预勘查开户操作手册文档格式.docx
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●业务提交成功后,这时会生成订单实例,可以从订单管理—订单跟踪菜单,查询到生成的订单实例,如下图:
●点击查看进度按钮,可以查看到这个流程流转到“创建”环节,如下图:
●后台程序会自动处理,流程流转到‘管理员审批’这个环节,如下图:
●这时可以通过销售管理--业务支撑工单管理--待处理业务支撑工单处理菜单,对其进行领单处理;
市MAS管理员角色权限的工号登录boss进行操作处理。
●
●点击右侧的‘操作’按钮,如下图:
●选择‘通过’后,点击‘提交’按钮,‘管理员审批’处理完毕,生成工单派发到EOMS侧,预勘查流程流转到‘网络工程勘查处理’(EOMS侧处理)
●如下图
●EOMS收到请求,会做其内部业务处理,处理完毕后(成功),流程会流转到“资源信息归档”节点,该节点为自动节点,同时流程会流转到“业务办理”节点(EOMS归档)、“结束”节点(EOMS驳回),同时预勘查流程结束。
如下图:
驳回
--归档
●流程流转到“业务办理”后,在销售管理--业务支撑工单管理--待处理业务支撑工单处理菜单,如下图
●点击‘操作’对其进行专线开户操作如下图:
●在下方点击‘操作’对其进行专线开户操作(后续操作与之前的端到端开户流程一致),如下图
注释:
界面(截取了部分)中已经有值的要素,是预勘流程中生成的
1.2集团开户
●在集团业务—开户----集团开户菜单,输入集团编号,点击查询,如下图
●选择集团产品,属性如下图(本地传输专线业务属性如下)
本地GPRS专线业务属性如下
本地互联网专线业务属性如下
本地语音专线业务属性如下
跨区传输专线业务属性如下
●选择产品TAB页如下图提示选择的产品
在已选增值产品如上图红色标注点击弹出如下窗口,提示您输入所选择产品的开通金额
●填写集团相关属性和产品资费,点击下一步操作,提交业务
●业务提交成功后,这时会生成订单实例,可以从订单管理—订单跟踪菜单,查询到生成的订单实例,如下图
●点击查看进度按钮,可以查看到这个流程实例环节,如下图:
●这时可以通过订单管理-订单执行下的任务处理菜单,对其进行领单处理;
用具有区县审核员角色或者市MAS管理员角色权限的工号登录boss进行操作处理。
●领单后,双击该单子,选择审批通过,这时通过订单跟踪下的流程进度图,可以看到流程流转到下一个节点,如下图:
●再次通过任务处理菜单,对其进行领单处理,用具有市MAS管理员角色权限的工号登录boss进行操作处理。
●处理通过后,流程会流转到“eoms施工”节点,该节点是一个等待节点,并同时调用一个自动工单模板,给EOMS侧同步工单信息,如下图
●该节点派单成功后,EOMS侧会对BOSS侧派单的要素进行评估,如“EOMS归档”,流程转移到“工单归档”节点,同时到‘资料生效’节点,然后流转到节点‘end1’,如下图所示。
同时用户资料生效,用户状态由‘US28’状态到‘US10’状态,侧开户流程结束。
●如“EOMS驳回”流程转移到‘客户经理确认’节点。
1.3集团改资料(待补充)
在集团业务-该资料-集团改资料菜单下,输入集团编号,点击查询,如下图:
●点击下一步后,提交业务成功后生成订单实例,如下图
●可以在订单管理—订单执行—订单跟踪菜单查看进度,如下图:
●这时客户经理工号可以通过任务处理菜单,对其进行领单处理后,流程会自动竣工,至此改资料流程完毕。
1.4集团产品销户(待补充)
在集团业务—销户—集团产品销户菜单下,输入集团编号,点击查询后,如下图:
●点击计算费用之后提交业务,可以在订单跟踪里找到具体的订单实例,如下图:
●点击查看进度,如下图:
●领单处理完毕后,流程调用自动竣工接口,至此销户流程结束。
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