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4、旅游摄影爱好者9
5、文化旅游爱好人群9
四、市场推广渠道及方案9
1、旅游产品包装9
A、主推生态旅游9
B、重点打造休闲度假游9
C、弘扬红色精神旅游9
D、丰富名人名著文化游10
2、线路编排10
A、旅行社散拼线路(南京始发盐城旅游)10
B、自驾游、自助游产品进入市场11
3、旅游产品推广11
A、旅行社推广11
B、网络实施方案11
C、广告推广12
4、财务预算12
5、时间安排12
6、盐城旅游局支持12
五、盐城旅游应该的关注点和服务业的整体提升需要13
1、塑造生态文化形象13
3、提升旅游产品配套设施13
5、结合周边城市旅行景点13
一、盐城旅游分析
1、资源分析
盐城以“东方湿地之都,仙鹤神鹿世界”而闻名。
A、盐城拥有世界级品质的湿地生态旅游资源
东部沿海45万公顷海涂湿地,是太平洋西海岸亚洲大陆边缘面积最大、原始生态保持最完好的海岸型湿地;
有两个国家级自然保护区,世界野生丹顶鹤和麋鹿种群数的60%和25%生活在这里,被列入世界重点湿地保护区。
西部地处里下河地区腹地,大纵湖、九龙口、马家荡等湖泊水域面积近百平方公里,为典型的泻湖型湖荡湿地,被誉为“金滩银荡”、“鱼米之乡”。
B、盐城拥有丰富的红色旅游资源
盐城是我国重要的革命老区之一,皖南事变后新四军在盐城重建军部,曾有“西有延安,东有盐城”之说,刘少奇、陈毅、粟裕、黄克诚等领导人都曾在这里战斗生活过,拥有全国规模最大、资料最全、最具代表性的新四军纪念设施。
新四军纪念馆被列入全国100家“红色旅游经典景区”和30条“红色旅游精品线路”行列,新四军军部旧址被列入全国重点文物保护单位。
C、盐城拥有千年的海盐文化旅游资源
盐城历史悠久,汉武帝元狩4年(公元前119年)建立了盐渎县,以“环城皆盐场”而得名,距今已有2100多年历史。
2008年11月坐落在盐城的中国海盐博物馆建成并对外开放,博物馆系统反映了我国海盐发展史,展示介绍海盐文化的研究成果,收藏陈列我国海盐历史的文物和资料。
博物馆采用蜡像、雕塑、沙盘等演示手法,展现古代“炼卤煎盐”、“晒海为盐”等海盐生产和盐民生活的多层文化场景。
千年的盐文化让古人给盐城留下了无比迷人的盐景——运盐的河道,集散码头,盐官府衙遗址,盐商住宅,盐民起义领袖张士诚的议事厅,制卤的卤池、盘铁、盐灶、盐锅、盐……
D、盐城拥有鲜明的民俗文化旅游资源
盐城是淮剧的发源地,素有“淮剧之乡”、“小戏之乡”、“现代戏之乡”的美称。
盐城也是全国三个半杂技故乡之一,在杂技资源、教育培训、人才队伍等方面有着得天独厚的优势。
历史上名人和名胜古迹较多。
市区有南宋丞相陆秀夫祠堂、明末书法家宋曹故居等人文景观,大丰市白驹镇是《水浒》作者施耐庵的故里,东台西溪有北宋宰相范仲淹的“读书堂”,亭湖便仓有北宋宰相卞济手植的“枯枝牡丹”。
现代著名外交家乔冠华、马克思主义理论家胡乔木的故乡也在盐城地区境内。
E、盐城十大旅游景区
1)铁军丰碑——盐城新四军纪念馆、新四军重建军部旧址(泰山庙)
2)阳光夜色下的湿地精灵——江苏大丰麋鹿国家级自然保护区
3)滩涂上的“湿地之神”——江苏盐城国家级珍禽自然保护区、丹顶鹤珍禽自然保护区
4)银色文化——盐城海盐历史文化景区
5)纵湖秋色——大纵湖风景区
6)东方的绿洲——东台市黄海森林湿地公园、永丰林生态园、盐渎公
7)施公遗踪——施耐庵纪念馆
8)西溪古韵——东台市泰山寺
9)九龙戏珠——建湖九龙口
10)枯枝奇艳——盐城枯枝牡丹园
2、苏北旅游整体情况分析
苏北城市历史悠久、名人旅游资源厚重。
在游客的以往印象中,其人文旅游资源远胜于自然旅游,对苏北的自然风光认识较少,所参与的旅游计划也较少。
