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由于年事已高,周奶奶身体不好,需要有人照顾,但是周奶奶不愿住到儿女们家中,儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。
周奶奶于是向居委会求助,要求帮忙调解。
社会工作者杜威介入此案,与周奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。
最后商定出租周奶奶的房子,周奶奶入住老人疗养院,房租补贴老人的住院费用,儿女们每个月平均补贴周奶奶一部分的生活费用,并保证定期到疗养院看望老人。
决定后,杜威又协助周奶奶联系了一家综合疗养院,并根据政策为周奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴,安排周奶奶顺利入住。
在此个案中,杜威主要扮演的角色有()。
A.治疗者
B.使能者
C.倡导者
D.教育者
E.联系人
7、“性相近,习相远”说明了()的作用。
A.先天素质
B.教育环境
C.家庭环境
D.社会环境
8、家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容,是一种具有预防和发展功能的社会教育,家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量,加强家庭现代化建设。
社会工作者在社会区中开展家庭生活教育方面的工作主要包括()。
A.调解婚姻矛盾
B.家庭发展规划
C.家庭生活管理
D.化解婆媳冲突
E.亲子关系辅导
9、小宋是一名社会工作专业的学生,在一次课堂隋境模拟中,作为社会工作者的他对案主的衣着品味表示出不满。
在课堂上,老师指出,不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。
则下列说法正确的有()。
A.不指责服务对象的言行
B.不应职指责和批判服务对象的价值观
C.不能向服务对象发泄自己的负面情绪
D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议
10、社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标的工作方法是()。
A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社区社会工作
D.群体社会工作
E.家庭社会工作
11、协助服务对象适应新工作和新生活,顺利地度过军地转化的过渡期属于()的内容。
A.军休社会工作
B.军供社会工作
C.复员退伍军人安置社会工作
D.优抚医院社会工作
12、在社会工作定量研究中,进行研究设计是准备阶段的重要工作,工作内容包括()。
A.确定研究类型
B.提出问题
C.制订研究方案
D.进行研究操作化
E.提出研究假设
13、下列方法中,()属于社会工作督导的方法。
A.个别督导
B.团体督导
C.社区督导
D.同事督导
E.志愿者督导
14、李某的丈夫今年因车祸突然去世,儿子2岁,平时李某上班时孩子无人照看。
社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构,解决了李某儿子的照管问题。
小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。
A.解除危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.促进公正
15、下列各项中,属于社会工作者面临的来自社会对社会工作认识的压力有()。
A.社会服务机构的领导和同事对社会工作的不了解
B.服务对象害怕决策产生的不良后果
C.机构动荡、改组和规则改变
D.医生、律师等对社会工作专业能力的质疑
E.社会工作者要不断为专业解释、辩护
16、下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有()。
A.为儿童及其家庭提供各项服务
B.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善
C.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供
D.积极整合各方面资源,推动儿童的观点表达和对社会事务的参与
E.参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定和完善,并配合其宣传和实施
17、8岁的苏阳患上了影响正常呼吸的重症肺炎,严重时需要呼吸机帮助其呼吸,目前入住医院的重症监护室,在一段时间内父母不能探望。
据医护人员反映,苏阳以为父母不关心他了,不配合治疗。
于是,苏阳父母向社会工作者求助。
下列做法中,对苏阳来说最合适的是()。
A.购买礼物送给他
B.请父母参加,支持苏阳
C.转达父母对他的问候
D.请父母给他打电话
18、社会工作中,所谓“专业价值”就是针对()而言,它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。
A.个人价值
B.社会工作者素质
C.服务人员价值
D.弱势人群的价值
19、根据社会工作价值观的操作原则,对服务对象的尊重与包容原则要求社会工作者在服务过程中()。
A.不应将自身的价值观强加于服务对象
B.不应指责和批判服务对象的言行和价值观
D.不应和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验
E.不得直接或间接迫使服务对象接受自己提出的意见或建议
20、社会工作价值观的个别化原则是指()。
A.社会工作者追求自身的个性发展
B.社会工作者鼓励服务对象保持个性
C.与我国社会主流价值观不相称
D.社会工作者应尊重服务对象的个性与人格,理解其存在的差异
21、在农村,对于妇女的家庭暴力问题非常的严重,但因为观念的问题使得她们不敢向别人说起,只能默默的忍受,针对此问题社会工作者展开的服务属于()。
A.社会救助
B.家庭服务
C.城乡社区发展
D.妇女社会服务
22、军供社会工作的主要内容包括()。
A.协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务
B.动员社会力量,整合社会资源,完成好军供保障任务
C.加强协调沟通,推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成
D.协调组建工作人员的支援网络,加强工作人员的心理辅导及沟通技巧,协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决
E.开展研究工作,提供军供站管理和发展方面的政策建议
23、社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。
它包括()。
A.社会工作者对主流文化的看法
B.社会工作者对自己的看法
C.社会工作者对服务对象的看法
D.社会工作者对政府的看法
E.社会工作者对助人活动的看法
24、社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告,这种报告在内容上至少应当包括()。
A.问题描述
B.原因分析
C.工作目标
D.实务内容
E.服务效果
25、探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式,这属于()的主要内容。
A.拓展性的青少年社会工作
B.发展性的青少年社会工作
C.预防性的青少年社会工作
D.治疗性的青少年社会工作
E.保护性的青少年社会工作
26、阿明11岁,父亲酗酒后经常打他,打得最严重的一次是阿明被送进了医院。
从青少年社会工作的主要内容来看,工作者要进行()。
