情况：

已完工分项工程质量评定情况：

一、各试验室管理制度

、试验室管理制度

（）自觉遵守劳动纪律。

（）试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行。

（）试验人员必须经过培训，并取得上岗证书，并经过本单位的年度考核，方能单独上岗。

（）各室人员应团结协作，并服从试验室主任的统一安排。

（）爱护仪器设备，保持器具的完好精确。

（）保持试验场地的整洁，每次试验结束，必须清理场地。

（）定时对仪器设备进行保养，检查。

（）化学试剂、有毒物品、易燃品、放射性试验仪器应存放在安全地方，并由专人负责保管。

（）未经计量部门认可的及超期限的仪器设备不得使用。

（）在试验操作过程中，应集中注意力，禁止无关人员靠近，以免发生意外。

（）各人对分管区域内所有仪器设备的位置、性能、状态应了如指掌。

（）每天下班前，应关好门窗及水、电、煤气开关。

对需要昼准运行的机器，应检查其运行状态及保险装置。

（）由于操作不当造成事故的，应由当事人作出书面检查，写明事故原因，并引以为戒。

（）试验人员应清正廉洁、实事求是，严禁修改、伪造试验数据。

（）严格执行公司中心试验室《质量手册》规定的各项管理。

（）各室根据具体情况，结合本管理制度制订相应的工作制度。

、力学室工作制度

（）试验前应对本室的仪器设备、工具箱、水、电等检查一遍，如有异常，应立

即采取措施。

（）试验人员应对所使用的仪器设备（包括配套的仪器及配件如何正确使用性能）完全了解，万能试验机、压力机应在其量程的～范围内操作。

（）试验人员在试验前应熟悉每项试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。

（）操作过程中应集中注意力，如发现仪器异常，应立即关机，切断电源，并查明原因。

（）压力机、万能试验机使用完毕，应做好试验记录，清理压板上的试验残留物，使机器恢复原状。

（）仪器设备定期保养，压力机、万能试验机定期检查。

（）试验的配件使用完后应擦干净后放回原处，无用的试验废料应于当日清理完毕。

（）下班前，关闭所有门、窗、水、电（需昼夜运行的仪器除外）。

、土工集料室工作制度

（）试验前应对本室的仪器设备、工具箱、水、电等检查一遍，如有异常，应立即采取措施。

（）试验人员应对所使用的仪器设备性能完全了解，做好使用记录。

（）试验人员在操作前应熟悉该项试验的操作步骤及注意事项，应避免一边试验一边查操作规程。

（）土工击实应在专用的击实台上进行，筛分试验应注意筛孔的尺寸，应根据材料用途选用方孔或圆孔筛。

（）筛分试验应注意筛孔尺寸。

（）使用电子天平称量或进行细料筛分等筛分时，应避免风吹，应关闭门窗及电风扇，以免造成称量不准或细颗粒损失。

（）在操作过程中，如发现仪器异常，应立即关机，并查明原因。

（）试验完毕，应将所使用的仪器擦干净，配件放回原处，较精密的仪器应放入柜内或套上防尘罩，试验废料应当日清理。

（）下班前，应检查门、窗、水、电。

、水泥室工作制度

（）试验前应检查本室所有仪器设备、配件、水、电，如有异常应立即采取措施。

（）试验人员应对所使用的仪器及配件性能完全了解，做好使用记录。

（）试验人员应熟悉每项试验的操作规程，避免在试验过程中查阅操作规程。

（）试验室温度为～℃，相对湿度大于，试样、试模、及水温及室温相同。

试验时应记录室温。

试验室一般不宜通风。

（）在试验过程中，如发现仪器异常，应立即关机并查明原因。

（）试验完毕，应将所使用的仪器、配件擦洗干净放回原处，无用的试验废料应立即清理完毕。

（）定期保养仪器，保持室内清洁，应注意计量仪器的检定期限。

（）下班前应检查门、窗、水、电。

、化学分析室工作制度

（）试验前应检查本室所有仪器、试剂、水、电，如有异常应立即采取措施。

（）试验仪器、试剂放置合理、有序，试验台要清洁、整齐。

（）试验人员操作时要穿工作服，试验前后均应洗手，以免玷污仪器试剂中将有害物质带出试验室。

（）试验人员就熟悉每项试验的操作程序，做到有条不紊。

（）对有毒、易燃、腐蚀性药品应严格保管，小心使用，谢绝无关人员入内。

（）凡装过强腐蚀性、易爆或有毒药品的容器，应由操作者及时亲自洗净。