但是随着休闲旅游的逐步发展,苏北自然风光旅游逐步开发,其宣传、营销事件也越来越成气候。
前有专门针对扬州旅游产品进行策划宣传的旅游营销公司,后有泰州以溱湖湿地为代表的几乎狂轰滥炸旅游宣传、营销模式,都切入了市场,在市场赢得了一席之地,使苏北整体旅游逐步在上海、江苏以及部分山东市场寻找到了自己的位置和拓展的空间。
不断的包装、持续的宣传、坚持的营销,为苏北旅游深入市场带来了良好的启发,2011年,南京推广中心在盐城市旅游局的帮助下,也启用了市场宣传、营销等工作,并取得了不菲的绩效。
新的一年旺季又在眼前,如何继续深挖潜力、循序渐进,成为我们需要思考和努力的重点课题。
3、盐城旅游在苏北旅游中的现状分析
A、盐城旅游现状分析
盐城位于江苏东部沿海,是苏北地区五个省辖市之一,江苏省省辖市中面积最大的市。
全市现有景点40多个,其中国家级自然保护区2个,国家4A级旅游景区(点)4个,国家3A级旅游景区(点)5个、国家2A级旅游景区(点)19个,全国农业旅游示范点5个,国家水利风景区1个,全国重点文物保护单位1个,省四星级乡村旅游点3个,省级重点文物保护单位15个,省级风景名胜区1个。
目前正规划建设的盐城湿地生态国家公园,将打造成“太平洋西岸最大的湿地公园、亚洲东部最佳的生态旅游乐园”。
并将以鲜明主题形象、较高资源品位、独特景观形态、巨大生态效应和旅游吸引功能迎接五湖四海宾朋。
B、盐城旅游优势
1)交通条件优越、文化底蕴深厚
随着铁道、公路等建设的不断推进,盐城旅游也引来了新的机遇!
盐城处苏东,东临黄海,交通便捷,可进入性强。
盐城市未来规划高速公路里程530km、干线公路里程2140km,铁路规划由连盐铁路、新长铁路、盐城至大丰港铁路共同构成的“X”型铁路骨架和3条横向铁路支线,盐城港规划形成大丰、射阳、滨海及响水四大港区。
“苏通大桥的建成使盐城直接纳入两小时经济圈。
2)旅游资源丰富、目的地形象明确
从盐城的旅游资源看,盐城市处江淮平原东部,东临黄海,形成了一望无垠的滩涂风光,内地里下河具有典型的水乡特色呈现原生态的自然美;
两千多年的盐城具有丰富的人文景观;
更有麋鹿、丹顶鹤两大“国宝”;
“东方湿地之都,仙鹿神鹤世界”已成为盐城旅游的名片。
3)政府支持力度大,周边有合作机会
盐城旅游局于去年成立上海、南京两大推广中心,有力的展开了市场推广;
并多次举行相关旅游活动推广,带领了各地旅行社到盐城的实地体验,为市场启动起到了一定的作用。
C、盐城旅游缺点
1)旅游资源知名度较小、宣传力度不够
盐城旅游局自去年在上海、南京两地成立专门的推广中心以来,大部分广告由政府投入宣传,景区单独在市场所做的广告宣传较少并且有限,而泰州旅游产品自2008年起至今持续大规模广告宣传,有力的促进泰州旅游业发展。
可见旅游资源的知名度与所进行广告宣传力度成正比,宣传力度小,则旅游资源知名度低。
2)旅游资源开发度较低
盐城市有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源,这些资源中有的被列为国家级自然保护区,有的为省级文物保护单位。
但受规模小、位置偏、规划建设不合理等因素的制约,不同程度存在着“一流资源、二流开发、三流服务”的粗放型增长方式,缺少具有较强吸引力和较高知名度的领头旅游产品,与其他著名旅游区相比,竞争力不强。
3)旅游特色不突出,配套设施不健全
目前盐城市的饭店经营方式以观光型、商务型为主,没有突出体现休闲度假旅游的需求;
一些度假村打着休闲的牌子,却没有具备休闲度假村的条件和设施;
导游服务水平、技能跟不上,不能开展针对性的服务;
景区建设缺乏休闲设施,可供游客长时间逗留和游览的景点不多;
专业人才不足,经营管理知识欠缺。
与此同时,盐城旅游整体客人入住的酒店还是缺乏。
二、市场分析
1、宏观市场分析