A.预防性青少年社会工作
B.成长性青少年社会工作
C.发展性青少年社会工作
D.治疗性青少年社会工作
27、残疾人的各种问题几乎都涉及社会保障政策的落实,因此残疾人社会工作要()。
A.充分利用社会支持网络
B.有效利用调解的方式
C.充分利用保护性政策
D.提倡助人为乐的奉献精神
28、下列属于灾后重建社会工作内容的是()。
A.参与灾后重建
B.恢复社区正常经济秩序
C.安排灾民基本生活
D.转移受灾群众
E.社区减灾
29、社会工作者在开展服务过程中,应设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。
这体现国际社会工作界认同的专业价值观是()。
A.践行社会公正
B.待人真诚和守信
C.强调服务对象个人的尊严和价值
D.注重服务中人与人之间关系的重要性
30、社会工作所发挥的作用被称为功能,社会工作的功能主要包括对服务对象的功能和对社会的功能两个方面。
社会工作者为服务对象提供物质帮助、进行心理辅导和寻求社会支持,解决服务对象遇到的迫切的基本问题,这体现了社会工作对()层面的功能。
A.个人
B.家庭
C.社
D.社会
31、马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨。
在与季阿姨接触的这些日子里,马女士收获颇丰,因此与季阿姨结下了深厚的友谊,也开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决。
尽管已经到了结案期,但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。
马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的()。
A.否认
B.依赖
C.倒退
D.忧郁
32、社会上有不少人用“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者,这与矫正社会工作中的()价值理念是相违背的。
A.接纳
B.包容
C.个别化
D.可塑性
33、以下对社会工作价值观操作原则中注重为服务对象保密原则的表述,正确的是()。
A.未经服务对象允许社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料
B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料
C.社会工作服务只能在保密状态下进行
D.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料
34、儿童社会工作作为一种()的为儿童服务的活动,对儿童本身和社会都有着积极的贡献。
A.专业化、人性化
B.制度化、科学化
C.专业化、制度化
D.科学化、人性化
E.人性化、制度化
35、对国际社会工作的“个别化”原则的理解正确的有()。
A.每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异,以及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别
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1-答案:
B
[提示]社区工作评估阶段要达到的工作目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作,并有系统地计划未来。
故选B。
ACDE均为社区工作在巩固阶段的工作目标。
2-答案:
A
暂无解析
3-答案:
D
[解析]社会工作是现代社会的产物,它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的专业和职业。
社会工作的领域十分广泛,它对有困难、有需要的人实施有效的服务,而要做到这一点需要社会工作者具有良好的专业素质。
4-答案:
[提示]社会服务机构的主要功能是提供福利服务,从业人员以社会工作者为主,也包括其他专业人员,如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等,强调运用专业知识、技术提供优质服务。
5-答案:
C
认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
它着力于改变人的行为,但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。
与心理分析理论不同,它认为人的行为主要是受制于理性思考,而不是潜意识中的本能。
它认为,人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏,社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力,从而使行为能得到正确的、理性的引导。
题中,针对小张的情况,小王应帮助小张更改看待同学们的态度,努力学习,赢得尊重。
6-答案:
B,C,E
社会工作者在为服务对象开展服务的过程中,需要扮演的角色包括:
(1)使能者。
即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。
(2)联系人。
即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,使服务对象能够获得合适的服务。
(3)教育者。
即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。
(4)倡导者。
即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
(5)治疗者。
即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
根据案例所述,杜威在此个案中,没有扮演治疗者、教育者的角色。
7-答案:
B,C,D
[解析]“性相近,习相远”的意思是:
人生下来的时候都是好的,只是由于成长过程中,后天的学习环境不一样,性情也就有了好与坏的差别。
可见,这句话突出了环境的作用。
所以,本题的正确答案为BCD。
8-答案:
家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识,改善家庭成员的沟通交流的服务活动,其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调,增强家庭的社会功能,提高家庭成员的生活质量。
9-答案:
A,B,C,D
在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供尽力解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
故不选E项。
10-答案:
[提示]社会工作研究是获取知识和发现事实的过程;
在此过程中,社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标。
11-答案:
复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括:
(1)协助服务对象适应新工作和新生活,顺利度过军地转化的过渡期。
(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和夕}部的正式和非正式社会支持网络。
(3)加强协调沟通,推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。
(4)做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉。
(5)协助搭建信息咨询平台。
(6)积极推进社会政策的良性改变。