（）严格遵守安全用电规程，电炉使用时必须有人看管。

（）试验人员应掌握一般的防火、防爆、防毒知识及必要的自救常识。

（）试验结束，工作台面要及时整理，一切仪器、药品、工具要放回原处。

有毒废物的废液应倒入废液缸，并定期妥然处理。

（）试验结束，检查水、电、门、窗，确保安全。

、水泥砼室工作制度

（）试验人员必须熟悉各种仪器设备的性能，使用后应做好使用记录。

（）试验人员在操作前应熟悉试验的操作步骤及注意事项，做到有条不紊。

（）使用拌和机前，应先用少量砂浆刷膛。

（）拌和机应经常检查拌和铲及边壁的空隙不能太大，以免拌和不均，加料应按顺序加入石子、砂、水泥，开动拌和机后再徐徐加规定数量的水。

（）试模在使用前应检查螺丝是否拧紧，试模是否发生变形。

（）在操作过程中，如发现异常声响，应立即切断电源，并查明原因。

（）试件成型后，应在规定的条件下静放～天，不得搬动和碰撞。

（）拌和机、振动台及其它工具，使用完后应立即清洗干净，试模需涂抹一薄层矿物油脂后放好。

、水泥砼标养室管理制度

（）本标准养护室用于养护砼试块，严格按照有关标准进行，保证结果的准确性。

（）室内应保持清洁，不得堆放及养护无关的物件。

（）室内试件放在专用铁架上，摆放整齐，按结构物桩号、日期统一布置，便于试块的查找。

试件间距至少保持，不得叠放在一起。

（）室内要求温度为±

℃，温度≥，设定专人维护，每日记录温度至少次以上，以备后查。

（）试块必须标识清楚明确，否则本试验室有权拒收，送达的试件要立即登记台帐。

（）试件应在规定龄期时做试压日期，不得超龄期试压，试件要有专人管理。

（）当遇停电、停水时，养护室责任管理人要采用人工洒水或备用发电机供电等措施保障养护条件符合要求。

、办公室工作制度

（）试验室所有的原始数据、技术资料、试验、检测报告和仪器设备档案资料等，均由本室负责收集、保管。

（）检测报告必须有试验员、分室负责人和试验室主任的签字方能生效。

（）借阅各种技术资料必须履行登记手续，且只限本试验室人员，并按期归还。

（）收集最新的规程和规范，已作废的老规范，规程在新规范、规程实施后应及时封存。

（）存档的试验、检测报告不借、不复制，未经试验室负责人批准，任何人不得调阅存档的试验、检测报告及微机内的技术资料，做好文件保密工作。

（）保持室内的环境卫生，防止资料霉变、虫蛀。

二、各分项管理制度

、试验的记录、分析、复核及审核制度

（）试验人员应使用规定的表格，认真填写原始记录，内容应详尽、完整、准确、字迹清晰工整。

（）原始记录用钢笔或圆珠笔填写，不准使用铅笔。

（）原始记录的数字，不允许随意涂改，如确需涂改按规定办法进行。

（）对原始记录的数据应认真审查，并有记录人、校核人签名，作为编写试验报告的依据。

（）原始记录应交资料室，作为技术资料存档备查。

（）试验、检测报告由项目主办试验员整理填写，签名后连同原始记录送试验室主任审定签字批准后方可发送。

（）试验、检测报告连同原始记录由办公室负责保管。

、试验原始记录分析、复核审核制度

（）试验人员负责原始数据记录和数据处理。

（）试验人员应使用规定的表格和笔记，认真填写原始记录，内容完整、准确、字迹清晰工整。

（）原始记录的数字，不允许随意涂改，如需改按规定办法进行。

（）原始记录应填写完整，并对数据认真审查，并有记录人、校核人签字，作为编写试验报告的依据。

（）原始记录应交资料室保管，作为技术资料存档备注。

（）试验、检测报告由项目办试验员整理填写，签名后连同原始记录送技术负责人审定签字批准，最后由室主任加盖公章后可发送。

（）试验检测报告连同原始记录由办公室负责人归档保存。

、现场测试管理制度

（）根据施工任务，安排现场检测计划，尽可能不及室内试验相冲突。

（）由室主任安排现场检测任务，并根据检测内容来安排人员及负责人。

（）检测负责人应做好检测前的准备工作，调试测试仪器，组织好分工，尽可能备足配件以防万一。

（）检测前应熟悉规程和评定准，对检测全过程做到心中有数。

（）应按时到达测试现场，严格按规程和标准进行现场检测。

（）秉公办事，不受任何外界人为因素的干扰，出具报告应科学，准确、公正。

（）注意安全，现场检测必须有必要的安全保护措施，以免意外发生。

、安全、卫生管理制度