随着居民收入的提高和带薪假日的延长,越来越多的人已不满足于疲于奔命的旅游方式,旅游也从传统观光型向休闲度假型转化升级,休闲旅游已成为旅游业中的热点和支柱。
休闲旅游是以休闲为目的的旅游,是人们通过身体放松、竞技活动、艺术欣赏、科学好奇心和接触大自然等方式获得一种愉悦的心理体验和精神满足、产生美好感、丰富生活,以实现其学习知识、增进友情、促进沟通、保健娱乐、追求猎奇、丰富个性等多方面的需求的过程。
而另外,上海、南京等较发达城市市民已形成外出旅游习惯,多年以来,对于江浙沪知名及有特色景区几乎走遍;
泰州作为新起的旅游城市,吸引了广大的游客,成就了泰州旅游业发展,我们以泰州旅游业兴起为背景,促使盐城旅游业走向另外一个高峰。
2、消费者行为分析
消费者的生活不断提高,精神生活不断提升,更多的人拥有了旅游时间,对旅游的需求不断增大。
在竞争力日益增大的今天,越来越多的人追求一种原生态的休闲度假旅游。
而自然资源的风光更是广大摄影爱好者的最爱。
而随着消费者观念的成熟,越来越多的人享受自由自在的旅游,除了经济、方便的跟团旅游,近几年兴起的自驾游、自助游等旅游方式,已经占据了市场很大的比例。
3、市场比重分析
目前珠江三角洲、长江三角洲、京津唐地区已成为中国主要客源地。
由于区位条件、环境养异等原因,目前以三地为轴心,已经形成相对稳定的诸多国内旅游热线。
游客的旅游目的仍以观光旅游为主,占30.06%,商务活动次之,占22.9%,而休闲度假人数仅占12.97%,列第3位。
而世界发达国家,观光旅游占整个旅游市场的30%,休闲旅游和户外运动则占了70%以上的份额。
随着市场的逐渐成熟,游客出行的方式特点也分类清晰,普通人群由于各方面条件限制,更为了经济实惠,基本是跟团旅游,也就是常规说的出发地的散客班;
有车一族中大部分采取带着家人周边走走,属于自驾游一族,随意性大、喜欢自由自在;
摄影以及一些品位较高的人群,从四面八方出发,到处寻找一些风光迤逦的景色或者特色的珍禽异兽、奇异景观,形成了一大自由行的客户群体;
目前,对于成熟的旅游目的地,各类的比例已经完全变化,在一定程度上,自驾游、自由行的参加人数甚至于超越了跟团游人数。
所以,如果更好的引导、把握、推广,成为了现代旅游目的地、也成为盐城旅游值得思考的课题。
三、目标受众的确定
1、生态旅游人群
城市居民,由于受到环境、工作压力等等影响,喜欢自然、优美的生态环境作为旅游目的地。
2、红色旅游人群
广大青少年进行爱国主义教育、革命史教育的重要基地。
一些企事业在职人员、中老年群体等希望学习革命精神的人群。
3、休闲度假旅游人群
以广大短线游客户为主,为自己忙碌的工作生活寻找一次度假旅游。
4、旅游摄影爱好者
以热爱摄影、尤以热爱生态、自然景观摄影的发烧友为主体,发现盐城生态之美。
5、文化旅游爱好人群
以热爱名人名著文化旅游人群为主,盐城是明清小说之乡,中国古典文学名著及相关小说与盐文化有关。
四、市场推广渠道及方案
1、旅游产品包装
根据国内外旅游市场发展态势和盐城市旅游资源类型特点、组合结构、空间分布、自然环境背景以及社会历史经济条件,盐城市旅游发展方向逐步由传统的观光旅游向新型的旅游产品过渡,在向广大旅游客户群体进行盐城旅游宣传时,对整个旅游产品进行包装,线路主题如下:
A、主推生态旅游
盐城市沿海滩涂地域辽阔,地势平坦,动植物种类繁多,生态环境优美,特别是拥有丹顶鹤和麋鹿两个国家级自然保护区,具有独特的湿地生态环境和生物多样性特征,适合麋鹿、丹顶鹤等国家一级保护动物的生长,具有垄断性的生态旅游资源,是开展生态旅游的极佳场所,向广大游客提供最原始的生态旅游。
以江苏大丰麋鹿国家级自然保护区、江苏盐城国家级珍禽自然保护区为代表的湿地资源旅游,面向国内外生态旅游爱好者,喜爱珍稀动物及拍照的游客。
B、重点打造休闲度假游
以大纵湖风景区、东台市黄海森林湿地公园、永丰林生态园、盐渎公为代表的生态旅游,为游客打造一片休闲度假胜地,面向的客户群体为短线旅游的江浙沪地区游客。