12-答案:
A,C,D
13-答案:
A,B,D
[提示]督导是社会工作行政中的重要内容,它对服务机构目标的达成和新进工作人员的成长有重要意义。
社会工作督导传统上以个别督导为主,后来逐渐发展出团体督导、同事督导。
14-答案:
【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。
一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力有限,所以需要别人帮助才能解决。
社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
本案例中,小申提供的帮助,解决了李某照管儿子的问题,正体现了这种目标。
15-答案:
A,D,E
[解析]来自社会对社会工作认识的压力包括:
①社会公众对社会工作专业不了解;
②服务对象对社会工作不了解;
③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;
④其他专业,如医生、律师等对社会工作专业能力的质疑;
⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。
B项属于来自服务对象的压力;
C项属于来自行政机构的压力。
16-答案:
B,C,D,E
[解析]儿童社会工作的范围广阔,可以将其内容分为宏观和微观两个层面。
其中,社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括:
①参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善,并配合其宣传和实施;
②参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善,监督儿童受教育权的实现;
③参与保障并推动儿童卫生保障事业的发展和完善;
④参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供,并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标;
⑤积极整合各方面资源,推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。
17-答案:
调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。
在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理,疏导病人的各种负面情绪,调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。
做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。
因此,目前对苏阳来说,社会工作者应请其父母参加,支持苏阳治疗。
18-答案:
19-答案:
A,B,C,E
20-答案:
21-答案:
妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。
实际上,这里的妇女包括所有的女性,从女童到成年和老年女性。
22-答案:
B,D,E
23-答案:
24-答案:
A,C
需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告,与社会工作实务阶段相呼应。
其中,需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似,问题描述和工作目标属于研究报告的一般结构;
项目方案书的基本结构与需求评估报告有较大区别,原因分析、实务内容和服务效果属于项目方案书的范畴。
25-答案:
26-答案:
治疗性的青少年社会工作在内容上包括为被忽略或虐待的青少年提供保护服务。
本题中,阿明经常遭受父亲的毒打,属于被虐待青少年,因此社会工作者需要为阿明提供治疗性青少年社会工作服务。
27-答案:
我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点:
(1)崇尚专业的社会伦理精神。
(2)提倡助人为乐的奉献精神。
(3)充分利用社会支持网络。
(4)有效利用调解的方式。
(5)充分利用保护性政策。
最大限度地利用社会保障政策,是残疾人社会工作的特征之一。
28-答案:
A,B
[提示]灾后重建社会工作主要包括参与灾后重建、恢复正常社会生活和经济秩序。
29-答案:
[解析]国际社会工作界认同的强调服务对象个人的尊严和价值的专业价值观体现在:
社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为,因此,社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。
30-答案:
[提示]社会工作的功能与目标一样,可按照其作用范围的大小可分为对服务对象和对社会两个方面军的功能,前者属于微观层面的功能,后者属于宏观层面。
一股来说,社会工作对服务对象的功能主要包括促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应等内容。
31-答案:
由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到各自的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,不再有社会工作者的陪伴,因此,终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。
其中,依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。
32-答案:
社会工作对人的一个基本看法就是:
相信每一个人在一定条件下都是可以改变的,也即相信人具有可塑性。
在这样的信念指引下,社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧,帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等,达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。
本题中矫正社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者,其中有些还是屡犯和惯犯。
因此,社会上有许多人是用“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。
但是在矫正社会工作者看来,犯罪者首先是一个人,具有一般人所共有的“可塑性”。
如果信奉“江山易改,禀性难移”“三岁看到老”等观念,那么以改变犯罪者思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。
33-答案:
34-答案:
35-答案:
每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异,以及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。
尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。
不过,不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。
个案工作方法最强调个别化原则,而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。
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