（）试验室的主要仪器设备必须张挂操作规程，操作人员必须严格遵守。

（）非本室人员严禁试验操作，不得随意乱动、调整、靠近。

否则，将承担一切责任。

（）电器设备需保持完好无损，任何人不得私自增设和移动电气线路，增加负荷。

（）由专人定期检查电气设备，按用电规定，保证电气设备的正常工作。

（）危险性的试验、检测设备需有安全防护装置，每次使用前进行安全检查，各种化学试剂，要妥善保管，小心使用。

（）试验室必须配备消防器材，所有人员应掌握消防器材的使用方法。

（）试验室保持整洁，室内外定期清扫，保持环境卫生。

（）严禁易燃、易爆品和有毒试剂乱放，如试验确实需要，必须采取严格防护措施。

、危险品管理制度

（）危险品包括易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性等物品。

（）危险品应根据使用情况定量采购，常用试剂一般按三个月使用量为准，其余为一年，统一采购。

（）危险品应逐一登记库存量，领用应填写领用单经批准后方可领用，并登记种类和数量。

（）危险品设专人保管，放置场所应安全可靠，并经常检查存放容器是否完好，防止泄漏，附近应备有灭火装置。

（）危险品使用应做到安全第一，使用者必须严格按照操作规程进行操作，并掌握一定的自救方法。

（）对需处理的危险品废液必须严格按照安全规定进行处理，不得随意倾倒，防止对人身及环境造成伤害。

（）一旦发生起火或危险品泄漏，操作人员应保持清醒，立即采取自救措施，以免延误时机，使损失降到最低点。

（）对未按规定使用、保管危险品而造成损失或危险品去向不明的有关人员，将视其情节严肃处理。

、试验检测工作质量控制制度

（）牢固树立“质量第一”的观念，在任何情况下，始终把试验质量的好坏放在第一位，对试验人员工作成绩的考评也以试验质量的好坏作为主要标准。

（）每项试验检测任务由两名以上人员负责实施，检测人员必须持有相应的上岗证书。

（）试验检测前首先明确要求，查阅有在的试验规范、规程和检验评定标准。

（）认真做好准备工作，做好仪器的准备、启动、调试等。

（）试验检测结束后，应认真检查测试过程是正确，数据记录是否完整，有无异常现象，如有异常现象，应认真分析原因，直至重新测试。

（）试验样品需足够的备样，当发生停电、仪器故障等情况，需迅速排除故障，并用备品继续完成试验。

（）测试时，当出现测试数据及预期结果相差很大时，可暂停试验，待查明原因后再继续试验。

（）严禁伪造、修改原始记录，一经发现，将严肃处理，情节严重者，将调离试验岗位。

（）对一些特殊的试验项目，应制定实施细则，并由技术负责人亲自主持该项试验。

、检测仪器设备的管理制度

本室的仪器、设备有两种管理形式：

、专管共用。

、专管专用。

专管共用的检测仪器，由设备的保管员保管，使用人在使用仪器、设备前应征得保管人同意，并填写使用记录，使用前后，由使用人和保管人共同检查仪器、设备的技术状态，经确认后，办理交接手续。

专管专用的仪器设备的使用人即是保管人。

仪器设备的保管人应参加购进设备验收、安装、调试工作，填写并保管仪器、设备档案，填写并保管仪器、设备使用记录。

负责仪器、降级使用及报废申请等事宜。

使用贵重、精密、大型仪器、设备（暂定价值为万元以上）者，均应经培训考核合格，取得操作许可证。

仪器、设备保管人应负责所保管设备的清洁卫生、清洗、换油。

不用时，应罩上防护罩。

长期不用的电子仪器，每隔三个月应通电一次，每次通电时间不得少于半小时。

检测仪器、设备不得挪作他用，不得从事及检测无关的其它工作。

设备管理员除对所有仪器、设备按周期进行计量检定外，还应对它们进行不定期的抽查，以确保其功能正常，性能完好，精度满足检测工作的要求。

全部检测仪器，设备的使用环境均应满足检测工作的要求。

全部检测仪器，设备的使用环境均应满足说明书的要求。

仪器设备的借用：

、试验室内部仪器的借用，由各测试室自行商定，并经主任同意。

、外单位借用仪器、设备应办理书面手续，并经主任批准，借出及归还，都应检查仪器、设备的功能是否正常，附件是否齐全，并办理交接手续。

、仪器自检制度

（）凡是没有检定标准或无法检定的仪器设备，都应该进行自检。

（）自检仪器必须参照依照的主要结构和部件功能制定自检方法、周期和参照标准。

（）自检方法包括对比试验，