以自驾、自助休闲旅游为主。
打造旅游景区自然风光,提供一个安静、美丽、舒适、自在的旅游环境。
C、弘扬红色精神旅游
以新四军纪念馆、新四军重建军部旧址、新四军与八路军会师纪念塔、新四军三师会议旧址代表的红色旅游线路,向人们展示了在民族存亡的关键时刻,新四军在华中敌后与日寇进行殊死搏斗的丰功伟绩,是新四军后代寻访前人遗迹,回顾历史的重要地区,也是对广大青少年进行爱国主义教育、革命史教育的重要基地。
学习革命精神,接受革命传统教育、放松身心、增加阅历、增长革命斗争知识、培育新的时代精神。
针对可客户群体为公司群体出游、在校学生、政府部门及机关单位等。
D、丰富名人名著文化游
以施耐庵纪念馆为代表的文化游,盐城是明清小说之乡,中国古典文学名著及相关小说与盐文化有关,《红楼梦》的作者曹雪芹、《镜花缘》的作者李汝珍都是盐官子弟,《镜花缘》就是在草堰盐场的玉真楼完成的。
《水浒》的作者施耐庵是大丰白驹镇人,《水浒》中梁山水寨的描述也是以当年水面芦荡环境作背景来创作的。
这些古典文学名著都是盐文化的凝聚和结晶,通过恢复当年文学创作时的环境原貌及相关内容,可以为游客提供独具特色的名人名著文化游。
主要客户群为文学爱好者。
2、线路编排
使用网络化销售平台,设计盐城旅游直通车电子商务销售系统,是各旅行社方便在门店销售、又便利直通车以及旅游局进行管理。
该销售系统可以在线浏览游客姓名、人数、报名旅行社等等信息,也便于我社在盐城做好旅游接待工作。
A、旅行社散拼线路(南京始发盐城旅游)
重点包装和选择两条散客线路,包括一日游、二日游,使用推广中心的推广力度,在南京以及周边的旅行社进行推广,按照旅游淡旺季的不同,安排每日或每周散客班车,通过大巴旅游带动自驾游、自助游。
去年我们就有比较好的发班量,但是由于收到的人数多少差异,并且淡旺季差异很大,所以亏损厉害,如果要真正发展更好,希望得到旅游局更有力的支持。
产品在以下产品中可以进行选择。
A、盐城湿地风光大纵湖一日游
B、湿地观神鹿休闲一日游
C、湿地赏鹤休闲一日游
D、盐城神鹿、大纵湖、新四军纪念馆二日游
D1:
南京——盐城——新四军纪念馆——午餐——大纵湖旅游度假区——市区。
D2:
市区——麋鹿之乡---国家级麋鹿自然保护区——南京。
E、盐城仙鹤、新四军纪念馆、大纵湖二日游
南京——盐城——新四军纪念馆——丹顶鹤自然保护区——市区
F、盐城神鹿、仙鹤、大纵湖三日游
市区——中国海盐博物馆——国家级麋鹿自然保护区——市区
D3:
市区——大纵湖旅游度假区——南京
G、盐城新四军、溱潼古镇、大纵湖三日游
南京——盐城——新四军纪念馆——市区
市区——大纵湖旅游度假区——水上森林公园——市区
市区——姜堰市——溱湖风景区——溱潼古镇——南京
B、自驾游、自助游产品进入市场
作为自驾游、自助游产品,有不少网站都在进行销售和推广,但是基于利益关系,这些网站并不是主动去推广产品、在产品的销售和推广上,远不如旅行社进行的有效。
出于对于市场的了解,我们建议由旅游局协调,让各大景区、酒店行程形成一致的目标,给予旅行社平台最大的让利,共同推进旅游行业来销售盐城旅游自助游产品。
作为盐城旅游的南京推广中心,我社对盐城的酒店、宾馆、景点进行了全面的摸底,各种信息都已有完全信息,为推动整体市场做好了准备。
而我公司合作的盐城旅游南京推广中心,刚巧又设计了面对全国同行的自助游、自驾游同业网络、门店销售平台,正好能为盐城旅游全面走向全国市场带来一条通道。
3、旅游产品推广
A、旅行社推广
通过盐城旅游局将盐城旅游产品进行统一包装,并对相关线路进行整合,由南京推广中心向各旅行社开展推广。
在各大旅行社进行专门推广销售。
a)宣传海报派发,将设计好的宣传海报在旅行社广发。
b)在南京旅行社推广盐城旅游路线,制定铁定发班的旅游线路发班规则,让旅行社在销售时有充分的信心,提高盐城旅游在市场上的信誉度,当然,这个前提是要旅游局、景区给予大力的支持。
B、网络实施方案
a)在周周旅游网制作盐城旅游专版,及时有效为游客提供盐城旅游的全面咨询以及最新信息,方便游客加强对旅游景区了解,与此同时在网络全面推出跟团游、自助游、自驾游等多种多样的产品,为盐城旅游的市场化运作完善而又细致的工作。
b)撰写盐城旅游游记,在蚂蜂窝、西祠胡同、天涯社区、猫扑网、大杂烩等各大论坛网站发表,所撰写的游记,内容涉及盐城旅游景区介绍、图片配置、实惠住宿、特色小吃等。
由此引发自助游客对盐城旅游景区的关注,提出景区知名度。
c)开通盐城旅游微博,时刻保持微博更新,微博内容涉及盐城旅游衣食住行。
d)博客推广,在各大博客网站开通多个博客,发布宣传博文,及时更新,提升关注度。
e)网络事件营销,如举行摄影大赛,吸引广大摄影爱好者前往湿地拍摄麋鹿、丹顶鹤等野生动物及湿地公园美图。
C、广告推广
a)报纸广告:
通过各地主流报纸,刊登盐城旅游形象广告,重点介绍盐城旅游特色。
如南京宣传力度最有效的《金陵晚报》以及南京地铁免费为乘客发放《东方卫报》,等等
b)对于旅行社合作中在广告媒体上有线路广告的旅行社,给予一定的支持,促使旅行社有信心、有坚持力进行盐城线路的推广,(去年就有这个方案实施,并有较好的效果)0
c)户外大牌广告:
通过户外大牌,特别是位于高速公路上的户外大牌,进行宣传。
D、其他渠道推广:
对于盐城旅游的各种文化节庆、提前做好宣传准备工作,做好市场宣传和促动,为节庆的氛围和旅游氛围做好充分的准备。
4、财务预算
5、时间安排
1)从即日起,在两周内完成旅游产品包装
2)从即日起,在两周内完成旅游线路包装整合,并向南京旅行社进行推广销售。
3)即日起完成旅游景区周边设施改造,并对周边服务人员提升服务意识。
4)即日起完成相关海报设计,并进行为期一个月的报纸广告宣传时间
5)即日起完成相关海报设计,并进行为期一个月的地铁、公交成车载广告宣传
6)针对盐城麋鹿和丹顶鹤等季节性珍稀动物的观赏时间,提前两个月进行全方位宣传,并安排一次相关的文艺活动,主推生态旅游。
6、盐城旅游局支持
1、给予线路销售平台的费用支持。
2、给予南京散客班的运行给予支持。
3、形象广告的支持。
4、协调各景区给予的自驾游、自助游门票的政策支持,以及专用通道的支持
五、盐城旅游应该的关注点和服务业的整体提升需要
1、塑造生态文化形象
挖掘地方文化精髓,充分利用盐城丰富的资源,构筑具有地方特色的生态景观。
沿海、沿湖围绕湿地文化、盐文化、民俗文化等营造生态景观氛围,构筑生态环境,形成具有良好自然生态景观条件、功能完善的生态旅游区。
沿河、沿路生态景观建设与城市发展脉络及内涵相结合,形成既具有现代城市风貌,又有历史、文化特色的生态景观带。
吸引更多的游客前来旅游度假。
3、提升旅游产品配套设施
有丰富的湿地资源,将其进行进一步开发和包装,完善旅游景区相关配套实施,如景区周围的旅社、宾馆、酒店,特色餐饮,方便游客在景区周围的衣食住行。
4、提升旅游终端服务
提升盐城各旅行社服务质量,特别是导游服务及旅行社对游客服务的质量。
从而吸引更多的游客前来观赏、休闲度假。
5、结合周边城市旅行景点
苏北各类旅游资源错落分布,互为补充,既有本质上的共同性,又有区域内部的差异性,旅游资源本体存在明显的内在关联性。
如地处盱眙、洪泽、泗洪等苏北三县的洪泽湖,以及连云港、盐城两城市涉及的漫长海岸线形成的自然旅游资源是一个相对完整的地理单元,不可分割。
作为盐城旅游(南京)的定点推广单位,非常感谢盐城旅游局对我们的信任,我们将不留余力的继续为盐城旅游业发展做贡献。
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